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EQUIPO DE TRABAJO PARA UN PROYECTO E­LEARNNING                                          05/12/126.ÁREA DE CONTROL DE GESTI...
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Equipo proyecto-elearning-michela-2012

  1. 1. EQUIPO DE TRABAJO PARA UN PROYECTO E­LEARNNING                                          05/12/12 ROLES Y RESPONSABILIDADES  DE UN  EQUIPO DE TRABAJO PARA UN PROYECTO  E­LEARNING Elaborado por:  Michela Mosquera Guardamino Lima, 05 de Diciembre del 2012Michela Mosquera Guardamino Pág. 1
  2. 2. EQUIPO DE TRABAJO PARA UN PROYECTO E­LEARNNING                                          05/12/12Índice de contenido 1.ÁREA DE GERENCIA DEL PROYECTO:............................................................................3 2.CONSULTORÍA DE CALIDAD.............................................................................................5 3.ÁREA DE COORDINACIÓN ADMINISTRACIÓN ...........................................................6 4.ÁREA DE COORDINACIÓN TECNOLÓGICA ..................................................................8 5.ÁREA DE COORDINACIÓN PEDAGÓGICA ................................................................10 6.ÁREA DE CONTROL DE GESTIÓN ..................................................................................12 REFERENCIAS........................................................................................................................14Michela Mosquera Guardamino Pág. 2
  3. 3. EQUIPO DE TRABAJO PARA UN PROYECTO E­LEARNNING                                          05/12/12A continuación de detalla los roles y responsabilidades de un equipo de trabajo para un proyecto de E­learning estándar.  Gráfico de organización1  1.ÁREA DE GERENCIA DEL PROYECTO:Área: • Área de Gerencia del Proyecto Misión • Es la área el líder general del ProyectoFunciones  • Se   encarga   de   la   visión   estratégica   del   negocio.   Organiza   y principales planifica   la   gestión   del   proyecto.   realiza   el   seguimiento   en   la  ejecución de las distintas actividades y es el responsable del cierre  organizativo del proyecto.  • Una de sus funciones consiste en detectar mercados de formación  con necesidades insatisfechas. Nuevos temas o disciplinas o temas  actuales cubiertos de manera parcial o con baja calidad  • Su rol es fundamental y participa en todas las etapas del proyecto.  Colabora en el análisis inicial y la planificación, ejerce el liderazgo  del equipo de trabajo y supervisa la interacción entre las partes.Perfil • Conocimiento del sector e­learning, proactivo, con experiencia en  la coordinación de proyectos PMI1 Net-Learning (Argentina 2011) Gráfico de Roles Proyecto de E-learningMichela Mosquera Guardamino Pág. 3
  4. 4. EQUIPO DE TRABAJO PARA UN PROYECTO E­LEARNNING                                          05/12/12Roles • Gerente de ProyectosResponsabilidades Durante el INICIO  • Es   el   responsable   de   diagnosticar  requerimiento   de   educación   virtual   o  problema   organizacional   y   de   estudiar  factibilidad   de   implantación   de   un   sistema  virtual de educación. Durante la  • En esta etapa es el responsable principal de  PLANIFICACIÓN  desarrollar el plan de Gestión de Proyecto de  Educación   Virtual;   planificar   el   alcance  pedagógico, tecnológico y organizacional del  proyecto; definir entregables (WBS) y estimar  tamaños.  • Es,   asimismo,   el   responsable   de   desarrollar  cronograma; determinar el personal requerido  tanto   por   la   organización   solicitante   como  para la gestión de tutoría, soporte técnico y  bridar   orientación   durante   la   ejecución   del  proyecto.  Durante la  • Durante   la   ejecución,   es   el   responsable   de  EJECUCIÓN conformar equipo de proyecto, seleccionando  los   líderes   técnicos   (pedagógicos   y  tecnológicos) y todo el equipo; así como de  recolectar y distribuir información. Durante el  • Durante   esta   etapa,   se   ocupa   de   gerenciar  CONTROL equipo de proyecto Durante el  • Cerrar el proyecto global, una vez aplicadas  CIERRE todas las actividades, evaluación y estrategias  y cerrar contratos, es su responsabilidad. Michela Mosquera Guardamino Pág. 4
