BIEN DOS (.0) VENI
¿de que hablamos hoy?
1 Escenario de América 2 Las Redes y Latina y Argentina 3 Performance, las marcas branding, engagement
Moderación vs 5 Viralización 4 Censura
América Latina 1 y Argentina
América Latina  es la  Región  de  más rápido crecimiento   en  el  Mundo
cre cien do   Los  países  en  desarrollo  continuarán  según  aumente  la  penetración  de  Internet  en esas  regiones .
Search Social Networking E-mail Mensajería Instantánea Entretenimiento
Categorías  clave  para  América Latina Comunicación Entretenimiento Conexión
Brasil Hs/mes Argentina Colombia Chile Venezuela Puerto Rico México = 26 - 25.5 + 24.5 - 20.6 - 21 - 20 + 18.4
 
7 horas + online que sus pares mundiales Casi una hora + que  el promedio regional +55 15 a 24 Pasan más  Tiempo Online  q...
conclusiones generales
Las Redes y 2 las marcas
El consumidor actual presta  menos atención a los medios  de comunicación tradicionales.
Cambio de paradigma  en el proceso de  construcción  de las  marcas .
 
 
Las marcas están  abiertas  Todo el mundo  puede  hablar
En la era de las  open brands , las  marcas  deben  adaptarse .  Bajarse  del  pedestal
Caso Pastas Gallo
El  equilibrio  entre la planificación, la creación y gestión de contenidos, la organización y estrategia de implementació...
Yashim Zavaleta  Director de medios digitales en Hotwire
 
Barreras  de entrada al tratar con las marcas
1. Un camino más del MKT 2. Estructuras no preparadas 3. Contenido globalizado 4. Necesidad de planear 5. No “satisfacción...
Errores de las marcas en las primeras incursiones
1.   Pensar que todo es gratis   2. No tener objetivos claros 3. Usar lenguaje corporativo 4. N o decir cosas interesantes...
6.   Viralidad milagrosa   7. Planes a corto plazo 8. Todas las redes sirven 9. Cualquiera es estratega 10. Solo Facebook ...
Algunos buenos usos de social media
<ul><li>Blendtec  </li></ul><ul><li>Blends it on YouTube </li></ul>
2. Burger King  The Sacrifice Facebook App
3. Starbucks  Asks for Your Advice
4. Best Buy / Movistar Abierto las 24hs en TW
Performance, 3 Branding, Engagement
BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRAND...
Proceso de hacer y construir una marca mediante la administración estratégica del conjunto de activos vinculados en forma ...
“ La marca es la  experiencia  que  quiero  que mis consumidores, fans, audiencia, seguidores, etc. tengan al  interactuar...
Mari Smith Author of “Facebook Marketing: An Hour a Day”.
Nombre Identidad Posicionamiento Lealtad de marca Arquitectura
ENGAGEMENT Los pasos de  participar  en una  conversación  online a través de  interacciones  directas o la  respuesta  a ...
Brian Solis Engage! (or die)
PERFORMANCE
 
Nancy Duarte Founder of Duarte, author of  Resonate and Slide:ology
Retweet Trending Topics Views Uniques Uniques CTR Análisis Sentimental Tasa de Acción Tasa de Apertura Análisis de Influen...
VIRALIDAD 4
@mamita_querida Dejá de mandarme estas #cadenas. MSN no va a ser pago!
The  act  of media or  content  getting  shared  within and across social  networks .
 
By  engaging  with your  audience   rather  than  pushing , you allow your  key demographic  to  propagate  your  message ...
HOPE TO BECOME VIRAL
MODERACIÓN 4 vs CENSURA
A nadie le gusta la indiferencia la mentira la censura
NUNCA eliminar los comentarios  del consumidor publicados, sean estos negativos, neutros o positivos.
positivar  lo negativo
contactar con el usuario  de forma privada previo mensaje público
positivar  lo negativo
Responder con transparencia
positivar  lo negativo
Resolver problemas y asumir culpas.
positivar  lo negativo
Caso Converse
HASTA
LUEGO ;)
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Seminario de redes sociales unidad 3

