Klm presentatie correct

570 views

Published on

Social media presentatie

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
570
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Klm presentatie correct

  1. 1. Beste werkgever? KLM!En hoe zij zich profileren met betrekking tot social media.
  2. 2. Inhoud presentatie• 1. Definitie social media• 2. Definitie employer branding• 3. Onderzochte werkgevers• 4. KLM als werkgever• 5. KLM actief• 6. Social media hub• 7. Facebook, Twitter• 8. Viral Campagne• 9. Conclusie
  3. 3. DefinitieSocial media= online platformen zoals weblogs, fora, diensten als Twitter en Youtube, sociale netwerken als Linkedin, Facebook en Hyves, enz., met als kenmerk dat de gebruikers zelf de inhoud verzorgen, met geen of nauwelijks tussenkomst van een professionele redactieBron: http://www.encyclo.nl/begrip/Social%20media
  4. 4. Employer brandingEmployer Branding= het bewust naar(potentiële) medewerkers en ex-medewerkersuitdragen waar een organisatie voor staat.Employer Brand Management streeft naar hetpositioneren van de organisatie als favorietewerkgever: “An Employer of choice!”Bron: Pasman, K.S. (7-5-2012). Hoorcollege HR en marketing. Amsterdam: Hogeschool van Amsterdam
  5. 5. Onderzochte werkgevers• Randstad• Rabobank• Heineken• Coca Cola• KLM
  6. 6. KLM als werkgever• Bij KLM maken meer dan 32.000 mensen het verschil• Gezondheid en ontwikkeling• Trainingen over gezondheid
  7. 7. KLM actief• Twitter• Facebook• Hyves• Youtube• Linkedin• KLM blog
  8. 8. Social media hub• Team van 40 full time mensen in de „social media hub‟ van KLM.• KLM handelt momenteel 14.000 berichten (10.000 tweets, 4.000 Facebook berichten) per week af.
  9. 9. Werknemers geven hun mening• „Zes jaar na mijn start als trainee bij KLM kan ik me niet herinneren dat ik met tegenzin naar mijn werk ben gegaan.‟• „Geen enkele dag is hetzelfde‟Bron: www.Linkedin.com/klm-carriere
  10. 10. Social media: Werkgeversmerk en merk• Goed werkgeversmerk? > imagoverbetering• Goed merk > imagoverbetering• HRM en marketing (intern en extern mensen werven)Werkgeversmerk sluit aan op merk, daarom informatie over het promoten van het merk. (via social media)
  11. 11. KLM Facebook• Meer dan 828.000 Likes• Bestaande uit: welkomspagina,couponpagina: holidaycards, KLM passport: waar je een app kan downloaden, KLM worldwide pagina, Cocreatie pagina: Bright ideas en de IFlymagazinepagina.http://www.bothsolutions.nl/2012/01/11/klm-casevoorbeeld-social-media/
  12. 12. KLM Twitter• Gebruikt als Update kanaal en om klanten te woord te staan voor en na het reizen.• Direct reply• Met meer dan 213.000 volgers, heeft KLM een goed zicht wat klanten willen.• Directe updates/reclame gelijk aan volgers getoondhttp://www.bothsolutions.nl/2012/01/11/klm-casevoorbeeld-social-media/
  13. 13. Viral campagne• http://www.youtube.com/watch?feature=play er_embedded&v=pqHWAE8GDEk
  14. 14. Conclusie• KLM voorloper op andere bedrijven(m.b.t. social media)• KLM origineel (viral campagne)• Social media > Imago > intern en extern (marketing: promoten producten en HRM: promoten werkgever).

×