Workshop - DESIGN THINKING &
STORYTELLING PARA STARTUPS
Ferramentas de inovação na busca
da empatia com o cliente
Marcelo Pimenta - @menta90

Videos para início –
Design New Business
All Work And All Play

Quem
somos
Por que
ele afeta
os
negócios?
Feedback
Por que
estamos
aqui
Duelo de
Pitchs
Afinal o
que é
Design
Thinking?
Adequa-
ção
problema
solução
Seis
Chapéus

Apresente-se
em um tweet
Uma vida em 140
caracteres ....

Expectativas

Atreve-te a sonhar?
Para aprender, é preciso atrever-se a
sonhar.
E a sair da zona de conforto.
E mergulhar na zona mágica

Afinal, o que
é Design
Thinking?

Painel Colaborativo
Assista ao vídeo e anote no post-it grande, de
forma legível, todos os pontos que achou
mais importante

Design
Thinking
em ação
http://humanitieslab.stanford.edu/Bootcamp/Home

Design Thinking em ação
http://blog.88tc88.com/design-thinking-at-the-88tc88-office/

Design
Thinking
em ação
http://mindsharelearning.ca/2012/07/04/a-lesson-design-thinking-students/

Design
Thinking
em ação
http://mindsharelearning.ca/2012/07/04/a-lesson-design-thinking-students/

http://praticandopsicologia.blogspot.com.br/2011/02/voce-
sabe-diferenca-entre-simpatia-e.html
Ser simpático é uma forma de se relacionar
com as outras pessoas. É uma capacidade que
esta ligada ao encontro, ao primeiro
momento, um nível inicial de percebermos os
sentimentos das outras pessoas.
A empatia, podemos dizer que é uma
capacidade de percepção “mais profunda” dos
sentimentos das outras pessoas do que
percebemos quando somos simpáticos. É a
capacidade de perceber o que se passa no
íntimo das pessoas.

Os chapéus do pensamento
Prática inspirada em Edward de Bono.
Busca forçar criar diferentes maneiras de ver a realidade.

Exemplos Nest
Up
Tesco Subway Store

Despertando a criatividade
29 maneiras de ser mais criativo

Co-evolução do problema x solução
Solução
Problema
Solução
Problema
Solução
Problema

Modelo de
Negócio
Design Thinking

Criatividade para contar a
História do Negócio
Os investidores não
investem em negócios.
Eles investem em
histórias sobre
negócios.

Storytelling é uma maneira criativa de
contar a história.
Palavras-chave:
#atenção
#arquétipos
#personagem
Storytelling dando significado para a história do
negócio.

Técnica: Topografia de interesse
1- Traçar o eixo da timeline e pontuar os acontecimentos
2- Segundo eixo: vales de transformação
3- Traçar a neblina e selecionar os picos.
Desenho by @gustavosanti

Discurso do Elevador
O pequeno discurso (30 seg.) que deve explicar
o negócio de forma clara, simples e precisa. O
ideal é treinar até decorar para poder dizer com
tranquilidade.
Sugestão de estrutura do Discurso:
Olá, sou fulano. Minha Empresa (nome),
está desenvolvendo (produto/serviço), para ajudar
(publico alvo), a resolver o (problema), de (forma
especial - diferencial), ... (se você tiver mais tempo, acrescente
informações relevantes).

Duelos dos Pitches
Prepare um discurso criativo
de até 1 minuto e sinta a pressão
de ser avaliado

Eu gostei / Eu Gostaria
Feedback. Faz parte da “caixa de ferramentas
de Stanford”
http://dschool.stanford.edu/use-our-methods/

http://laboratorium.com.br/conteudo-exclusivo/
Obrigado!
Mais em...
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