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Multichannel Marketing nel Pharma

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Multichannel Marketing nel Pharma

  1. 1. INNOVATION TOOL? L’approccio multichannel nel mondo Pharma
  2. 2. Come il mio professore di fisica Alla prima lezione di fisica Vittorio Silvestrini iniziò domandando: cos’è il tempo? La risposta è: «quella grandezza fisica che si misura con l’orologio» Il problema è sempre la misura… Misurare correttamente è definire gli obiettivi e le metriche.
  3. 3. Reasons why Goals • L’uso congiunto, coordinato di mezzi di comunicazione. Non è adoperare, per esempio, l’isf + online + congressi. In quanto questo viene meglio definito come marketing tradizionale applicato a più modalità di comunicazione. • Plurichannel vs. multichannel • Migliori risultati a parità di effort e impegno economico • Maggiore efficacia della campagna in termini di ricordo e passa parola • Migliore comprensione del target • Incremento della soddisfazione del consumatore-cliente nell’interazione con il messaggio e con l’azienda Cos’è il multichannel nel marketing farmaceutico?
  4. 4. Mettiamo al centro il cliente
  5. 5. Multichannel chart
  6. 6. Multichannel chart
  7. 7. Multichannel chart • Consumatore centrico • Profonda interazione • Ingaggio • Trust • Peer to peer
  8. 8. Multichannel chart • Content is the king • Produzione di contenuti di qualità • Attenzione alla quantità • Adattare al canale
  9. 9. Multichannel chart • Indicatori di attività • Interazione con la mandante • Interazione con il customer • Efficacia nell’allocazione delle risorse
  10. 10. Multichannel chart • La piattaforma CRM • La capacità di offrire quello che serve • La flessibilità delle analisi • La gestione delle azioni multiple
  11. 11. Multichannel chart • Perfetta esecuzione • Outsourcing intelligente • Continui outcome di nuovi interessi • Monitoraggio dei kpi
  12. 12. Innovation Tool? Lo possiamo misurare! « Secondo Ims Health il Remote detailing fa parte dei canali di informazione scientifica tradizionale» «Manhattan Research, Digital Barometer, CapGemini Consulting e Cedegedim Strategic Data affermano che il Remote detailing ha parametri ben definiti e misurabili»
  13. 13. Innovation tool? www.merqurio.it

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