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El Proceso De Toma De Desiciones Y AnáLisis.Ppt23456

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Fue hecho para la clase de relaciones humanas....

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  • Gracias, excelente trabajo, gracias por compartir
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  • Sorry!! no se que paso que se cambio el fondo del trabajo, lo bajan y le cambian el fondo de la presentacion y ya!!!!
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  • Es buen trabajo y sencillo del tema de toma de desiciones, espero q les guste!!!!
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El Proceso De Toma De Desiciones Y AnáLisis.Ppt23456

  1. 1. Danny X. Banchs Irizarry Columbia Centro Universitario Yauco P.R. El proceso de toma de desiciones y an á lisis y como se llevan acabo
  2. 2. Introducción <ul><li>La toma de decisiones en una en la vida se circunscribe a una serie de situaciones que sucede en nuestro camino. Debemos empezar por hacer una selección de decisiones, y esta selección es una de las tareas de gran trascendencia. Con frecuencia se dice que las decisiones son algo así como el motor de nuestro futuro y en efecto, de la adecuada selección de alternativas depende en gran parte el éxito de cualquiera de nosotros . Una decisión puede variar en trascendencia y connotación . Nosotros debemos considerar y aplicar la toma de decisiones como su trabajo principal, porque constantemente tenemos que decidir lo que debe hacerse, quién ha de hacerlo, cuándo y dónde, y en ocasiones hasta cómo se hará. Sin embargo, la toma de decisiones sólo es un paso de la planeación, incluso cuando se hace con rapidez y dedicándole poca atención o cuando influye sobre la acción sólo durante unos minutos. </li></ul>
  3. 3. Objetivos <ul><li>Definir – El proceso de toma de desiciones y an á lisis </li></ul><ul><li>An álizar – Los tipos de desiciones y análisis </li></ul><ul><li>Mencionar – los procesos de toma de desición y análisis </li></ul><ul><li>Identificar – los procesos de toma de desición y análisis. </li></ul><ul><li>Explicar – Los procesos de toma de desición y análisis que se pueden utilizar </li></ul>
  4. 4. El proceso de toma de decisiones <ul><li>Es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o más alternativas. </li></ul><ul><li>La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos : a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial, etc., es decir, en todo momento se toman decisiones, la diferencia entre cada una de estas es el proceso o la forma en la cual se llega a ellas. </li></ul>
  5. 5. El proceso de toma de decisiones. Identificación de problema Identificación de criterios de decisión Ponderación de criterios de decisión Desarrollo de alternativas Análisis y evaluación de alternativas Selección de una alternativa Implantación de la alternativa Evaluación eficacia de la decisión
  6. 6. El proceso de toma de decisiones. <ul><li>1º IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS </li></ul><ul><li>Problema: ruptura entre un estado existente y uno deseado. </li></ul><ul><li>Tipos de problemas: </li></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Metas. </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Desempeño. </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><li>No deben confundirse problemas con síntomas. </li></ul><ul><li>Técnicas: </li></ul><ul><li>Espina de pescado (determinación de causas de un problema). </li></ul><ul><li>Diagrama de Pareto: el 20% de las causas generan el 80% de los problemas. </li></ul>
  7. 7. El proceso de toma de decisiones. <ul><li>DIAGRAMA DE ESPINA DE PESCADO, CAUSA-EFECTO O DIAGRAMA DE ISHIKAWA . ( Dr. Kaoru Ishikawa en el año 1953. ) </li></ul><ul><li>Objetivo: ordenar por familias todas las causas que inciden sobre un problema para analizarlas, organizar las relaciones mutuas y determinar aquellas de mayor importancia. </li></ul><ul><li>No confundir: </li></ul><ul><li>Causas = Origen </li></ul><ul><li>Problema = Enfermedad </li></ul><ul><li>Efectos = Síntomas que se perciben </li></ul><ul><li>Pasos: </li></ul><ul><li>1. Generar una lista de causas. </li></ul><ul><li>2. Clasificar por familias. </li></ul><ul><li>3. Construcción del diagrama. </li></ul>
  8. 8. Diagrama de Ishikawa <ul><li>El Diagrama Causa-Efecto es llamado usualmente Diagrama de &quot;Ishikawa&quot; porque fue creado por Kaoru Ishikawa, experto en dirección de empresas interesado en mejorar el control de la calidad; también es llamado &quot;Diagrama Espina de Pescado&quot; por que su forma es similar al esqueleto de un pez: Está compuesto por un recuadro ( cabeza ), una línea principal ( columna vertebral ), y 4 o más líneas que apuntan a la línea principal formando un ángulo aproximado de 70º ( espinas principales ). Estas últimas poseen a su vez dos o tres líneas inclinadas ( espinas ), y así sucesivamente ( espinas menores ), según sea necesario. </li></ul>
