Internetmarketing voor MKB bedrijven

1,035 views

Published on

Presentatie over e-marketing/webmarketing/internetmarketing voor MKB ondernemers. De presentatie werd gegeven door Raymond Witvoet en Michiel Verheij van Syntens, innovatienetwerk voor MKB bedrijven. In de presentatie wordt verteld wat internetmarketing inhoudt, wat MKB bedrijven hiermee kunnen en welke trends er zijn en hoe bedrijven hier gebruik van kunnen maken.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,035
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
342
Actions
Shares
0
Downloads
17
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Internetmarketing voor MKB bedrijven

  1. 1. Stolwijk Kelderman Internetmarketing Raymond Witvoet Michiel Verheij Dinsdag 2 februari 2010
  2. 2. Syntens
  3. 3. 3 Wie zijn wij? Raymond Witvoet • Innovatieadviseur • Agro/food sector • Creatieve industrie • Strategie • Marketing • Internet
  4. 4. Wie zijn wij? Michiel Verheij • Innovatieadviseur • Agro/food sector • Creatieve industrie • Strategie • Marketing • Internet
  5. 5. Verwachtingen
  6. 6. Wat dient u te onthouden Wat mag u vergeten • Probeer marktgericht/klantgericht te denken. • Als u weinig affiniteit heeft met internet wil dit nog niet zeggen dat dit ook geldt voor uw klant • Een goede website levert geld op en vormt een investering en geen kostenpost • Internet is niet iets anders dan de echte wereld, • Internet is voor ieder bedrijf belangrijk • Internet is meer dan reclame • Technische termen mag u zo snel mogelijk vergeten
  7. 7. Stelling: ondernemers kunnen en moeten veel meer rendement uit internet marketing halen
  8. 8. Waar gebruikt u zelf internet voor? • Oriënteren op het internet voor product of dienst? • Internetbankieren? • Kopen/verkopen? • Reis boeken? • Uitzending gemist? • LinkedIn • E-mailings • Google advertenties • Twitter http://www.flickr.com/photos/motti82/3599285646/
  9. 9. 9 Dus u gebruikt zelf actief het internet? Dit geldt ook voor uw klanten! Hou dit in gedachten. http://www.flickr.com/photos/farleyj/2768941171/
  10. 10. Cijfers http://www.flickr.com/photos/jamescridland/2272701122/ • 11,7 miljoen Nederlanders maken gebruik van internet (in 2007 was 11,3 miljoen) • Gemiddelde tijd op internet gestegen tot meer dan 8 uur per week, in 2010 meer internetten dan TV kijken • Internet 20% van mediagebruik (krant + tijdschrift 13%) • In 2008 waren er 7,5 miljoen mensen die wel eens producten hebben gekocht via internet. • Totale online consumentenbestedingen in 2008 bedragen 4,85 miljard euro (een stijging van 23 procent t.o.v. 2007)
  11. 11. Wat is internetmarketing? • Internet marketing: ook wel i-marketing, web marketing, online marketing, of eMarketing genoemd, is de marketing van producten, of diensten via het Internet. (bron: Wikipedia)
  12. 12. Internet marketing • E-mail marketing • Display advertising (Bannering) • Affiliate marketing • Contextual advertising • Search engine marketing • Mobile advertising • Online reputation management • Search engine reputation management • Social media optimization • Management van digitale klant informatie • Electronic customer relationship management (ECRM) systems
  13. 13. 13 weten wie ben je? zeggen zien en en doen ervaren wat zeg je wat zeggen anderen dat je bent? dat je bent?
  14. 14. Zaken doen in het MKB
  15. 15. Communicatie http://www.flickr.com/photos/42dreams/1458972393 /
  16. 16. Doel(groep) http://www.flickr.com/photos/wili/140195020/sizes/o/