  5. 5. EQUIPO DE TRABAJO PARA UN PROYECTO E­LEARNNING                                          05/12/122.CONSULTORÍA DE CALIDADStaff: • CalidadMisión • Establecer estándares o parámetros de calidad que sean evaluables y  establecer ajustes durante la ejecución del proyecto.Funciones  • Esta área puede ser visualizada como un agente externo y operar principales como asesor de la dirección del proyecto . • Ejecución del control de calidad. Control de las distintas actividades  planificadas.   Controlar   los   alcances   –   costos   y   activa   planes  correctivos durante la ejecución del proyecto y la consecución de  nuevos   proyectos.   Definición   de   indicadores   clave   a   cumplir,  cuantitativos y cualitativos  • Describe los procesos necesarios para asegurarse de que el proyecto  cumpla  con  los  objetivos  por  los  cuales  ha  sido  emprendido.  Se  compone de los procesos de dirección de proyectos Planificación de  Calidad, Realizar Aseguramiento de Calidad y Realizar Control de  Calidad. Perfil • Proactivo, formación docenteRoles • Ofrece   todo   su   conocimiento   y   experiencia   para   ayudar   en   el  establecimiento de los objetivos y estrategias. Al poseer una visión  general   de   los   requerimientos,   alcances   y   características   de   los  destinatarios, intenta ser el vehículo para que se cumplan dichos  objetivos.Michela Mosquera Guardamino Pág. 5
  6. 6. EQUIPO DE TRABAJO PARA UN PROYECTO E­LEARNNING                                          05/12/123.ÁREA DE  COORDINACIÓN ADMINISTRACIÓN 2Área: • Coordinación Administración    (CA)Misión • Realizar y ejecutar todas las funciones administrativas del proyecto.  Planificación y control de los recursos.Funciones  • Ejecutar todas las tareas  administrativas de soporte del proyecto: principales inscripciones   –   pagos   –   envío   de   material   –   administración   de  claves y usuarios y atención de proveedores.  • Evaluación de costos y administración financiera del proyecto  • Gestión y envío de certificados de aprobación/cursado. • Financiera: relativo a la obtención y gestión del dinero que necesita  el proyecto para cumplir los objetivos.Perfil • Formación administrativa, experiencia en recursos humanosRoles • Coordinador de Administración:  Se encargará de la ejecución de  las   actividades   administrativas   del   proyecto,   es   decir   de   aquellas  inmersas en la planificación y control de los recursos. En función  del   estudio   de   costos   tendrá   la   responsabilidad   de   estimar   el  presupuesto del proyecto. • Coordinador   de   Marketing:  Se   encarga   del   análisis,  comportamiento,   variables   del   mercado   como   así   también   de   la  publicidad y promoción de la educación.Responsabilidades Durante el INICIO  • Participa y aprueba el bosquejo preliminar del  proyecto. Durante la  • Participará   en   el   desarrollo   de   Gestión   de  PLANIFICACIÓN  Proyecto ya que es la encargada de administrar  los   recursos   económicos­financieros   del  mismo.  • Determinará el presupuesto con que se contará  para poner en marcha el curso y buscará en  caso de ser necesario, fuentes alternativas de  financiamiento.  • Preverá las necesidades humanas y materiales  en   función   del   desarrollo   del   proyecto   y  establecerá   el   orden   de   prioridades   para  satisfacerlas. Por lo tanto, será la encargada de 2 http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=7sSANaR1MdQMichela Mosquera Guardamino Pág. 6
  7. 7. EQUIPO DE TRABAJO PARA UN PROYECTO E­LEARNNING                                          05/12/12 las contrataciones   de   profesionales   y   de  personal   en   general   y   del   abastecimiento  permanente de insumos  • Gestionará   los   aportes   financieros  provenientes de distintos sectores.  • Distribuirá los porcentajes de ese presupuesto  a las distintas acciones y equipos de traajo.  • Asesorará   sobre   los   aspectos   legales   del  proyecto   como   así   también   redactará   los  contratos y convenios, gestionará la propiedad  intelectual de los materiales producidos, etc.  Durante la  • Coordinará la organización y funcionamiento  EJECUCIÓN del programa.  • Realizará   las   licitaciones   y   contratará   a   los  proveedores.  • Inscribirá a los participantes de los cursos y  llevar un registro de la cantidad y distribución  de los inscriptos.  • Organizará   el   proceso   de   distribución   de  materiales,   evaluaciones,   etc,   recibir   las  evaluaciones   y   entregarlas   al   equipo   de  evaluación.  • Confeccionará y distribuirá los certificados de  acreditación de los participantes que aprueben  los cursos.  • Será encargada de los sistemas de información  y   comunicación   necesarios   para   el  funcionamiento   del   proyecto   y   de   las  comunicaciones tanto internas como externas.  En   este   caso,   se   realizarán   las   campañas   de  marketing necesarias para publicitar los cursos  de acuerdo a un plan organizado.  Durante el  • De   acuerdo   a   los   resultados   del   mismo,  CONTROL realizará   la   administración   de   las  contrataciones. En esta etapa el Coordinador  de Administración evalúa y realiza un análisis  de   las   necesidades   económicas   y   de   las  inversiones   realizadas   (ROI  –   Retorno   de   la  Inversión) Durante el  • Si   bien   la   responsabilidad   del   cierre   recae  sobre el rol de Gerente de Proyecto, el C.A: Michela Mosquera Guardamino Pág. 7
  8. 8. EQUIPO DE TRABAJO PARA UN PROYECTO E­LEARNNING                                          05/12/12 CIERRE colabora   desde   cada   una   de   sus   áreas   de  influencia:   marketing,   administración   y  finanzas.4.ÁREA DE  COORDINACIÓN TECNOLÓGICA Área: • Coordinación Tecnológica    (CT)Misión • Diseña, adecua, desarrolla y da soporte a la plataforma tecnológica,  donde se basara la ejecución del proyecto.Funciones  • Diseño e implementación del soporte tecnológico del proyecto, su principales mantenimiento e implementación de las medidas de seguridad. • Prepara el entorno tecnológico y se acondicionan los espacios que  serán   utilizados.   A   su   vez,   se   capacita   al   personal   docente   que  participará del desarrollo. • Sistemas:  (también   conocido   como  administrador   de   sistemas)  debe instalar y operar las instalaciones de hardware y software de la  compañía.  • Soporte y mantenimiento:  apoyo en cualquier eventualidad sobre  el uso de los sistemas y actualizar y optimizar continuamente los  software usados en el proyecto. Perfil • Formación   técnica   con   flexibilidad   horaria   para   ofrecer   soporte  24x7Roles • Programador:  Es  el   encargado  de  programar   los   cursos  y  otras  herramientas en base al diseño instruccional. Además, se encarga  del   análisis   de   requerimientos,   instalación   del   sistema,   testing,  customización.  • Administrador   de   la   Plataforma:  Gestiona   todo   lo   relacionado  con   el   funcionamiento   de   la   plataforma:   el   alta   de   cursos,  contenidos y usuarios, la preparación de los espacios y recursos, y  la mesa de ayuda.Responsabilidades Durante el INICIO  • Participa y aprueba el bosquejo preliminar del  proyecto. Durante la  • Participa   de   la   planificación   y   diseño   del  PLANIFICACIÓN  entorno tecnológico del proceso de e­learning,  decidiendo por ejemplo si utilizarán un LMS  propietario o de código abierto como Chamilo Michela Mosquera Guardamino Pág. 8
  9. 9. EQUIPO DE TRABAJO PARA UN PROYECTO E­LEARNNING                                          05/12/12 o   si   se   contratarán   servidores   externos   o  comprarán propios.  • Puede   colaborar   en   la   planificación   de   las  compras, adquisiciones y contrataciones.   Durante la  • Responsable   de   ejecutar   el   alcance  EJECUCIÓN tecnológico   del   proyecto   y   de   planificar  compras y adquisiciones. Ajusta sus tareas al  cronograma   del   proyecto   para   cumplir   en  tiempo   y   forma,   respetando   estándares   de  calidad.  • Durante   esta   etapa   participa   como   soporte  técnico   en   las   comunicaciones   sincrónicas  (videoconferencias web) y asincrónicas que se  realicen para ayudar a los profesores o tutores.  • Participa   en   la   ejecución   integrada   de   los  cursos, actividades, plataforma y tutorías.  Durante el  • Verificación de óptimo funcionamiento de la  CONTROL Tecnología   y   monitoreo   y   mininización   de  riesgos,   implementando,   junto   con   el  Coordinador   de   Control   de   Gestión   las  medidas correctivas necesarias. Durante el  • Si   bien   la   responsabilidad   del   cierre   recae  CIERRE sobre el Gerente de Proyecto, el C.T. realiza la  evaluación   de   requerimientos   tecnológicos  para   mejorar   el   funcionamiento   de   la  plataforma.Michela Mosquera Guardamino Pág. 9
