Unidad 1 PLAN OPERATIVO ANUAL

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PLAN OPERATIVO ANUAL DE UNA EMPRESA
MISION, VISION, VALORES,
METAS, OBJETIVOS

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Unidad 1 PLAN OPERATIVO ANUAL

  1. 1. Lic. María del Socorro Gaitán Nicolás *
  2. 2. 25/09/2013DRA. MERY COCO GAITAN PLAN OPERATIVO
  3. 3. 25/09/2013DRA. MERY COCO GAITAN Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo." Albert Einstein
  4. 4. Objetivo General: Elaboración del Plan Operativo de la Empresa. Objetivo Especifico: Elaborar un plan operativo de una empresa nicaragüense. 25/09/2013DRA. MERY COCO GAITAN
  5. 5. 25/09/2013DRA. MERY COCO GAITAN * Que es un Plan Operativo. Definición de Objetivos. Metas Actividades Elaboración de un Plan Operativo
  6. 6. ¿Qué es un Plan Operativo? *Un Plan Operativo es un documento en el cual los responsables de una organización (ya sea una empresa, una institución o una oficina gubernamental) establecen los objetivos que desean cumplir y estipulan los pasos a seguir. 25/09/2013DRA. MERY COCO GAITAN
  7. 7. 25/09/2013DRA. MERY COCO GAITAN Es un documento donde se pone por escrito cuales serán los pasos a realizar por la empresa y las acciones que deberán desempeñar quienes participan en la actividad de producción y venta de servicios, así como también los objetivos que se desean alcanzar al finaliar una determinadas etapa. El mismo se compone de varios pasos, los cuales se conocen como: *Planificación: conocer los equipos, recursos y suministros con los que deberá contarse y desarrollar un plan de acción. *Programación de las diversas actividades, consiguiendo que cada parte que intervendrá en el proceso, tenga noción de cuáles son sus responsabilidades. *Seguimiento y evaluación: analizar el desempeño de las diferentes agentes que participan en la producción a fin de saber aprovechar al máximo los recursos y reeducar, en caso que fuera necesario. ¿Qué es un Plan Operativo?
  8. 8. Estructura del POA *Objetivo General *Objetivos Específicos *Actividades y Metas *Estrategia de Trabajo *Plazo de Ejecución *Responsables 25/09/2013DRA. MERY COCO GAITAN
  9. 9. ELABORACIÓN DEL PLAN OPERATIVO DE LA EMPRESA El plan operativo es un documento oficial en el que los responsables de una organización (empresarial, institucional, no gubernamental. ONG, departamento, sección, delegación, oficina…) enumeran los objetivos y las directrices que deben marcar a un determinado plazo. Se le conoce también como Plan Operativo Manual o POA. 25/09/2013DRA. MERY COCO GAITAN
  10. 10. 1.2 Definición de Objetivos y Metas Los objetivos son los puntos intermedios de la misión. Es el primer paso para determinar el rumbo de la empresa y acercar los proyectos a la realidad. En los objetivos, los deseos se convierten en metas y compromisos específicos, claros y ubicados en el tiempo. 25/09/2013DRA. MERY COCO GAITAN
  11. 11. A través de los objetivos, la misión se traduce en elementos concretos, como son: *Asignación de recursos (qué). *Asignación de actividades (cómo). *Asignación de responsables (quién). *Asignación de tiempos (cuándo). 25/09/2013DRA. MERY COCO GAITAN 1.2 Definición de Objetivos y Metas
  12. 12. Los objetivos deben poseer ciertos rasgos o peculiaridades, conocidas como características: *Ser alcanzables en el plazo fijado. *Proporcionar líneas de acción específicas (actividades). *Ser medibles (cuantificables). *Ser claros y entendibles. 25/09/2013DRA. MERY COCO GAITAN 1.2 Definición de Objetivos y Metas
  13. 13. 25/09/2013DRA. MERY COCO GAITAN OBJETIVOS Los objetivos se establecen en forma general para la empresa y se deberán ver reflejados en objetivos específicos para cada área funcional de la empresa misma. * Objetivo General: Se define el objetivo mayor que se busca alcanzar durante el año y que contribuirá sustancialmente al desarrollo de la organización. Ejemplo: lograr plena autonomía económica de nuestra organización. *Objetivos Específicos: Son los resultados que se desean alcanzar en el año respectivo. Pueden ser dos o más objetivos. Ejemplos: *Recuperar el 90% de las tarifas morosas de la Junta de Usuarios. *Implementar la organización con unidades móviles ligeras.
  14. 14. Los objetivos se establecen en forma general para la empresa y se deberán ver reflejados en objetivos específicos para cada área funcional de la empresa misma. Con base en el tiempo en que ser pretenden cumplir, los objetivos se clasifican en las siguientes categorías: *Objetivos a corto plazo (6 meses a 1 año) *Objetivos a mediano palazo (1 a 3 años) *Objetivos a largo plazo (3 a 5 años) 25/09/2013DRA. MERY COCO GAITAN 1.2 Definición de Objetivos y Metas
