Prese Mariano Caa Nuevo Template Mc V Final

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How offline efforts impact on online queries?

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Prese Mariano Caa Nuevo Template Mc V Final

  1. 1. Cómo impacta la publicidad online en las búsquedas de los usuarios de Internet Mariano Filarent, Media Contacts Abril 2011
  2. 3. AGENDA <ul><li>Quienes somos? </li></ul><ul><li>Definiciones básicas </li></ul><ul><li>La evolución de Internet </li></ul><ul><li>Las búsquedas en la vida de la gente </li></ul><ul><li>Las búsquedas en la vida de las marcas </li></ul><ul><li>Conclusiones </li></ul>
  3. 4. <ul><li>Quienes somos? </li></ul>
  4. 5. Quien soy yo?
  5. 6. Qué es MEDIA CONTACTS?
  6. 7. Red global 33 países 43 oficinas + de 600 clientes + de 1.000 profesionales
  7. 10. <ul><li>Algunas definiciones básicas </li></ul>
  8. 11. <ul><li>Definiciones: </li></ul><ul><li>Keyword (palabra clave): es la palabra que inicia una búsqueda online </li></ul><ul><li>Buscador : Google y Yahoo, principalmente. </li></ul><ul><li>Correlación : indica el grado de relación entre 2 variables. </li></ul><ul><li>Herramientas que usamos: </li></ul><ul><li>Google Insights : herramienta de Google que permite conocer el historial del volumen de búsquedas de una o varias keywords. Rankea la evolución en términos relativos, siendo 1 el mínimo y 100 el máximo. </li></ul><ul><li>Monitor de medios publicitarios : herramienta que audita la inversión publicitaria offline de todo el mercado. </li></ul><ul><li>ComScore : panel que mide el tráfico de usuarios de internet en los diferentes sitios. </li></ul>
  9. 12. <ul><li>La evolución de Internet </li></ul>
  10. 13. Crecimiento mundial de usuarios de Internet En los últimos 10 años el crecimiento de usuarios de Internet en el mundo alcanzó el 445% El crecimiento de los usuarios de América Latina y el Caribe fue del 1.032.8% <ul><li>Fuente: http://www.internetworldstats.com </li></ul>
  11. 14. La penetración de Internet en Latinoamérica es la más alta después de las regiones “desarrolladas” <ul><li>Fuente: http://www.internetworldstats.com </li></ul>
  12. 15. Con 20 millones de usuarios de Internet en Argentina, Google es el medio con mayor cobertura Google concentra el 85% del tráfico, seguido por Facebook, MSN, YouTube y Yahoo! <ul><li>Fuente: comScore – Datos Febrero 2010 a Febrero 2011 </li></ul>
  13. 16. Más de 5 millones de usuarios visitan Google diariamente <ul><li>Fuente: comScore – Datos Febrero 2010 a Febrero 2011 </li></ul>
  14. 17. Lo que Argentina buscó en 2010
  15. 18. <ul><li>Las búsquedas en la vida de la gente </li></ul>
  16. 19. <ul><li>Charlemos un poco de nosotros… </li></ul>
  17. 20. <ul><li>Se dice que los argentinos somos </li></ul>
  18. 21. <ul><li>Futboleros: </li></ul><ul><li>Aman tanto la contradicción que llaman “bárbara” a una mujer linda, a un erudito lo bautizan “bestia”, a un mero futbolista le dicen “genio” , y cuando manifiestan extrema amistad te califican de “boludo”, y si el afecto y confianza es mucho más grande, eres un “hijo de p…” </li></ul>
  19. 22. Los argentinos somos futboleros
  20. 23. <ul><li>Faranduleros </li></ul><ul><li>En síntesis, los argentinos son italianos que hablan en español.  </li></ul><ul><li>Tienen un espantoso temor al ridículo, pero se describen a sí mismos como liberados. Son prejuiciosos, pero creen ser amplios, generosos y tolerantes. </li></ul>
  21. 24. Los argentinos somos escandalosos faranduleros <ul><li>Escandalosos </li></ul>
  22. 25. Los argentinos somos escandalosos cholulos
  23. 26. <ul><li>Hiper analizados </li></ul><ul><li>Tienen un altísimo número de psicólogos y psiquiatras y se ufanan de estar siempre al tanto de la última terapia. Tienen un tremendo super ego, pero no se lo mencionen porque se desestabilizan y entran en crisis. </li></ul>
  24. 27. Los argentinos somos amantes de la terapia
  25. 28. <ul><li>Contradictorios </li></ul><ul><li>Dicen discursos franceses y votan como senegaleses. Piensan como zurdos y viven como burgueses.  </li></ul>
  26. 29. Los argentinos somos contradictorios
  27. 30. <ul><li>Sabiondos </li></ul><ul><li>Los argentinos tienen dos problemas para cada solución. Pero intuyen las soluciones a todo problema. Cualquier argentino dirá que sabe cómo se debe pagar la deuda externa, enderezar a los militares, aconsejar al resto de América Latina, disminuir el hambre de África y enseñar economía en USA. </li></ul>
  28. 31. Los argentinos nos las sabemos todas
  29. 32. <ul><li>Ahora bien, todas estas búsquedas están impulsadas por algo </li></ul>¿Qué es lo que nos lleva a tipear palabras clave en los buscadores?
