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Enjeux de la communication événementielle pour le positionnement d’un produit ou d’une entreprise

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The event is a job that generates useful content to the company and its products when making good use. Creativity, a cornerstone of the event, is perceived at two levels: in "the invention of a concept" and its "staging". It must be efficient, creative and constantly renew itself and propose ideas that can be declined internationally. In Ivory Coast, the event communication is a boon for the positioning of companies nationally and internationally because brands need to engage with their audiences, engage in conversation more nourished and dramatize the relationship to join and reacting directly target their messages. The Language and Communication Sciences can then contribute to popularizing the new tools of event communication for the positioning of companies
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L’événementiel est un métier qui génère des contenus utiles à l’entreprise et à ses produits lorsqu’on fait bon usage. La créativité, l’un des fondements de l’événementiel, se perçoit à deux niveaux : dans « l’invention d’un concept » et dans « sa mise en scène ». Il faut être performant, créatif et sans cesse se renouveler et proposer des idées qui pourront être déclinées à l’international. En Côte d’Ivoire, la communication événementielle est une aubaine pour le positionnement des entreprises à l’échelle nationale et internationale vu que les marques ont besoin de dialoguer avec leurs publics, d’engager une conversation plus nourrie et de théâtraliser cette relation pour faire adhérer et faire réagir la cible directe de leurs messages. Les Sciences du Langage et de la Communication peuvent alors y contribuer en vulgarisant les nouveaux outils de la communication événementielle pour le positionnement des entreprises.

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Enjeux de la communication événementielle pour le positionnement d’un produit ou d’une entreprise

  1. 1. SLC DAYS 2015La commission scientifique UNIVERSITE ALASSANE OUATTARA/ Département des Sciences du Langage et de la Communication/ SLCDAYS 2015, 19 au 21 1
  2. 2. Enjeux de la communication événementielle pour le positionnement d’un produit ou d’une entreprise UNIVERSITE ALASSANE OUATTARA/ Département des Sciences du Langage et de la Communication/ SLCDAYS 2015, 19 au 21
  3. 3. Présenté par : EKISSI Josiane Claverie & ADAYE Kra Kévin UNIVERSITE ALASSANE OUATTARA/ Département des Sciences du Langage et de la Communication/ SLCDAYS 2015, 19 au 21
  4. 4. Introduction UNIVERSITE ALASSANE OUATTARA/ Département des Sciences du Langage et de la Communication/ SLCDAYS 2015, 19 au 21
  5. 5. Partie 1: APPROCHE CONCEPTUELLE ET CADRE DE REFLEXION UNIVERSITE ALASSANE OUATTARA/ Département des Sciences du Langage et de la Communication/ SLCDAYS 2015, 19 au 21
  6. 6. Concepts et définitions • Enjeu Ce qui est en jeu • Communication événementielle - Communication Événement Grande visibilité - Création d’événements spectaculaires et extraordinaires - Dimension stratégique de l’entreprise
  7. 7. Concepts et définitions (suite) • Positionnement Place occupée par un produit ou une marque dans l’esprit des consommateurs face à ses concurrents UNIVERSITE ALASSANE OUATTARA/ Département des Sciences du Langage et de la Communication/ SLCDAYS 2015, 19 au 21
  8. 8. Problématique Quels enjeux de la communication évènementielle pour le positionnement d’un produit ou d’une entreprise ? UNIVERSITE ALASSANE OUATTARA/ Département des Sciences du Langage et de la Communication/ SLCDAYS 2015, 19 au 21
  9. 9. Objectifs de l’exposé Montrer la grande importance de la communication événementielle dans les stratégies de communication des entreprises Appréhender le déroulé d’un processus de communication événementielle
  10. 10. Méthodologie de travail Cours dispensés au département des SLC Analyse globale du marché Ouvrages scientifiques UNIVERSITE ALASSANE OUATTARA/ Département des Sciences du Langage et de la Communication/ SLCDAYS 2015, 19 au 21
  11. 11. Partie 2: Présentation générale de la communication événementielle UNIVERSITE ALASSANE OUATTARA/ Département des Sciences du Langage et de la Communication/ SLCDAYS 2015, 19 au 21
  12. 12. Comprendre la communication événementielle • Rôle & philosophie : Bâtir des stratégies à travers des événements Créer la proximité • Deux types de communication événementielle : Une communication par le biais d’événements spécialement conçus par l’entreprise ; Une participation de l’entreprise ou de la marque à des événements organisés par d’autres.
