Inside	  Academy	  	  	  B2B	  Social	  Media	  &	  Blogging	  
Contents	  Sec$on	  1	  -­‐	  Social	  Media	  &	  Blogging	  Overview	      	  i.        	  Social	  Media	  Defini:on	   ...
Sec:on	  1	  	  Social	  Media	  &	  Blogging	  Overview	  	  	  
Social	  Media	  [so-­‐cial	  me-­‐dia]	       	              …a	  group	  of	  internet-­‐based	  applica5ons	  that	  bu...
5	  Interes:ng	  	               Social	  Media	  Stats	  1.  23%	  of	  internet	  :me	  is	  spent	  on	  social	  netwo...
Social	  Media	  –	  Social	  Media	  Usage	  &	  Types	  •  Social	  media	  is	  used	  in	  many	  ways	  by	  different...
Social	  Media	  –	  Why	  is	  Social	  Media	  Important	  •  Whether	  you	  like	  it	  or	  not,	  social	  media	  i...
The	  Bo0om	  Line…	  	       When	  implemented	  effec5vely,	  social	       media	  can	  create	  new	  leads,	  client...
Sec:on	  2	  	  Social	  Media	  Principles	  	  	  
Social	  Media	  –	  Strategy	  •  Careful,	  strategic	  planning	  is	  essen:al	  to	  	  	  	  	  	  	  successful	  b...
Social	  Media	  –	  Implementa:on	  &	  Ac:vity	  •  Ensure	  consistency	  across	  all	  social	  networks	  –	  This	 ...
Social	  Media	  –	  Content	  •  	  Content	  is	  the	  currency	  of	  social	  media	  –	  It	  is	  what	  ensures	  ...
Sec:on	  3	  	  Key	  Social	  Networks	  	  	  
Social	  Media	  –	  Facebook	  •  Facebook	  is	  s:ll	  top	  dog	  in	  social	  media	  and	  is	  a	  recognised	  b2...
Social	  Media	  –	  TwiGer	  •  TwiGer	  is	  ‘micro-­‐blogging’,	  enabling	  users	  to	  send	  and	  receive	  text	 ...
Social	  Media	  –	  LinkedIn	  •  LinkedIn	  is	  a	  business	  orientated	  social	  network	  designed	  for	     prof...
Sec:on	  4	  	  Blogging	  	  	  
Social	  Media	  –	  Blogging	  	  •  Due	  to	  the	  constant	  need	  for	  content	  to	  feed	  social	  networks	  a...
Blogging	  –	  The	  Main	  Benefits	  	  •  	  SEO	  	         –  Regularly	  updated	  blogs	  that	  are	  well	  op:mis...
The	  Bo0om	  Line…	  	       Maintaining	  a	  blog	  can	  significantly	       increase	  quality	  traffic	  to	  your	  ...
Blogging	  –	  Content	  •  As	  with	  all	  social	  and	  self-­‐generated	  digital	  media,	  high-­‐quality,	  engag...
Social	  Media	  &	  Blogging	  –	  Guidelines	  •  Consistency	  is	  important	  in	  maintaining	  a	  business	  focus...
Social	  Media	  &	  Blogging	  –	  Tracking/Analy:cs	  •  	  As	  important	  as	  seqng	  social	  media	  objec:ves,	  ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5

Inside Academy - Social Media & Blogging


Published on

Use Social Media to drive B2B lead generation.

Email blasts, trade shows, ad campaigns, cold calling and press release are no longer the only techniques for lead generation. This is the age of social media marketing.

This whitepaper gives you the latest updates on:

- How to develop a strategy and content implementation plan
- An overview of the key social media networks available
- Main benefits of blogging and how to measure it.