  30. 33. Comparación entre las búsquedas realizadas con las palabras “Japón” y “Mineros” en Argentina Lo que sucede diariamente en el mundo es disparador de búsquedas por excelencia
  31. 34. Y también las noticias de nuestro país Comparación entre las búsquedas realizadas con las palabras “Kirchner” y “Alfonsín” en Argentina Ninguno de los ex presidentes obtuvo tantas búsquedas como el día en que murieron
  32. 35. <ul><li>Aunque en casa las tragedias locales se vivan más intensamente... </li></ul>
  33. 36. Pero sobre todo influye lo que la gente ve y escucha en la calle, la televisión, la radio, etc. LA INVERSIÓN EN PUBLICIDAD ES UN FACTOR FUNDAMENTAL
  34. 37. <ul><li>Las comunicaciones de nuestra marca son excelentes generadoras de búsquedas online!!! </li></ul>
  35. 38. <ul><li>¿Cómo sabemos si un cambio en la inversión publicitaria offline influye en el comportamiento de búsqueda de los usuarios? </li></ul>Calculando el coeficiente de correlación entre la inversión en publicidad y el volumen de búsquedas para las keywords indicadas
  36. 39. Coeficiente de correlación El coeficiente de correlación es un índice que mide la relación lineal entre dos variables aleatorias. <ul><li>Cuando tiende a uno hay correlación positiva </li></ul><ul><li>Cuando tiende a -1 hay correlación negativa </li></ul><ul><li>Cuando es igual a cero significa que no hay relación lineal. </li></ul>
  37. 40. Aburrido, no? Busquemos algún ejemplo para verlo mejor...
  38. 41. <ul><li>* Una modelo decide casarse repentinamente con un anciano muy famoso. </li></ul><ul><li>Este hombre es millonario </li></ul><ul><li>y le lleva 60 años. </li></ul>
  39. 42. Probablemente haya correlación positiva entre sus ganas de casarse y la fortuna del anciano. Billetera mata galán?
  40. 43. Otro Ejemplo: me pasaba de chico <ul><li>* Argentinos Juniors pierde 3 a 0 un domingo. </li></ul><ul><li>* Tengo que ir al colegio el lunes. </li></ul>
  41. 44. Había correlación negativa entre los resultados malos de Argentinos Juniors y mis ganas de ir al colegio. Resultado mata motivación
  42. 45. <ul><li>Vamos a lo nuestro: </li></ul><ul><li>los casos publicitarios </li></ul>
  43. 46. La campaña de verano de Claro: “Claromecopa” <ul><li>Búsquedas Online vs. Inversión publicitaria offline </li></ul>Coeficiente de correlación entre búsquedas e inversión = 0.82
  44. 47. <ul><li>¿Puede la inversión en publicidad generar tráfico para nuestro sitio? </li></ul>Conclusión 1 Si! Inversión publicitaria Búsquedas Online!!
  45. 48. <ul><li>Preparemos nuestro sitio para que sea buen receptor de las búsquedas que se hagan por la campaña publicitaria del momento. </li></ul>Aprendizaje 1
  46. 49. <ul><li>Proveyéndolo de contenido actualizado y relevante. </li></ul><ul><li>Ampliemos la información que damos en los otros sistemas. </li></ul><ul><li>Hagamos participar al usuario! </li></ul>Cómo hacerlo?