  15. 15. 25/09/2013DRA. MERY COCO GAITAN Objetivos de la Empresa Corto Plazo (6 meses): * Alcanzar un nivel de ventas anuales de C$ 600,000 córdobas. * Integridad personal y en los negocios * La integridad y la ética son valores que sustentan la cultura de Panadería y Repostería ¨El Dulce Antojo¨ * Para la panadería la actuación de una forma ética es un factor importante, no negociable, en el que basa toda su credibilidad. Mediano Plazo (1 año): * Alcanzar un nivel de ventas anual de C$ 1,000,000 de córdobas. * Crecimiento * Anticiparse a satisfacer las necesidades de nuestros consumidores. * Mejorar la relación y el servicio al cliente, aprovechando las nuevas tecnologías del mundo globalizado. * Investigación de las demandas del mercado para poder innovar los productos. * Ser reconocidos como una compañía atractiva para trabajar * Atraer y retener a los empleados para poder tecnificarlos y ofrecerles un crecimiento profesional. * Crear un sistema de retribución basado en la evaluación del desempeño para que el empleado pueda crecer dentro de la compañía. Largo Plazo (2 años): * Permanecer en el mercado y empezar la distribución en otros departamentos. * Abrir sucursales en los departamentos. * Mejora continua de costos * Aprovechar conocimientos y experiencia adquirida para poder utilizar la nueva tecnología, para buscar la excelencia en todos sus procesos y operaciones. * Buscar siempre el menor costo en los procesos para obtener la rentabilidad suficiente que les permita afrontar el riesgo de inversiones en nuevos productos.
  16. 16. 25/09/2013DRA. MERY COCO GAITAN Objetivos Generales Objetivos Específicos Analizar Formular Advertir Enumerar Calcular Fundamentar Analizar Enunciar Categorizar Generar Basar Especificar Comparar Identificar Calcular Estimar Compilar Inferir Calificar Evaluar Concretar Mostrar Categorizar Examinar Contrastar Oponer Comparar Explicar Crear Orientar Componer Fraccionar Definir Planear Conceptualizar identificar Demostrar Presentar Considerar Indicar Desarrollar Probar Contrastar Interpretar Describir Producir Deducir Justificar Diagnosticar Proponer Definir Mencionar Discriminar Reconstruir Demostrar Mostrar Diseñar Relatar Detallar Operacionalizar Efectuar Replicar Determinar Organizar Enumerar Reproducir Designar Registrar Establecer Revelar Descomponer Relacionar Explicar Situar Describir Resumir Examinar Tasar Discriminar Seleccionar
  17. 17. *METAS Fin a que se dirigen las acciones o deseos de una persona o empresa. 25/09/2013DRA. MERY COCO GAITAN
  18. 18. 25/09/2013DRA. MERY COCO GAITAN *Las metas están definidas como estados o condiciones futuras que contribuyen al cumplimiento de los objetivos. Se enumeran en términos cuantitativos. *Sirven como base para el desarrollo más preciso y observable de los objetivos. *Son resultados y beneficios cuantificables esperados los cuales deben de ser congruentes con los objetivos.
  19. 19. 25/09/2013DRA. MERY COCO GAITAN Características de las metas *Cubrir la totalidad de los aspectos implicados en los objetivos. *Establecerlas en términos cuantitativos. *Especificar la fecha de culminación o el periodo de realización. *Claridad, precisión y concisión en la redacción.
  20. 20. Actividades *Se determinan las actividades que se realizarán para lograr los objetivos propuestos, señalando la meta a cumplirse en cada caso. Ejemplos: *Actividad, Campaña de regularización de pagos morosos; Meta, 300 usuarios se ponen al día en sus pagos. *Actividad, Adquisición de unidades móviles. Meta, 3 motocicletas adquiridas. 25/09/2013DRA. MERY COCO GAITAN
  21. 21. Objetivos Metas Actividades Plazo Costo Responsable Presupuesto Total Ser un Licenciado en Administrac ión de Empresas. Terminar la licenciatur a en 4 años. 1. Asistir diariamente a clase. 2. En caso de ausencia justificarlas . 3. Presentar los trabajos en tiempo y forma. 4. Recopilar el puntaje de cada materia. 25/09/2013DRA. MERY COCO GAITAN
  22. 22. 25/09/2013DRA. MERY COCO GAITAN 1. ELABORACION DE POA *CREAR EL NOMBRE DE SU EMPRESA *ELABORAR UNA MISION, VISION, VALORES DE SU EMPRESA *ELABORAR OBJETIVO GENERAL Y OBJETIVOS ESPECIFICOS DE SU EMPRESA ACTIVIDAD No. 1

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