Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Dine kunder er på Facebook - er du?<br />Østfyns erhvervsråd, nyborg<br />25 . Juni 2010<br />
Formiddages program<br />Webmasterne.dk<br />En typisk Facebookbruger<br />Hvad er Facebook/Sociale Medier<br />Facts og t...
webmasterne.dk<br />DK’s første Full service webmasterbureau<br />Mere end 12 års erfaring<br />Online erfaring fra bl.a.<...
Hvad laver vi?<br />Synliggørhjemmesider med SEO, SMO, ORM, SEM og SMM<br />Vedligeholderhjemmesider med tekst, billederog...
Hvorfor gør vi det?<br />10 % - design<br />90 % - content <br />
En Facebookers bekendelser<br />
Netværker med ALLE<br />Deler info på alle tider af døgnet<br />Privat & Business dialog flyder sammen<br />Facebook er mi...
Hvad er Facebook<br />Mark Zuckerberg - 2004<br />“Giving people the power to share and make the world more open and conne...
Du skalikkespørge:<br />Hvordankanjeg lave en facebook side, såjegfår en masse kunder?<br />
Du skalsige:<br />Hvad har jeg, som nogen gider tale med hinanden om?<br />
Det hele handler om branding<br />
Customer Relation Managementifølge Claus Due<br />Det handler om at finde et emne<br />Gøre dette emne til en kunde<br />G...
Hvad gør man med venner?<br />Dem TALER man med – har konversationer eller sludrer<br />Dem INTERAGERER man med; man gør t...
Mike har nok ret…<br />
6/25/2010<br />© Shantanu Adhicary,  Final Year Industrial Engg. | 2008-2009 | With Inputs from: Narayanan Hariharan: Dire...
“Socialemedierermenneskerdertalersammen.”<br />
Sociale medier er ikke en dille<br />Deter et fundamentaltskifti den måde vi kommunikerer med hinanden<br />
Den gamlemåde at kommunikerepåvarmonologisk.<br />
14%<br />KUN<br />STOLER PÅ REKLAMER.<br />
Reason #2<br />78%<br />STOLER PÅ ANBEFALINGER FRA ANDRE FORBRUGERE. <br />    NIELSEN “TRUST IN ADVERTISING” REPORT, OCTO...
Klart, ikke?<br />14%<br />78%<br />
Den nye kommunikationsmodel er dialogisk.<br />
Which means it’s….<br />Hvilketgør den<br />GENNEMSIGTIG<br />INKLUDERENDE<br />AUTENTISK<br />LEVENDE<br />FORBRUGER-DREV...
“Content is the new democracy and we the people, are ensuring that our voices are heard.”<br />Brian Solis, “The Social Me...
FOLK TALER OM DIT BRAND. <br />LIGE NU.<br />Du skaldaud og være med, ik?<br />Bruger du google alert?<br />
Morgendagens forbrugere er “digitale indfødte”<br />
96% AF DEM ER MED I ET SOCIALT NETVÆRK<br />
De harigennemsnithver<br />53 online venner.<br />
OG VI ER LIGEGLADE MED REKLAMER  <br />MEN VI ER IKKE LIGEGLADE MED, HVAD VORES VENNER MENER<br />
Vil du med påvognen?<br />Translation:<br />Så hop på!<br />
A.<br />Lyt.<br />
Budskaber er ikke konversation.<br />
B.<br />Deltag.<br />
sociale >medier<br />Hint: Du skal dele noget med nogen! <br />
DET ER EN DIALOG, IKKE EN  MONOLOG.<br /> Det gør jeg også! Og er tjeneren ikke også for LÆKKER?<br />Jeg ELSKER bare den ...
C.<br />Slip<br />kontrollen.<br />Deter OK at ikkeallekanli’ dig – <br />Accepter det og værærlig I din kommunikation. Ha...