  47. 50. <ul><li>El comercial del Nuevo Volkswagen Suran </li></ul>Incluir comercial
  48. 51. <ul><li>El comercial del Nuevo Volkswagen Suran </li></ul>La inversión publicitaria disparó un altísimo volumen de búsquedas... Coeficiente de Correlación búsquedas - inversión 0.80
  49. 52. <ul><li>Y ahí estaban los anuncios para recibir visitas de las keywords marcarias </li></ul>Pero... El comercial del Nuevo Volkswagen Suran
  50. 53. <ul><li>¿Qué pasa con keywords genéricas como “autos ”o “vehículos”? </li></ul>No aparecen anuncios de Volkswagen El comercial del Nuevo Volkswagen Suran
  51. 54. Conclusión 2 Cuando invierten en publicidad, no sólo generan búsquedas de sus marcas sino también de la categoría. <ul><li>Aprovechen el tráfico de las keywords genéricas. </li></ul><ul><li>Tengan en cuenta que esto requiere presupuestos y ofertas de CPC más elevados </li></ul>
  52. 55. <ul><li>Monitoreen las campañas de la competencia para aprovechar el tráfico genérico que éstas generan en beneficio propio. </li></ul>Aprendizaje 2
  53. 56. <ul><li>Usando herramientas de monitoreo de inversión de la competencia. </li></ul><ul><li>Armando campañas específicas o continuas en buscadores. </li></ul>Cómo hacerlo?
  54. 57. Miremos el caso VW Passat 2012 en EEUU Este fue el comercial del nuevo VW Passat 2012
  55. 58. <ul><li>Y así reaccionaron las búsquedas a raíz del comercial (Estados Unidos): </li></ul>Caso Passat 2012 en EEUU
  56. 59. <ul><li>Los comerciales buenos tienen más impacto en las búsquedas que los no tan buenos </li></ul>Sentido común 1
  57. 60. <ul><li>La medición del retorno de un buen comercial debería incluir su repercusión online. </li></ul>Aprendizaje 3
  58. 61. <ul><li>Dolca también consiguió disparar las búsquedas a partir de la inversión publicitaria comunicando una promoción. </li></ul>Veamos ahora el caso de la Promo Dolca Coeficiente de Correlación búsquedas - inversión 0.84
  59. 62. Aprendizaje 4 Las Promos generan mucho volumen de búsquedas. CAPITALICEN su repercusión online.
  60. 63. Cómo hacerlo? Incluyendo en el sitio información sobre la promoción comunicada.
  61. 64. Caso Playstation <ul><li>Este comercial de Playstation disparó un gran volumen de búsquedas </li></ul>TRATAR DE BAJAR LOS VIDEOS EN MEJOR CALIDAD
  62. 65. Caso Playstation Vemos un claro aumento de las búsquedas ocasionado por el aumento en inversión publicitaria Coeficiente de Correlación búsquedas - inversión 0.99
  63. 66. <ul><li>¿Pero estaba Sony preparado para recibir visitas en el sitio oficial? </li></ul>No encontramos el sitio oficial ni en los resultado orgánicos ni en los pagos. Caso Playstation
  64. 67. <ul><li>Perdimos potenciales contactos con consumidores por no contemplar la repercusión online de nuestro comercial. </li></ul>[1] SEO = Search Engine Optimization. Se refiere a un conjunto de técnicas que ayudan a que un sitio sea más “apetecible” para un buscador Aprendizaje 5
  65. 68. <ul><li>Trabajar en posicionamiento orgánico y patrocinado! </li></ul>[1] SEO = Search Engine Optimization. Se refiere a un conjunto de técnicas que ayudan a que un sitio sea más “apetecible” para un buscador Qué hacer?
  66. 69. <ul><li>Para cerrar: Conclusiones </li></ul>
  67. 70. Conclusiones <ul><li>Los argentinos somos futboleros, sabiondos, contradictorios y vivimos analizándonos. </li></ul><ul><li>Está probado que los sucesos offline generan búsquedas en los usuarios de internet. Hay que estar atentos para poder capitalizar ese resultado. </li></ul><ul><li>Nuestro sitio es un local de la marca. Los buscadores dan las instrucciones de cómo llegar al local. </li></ul><ul><li>El posicionamiento en buscadores, pago y no pago, es un trabajo que lleva tiempo y recursos, pero es muy rentable. </li></ul><ul><li>Los sitios tienen que ser consistentes con nuestra comunicación del momento. </li></ul>
  68. 71. http://twitter.com/mediacontactsar 

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