  13. 13. Comprendre la communication événementielle (suite) • Objectifs de la communication événementielle : Renforcer l’image et à accroitre la notoriété de l’entreprise et celles de ses produits et/ou services Accroître les ventes et fidéliser d’avantage la clientèle Accroître la motivation des salariés de l’entreprise
  14. 14. Comprendre la communication événementielle (suite) • Les cibles Public hétérogène pour les événements socioculturels (agrandir son marché) Public particulier pour les événements spécifiques Les salariés pour des événements internes à l’entreprise
  15. 15. Comprendre la communication événementielle (suite) • Les acteurs Les entreprises Les agences événementielles UNIVERSITE ALASSANE OUATTARA/ Département des Sciences du Langage et de la Communication/ SLCDAYS 2015, 19 au 21
  16. 16. Comprendre la communication événementielle (suite) • Les moyens : Les actions classiques Les conventions, les séminaires, les journées portes ouvertes, les conférences et voyages de presse, les assemblées générales, etc. Les actions nouvelles Les événements grand public, les événements clients, les road show, le Street marketing, le flash mob publicitaire, la guérilla marketing, l’ambush marketing, les soirées gala,…
  17. 17. L’événementiel en Côte d’Ivoire (suite) • La notion d’événement à l’aune de la culture africaine marqués originellement par l’oralité Les peuples Noires vivent dans l’événements Signes d’émotions et decommunion avec ses contemporains Événement reste au cœur de la vie des peuples Noires.
  18. 18. L’événementiel en Côte d’Ivoire (suite) • La communication événementielle, un marché en essor continu Grande percée de la communication événementielle Exemple : “Le village de la CAN’’, “Le festival des grillades’’, “Une maman en or’’, “Afrik Fashion Show’’, “Fairplay’’, etc. UNIVERSITE ALASSANE OUATTARA/ Département des Sciences du Langage et de la Communication/ SLCDAYS 2015, 19 au 21
  19. 19. L’événementiel en Côte d’Ivoire (suite) • De la communication événementielle à l’événementialisation de la communication Avant La communication événementielle regrouper des personnes physiquement pour véhiculer des messages Confusion du on- et du off-line Digitalisation des modes de communication
  20. 20. L’événementiel en Côte d’Ivoire (suite) Aujourd’hui public physique et /ou virtuel contenus de marques utilisation des réseaux sociaux numériques diffusion par des moyens très diversifiés Evénementialisation de la communication
  21. 21. Partie 3 Mise en œuvre d’un événementiel UNIVERSITE ALASSANE OUATTARA/ Département des Sciences du Langage et de la Communication/ SLCDAYS 2015, 19 au 21
  22. 22. Processus d’élaboration d’une communication événementielle • Les 5 piliers de la réussite d’un événement  un apport stratégique  une approche créative  un suivi, une démarche et un accompagnement au quotidien  un savoir-faire d’ensemblier  une maîtrise du temps, des espaces et de la gestion des flux
  23. 23. Processus d’élaboration d’une communication événementielle (suite) • Le choix de la méthode méthodes Echantillonnage buzz happening sponsoring concours
  24. 24. Processus d’élaboration d’une communication événementielle (suite) • Les étapes de la conception d’un événementiel production des supports imprimés choix des actions conception du media planning production audiovisuelle et multimédia
  25. 25. Cas pratique : exemple d’une  communication événementielle  L’organisation des SLC DAYS 2015 UNIVERSITE ALASSANE OUATTARA/ Département des Sciences du Langage et de la Communication/ SLCDAYS 2015, 19 au 21
  26. 26. Cas pratique : exemple d’une  communication événementielle  (suite) I. Le Rétro planning  Contexte Retour de l’Université après la décennie de crise en Côte d’Ivoire Redémarrage des activités académiques  Événement Organisation des « SLC DAYS »  Acteur Le département des Sciences du Langage et de la Communication (SLC)
  27. 27. Cas pratique : exemple d’une  communication événementielle  (suite) I. Le retro planning (suite)  Cibles Les entreprises, les étudiants , les autres Universités et grandes écoles, les parents d’étudiants  Objectifs Promouvoir les savoirs et savoir-faire du département et de ses étudiants  Méthodes Le buzz, le happening et les concours
  28. 28. Cas pratique : exemple d’une  communication événementielle  (suite) II. Le Brand Content  Date 19 au 21 Août 2015  Lieu Campus 2, Université Alassane Ouattara  Déroulé des activités (confère le programme des SLC DAYS)
  29. 29. Cas pratique : exemple d’une  communication événementielle  (suite) III. Check-list des entités attendues  Les personnes attendues •Le maire de Bouake •Le préfet de région •Le ministre de la jeunesse et de la promotion de l’emploi •Les directeurs généraux d’entreprises •Le président de l’UAO •Le doyen de l’UFR •Le chef de département •Le président de la chambre de commerce et de l’industrie •Le directeur du CEPICI •Les étudiants •Les parents d’étudiants •Les enseignants
  30. 30. Cas pratique : exemple d’une  communication événementielle  (suite) III. Check-list des entités attendues (suite)  Les structures et organismes attendus •Le CEPICI •MALEX Transport •La CCI-CI •La mairie de Bouaké •Etc.