To download go to:

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Inside Academy - Social Media & Blogging

  1. 1. Inside  Academy      B2B  Social  Media  &  Blogging  
  2. 2. Contents  Sec$on  1  -­‐  Social  Media  &  Blogging  Overview    i.  Social  Media  Defini:on    ii.  5  Interes:ng  Stats    iii.  Social  Media  Usage  &  Types        iv.  Why  is  Social  Media  Important  Sec$on  2  –  Social  Media  Principles    i.  Strategy    ii.  Implementa:on  &  Ac:vity    iii.    Content  Sec$on  3  –  Key  Social  Networks    i.  Facebook    ii.  TwiGer    iii.  LinkedIn    Sec$on  4  –  Blogging    i.    Blogging  Overview    ii.  The  Main  Benefits  of  Blogging    iii.  Blog  Content    iv.  Guidelines    v.  Tracking  &  Analy:cs  
  3. 3. Sec:on  1    Social  Media  &  Blogging  Overview      
  4. 4. Social  Media  [so-­‐cial  me-­‐dia]     …a  group  of  internet-­‐based  applica5ons  that  build   on  the  ideological  and  technological  founda5ons   of  Web  2.0,  and  that  allow  the  crea5on  and   exchange  of  user-­‐generated  content1  Source:  A.M  Kaplan,  M.  Haenlein  2010  
  5. 5. 5  Interes:ng     Social  Media  Stats  1.  23%  of  internet  :me  is  spent  on  social  networks  2.  250,000,000  Facebook  users  log-­‐in  at  least  once  every  24  hours,   sharing  7,000,000,000  pieces  of  content  each  week  3.  TwiGer  currently  has  200,000,000  global  users,  and  a  growth  rate  of    15,000%  4.  There  are  152,000,000  Blogs  on  the  Internet,  read  by  77%  of    Internet  users  5.  93%  of  b2b  marketers  adopt  some  form  of  social  media  in  their    overall  marke:ng  strategy  Sources:  [1]  Nielson  2011,  [2]  19/05/11,  [3]  Lauren  Pantanacce  Interview      (hGp://,    [4]  11/03/10,  JESS3TM,  [5]  Black  Box  Social  Media    
  6. 6. Social  Media  –  Social  Media  Usage  &  Types  •  Social  media  is  used  in  many  ways  by  different  types  of  user   –  For  Individuals  to  communicate   –  For  Marketers  to  build  &  posi:on  brands   –  For  Businesses  to  connect  with  customers   –  For  Informers  to  spread  informa:on   –  For  Everyone  to  share  content    •  There  are  currently  three  types  network  within  social  media   –  Social  Networks  –  User  driven  networks  supported  by  an  independent   placorm  [E.g.  Facebook,  TwiGer,  LinkedIn]   –  Media  Sharing  Networks  –  Networks  that  allow  users  to  easily  share   content  from  across  the  web  [E.g.  Digg,  Reddit,  StumbleUpon]   –  Self-­‐generated  Networks  –  Blogs,  forums  and  customizable  social  networks   such  as  Ning  
  7. 7. Social  Media  –  Why  is  Social  Media  Important  •  Whether  you  like  it  or  not,  social  media  is  now  an  essen:al  means   of  communica:on  for  individuals,  businesses  &  brands,  and  it’s   here  to  stay  •  Despite  long-­‐standing  B2C  popularity,  B2B  marketers  are  only   recently  beginning  to  recognize  the  poten:al  of  social  media  •  Social  media  has  many  poten:al  uses  and  benefits  for  b2b   marketers   –  Increasing  brand  visibility  &  awareness   –  Educa:ng  poten:al  customers/clients   –  Developing  Thought  Leadership   –  Building  credibility  and  reputa:on   –  Recording  customer  feedback   –  Genera:ng  sales  leads  
  8. 8. The  Bo0om  Line…     When  implemented  effec5vely,  social   media  can  create  new  leads,  clients  &   customers  
  9. 9. Sec:on  2    Social  Media  Principles      
  10. 10. Social  Media  –  Strategy  •  Careful,  strategic  planning  is  essen:al  to              successful  b2b  social  media  marke:ng   –  Set  measurable  objec:ves  –  What  do  you  want  to  achieve?   –  Assign  the  personnel  to  be  able  to  fully  commit   –  Not  all  social  networks  are  relevant  for  every  businesses  –  Consider  which   ones  your  customers  and  compe:tors  use   –  Monitor  relevant  social  network  conversa:ons  -­‐  Listen  to  what  your   customers  are  saying   –  Consolidate  exis:ng  shareable  content  and  plan  how  to  create  fresh,  quality   content  that  will  engage  users   –  Make  your  website  is  social  media  friendly  with  social  network  buGons  and   ‘ShareThis’  or  ‘AddThis’  links  