  17. 17. Wat wilt u dat uw (potentiële) klant gaat doen naar aanleiding van uw marketing activiteit? • Informatie zoeken • Informatie aanvragen • Communiceren • Kopen • Doelstellingen website – Aantallen bezoekers – Aantallen informatieaanvragen – Aantallen aangevraagde offertes – Aantallen bestellingen – Aantallen keren dat mensen telefonisch/post contact opnemen
  18. 18. Kan men de digitale weg naar uw bedrijf vinden?
  19. 19. Zoekmachinemarketing http://www.flickr.com/photos/tiarescott/33515808/
  20. 20. De eerste indruk…… • Navigatie • Vormgeving • Toegankelijkheid • Kwaliteit van de tekst • Kwaliteit van afbeeldingen, foto's, film, audio • Typografie (letters) • Foutmeldingen • Advertenties • Pop-ups • Laadtijd van de webpagina
  21. 21. Webdesign • Een goed design is pas echt goed als het behalve mooi is en een goede user experience biedt, bijdraagt aan een optimale conversie. • 75% van de webgebruikers geven toe dat ze de geloofwaardigheid van een bedrijf baseren op het design van een website • 68% van de webshoppers in de VS zeggen dat ze een site niet vertrouwen als het geen professionele vormgeving heeft • Testen!
  22. 22. Onderdelen van een website Design Usability www.flickr.com/photos/juhansonin / Toegankelijkheid Bron: http://www.notcot.org / http://usability.startpagina.nl/ http://www.usarchy.com/ www.flickr.com/photos/tahini/4048613348/ www.drempelvrij.nl
  23. 23. Zo kijken uw klanten naar uw website
  24. 24. Bron: www.diepbizniz.nl Bron: DiepbiZniZ
  25. 25. Webdesign regels 1 • Maak pagina’s niet of duidelijk scrollbaar • Gebruik geen technische taal • Maak links duidelijk herkenbaar • Wees terughoudend met downloads • Zorg voor een toegankelijke zoekfunctie • Hou tekst kort en groot
  26. 26. Webdesign regels 2 • Serif lettertypes zijn moeilijk te lezen door ouderen (dwarsbalkjes op letters • Geel, groen en blauw zijn geen geschikte kleuren in combinatie voor ouderen • Geef afbeeldingen een naam voor screenreaders/spraakbrowsers • Auto suggest bij spelfouten in zoekfunctie • Maak beperkt gebruik van drop-down of fly-out menu’s • Ouderen zijn veel minder vergevingsgezind!
  27. 27. Tijd/Prioriteit http://www.flickr.com/photos/bigpinkcookie/22716359/
  28. 28. 30 Pauze http://www.flickr.com/photos/calhobbes74/4135596622/
  29. 29. 31 www.comvio.nl
  30. 30. 32 www.oranjeselect.nl
  31. 31. 33 www.golfforbusiness.nl
  32. 32. 34 www.lscc.nl •
  33. 33. 35 www.tvrelektro.nl
  34. 34. 36 www.varwijk.nl
  35. 35. 37 www.pdashop.nl
  36. 36. 38 www.agrio.nl
  37. 37. 39 www.tolkamp.com
  38. 38. 40 www.hiskehuiting.nl
  39. 39. 41 www.derodewinkel.nl
  40. 40. 42 www.winkelhorstledermode.nl
  41. 41. 43 www.hifidump.nl
  42. 42. Gary Vaynerchuk http://www.youtube.com/watch?v=EhqZ0RU95d4
  43. 43. Twitter
  44. 44. LinkedIn
  45. 45. Hyves
  46. 46. Weblog
  47. 47. Crowdsourcing
  48. 48. Geotagging
  49. 49. Mobiel internet • 2 miljoen mensen maakt maandelijks gebruik van mobiel internet (10 december, bron Emerce)
  50. 50. Nieuws
  51. 51. Presentaties delen
  52. 52. Video
  53. 53. Foto’s
  54. 54. RSS
  55. 55. Widgets
  56. 56. Social bookmarking Delicious Stumble Upon Squidoo
  57. 57. Stelling: ondernemers kunnen en moeten veel meer rendement uit internet marketing halen
  58. 58. Wat dient u te onthouden Wat mag u vergeten • Probeer marktgericht/klantgericht te denken. • Als u weinig affiniteit heeft met internet wil dit nog niet zeggen dat dit ook geldt voor uw klant • Een goede website levert geld op en vormt een investering en geen kostenpost • Internet is niet iets anders dan de echte wereld, • Internet is voor ieder bedrijf belangrijk • Internet is meer dan reclame • Technische termen mag u zo snel mogelijk vergeten
  59. 59. 62 Contactgegevens • raymond.witvoet@syntens.nl • michiel.verheij@syntens.nl • www.syntens.nl

×