  9. 9. El proceso de toma de decisiones. <ul><li>DIAGRAMA DE PARETO O ANÁLISIS DE PARETO </li></ul><ul><li>Objetivo: conseguir el máximo nivel de mejora con el menor esfuerzo posible. </li></ul><ul><li>Identifica las áreas prioritarias de intervención. </li></ul><ul><li>Atrae la atención de todo el mundo sobre las prioridades. </li></ul><ul><li>Concentra los recursos sobre éstas. </li></ul><ul><li>Pasos: </li></ul><ul><li>Tabla: problemas, totales individuales, porcentajes sobre el total y porcentajes acumulados. </li></ul><ul><li>Orden decreciente. </li></ul><ul><li>Gráfico: </li></ul><ul><li>- ejes verticales </li></ul><ul><li>- eje horizontal: nº de intervalos igual nº items seleccionados </li></ul>Izquierdo: escala de 0 al total general Derecho: escala 0 al 100%
  10. 10. El diagrama de Pareto, también llamado curva 80-20 o Distribución A-B-C, es una gráfica para organizar datos de forma que estos queden en orden descendente, de izquierda a derecha y separados por barras. Permite, pues, asignar un orden de prioridades. Diagrama de Pereto
  11. 11. Brainstorm <ul><li>La lluvia de ideas o brainstorming , también denominada tormenta de ideas , es una herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado. La lluvia de ideas es una técnica de grupo para generar ideas originales en un ambiente relajado. </li></ul><ul><li>Esta herramienta fue ideada en el año 1941 por Alex F. Osborne, cuando su búsqueda de ideas creativas resultó en un proceso interactivo de grupo no estructurado que generaba más y mejores ideas que las que los individuos podían producir trabajando de forma independiente; dando oportunidad de hacer sugerencias sobre un determinado asunto y aprovechando la capacidad creativa de los participantes. </li></ul>
  12. 12. Brainstorming
  13. 13. El proceso de toma de decisiones. <ul><li>2º IDENTIFICACIÓN DE CRITERIOS DE DECISIÓN. </li></ul><ul><li>Criterios: aspectos relevantes para tomar una decisión. </li></ul><ul><li>Ejemplo : costos, riesgo, calidad, etc. </li></ul><ul><li>3º PONDERACIÓN DE CRITERIOS. </li></ul><ul><li>Priorizar y jerarquizar los criterios asignándoles un peso relativo a cada uno de ellos en función del problema. </li></ul><ul><li>4º DESARROLLO DE ALTERNATIVAS. </li></ul><ul><li>Consiste en desarrollar el mayor número de alternativas para poder tener más posibilidades de elegir la mejor. </li></ul><ul><li>Técnicas de creatividad. </li></ul>
  14. 14. El proceso de toma de decisiones. <ul><li>5º ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE LAS ALTERNATIVAS. </li></ul><ul><li>Estudiar los puntos fuertes y débiles de las alternativas y sus consecuencias. </li></ul><ul><li>Condiciones posibles : </li></ul><ul><li> Toma de decisiones en términos de certeza (Resultado de cada alternativa conocido). </li></ul><ul><li> Toma de decisiones en términos de riesgo (Posibilidad de estimar la probabilidad de ocurrencia de los resultados). </li></ul><ul><li> Toma de decisiones en términos de incertidumbre (Sin posibilidad de estimar la probabilidad de ocurrencia de los resultados de manera razonable). </li></ul>
  15. 15. El proceso de toma de decisiones. <ul><li>5º ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE LAS ALTERNATIVAS. </li></ul><ul><li>Tipos de análisis : </li></ul><ul><ul><li> Análisis marginal = generación de utilidades en función del aporte individual de cada alternativa. </li></ul></ul><ul><ul><li> Análisis de costo / beneficio = comparación de los beneficios que puede generar una alternativa en comparación con los costos que va a suponer. </li></ul></ul><ul><li>Problema: difícil medida cuando los criterios son cualitativos. </li></ul>
  16. 16. El proceso de toma de decisiones. <ul><li>6º SELECCIÓN DE UNA ALTERNATIVA. </li></ul><ul><li>Opciones para reducir el riesgo de error al elegir una alternativa: </li></ul><ul><li> Experiencia : elegir alternativas seleccionadas anteriormente para situaciones semejantes. </li></ul><ul><li> Investigación : probar las alternativas para saber cuál es la mejor. </li></ul><ul><li> Tantear, experimentar, simular : se difunden rumores y se observan las consecuencias. </li></ul>
  17. 17. El proceso de toma de decisiones. <ul><li>7º IMPLANTACIÓN DE LA ALTERNATIVA. </li></ul><ul><li>Implica: </li></ul><ul><li>- Comunicar la decisión a los afectados. </li></ul><ul><li>Obtener su compromiso o aceptación. Más fácil si ha existido participación. </li></ul><ul><li>8º EVALUACIÓN DE LA EFICACIA DE LA DECISIÓN. </li></ul><ul><li>Consiste en establecer un sistema de control que compruebe si la decisión tomada ha sido eficaz. </li></ul><ul><li>¿Se ha resuelto el problema? </li></ul>
  18. 18. La racionalidad y las decisiones.