D.<br />Være med!<br />
Ikkenogendårligidé at inviteretil dialog på YouTube…<br />
Bortsetfranår man lukkermundenpådem, man vili dialog med<br />
Her kom det – helt bogstavligt – buttom up<br />
Men chefen undskylder topprofessionelt i samme kanal<br />
Og medierne klarer resten<br />
Tal & Facts<br />Ca. 400 mio. profiler, ca 2,5 mioi DK<br />Ca. 86% eraktiveindenfor 1 måned.<br />Ca. 31 år er gennemsnit...
Facebook Cases<br />
Et par facts<br />Far, arbejdsløssøn+datter-projekt<br />Om ½ årderesfuldtidsarbejde at sælgehundemad med kød og ben<br />...
Et lille markedsføringsmirakel<br />Det tog to timer at oprette en Facebook profil for BioHund. En såkaldt ”Fan side”.<br ...
Hvilkenhundgavpoteannoncemæssigt?<br />
Hvilkenhundgavpoteannoncemæssigt?<br />
REFSVINDINGE BRYGGERI<br />
125 års mund til øre strategi – nu online<br />Ingen reklame<br />Aleno 16 i KLOVN<br />Taler nu direkte til mere end 3500...
Den Gode Smag<br />
Online fristelser trækkerkunder i butikken<br />
Mikroblogging<br />Fx Updates på Facebook og teksten på Twitter<br />Typisk 140 tegn<br />En helt ny og unik måde at kommu...
TwitterENORMT i USA – småt i DK<br />
Twitter Tømmer <br />
Opdaterer www via mobilen<br />
TIPS OG TRICKS<br />
SPØRGSMÅL?<br />
Tak for i dag!<br />HUSK AT SKRIVE JERES EMAIL PÅ LISTEN<br />Så får I dagens oplæg + links<br />www.webmasterne.dkinfo@we...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Facebook foredrag - Østfyns erhver

592 views

Published on

Published in: Technology, Business
  • Be the first to like this

Facebook foredrag - Østfyns erhver

  1. 1. Dine kunder er på Facebook - er du?<br />Østfyns erhvervsråd, nyborg<br />25 . Juni 2010<br />
  2. 2. Formiddages program<br />Webmasterne.dk<br />En typisk Facebookbruger<br />Hvad er Facebook/Sociale Medier<br />Facts og tal<br />Facebook cases – store og små<br />Twitter case<br />Tips og tricks du kan tage hjem og bruge idag<br />Spørgsmål<br />
  3. 3. webmasterne.dk<br />DK’s første Full service webmasterbureau<br />Mere end 12 års erfaring<br />Online erfaring fra bl.a.<br />
  4. 4. Hvad laver vi?<br />Synliggørhjemmesider med SEO, SMO, ORM, SEM og SMM<br />Vedligeholderhjemmesider med tekst, billederogplanlægning<br />Webmasterne.dk passer hjemmesider for virksomheder, så virksomheden kan koncentrere sig om det de er bedst til.<br />
  5. 5. Hvorfor gør vi det?<br />10 % - design<br />90 % - content <br />
  6. 6. En Facebookers bekendelser<br />
  7. 7. Netværker med ALLE<br />Deler info på alle tider af døgnet<br />Privat & Business dialog flyder sammen<br />Facebook er min menneskelige søgemaskine<br />
  8. 8. Hvad er Facebook<br />Mark Zuckerberg - 2004<br />“Giving people the power to share and make the world more open and connected.”<br />En tom skal<br />Udenbrugereingen Facebook<br />Facebook er SOCIAL MEDIA<br />Et Online Rum med masserafnye og gamlevenner<br />
  9. 9. Du skalikkespørge:<br />Hvordankanjeg lave en facebook side, såjegfår en masse kunder?<br />
  10. 10. Du skalsige:<br />Hvad har jeg, som nogen gider tale med hinanden om?<br />
  11. 11. Det hele handler om branding<br />
  12. 12. Customer Relation Managementifølge Claus Due<br />Det handler om at finde et emne<br />Gøre dette emne til en kunde<br />Gøre denne kunde til en ven<br /> Og behandle ham som en ven! <br />
  13. 13. Hvad gør man med venner?<br />Dem TALER man med – har konversationer eller sludrer<br />Dem INTERAGERER man med; man gør ting sammen <br />Dem DELER man med; holdninger, livet, historier, ting, følelser<br />
  14. 14.