  10. 10. EQUIPO DE TRABAJO PARA UN PROYECTO E­LEARNNING                                          05/12/125.ÁREA DE  COORDINACIÓN PEDAGÓGICA 3  Área: • Coordinación Pedagógica  Misión • Generar   los   materiales   y   programas   educativos   que   se  implementarán   en   el   proyecto   y   su   aplicación.   Involucra  diseño  instruccional   y   creación   de   materiales,   durante   el   proceso   de  enseñanza – aprendizaje. Funciones  • Diseñar y llevar adelante el diseño instruccional del proyecto, es principales decir,   de   los   cursos,   contenidos   y   materiales   a   utilizar   en   los  mismos. Interactuará con los Tutores y Consultores Especializados,  en lo que hace a la relaciona con los destinatarios del proyecto.Perfil • Formación docente, experiencia en proyectos e­learning, egresado  de especialización o posgrado cursado a distanciaRoles • Contenidista:  Es   el   especialista   en   una   determinada   área   del  conocimiento que elabora y proporciona el material formativo que  integrará   el   contenido   académico,   siempre   de   acuerdo   con   el  programa establecido para el proyecto.  • Corrector   de   Contenidos:  Es   el   encargado   de   realizar   la  corrección   estilística   y   editorial   del   contenido   elaborado   por   el  especialista, asegurándose de que mantenga coherencia y unidad.  • Diseñador Instruccional:  Su tarea es llevar a cabo un análisis de  las necesidades y metas educativas a cumplir, a partir de las cuales  podrá desarrollar materiales didácticos y actividades instruccionales  que cumplan con los objetivos de aprendizaje que se han propuesto  en la formación.  • Diseñador   Gráfico:  Su   función   es   convertir   el   material  desarrollado por el Contenidista y el Diseñador Instruccional en un  producto final listo para ser aplicado a la plataforma de aprendizaje. • Profesor:  Es   quien   conoce   en   profundidad   los   temas   que   se  enseñan,por   lo   que   supervisa   los   contenidos   a   medida   que   se  imparten.   Además,responde   a   las   consultas   de   foros   temáticos   y  corrige las evaluaciones de los alumnos, entre otras tareas. Responsabilidades Durante el INICIO  • Participa y aprueba el bosquejo preliminar del  proyecto. Durante la  • Colabora en el desarrollo del plan de Gestión  PLANIFICACIÓN  de Proyecto de Educación Virtual 3 http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=9F8r40ItW5oMichela Mosquera Guardamino Pág. 10
  11. 11. EQUIPO DE TRABAJO PARA UN PROYECTO E­LEARNNING                                          05/12/12 • Colabora   en   la   planificación   del   alcance  pedagógico, tecnológico y organizacional del  proyecto; en definir entregables (WBS); y en  estimar tamaños.  • Define   y   secuencia   actividades   de   diseño,  desarrollo,   ejecución   y   evaluación   de   los  curso(s).  • Colabora   con   la   estimación   del   esfuerzo,   la  duración   de   actividades   y   el   desarrollo   del  cronograma.  • Participa  y  aprueba  la   seleccón   del  personal  requerido   para   la   gestión   de   tutoría,   soporte  técnico y orientación durante la ejecución del  proyecto.  • Analiza riesgos y participa en la identificación  y   planificación   de   acciones   de   mitigación   y  contingencia.  • Puede   colaborar   en   la   planificación   de   las  compras, adquisiciones y contrataciones.  Durante la  • Dirige y maneja la ejecución integrada de los  EJECUCIÓN cursos, actividades, plataforma y tutorías.  • Ejecuta   el   Plan   de   Aseguramiento   de   la  Calidad.  Durante el  • Participa   colaborando   con   las   acciones   de  CONTROL control que soliciten otros cargos. Durante el  • Si   bien   el   cierre   corresponde   al   Gerente   de  CIERRE Proyecto, el Coordinador Pedagógico elabora  informe final de actividades.Michela Mosquera Guardamino Pág. 11
