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Descrizione progetto SIMPATICO forum pa 2017

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Descrizione progetto SIMPATICO forum per concorso 10x10 ForumPA 2017

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Descrizione progetto SIMPATICO forum pa 2017

  1. 1. SIMPATICO
  2. 2. Fondazione Bruno Kessler Servizi On-line SIMPATICO Premio FORUM PA 2017: 10x10 = cento progetti per cambiare la PA
  3. 3. Premio FORUM PA 2017: 10x10 = cento progetti per cambiare la PA Presentazione del gruppo di lavoro Partecipante No Nome Partecipante Partecipante short name Paese 1 Fondazione Bruno Kessler FBK IT 2 Universidad de la Iglesia de Deusto DEUSTO SP 3 University of Sheffield USFD UK 4 Engineering – Ingegneria Informatica ENG IT 5 Hi-Iberia Ingenieria y Proyectos SL HIB SP 6 Sparta Technologies LTD SPA UK 7 BEng Business Engineering SRL BENG IT 8 Comune di Trento TRENTO IT 9 Conselleria de Traballo e Benestar - Xunta de Galicia GALICIA SP 10 Sheffield City Council SCC UK
  4. 4. Premio FORUM PA 2017: 10x10 = cento progetti per cambiare la PA Presentazione del progetto/prodotto 1/3 SIMPATICO è un progetto di ricerca e innovazione di 3 anni finanziato dalla Commissione Europea nell'ambito del programma H2020 che, applicando tecnologie emergenti, intende: (1) offrire a cittadini e imprese un’interazione efficiente, efficace e personalizzata; (2) consentire una migliore comprensione dei processi e dei documenti dei servizi complessi; (3) impegnare la PA in un processo di miglioramento continuo dei servizi amministrativi.
  5. 5. Premio FORUM PA 2017: 10x10 = cento progetti per cambiare la PA Presentazione del progetto/prodotto 2/3 Obiettivi: • Garantire accesso ai servizi on-line personalizzato e centrato su competenze e profilo dell’utente e sulle passate interazioni • Attivare un processo di semplificazione e miglioramento continuo dei servizi on-line • Avviare un processo partecipato e aperto che consenta di raccogliere e formalizzare la conoscenza sui servizi on-line detenuta dalla comunità
  6. 6. Premio FORUM PA 2017: 10x10 = cento progetti per cambiare la PA Presentazione del progetto/prodotto 3/3 Destinatari: • Il progetto si rivolge a tutte quelle amministrazioni che (a) intendo spingere sull’adozione dei servizi on-line adottando tecniche e soluzioni che consentano di garantire un’esperienza di interazione personalizzata a cittadini e imprese e che (b) intendono avviare un processo di semplificazione e miglioramento continuo dei propri servizi online.
  7. 7. Premio FORUM PA 2017: 10x10 = cento progetti per cambiare la PA Per ulteriori approfondimenti Sito del progetto http://www.simpatico-project.eu/ Contatto del coordinatore del progetto: Marco Pistore pistore@fbk.eu
  8. 8. Premio FORUM PA 2017: 10x10 = cento progetti per cambiare la PA Marco Pistore Direttore Smart Community Lab di FBK pistore@fbk.eu Michele Trainotti Innovation Manager FBK mtrainotti@fbk.eu

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