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"Social Media dá resultados?"
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A resposta curta SIM!
A resposta longa... Vamos precisar fazer novas perguntas. 1. O que é Social Media? 2. Como se vende? 3. Como se executa? 4...
O que é Social Media? Seeding --------------- X Mídia ------------------ X Jornalismo ----------- X RP -------------------...
O que é Social Media? Social Media: percepção do modo como as relações humanas se desenvolvem diante das novas tecnologias...
<ul><li>•  Monitoramento </li></ul><ul><li>Produção de conteúdo </li></ul><ul><li>• Disseminar/Amplificar conteúdo rapidam...
Definição: OK. Perfil do Profissional de Social Media: OK.  O que é Social Media?
Como se vende? 6 degraus.
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Como se vende? Alguém que não sabe nada  vs  Alguém que sabe “algo” = Perguntas mal-respondidas Ex: “Quanto vai vender?” R...
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Como se executa?
Como se executa? <ul><li>RoadMap – Gerenciamento de Riscos </li></ul><ul><ul><li>Presença Online </li></ul></ul><ul><ul><l...
Como se executa? <ul><li>Toolbox:  </li></ul><ul><li>$ x Relacionamento x Idéia/Gancho </li></ul><ul><ul><li>criar gancho ...
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Como se mede?
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Como se mede? <ul><li>Boas práticas: </li></ul><ul><ul><li>Dashboard com acompanhamento semanal </li></ul></ul><ul><ul><li...
Overview 1. O que é Social Media?  2. Como se vende? 3. Como se executa? 4. Como se mede?
Consistência.
Guilherme Nascimento Valadares Social Media Freak [email_address] www.socialcontent.com.br Contato
That´s all, folks.
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#smbr - Social Content

  1. 2. &quot;Social Media dá resultados?&quot;
  2. 3. A resposta curta Mídia R$10 mil investidos Superbanner a CPM R$10 1.000.000 de impressões CTR 1% 10.000 visitas únicas Pelo menos uma semana para veiculação, supondo que a peça esteja pronta.
  3. 4. A resposta curta Social Media R$10 mil investidos 50.000 visitas únicas, em uma semana Maior tempo de permânencia. Mais páginas vistas dentro do site.
  4. 5. A resposta curta SIM!
  5. 6. A resposta longa... Vamos precisar fazer novas perguntas. 1. O que é Social Media? 2. Como se vende? 3. Como se executa? 4. Como se mede?
  6. 7. O que é Social Media? Seeding --------------- X Mídia ------------------ X Jornalismo ----------- X RP ---------------------- X “ Viral” ----------------- X Relacionamento ---- X
  7. 8. O que é Social Media? Social Media: percepção do modo como as relações humanas se desenvolvem diante das novas tecnologias que temos a nosso dispor. E do uso efetivo dessa percepção. Tem sua base no  capital social . E o  capital social  transita tanto offline quanto online. Táticas isoladas? Não. Conjunto de princípios que deve ser levado em conta dentro de todo e qualquer projeto.
  8. 9. <ul><li>• Monitoramento </li></ul><ul><li>Produção de conteúdo </li></ul><ul><li>• Disseminar/Amplificar conteúdo rapidamente </li></ul><ul><li>• Uso de novas tecnologias/plataformas </li></ul><ul><li>• Relacionamento e RP </li></ul><ul><li>• Integração e Adequação de mensagens </li></ul>O que é Social Media?
  9. 10. Definição: OK. Perfil do Profissional de Social Media: OK. O que é Social Media?
  10. 11. Como se vende? 6 degraus.
  11. 12. Como se vende? Problema 1: Gerenciamento de expectativas. Ex: “A campanha é perfeita para Social Media!”, conceito pronto pra ser ridicularizado online.
  12. 13. Como se vende? Alguém que não sabe nada vs Alguém que sabe “algo” = Perguntas mal-respondidas Ex: “Quanto vai vender?” R: Social Media não é sobre vendas, é sobre relacionamento... Bla bla bla...