  15. 15. Mike har nok ret…<br />
  16. 16. 6/25/2010<br />© Shantanu Adhicary, Final Year Industrial Engg. | 2008-2009 | With Inputs from: Narayanan Hariharan: Director- The Mantra and Marta Kagan: Social Evangelist and Online Marketing Pro<br />16<br />HvaderSocialeMedier?<br />
  17. 17. “Socialemedierermenneskerdertalersammen.”<br />
  18. 18. Sociale medier er ikke en dille<br />Deter et fundamentaltskifti den måde vi kommunikerer med hinanden<br />
  19. 19. Den gamlemåde at kommunikerepåvarmonologisk.<br />
  20. 20. 14%<br />KUN<br />STOLER PÅ REKLAMER.<br />
  21. 21. Reason #2<br />78%<br />STOLER PÅ ANBEFALINGER FRA ANDRE FORBRUGERE. <br /> NIELSEN “TRUST IN ADVERTISING” REPORT, OCTOBER 2007<br />
  22. 22. Klart, ikke?<br />14%<br />78%<br />
  23. 23. Den nye kommunikationsmodel er dialogisk.<br />
  24. 24. Which means it’s….<br />Hvilketgør den<br />GENNEMSIGTIG<br />INKLUDERENDE<br />AUTENTISK<br />LEVENDE<br />FORBRUGER-DREVET<br />
  25. 25. “Content is the new democracy and we the people, are ensuring that our voices are heard.”<br />Brian Solis, “The Social Media Manifesto”<br />
  26. 26. FOLK TALER OM DIT BRAND. <br />LIGE NU.<br />Du skaldaud og være med, ik?<br />Bruger du google alert?<br />
  27. 27. Morgendagens forbrugere er “digitale indfødte”<br />
  28. 28. 96% AF DEM ER MED I ET SOCIALT NETVÆRK<br />
  29. 29. De harigennemsnithver<br />53 online venner.<br />
  30. 30. OG VI ER LIGEGLADE MED REKLAMER <br />MEN VI ER IKKE LIGEGLADE MED, HVAD VORES VENNER MENER<br />
  31. 31. Vil du med påvognen?<br />Translation:<br />Så hop på!<br />
  32. 32. A.<br />Lyt.<br />
  33. 33. Budskaber er ikke konversation.<br />
  34. 34. B.<br />Deltag.<br />
  35. 35. sociale >medier<br />Hint: Du skal dele noget med nogen! <br />
  36. 36. DET ER EN DIALOG, IKKE EN MONOLOG.<br /> Det gør jeg også! Og er tjeneren ikke også for LÆKKER?<br />Jeg ELSKER bare den restaurant! <br />
  37. 37. C.<br />Slip<br />kontrollen.<br />Deter OK at ikkeallekanli’ dig – <br />Accepter det og værærlig I din kommunikation. Har du lavetnogetskidt, såståveddet – <br />DET ER TROVÆRDIGT!<br />
  38. 38. D.<br />Være med!<br />
  39. 39. Ikkenogendårligidé at inviteretil dialog på YouTube…<br />
  40. 40. Bortsetfranår man lukkermundenpådem, man vili dialog med<br />
  41. 41. Her kom det – helt bogstavligt – buttom up<br />
  42. 42. Men chefen undskylder topprofessionelt i samme kanal<br />
  43. 43. Og medierne klarer resten<br />
  44. 44. Tal & Facts<br />Ca. 400 mio. profiler, ca 2,5 mioi DK<br />Ca. 86% eraktiveindenfor 1 måned.<br />Ca. 31 år er gennemsnits alderen<br />Ca. 2% flere kvinder end mænd.<br />Ca. 42% befolkningen har en profil<br />Ca. 10% Nyborgensere har en profil<br />Ca. 46% profiler i Odense<br />
  45. 45. Facebook Cases<br />