  31. 31. Cas pratique : exemple d’une  communication événementielle  (suite) IV. Identification des besoins matériels  Choix du lieu Amphi C, campus 2 de l’UAO  La logistique •Du matériel de vidéo projection •Du matériel de production (sonorisation, éclairage, caméras…) •3 bâches, 300 chaises et des écrans géants, pour ceux qui seront dehors •Etc.
  32. 32. Cas pratique : exemple d’une  communication événementielle  (suite) IV. Identification des besoins matériels (suite)  Les divers •1 maître de cérémonie •10 hôtesses d’accueil •1 service médical •1 service traiteur pour le cocktail •1 service de sécurité •Etc.
  33. 33. Cas pratique : exemple d’une  communication événementielle  (suite) V. Choix des supports de communication L’affichage Les SMS Les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instargramm, création d’un blog, Youtube …
  34. 34. Cas pratique : exemple d’une  communication événementielle  (suite) VI. Choix des actions de communication  Avant l’événement •Les séances d’information dans les amphis. •Envoi de message de sensibilisation par SMS aux étudiants. •Affiche publicitaire au sein de l’UAO et dans la ville de Bouaké. •Réalisation de flash mobs dans les différents campus et dans certains quartiers comme Ahougnansou, le Commerce, la Zone, Dar-es-salam, etc. •Projection du flash mobs réalisés sur Internet via le blog et les réseaux sociaux. •Affiche publicitaire sur Internet. •Operations de Street marketing : réalisation de calligraphie sur la chaussée devant les deux campus et distribution de flyers dans la ville de Bouaké. •Lancement de concours relatifs aux formations dispensées par le département.
  35. 35. Cas pratique : exemple d’une  communication événementielle  (suite) VI. Choix des actions de communication (suite)  Pendant l’événement •Faire un suivi. •Conférences des entreprises. •Expositions des compétences des étudiants. •Promotion des formations du département. •Récompenses des vainqueurs des différents concours. •Projection (photos et vidéos) de l’évolution des activités sur les réseaux sociaux et les forums de discussion pendant l’événement. •Vidéo projection sur des écrans géants en dehors de la salle où se déroulera l’évènement.
  36. 36. Cas pratique : exemple d’une  communication événementielle  (suite) VI. Choix des actions de communication (suite)  Après l’événement •Faire l’évaluation. •Projection des temps forts de l’événement sur les médias sociaux pour faire durer les émotions. •Envoie de messages de reconnaissance et de félicitations par SMS et sur les réseaux sociaux.
  37. 37. Cas pratique : exemple d’une communication événementielle (suite) VIII. Le Budget Dans un souci de minimisation des coûts, nous fixons un budget prévisionnel de 1.250.000 francs CFA. UNIVERSITE ALASSANE OUATTARA/ Département des Sciences du Langage et de la Communication/ SLCDAYS 2015, 19 au 21
  38. 38. Quelques illustrations
  39. 39. Street marketing au campus 1
  40. 40. Le road show des SLC DAYS
  41. 41. Action de guérilla marketing
  42. 42. Quelques images à diffuser pendant et après l’événement
  43. 43. La communication événementielle… … c’est aussi arriver à vendre du rêve et des émotions
  44. 44. Conclusion « Tout ce qui touche le cœur, se grave dans la mémoire » UNIVERSITE ALASSANE OUATTARA/ Département des Sciences du Langage et de la Communication/ SLCDAYS 2015, 19 au 21
  45. 45. Merci de votre attention La commission scientifique UNIVERSITE ALASSANE OUATTARA/ Département des Sciences du Langage et de la Communication/ SLCDAYS 2015, 19 au 21

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