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Conférence UQAT E-commerce

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Conférence
E-commerce
Novembre 2010
Les bases d’un plan de communication
Moyens de communication
Mise en contexte des médias sociaux et outils de communications reliés au Web
Approches de visibilité Internet

Published in: Education, Technology, Business
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Conférence UQAT E-commerce

  1. 1. Stratégie de communication Outils, médias et médias sociaux Marie-France Beaudry Twitter: @mfbeaudry [email_address]
  2. 2. Présentation <ul><ul><ul><li>Productions Nova M édi a </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Humanima </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Documentaire et nouveaux méd i as </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>www.humanima.com Twitter : @humanima Facebook : Humanima </li></ul></ul></ul>
  3. 3. Le plan de communication <ul><ul><ul><li>Objectifs : </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fixer des objectifs qualitatifs et quantitatifs </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Message : </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>D éte rminer le message à véh i culer, la ligne éd i toriale </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Qu’est-ce que nous voulons dire, qui soit retenu </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Publics cible : </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>À qui nous nous adressons </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Â g e, sexe, revenus, scolarité, intér êts , </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Critères géo g raphiques et dém o graphiques </li></ul></ul></ul></ul>
  4. 4. Moyens de communication <ul><ul><ul><li>L’importance du mix communicationnel : </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Une réf l exion stratégique pour rejoindre les gens selon leurs </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>habitudes de consommation de l’information </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>M édi as traditionnels pour Humanima : </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Relations de presse </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Publicités dans les journaux </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Documents corporatifs </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Autres m édi as traditionnels : </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Organisation d’ événe ments </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Publicité radio, télévisée , revues spécialisées… </li></ul></ul></ul>
  5. 5. Mise en contexte: médias sociaux et outils Web <ul><ul><ul><li>Valeur ajoutée pour l’Abitibi et rég i ons: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Le web rapproche, ne tient plus compte des distances </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Conversation et bidirectionnalit é: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Dialogue et partage </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Normes et ét h ique: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quelques normes implicites de base </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>(exemple : Bixi et Maxime Roberge) </li></ul></ul></ul>
  6. 6. Médias sociaux - Humanima <ul><ul><li>Site Internet – Point d’ancrage, de référence </li></ul></ul>
  7. 7. Médias sociaux - Humanima <ul><ul><li>Twitter - profil utilisateurs </li></ul></ul>Source Adviso http://www.adviso.ca/blog/2010/06/16/resultats-du-sondage-sur-les-comportements-des-utilisateurs-sur-twitter-partie-profil-type/
  8. 8. Médias sociaux - Humanima <ul><ul><li>Twitter - profil utilisateurs (suite) </li></ul></ul>Source Adviso http://www.adviso.ca/blog/2010/06/16/resultats-du-sondage-sur-les-comportements-des-utilisateurs-sur-twitter-partie-profil-type/
  9. 9. <ul><ul><li>Facebook </li></ul></ul>
  10. 10. Médias sociaux - Humanima <ul><ul><li>Youtube et Viméo </li></ul></ul><ul><ul><li>Diffusion de vidéo </li></ul></ul><ul><ul><li>Pas ou peu de texte </li></ul></ul><ul><ul><li>Réseau social et/ou plateforme de diffusion </li></ul></ul>
  11. 11. Autres médias / outils sociaux <ul><ul><li>Pour Humanima: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Blogue </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Infolettre </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>RSS </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Autres: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>My space </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Flicker </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ping </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Linked In </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Digg, Delicious… </li></ul></ul></ul>
  12. 12. Approches de visibilité Internet Référencement payant ou publicitaire
  13. 13. Approches de visibilité Internet Référencement payant ou publicitaire
  14. 14. Approches de visibilité Internet Référencement naturel ou organique
  15. 15. Évaluation Achalandage du site
  16. 16. Évaluation Adeptes réseaux sociaux Retour et commentaires de messages Sondage au besoin
  17. 17. Clés de la réussite Être inventif, Innover, Évaluer, Adapter.
  18. 18. Question ???
  19. 19. Liens et Blogs Who are all of these tweeple http://www.briansolis.com/2010/11/who-are-all-of-these-tweeple/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed:+Pr20+(Brian+Solis+RSS ) Yellow pages mountain http://www.youtube.com/watch?v=GYTwMV7ZISo&feature=player_embedded Adviso http://www.adviso.ca Blogueurs (pour débuter): Michelle Blanc, Dominic Arpin, Patrick Lagacé, Chez Nadia, Patrick Dion, Adviso, Brian Solis, Mitch Joel

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