Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Klm presentatie correct
1. Beste werkgever?
KLM!
En hoe zij zich profileren met betrekking tot
social media.
2. Inhoud presentatie
• 1. Definitie social media
• 2. Definitie employer branding
• 3. Onderzochte werkgevers
• 4. KLM als werkgever
• 5. KLM actief
• 6. Social media hub
• 7. Facebook, Twitter
• 8. Viral Campagne
• 9. Conclusie
3. Definitie
Social media=
online platformen zoals weblogs, fora, diensten als
Twitter en Youtube, sociale netwerken als Linkedin,
Facebook en Hyves, enz.,
met als kenmerk dat de gebruikers zelf de inhoud
verzorgen, met geen of nauwelijks tussenkomst van een
professionele redactie
Bron: http://www.encyclo.nl/begrip/Social%20media
4. Employer branding
Employer Branding= het bewust naar
(potentiële) medewerkers en ex-medewerkers
uitdragen waar een organisatie voor staat.
Employer Brand Management streeft naar het
positioneren van de organisatie als favoriete
werkgever: “An Employer of choice!”
Bron: Pasman, K.S. (7-5-2012). Hoorcollege HR en marketing. Amsterdam: Hogeschool van
Amsterdam
8. Social media hub
• Team van 40 full time mensen in de „social
media hub‟ van KLM.
• KLM handelt momenteel 14.000 berichten
(10.000 tweets, 4.000 Facebook
berichten) per week af.
9. Werknemers geven hun mening
• „Zes jaar na mijn start als trainee bij KLM
kan ik me niet herinneren dat ik met
tegenzin naar mijn werk ben gegaan.‟
• „Geen enkele dag is hetzelfde‟
Bron: www.Linkedin.com/klm-carriere
10. Social media: Werkgeversmerk en
merk
• Goed werkgeversmerk? > imagoverbetering
• Goed merk > imagoverbetering
• HRM en marketing (intern en extern mensen
werven)
Werkgeversmerk sluit aan op merk, daarom
informatie over het promoten van het merk. (via
social media)
11. KLM Facebook
• Meer dan 828.000 Likes
• Bestaande uit:
welkomspagina,couponpagina: holidaycards,
KLM passport: waar je een app kan
downloaden, KLM worldwide pagina,
Cocreatie pagina: Bright ideas en de
IFlymagazinepagina.
http://www.bothsolutions.nl/2012/01/11/klm-casevoorbeeld-social-media/
12. KLM Twitter
• Gebruikt als Update kanaal en om klanten te
woord te staan voor en na het reizen.
• Direct reply
• Met meer dan 213.000 volgers, heeft KLM
een goed zicht wat klanten willen.
• Directe updates/reclame gelijk aan volgers
getoond
http://www.bothsolutions.nl/2012/01/11/klm-casevoorbeeld-social-media/
14. Conclusie
• KLM voorloper op andere bedrijven(m.b.t.
social media)
• KLM origineel (viral campagne)
• Social media > Imago > intern en extern
(marketing: promoten producten en HRM:
promoten werkgever).