  11. 11. Social  Media  –  Implementa:on  &  Ac:vity  •  Ensure  consistency  across  all  social  networks  –  This  includes  all   branding,  tone  of  voice  and  links/content  •  Effec:ve  social  networking  is  dependent  on  regular  ac:vity  –A   dormant  social  media  page  is  even  worse  than  no  page  •  Listening  Vs.  Par:cipa:ng   –  A  common  mistake  marketers  make  with  social  media  is  spending  too  much   :me  marke:ng   –  Social  media  users  do  not  respond  to  the  hard  sell  –  They  can  be  good  sales   targets  because  they  are  in  an  environment  where  they  are  not  expec:ng  to   be  sold  to.  •  PERSPCTIVE:  A  good  way  to  approach  company  social  media   profiles/pages  is  as  an  interac:ve  extension  of  your  website        
  12. 12. Social  Media  –  Content  •   Content  is  the  currency  of  social  media  –  It  is  what  ensures  social   media  pages  are  interes:ng  and  keeps  users  engaged  •   On-­‐brand  Vs.  Off-­‐brand  -­‐    The  principle  where  social  media   communica:ons  are  divided  between  topics  about  the  brand/ business,  and  topics  unrelated  to  their  brand/business  –  Typically   40%  -­‐  On-­‐Brand/60%  -­‐  Off-­‐Brand    •   New  Content  Vs.  Exis:ng  Content  –  Building  a  reputa:on  for   educa:ng  and  informing  customers  and  industry  peers  is  a  good   prac:ce  in  social  media  –  This  is  known  as  Thought  Leadership  and   results  in  customer  respect  and  industry  peer  reliance  
  13. 13. Sec:on  3    Key  Social  Networks      
  14. 14. Social  Media  –  Facebook  •  Facebook  is  s:ll  top  dog  in  social  media  and  is  a  recognised  b2b   tool  for  content  distribu:on  and  audience  engagement    •  Facebook  offers  the  facility  to  set  up  a  business/product  ‘Page’   which  can  be  ‘Liked’  by  other  users    •  Marketers  should  look  to  achieve  as  many  ‘Likes’  as  possible  –  This   will  give  a  Page  more  visibility  in  users  ‘News  Feeds’  Key  b2b  Features   Key  b2b  ac:vi:es  -­‐  Targeted  Ads   -­‐  Status  updates  -­‐  Groups   -­‐  Interac:on  with  users  -­‐  Applica:ons   -­‐  Community  building  -­‐  Tabs/Landing  Page   -­‐  Providing  a  news  service  -­‐  ‘Like’  other  pages   -­‐  Pos:ng  engaging  content  -­‐  Pictures/Videos     -­‐  Linking  to  website    
  15. 15. Social  Media  –  TwiGer  •  TwiGer  is  ‘micro-­‐blogging’,  enabling  users  to  send  and  receive  text   based  posts  with  a  limit  of  140  characters  known  as  ‘Tweets’    •  Users’  networks  reflect  who  they  ‘Follow’  -­‐    This  typically  includes   friends,  colleagues,  celebri:es,  brands,  businesses  &  media  •  TwiGer’s  popularity  as  a  b2b  marke:ng  tool  is  due  to  the  rela:ve   ease  of  connec:ng  &  communica:ng  with  other  users        -­‐  Follower/Following   -­‐  Direct  messaging        -­‐  Re-­‐twee:ng   -­‐  @        •  B2B  TwiGer  Tips             •  Focus  on  targe:ng  TwiGer  ac:vity  toward  poten:al  customers       •  Develop  a  ‘Thought  leadership’  based  Twee:ng  policy     •  Link  to  your  website  website  with  leading  copy    
  16. 16. Social  Media  –  LinkedIn  •  LinkedIn  is  a  business  orientated  social  network  designed  for   professionals  to  network      •  It  allows  users  to  connect  with  exis:ng  colleagues  and   contacts  and  make  new  connec:ons  •  Once  professional  and  company  profiles  are            established,  LinkedIn  does  not  require  as              much  ac:vity  as  other  networks  •  Widely  used  for  research,  recruitment,              prospec:ng  and  genera:ng  leads    