870 views

Published on

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
870
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
53
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Las audiencias online de Latinoamérica, seguirán creciendo en tanto crezca la penetración de internet en esas regiones, aunque Argentina, con una Internet relativamente madura, es probable que siga mostrando crecimientos menores al de la Región. Argentina es el país en la región, que más aumento su consumo de tiempo online en el último año (+3 horas), estando 1 hora por debajo de los mayores consumidores: Brasil y México. Con el 72% de usuarios online mayores a 25 años, el mercado Argentino presenta un alto potencial para los mercados de transacciones y comercio en línea. Las principales categorías de navegación que interesan a los argentinos, son aquellas relacionadas a comunicarse y “ser sociables”, tal como ocurre en el resto de la región, diferenciándose en alta penetración de la categoría News and Information. Una característica destacada y a tomar en cuenta es que los usuarios “Heavy” argentinos consumen más del 60% de los minutos y de las páginas vistas totales.
  • El análisis sentimental es importante porque: 1. Mejora el punto de vista del cliente y de la opinión pública. 2. Nos ayuda a ver qué clase de atención estamos realizando durante nuestras acciones en las plataformas sociales. 3. Nos indica y alerta en qué nos debemos concentrar. 4. Nos ayuda a mejorar nuestros procesos y modos creativos de llevar adelante nuestro negocio. 5. Nos ayuda a identificar social crm. 6 Entendemos nuestro consumidor. 7. Y nos ayuda a prevenir ventas y futuras acciones para dominar nuestro pequeño rincón de ventas. Analytics: El objetivo de Google es que atraiga más tráfico, por eso le ayuda a convertir a más usuarios en clientes.Utilice Google Analytics para conocer qué iniciativas de marketing online son más rentables y ver cómo los usuarios realmente interactúan con su sitio. Realice mejoras fundadas en el diseño del sitio, dirija tráfico orientado y aumente sus conversiones y beneficios.
  • &amp;quot;Viral&amp;quot; refers to a method of advertising that relies on the online community to facilitate its message. This means sharing a video, game, widget, blog, or website in hopes that users will respond favorably and pass your content along to someone else. By engaging with your audience  rather than pushing, you allow your key demographic to propagate your message for you in an efficient manner that&apos;s both fun and cost-effective. You&apos;re not just selling a product, you&apos;re sharing an idea. In this way, viral marketing appeals to both businesses and consumers.
  • Seminario de redes sociales unidad 3