  19. 19. Tipos de decisiones. <ul><li>TIPOS DE DECISIONES. </li></ul><ul><li>Tipos de problemas : </li></ul><ul><ul><ul><li> Bien estructurado: información conocida. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li> Mal estructurado: información ambigua. </li></ul></ul></ul><ul><li>Tipos de decisiones: </li></ul><ul><li> Decisiones programadas: rutinarias, originadas por los problemas bien estructurados y recogidas mediante reglas, procedimientos y políticas. </li></ul><ul><li> Decisiones no programadas: únicas, originadas por los problemas mal estructurados. </li></ul><ul><li>A mayor nivel jerárquico, menos programadas son las decisiones. </li></ul>
  20. 20. Estilos de desici ó n. Clasificación general de los tomadores de decisiones: · Evasores de problemas: evitan la decisión. · Solucionadores de problemas: solucionan el problema cuando surge (reactivos) . · Buscadores de problemas: buscan problemas potenciales y se preparan para ellos (proactivos) . Los gerentes pueden y usan cada enfoque dependiendo de la circunstancia.
  21. 21. Edición de contenidos Consulta a las áreas especializadas, para seleccionar bibliografía Criterios de selección de referencias Análisis y discusión de la información Organización de la información Búsqueda de información en bases de datos Toma de desiciones Identificación del tema
  22. 22. Análisis en la tóma de desiciones <ul><li>Análisis del discurso ( Estudios del discurso ) es una transdisciplina de las ciencias humanas y sociales que estudia sistemáticamente el discurso escrito y hablado como una forma del uso de la lengua, como evento de comunicación y como interacción, en sus contextos cognitivos, sociales, políticos, históricos y culturales. </li></ul>
  23. 23. Análisis en la toma de desiciones <ul><li>Análisis de problemas y generación de alternativas para la toma de desiciones siguiendo el método creativo. </li></ul><ul><li>El proceso creativo es una manera en la cual podemos analizar los problemas que se tiene mediante algo menos lógico, o cerrado, sino que también de una manera mas imaginativa. </li></ul>
  24. 24. Análisis en la toma de desiciones <ul><li>Se usan los siguientes seis pasos para solucionar problemas, pero cabe destacar que es como consejos para poder resolver y no una pauta a fuerzas para realizarlos. </li></ul><ul><li>PASOS DEL PROCESO CREATIVO Se explican a continuación . </li></ul>
  25. 25. Análisis en la toma de desiciones <ul><li>1) Desarrollar una actitud favorable hacia la ideación. </li></ul><ul><li>2) Mostrar sensibilidad al problema . </li></ul><ul><li>3) Prepararse para la creatividad adquiriendo materia prima necesaria . </li></ul><ul><li>4) Aplicar la fluencia de ideas(es juntar las ideas las mayores posibles , para así poder facilitar solucionar el problema con alguna de las ideas sugeridas) </li></ul>
  26. 26. Análisis en la toma de desiciones <ul><li>5) Permitir la incubación o la acción del cerebro inconsciente(no frustrarse para así poder obtener alguna idea) . </li></ul><ul><li>6) Permitir el nacimiento de una nueva idea(estar siempre al pendiente para tener alguna idea la cual puede surgir cuando menos se espera) </li></ul>
  27. 27. Análisis en la toma de desiciones <ul><li>Para tomar decisiones acertadas, es mejor basarse en la frialdad y objetividad de los datos, mas que intuiciones, deseos y esperanzas. Los datos, plantean varios problemas. El modo de obtenerlos, su fiabilidad y darles una interpretación adecuada. Otro problema que presentan los datos, es su aceptación por parte de los miembros que lo evalúan. Los datos, son fríos y basados en hechos reales. Por tanto, son objetivos. Quien no quiera aceptar los resultados, debe de realizar un esfuerzo para mejorar por si mismo, hasta obtener el resultado esperado o exigido. </li></ul>
  28. 28. Conclusión <ul><li>Concluimos que la toma de desiciones y el análisis, es crucial en la determinacion de nuestro diario vivir, tanto como personas o como profesionales. La toma de desiciones nos impulsa a llegar a niveles máximos de profesionalismo y racionalidad, que es lo que se espera en nuestro diario vivir y como profesionales que aspiramos ser…. </li></ul>
  29. 29. Referencias <ul><li>Recuperado el 23 de febrero de 2009 </li></ul><ul><li>http://www.monografia.com/trabajos12.monografia.com </li></ul><ul><li>Recuperado el 23 de febrero de 2009 </li></ul><ul><li>http://es.wikipedia.org/wiki/Toma_de_decisiones . Wikipedia.com </li></ul><ul><li>Recuperado el 23 de febrero de 2009 </li></ul><ul><li>http://www.es.wikipedia.org.diagramadeIshikawa.wikipedia.com </li></ul><ul><li>Recuperado el 24 de febrero de 2009 </li></ul><ul><li>http://www.es.wikipedia.org/wiki/diagramade Pareto.wikipedia.com </li></ul>
  30. 30. Gracias!!!!!!!!!!!!!!!

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