  13. 14. Como se vende? Problema 2: Ausência de Referenciais Palpáveis. Ex: Atenção Interesse Pesquisa Compra Satisfação Decepção Lealdade
  14. 15. Como se vende? <ul><li>Transformação de cultura, na própria agência. </li></ul><ul><ul><li>Envolva Social Media na concepção dos projetos </li></ul></ul><ul><ul><li>Coloque o expert em social media na linha de frente, ou forme um </li></ul></ul><ul><ul><li>Menos hype, menos “viral” </li></ul></ul><ul><ul><li>“ Casa de ferreiro, espeto de pau...” </li></ul></ul>
  15. 16. Como se executa?
  16. 17. Como se executa? <ul><li>RoadMap – Gerenciamento de Riscos </li></ul><ul><ul><li>Presença Online </li></ul></ul><ul><ul><li>Capital Social (valor) </li></ul></ul><ul><ul><li>Social Proof (relevância, reputação) </li></ul></ul><ul><ul><li>Social Media Intelligence (timing) </li></ul></ul><ul><ul><li>Social Media Toolbox </li></ul></ul><ul><ul><li>Cronograma </li></ul></ul><ul><li>(...) </li></ul>
  17. 18. Como se executa? <ul><li>Toolbox: </li></ul><ul><li>$ x Relacionamento x Idéia/Gancho </li></ul><ul><ul><li>criar gancho para repercussão espontânea </li></ul></ul><ul><ul><li>publieditoriais </li></ul></ul><ul><ul><li>kits especiais </li></ul></ul><ul><ul><li>customizar layout </li></ul></ul><ul><ul><li>intervenção pontual </li></ul></ul><ul><ul><li>widget </li></ul></ul><ul><ul><li>relacionamento, grupos, comunidades </li></ul></ul><ul><ul><li>conteúdo exclusivo, em primeira mão </li></ul></ul><ul><ul><li>branded content </li></ul></ul><ul><ul><li>promoções exclusivas p/ social media </li></ul></ul><ul><ul><li>porta voz da marca em social media (hub) </li></ul></ul><ul><ul><li>vídeos, fotos </li></ul></ul><ul><ul><li>desenvolvimento de plataformas próprias (crowdsourcing,...) </li></ul></ul>
  18. 19. Como se executa? <ul><li>RoadMap - Gerenciamento de Riscos </li></ul><ul><ul><li>Presença Online </li></ul></ul><ul><ul><li>Capital Social (valor) </li></ul></ul><ul><ul><li>Social Proof (relevância, reputação) </li></ul></ul><ul><ul><li>Social Media Intelligence (timing) </li></ul></ul><ul><ul><li>Social Media Toolbox </li></ul></ul><ul><ul><li>Cronograma </li></ul></ul><ul><li>* Conceito * </li></ul>
  19. 20. Como se mede?
  20. 21. Como se mede? <ul><li>Drivers: </li></ul><ul><ul><li>Engagement </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>tempo na página </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Awareness </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>total de unique users </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Conversão </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>participações </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>... </li></ul></ul><ul><ul><li>Envolva aqui Mídia, Social Media e Planning! Integração, ok. </li></ul></ul>
  21. 22. Como se mede? <ul><li>Boas práticas: </li></ul><ul><ul><li>Dashboard com acompanhamento semanal </li></ul></ul><ul><ul><li>Estimar números desde o início, seja conservador se necessário </li></ul></ul><ul><ul><li>Não usar mais métricas do que o necessário, foque nos pontos mais importantes </li></ul></ul><ul><ul><li>Aliar aspecto quali e learnings aos reports finais, a interpretação tem alto valor </li></ul></ul><ul><ul><li>Educar à respeito das métricas </li></ul></ul><ul><ul><li>Compartilhar aprendizados interna e externamente </li></ul></ul>
  22. 23. Overview 1. O que é Social Media? 2. Como se vende? 3. Como se executa? 4. Como se mede?
  23. 24. Consistência.
  24. 25. Guilherme Nascimento Valadares Social Media Freak [email_address] www.socialcontent.com.br Contato
  25. 26. That´s all, folks.

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