Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Verkkokaupan analyyttinen ja ketterä kehittäminen

581 views

Published on

Petri Mertasen esitys Sanoman järjestämässä Kasvua verkkokauppaan -aamiaiseminaarissa 13.11.2013.

Published in: Business
  • Be the first to comment

Verkkokaupan analyyttinen ja ketterä kehittäminen

  1. 1. Verkkokaupan analyyttinen & ketterä kehittäminen Näkökulmia analytiikan hyödyntämiseen Kasvua Verkkokauppaan –aamiaistilaisuus 13.11.2013 / Petri Mertanen, Web Analyst, Online Performance Unit @mertanen
  2. 2. Miksi investoida analytiikkaan? Mikä on analytiikan tehtävä?
  3. 3. Keskeiset haasteet ja analytiikan nykytilanne  Analytiikka jää irralliseksi, jos sitä ei yhdistetä liiketoiminnan avainmittareihin  Ongelmaksi koetaan kun dataa ei ole saatavissa ymmärrettävässä muodossa tai sitä ei osata analysoida  Yritykset rakentavat vauhdilla valmiuksiaan kerätä dataa ja hyödyntää analytiikkaa päätöksenteossa  Reaaliaikainen seuranta, systemaattinen mittaaminen ja dataan perustuva jatkuva oppiminen haastavat perinteiset johtamisen mallit ja mittaristot Lähde: http://www.dicole.com/2013/09/25/tutkimusraportti-data-mittaaminen-ja-analytiikka-yrityksissa/
  4. 4. Mainonta ja myynti Määrä Mainosnäytöt Myynti Aika
  5. 5. Online mainonnan mittaaminen on helppoa
  6. 6. Seurantakoodit eli tägit Netti-TV Display Sosiaalinen media Näyttökerrat Uutiskirjemarkkinointi TV-mainonta Klikkaukset, vierailut CTR = klikkausaste Perinteinen suora Printti-mainonta Välitön poistumis-% Mainonnan hinta Hakukoneoptimointi CPC = klikkauksen hinta Radiomainonta Tulokset, konversiot Hakusanamainonta CPA = tuloksen hinta www.kauppa.fi Myynti ROAS = mainonnan takaisinmaksu Lopullinen tavoite sivustolla tai sivuston ulkopuolella Ulkomainonta
  7. 7. Digitaalisen mainonnan avainmittaristo Kanava Display Netti-TV SEM SEO Uutiskirje SoMe TV Printti Näytöt Klikit CTR Poistumis-% CPC Konversiot Konversioaste CPA Myynti ROAS
  8. 8. Perinteinen TV-mainos vs. interaktiivinen mainos Case: Volkswagen Golf Variant
  9. 9. Ruutu kampanja perinteisellä TV mainoksella Kampanja –aika Näytöt Ruutu videoverkosto: Ohjaukset , klikkiä Klikkiprosentti 2-22.9.2013 200.096 4.220 2.11%
  10. 10. Ruutu kampanja interaktiivisella TV mainoksella Kampanja –aika Näytöt Ruutu videoverkosto: Ohjaukset , klikkiä 2-22.9.2013 200.070 8.094 > Lue lisää + videon ala 7.744 > Rakenna omasi 228 > Varaa koeajo 62 Klikkiprosentti kokonaisuudessa 4,04%
  11. 11. Yhteenveto - tulokset INTERAKTIIVINEN MAINOSMUOTO TOIMII JA AKTIVOI MERKITTÄVÄSTI PAREMMIN!
  12. 12. Offline mainonnan mittaaminen
  13. 13. Mainos lehdessä
  14. 14. Parhaita oppeja muistutukseksi  Printissä uniikki URL toimi hyvin  TV- ja radiomainontaan reagoineiden konversioasteet olivat korkeimmat  Luonnollisten hakutulosten kautta tullut liikenne kasvoi +50 % kun massamediakampanjat käynnistyivät  Huomioi myös hakusanamainonta ja ohjaa liikenne oikeaan paikkaan  Muista responsiivinen toteutus mobiilikäyttäjiä silmällä pitäen
  15. 15. Asiakkaiden käyttäytymisen ymmärtäminen
  16. 16. Asiakkuuden elinkaarimalli (Customer Life Cycle) Learn Shop CLC Use Lähde: https://www.google.fi/search?q=customer+life+cycle+model Buy
  17. 17. Monikanavainen analysointi ja attribuutiomallinnus
  18. 18. Suosituimmat tulosreitit
  19. 19. Avustetut tulokset vs. viimeisen klikkauksen tulokset
  20. 20. ”Fail fast!”
  21. 21. Suunnittele Tee päätöksiä Toteuta Jatkuva kehittäminen Data driven culture Tee ehdotuksia Analysoi Mittaa
  22. 22. Muut datan lähteet
  23. 23. Versio- ja monimuuttujatestaus
  24. 24. Kvalitatiivinen data
  25. 25. Kysymyksiä?
  26. 26. getinsight.fi mertanen.info

×