    1. 1. BIEN DOS (.0) VENI
    2. 2. ¿de que hablamos hoy?
    3. 3. 1 Escenario de América 2 Las Redes y Latina y Argentina 3 Performance, las marcas branding, engagement
    4. 4. Moderación vs 5 Viralización 4 Censura
    5. 5. América Latina 1 y Argentina
    6. 6. América Latina es la Región de más rápido crecimiento en el Mundo
    7. 7. cre cien do Los países en desarrollo continuarán según aumente la penetración de Internet en esas regiones .
    8. 8. Search Social Networking E-mail Mensajería Instantánea Entretenimiento
    9. 9. Categorías clave para América Latina Comunicación Entretenimiento Conexión
    10. 10. Brasil Hs/mes Argentina Colombia Chile Venezuela Puerto Rico México = 26 - 25.5 + 24.5 - 20.6 - 21 - 20 + 18.4
    11. 12. 7 horas + online que sus pares mundiales Casi una hora + que el promedio regional +55 15 a 24 Pasan más Tiempo Online que los hombres
    12. 13. conclusiones generales
    13. 14. Las Redes y 2 las marcas
    14. 15. El consumidor actual presta menos atención a los medios de comunicación tradicionales.
    15. 16. Cambio de paradigma en el proceso de construcción de las marcas .
    16. 19. Las marcas están abiertas Todo el mundo puede hablar
    17. 20. En la era de las  open brands , las marcas deben adaptarse . Bajarse del pedestal
    18. 21. Caso Pastas Gallo
    19. 22. El equilibrio entre la planificación, la creación y gestión de contenidos, la organización y estrategia de implementación en las diferentes plataformas y redes sociales que existen, es complejo . Ese es el reto.   “ “
    20. 23. Yashim Zavaleta Director de medios digitales en Hotwire
    21. 25. Barreras de entrada al tratar con las marcas
    22. 26. 1. Un camino más del MKT 2. Estructuras no preparadas 3. Contenido globalizado 4. Necesidad de planear 5. No “satisfacción garantizada” 6. Métricas desordenadas
    23. 27. Errores de las marcas en las primeras incursiones
    24. 28. 1.   Pensar que todo es gratis   2. No tener objetivos claros 3. Usar lenguaje corporativo 4. N o decir cosas interesantes 5. No capitalizar  
    25. 29. 6.   Viralidad milagrosa   7. Planes a corto plazo 8. Todas las redes sirven 9. Cualquiera es estratega 10. Solo Facebook y Twitter  
    26. 30. Algunos buenos usos de social media
    27. 31. <ul><li>Blendtec </li></ul><ul><li>Blends it on YouTube </li></ul>
    28. 32. 2. Burger King The Sacrifice Facebook App
    29. 33. 3. Starbucks Asks for Your Advice
    30. 34. 4. Best Buy / Movistar Abierto las 24hs en TW
    31. 35. Performance, 3 Branding, Engagement
    32. 36. BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING
    33. 37. Proceso de hacer y construir una marca mediante la administración estratégica del conjunto de activos vinculados en forma directa o indirecta al nombre y/o símbolo que identifican a la marca influyendo en el valor de la marca, tanto para el cliente como para la empresa propietaria de la marca. WIKI
    34. 38. “ La marca es la experiencia que quiero que mis consumidores, fans, audiencia, seguidores, etc. tengan al interactuar conmigo. El branding es todo lo que hago para que ese mensaje llegue . Como marca, mi mayor logro es que la gente se sienta mejor acerca de sí mismos luego de interactuar conmigo . ”
    35. 39. Mari Smith Author of “Facebook Marketing: An Hour a Day”.
    36. 40. Nombre Identidad Posicionamiento Lealtad de marca Arquitectura
    37. 41. ENGAGEMENT Los pasos de participar en una conversación online a través de interacciones directas o la respuesta a través de palabras directas o indirectas en y alrededor de contenido publicado. « «
    38. 42. Brian Solis Engage! (or die)
    39. 43. PERFORMANCE
    40. 45. Nancy Duarte Founder of Duarte, author of Resonate and Slide:ology
    41. 46. Retweet Trending Topics Views Uniques Uniques CTR Análisis Sentimental Tasa de Acción Tasa de Apertura Análisis de Influencia Nivel de Interacción Likes Comments Search Trends SEO Tráfico Tasa de Conversión Impresiones ROI Reach Fans Followers
    42. 47. VIRALIDAD 4
    43. 48. @mamita_querida Dejá de mandarme estas #cadenas. MSN no va a ser pago!
    44. 49. The act of media or content getting shared within and across social networks .
    45. 51. By engaging with your audience   rather than pushing , you allow your key demographic to propagate your message for you in an efficient manner that's both fun and cost-effective . “ Viral refers to a method of advertising that relies on the online community to facilitate its message . “ http://www.wpromote.com
    46. 52. HOPE TO BECOME VIRAL
    47. 53. MODERACIÓN 4 vs CENSURA
    48. 54. A nadie le gusta la indiferencia la mentira la censura
    49. 55. NUNCA eliminar los comentarios  del consumidor publicados, sean estos negativos, neutros o positivos.
    50. 56. positivar lo negativo
    51. 57. contactar con el usuario de forma privada previo mensaje público
    52. 58. positivar lo negativo
    53. 59. Responder con transparencia
    54. 60. positivar lo negativo
    55. 61. Resolver problemas y asumir culpas.
    56. 62. positivar lo negativo
    57. 63. Caso Converse
    58. 64. HASTA
    59. 65. LUEGO ;)

    ×