  46. 46. Et par facts<br />Far, arbejdsløssøn+datter-projekt<br />Om ½ årderesfuldtidsarbejde at sælgehundemad med kød og ben<br />Salgvha. privatbesøg og derefterefterÅrstiderne-princippet<br />Alm. annoncering og SEO gavingen ting<br />Annoncerhos FB gavsåmegetsucces, at dermåtteansættessælgere og droslesned<br />50% konverteringsrate<br />
  47. 47. Et lille markedsføringsmirakel<br />Det tog to timer at oprette en Facebook profil for BioHund. En såkaldt ”Fan side”.<br />Derefter tog det andre to timer at oprette en annoncekampagne for BioHund. <br />Efter en godkendelsesprocedure på ca. 6 timer var kampagnen aktiv.<br /> <br />Målet med kampagnen var at skaffe invitationer til salgsbesøg hos kunderne. <br />Annoncen i højre side af Facebook siden blev vist til alle, som i deres profil har markeret at de har hund. Dem er der 29.500 af i Danmark.<br /> <br />Kampagne benyttede flere alternative udforminger af annoncen, og gav fuld statistik på alle varianterne. Derved kunne de dårligst sælgende luges ud, mens man satsede på de mest effektive. Dette udskilningsløb gik der sport i – det var ret sjovt at styre. <br />Annoncen gik i luften en torsdag. Den linkede til en særlig side i webshoppen, som tilbød en gratis prøve og et husbesøg, hvor en foderplan og et budget ville blive lagt, mens hunden fik sig et kødben. På en kvitteringsside vistes et link til Facebook fan-siden med en opfordring til at blive fan, hvilket giver mulighed for at informere løbende om produkter, tilbud og cases - gratis og effektivt. <br /> <br />Allerede søndag aften var der flere end 100 invitationer i hus, og da kampagnen blev lukket efter den første uge, var der ca. 160 invitationer og flere end 100 havde tilmeldt sig fan siden på Facebook.<br />
  48. 48. Hvilkenhundgavpoteannoncemæssigt?<br />
  49. 49. Hvilkenhundgavpoteannoncemæssigt?<br />
  50. 50. REFSVINDINGE BRYGGERI<br />
  51. 51. 125 års mund til øre strategi – nu online<br />Ingen reklame<br />Aleno 16 i KLOVN<br />Taler nu direkte til mere end 3500<br />”Vi” brander os op imod deres brand<br />Styres hjemme fra køkkenbordet!<br />
  52. 52. Den Gode Smag<br />
  53. 53. Online fristelser trækkerkunder i butikken<br />
  54. 54. Mikroblogging<br />Fx Updates på Facebook og teksten på Twitter<br />Typisk 140 tegn<br />En helt ny og unik måde at kommunikere på<br />”Watercoolerconversations”: Når man reflekterer sjovt/underfundigt/politisk – eller spørger om noget/beder om noget/viser noget. Godt for brandingen!<br />”Kaffeautomatsnak”: Når man fortæller ret ligegylde ting om sit liv. Knap så godt for brandingen!<br />
  55. 55. TwitterENORMT i USA – småt i DK<br />
  56. 56. Twitter Tømmer <br />
  57. 57.
  58. 58. Opdaterer www via mobilen<br />
  59. 59. TIPS OG TRICKS<br />
  60. 60.
  61. 61.
  62. 62. SPØRGSMÅL?<br />
  63. 63. Tak for i dag!<br />HUSK AT SKRIVE JERES EMAIL PÅ LISTEN<br />Så får I dagens oplæg + links<br />www.webmasterne.dkinfo@webmasterne.dk<br />Tak til Ida Borch fordi du deler :) www.orator.dk<br />

×