  17. 17. Sec:on  4    Blogging      
  18. 18. Social  Media  –  Blogging    •  Due  to  the  constant  need  for  content  to  feed  social  networks  and   increased  interest  in  Inbound  marke:ng,  blogging  is  growing  in   popularity  in  the  B2B  sector  •  Despite  this  increased  popularity,  less  than  50%  of  B2B  companies   have  blogs    -­‐  This  means  blogs  can  s:ll  help  businesses  stand  out  •  Successful  blogging  relies  on  a  number  of  factors   –  A  well  thought-­‐out  strategy   –  Engaging  content   –  Regular  updates     –  Good  SEO     –  An  iden:fied  target  audience  
  19. 19. Blogging  –  The  Main  Benefits    •   SEO     –  Regularly  updated  blogs  that  are  well  op:mised  for  search  rank  well  in   search  engines     –  Crea:ng  quality  inbound  links  to  the  primary  website  also  helps  SEO  •   PR   –  Maintaining  a  blog  can  be  an  effec:ve  means  of  PR,  as  it  allows  businesses   control  over  the  way  they  present  themselves  to  the  media  and  public  •   Thought  Leadership   –  Blogging  on  relevant  industry  issues  and  topical  affairs  provides  businesses   with  an  opportunity  to  become  experts  in  their  field    •   Brand  Building   –  Blogging  can  help  establish  and  strengthen  a  brand  in  within  a  par:cular   market  •   Social  Media  Development   –  Companies  that  blog  have  over  79%  more  followers  on  TwiGer  than  those   that  don’t    
  20. 20. The  Bo0om  Line…     Maintaining  a  blog  can  significantly   increase  quality  traffic  to  your  website   and  generate  leads.  
  21. 21. Blogging  –  Content  •  As  with  all  social  and  self-­‐generated  digital  media,  high-­‐quality,  engaging   and  sharable  content  is  the  key  •  Blog  content  should  be  concise,  industry  specific  and  open  poin:ng   toward  the  primary  website.    •  Consider  the  On-­‐Brand/Off-­‐Brand  ra:o  principle  when  planning  blog   content  •  Some  of  the  most  effec:ve  types  of  blog  content  include  -­‐     –  Research  and  Insight   –  Crea:ve   –  How  to’s   –  Guest  blogging   –    Lists   –  Website  linking     –  Mul:-­‐media/Videos  &  Picture   –  Industry  news  commentary   –  Project  based   –  Case  studies     –  Opinion  based   –  Series’  
  22. 22. Social  Media  &  Blogging  –  Guidelines  •  Consistency  is  important  in  maintaining  a  business  focused  social   media  presence  –  This  requires  clear  guidelines     –  Update  all  networks  regularly  with  content  and  Status’/Tweets/info/news   –  Allow  several  people  access  to  each  network  in  case  someone  leaves  the   company     –  Avoid  having  too  many  people  wri:ng  copy  and  interac:ng  with  other  users  as   consistency  of  tone  and  style  is  important       –  Develop  a  content  policy  and  ensure  this  is       maintained   –  Be  clear  about  pos:ng  or  linking  to  content  that     might  compromise  brand  iden:ty  or  reputa:on     –  Be  sensi:ve  in  dealing  with  poten:ally  damaging       customer  feedback  
  23. 23. Social  Media  &  Blogging  –  Tracking/Analy:cs  •   As  important  as  seqng  social  media  objec:ves,  is  con:nually   tracking  and  regularly  analysing  ac:vity    •  Social  media  analysis  can  be  catagorised  into  three  sec:ons   1.  Reach  –  Social  traffic,  fans/followers/subscribers/connec:ons,  page  likes,   Fan  Page  views/Unique  visitors,  blog  visits,  search  ranking   2.  Engagement  –  Inbound  links,  content  shared,  Likes,  retweets,  blog       comments,  social  bookmarks,  ‘Ac:ve  Monthly  Users’     3.  Conversion  –  Website  traffic  (Quality  &  Quan:ty),  content  downloads,  sales   leads,       •  Tip:  There  are  countless  paid  and  free  tools  available  for  social     media  analysis  and  metrics  –  Try  Google  Analy:cs  or  Hubspot