  12. 12. EQUIPO DE TRABAJO PARA UN PROYECTO E­LEARNNING                                          05/12/126.ÁREA DE CONTROL DE GESTIÓN 4Área: • Control de GestiónMisión • Sector regulador y de aplicación de los controles de calidad del  proyecto • Evaluación del cumplimiento de los indicadores establecidos. Funciones  • Ofrece   todo   su   conocimiento   y   experiencia   para   ayudar   en   el principales establecimiento de los objetivos y estrategias. • Información sobre el comportamiento y resultado de la actuación de  los diferentes departamentos. • Búsqueda de mejora continua  • Evaluación de los resultados Perfil • Con formación docente y técnicoRol • Consultores de Calidad Gestión (CCG) Responsabilidades Durante el INICIO  • Puede participar en el bosquejo preliminar del  proyecto Durante la  • Al comienzo del proyecto, el Coordinador de  PLANIFICACIÓN  Control   de   Gestión   puede   colaborar   con   el  Gerente   de   Proyecto   en   el   delineado   de   la  propuesta,   los   objetivos   a   alcanzar,  responsables, actividades y tiempos.  • Verificará   las   actividades   globales  planificadas   para   ofrecer   una   propuesta  integrada,   agregando   claras   pautas   para   su  control. Diseñará un cronograma de tareas y  planillas para el control de gestión en etapa del  proyecto.  • Su   función   principal   en   la   etapa   de  Planificación   es   la   de   identificar   riesgos   de  implantación del proyecto, analizar riesgos y  planificar   acciones   de   mitigación   y  contingencia.  Durante la  • En esta etapa es fundamental que las personas  EJECUCIÓN involucradas cuenten con lineamientos claros  de   lo   que   se   espera   de   su   rol   y   función   en  términos de alcance, tiempo y calidad, costos. 4 http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=KMCV5kIl7y0Michela Mosquera Guardamino Pág. 12
  13. 13. EQUIPO DE TRABAJO PARA UN PROYECTO E­LEARNNING                                          05/12/12 • La responsabilidad principal del Coordinador  de   Control   de   Gestión   es   la   de   distribuir   y  recolectar   información   mientras   las   demás  áreas trabajan en sus entregables.  Durante el  • En   la   etapa   de   Control,   el   rol   del   CCG   es  CONTROL fundamental.   Su   tarea   principal   consiste   en  controla las actividades globales planificadas  y aplicar los cambios requeridos, verificar el  alcance   del   proyecto   de   acuerdo   a   los  requerimientos   y   capacidades,   y  controlar   el  cronograma y los gastos.  • También debe reportar el avance del proyecto  en   ejecución,   metas   alcanzadas   y   puntos   de  control   establecidos   al   Gerente   de   Proyecto.  Monitorea y controla riesgos.  • En síntesis, durante la ejecución del proyecto,  controlará   cumplimiento   del   cronograma   en  tiempo   y   forma,   monitoreará   riesgos   y  orientará   a   los   RRHH   para   implementar  acciones de mitigación de riesgos y planes de  contingencia   a   fin   de   cumplir   con   la  planificación.  Durante el  • La   etapa   de   cierre   es   responsabilidad   del  CIERRE Gerente   de   Proyecto.   Sin   embargo,   en   este  momento   el   Coordinador   de   Control   de  Gestión   evaluará   los   resultados   y   el  desempeño,   y   desarrollará   procedimientos  para detectar y desarrollar nuevas necesidades.  • Ajustará los procesos a la realidad operativa, y  formalizará   el   control   de   gestión,  documentando   nuevos   procesos   y  procedimientos y validando la capacitación. Michela Mosquera Guardamino Pág. 13
  14. 14. EQUIPO DE TRABAJO PARA UN PROYECTO E­LEARNNING                                          05/12/12REFERENCIAShttp://es.kioskea.net http://www.netlearningblog.com.ar http://qfb.cucei.udg.mx/tutoria.html http://es.wikipedia.org http://www.monografias.com www.learningreview.com http://chicasivicenses.blogspot.com http://miguelarana­itaa.blogspot.com Michela Mosquera Guardamino Pág. 14

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