Inovação - O consumidor no foco da gestão

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Conceito desenvolvido para a APAS - Maior evento de varejo da América Latina.

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Inovação - O consumidor no foco da gestão

  1. 1. INOVAÇÃORafael Menoya
  2. 2. Inovação
  3. 3. Inovação = Ideia + Implementação + Resultados
  4. 4. Uma empresa inovadora nãosignifica ser a mais tecnológica,
  5. 5. Uma empresa inovadora nãosignifica ser a mais tecnológica,nem a que tem os melhoresprodutos e processos mirabolantes.
  6. 6. Uma empresa inovadora nãosignifica ser a mais tecnológica,nem a que tem os melhoresprodutos e processos mirabolantes.Uma empresa inovadora é aquelaque consegue se adequar àsnecessidades dos consumidores
  7. 7. Uma empresa inovadora nãosignifica ser a mais tecnológica,nem a que tem os melhoresprodutos e processos mirabolantes.Uma empresa inovadora é aquelaque consegue se adequar àsnecessidades dos consumidorese com isso gerar maioresresultados financeiros.
  8. 8. Os consumidores e osmercados se modificamdiariamente, gerando umanova relação com o consumo.
  9. 9. Atender a essas novas expectativas é crucial para as empresas sobreviverem.
  10. 10. Adaptação Evolução Sobrevivência
  11. 11. “Não quero inventar nada que não seja vendável. A venda é a prova da utilidade e a utilidade é igual a sucesso” Thomas Edson (1847-1931)
  12. 12. É essencial para a evolução do mercado.A Inovação é oimpulso que É a condição para o aumento da competitividade das empresas.coloca e mantémem movimento a Cria possibilidades de novasengrenagem da fontes de receitas, novos mercados e ações sustentáveis.economia. Gera redução de custos.
  13. 13. Mas como fazer isso?
  14. 14. Mas como fazer isso?Aperfeiçoando aperformance dos produtos Gerenciamento de Categoriaou serviços a fim de manteruma vantagem competitivasem perder ascaracterísticas iniciais. Inovação de Sustentação
  15. 15. Mas como fazer isso?Transformação em algo mais simples Marcas Própriase acessível.Adotando uma nova abordagem quetorne mais barato, mais convenienteou mais fácil de usar. O desempenhoé o de padrão de mercado, masinferior ao dos líderes. Inovação de Ruptura
  16. 16. Mas como fazer isso?Modelo de negócio que ATACAREJOpermite arrebanhar novosclientes com um customais baixo e umaeficiência maior Inovação de Modelos de Negócio
  17. 17. Inovar é pensarcom a cabeça doconsumidor
  18. 18. É alinhar a expectativa à
  19. 19. É alinhar a expectativa àoferta ou serviço
  20. 20. ‣ Atendimento mais adequado‣ Mais vendas‣ Fidelidade de clientes‣ Diferencial mercadológico‣ Continuidade de lucros crescentes
  21. 21. inspiring
  22. 22. inspiring
  23. 23. A inovaçãonos faz subirum degrau
  24. 24. e estabelecer adiferenciaçãopela qual osneoconsumidorestanto esperam.
  25. 25. Inovar é abrir os ouvidos,conversar, interagir eentende-los Aproximando o desejo da concretização
  26. 26. É tornar viável e acessívela ponto de nos perguntarmos: “Como não inventaram isso antes?”
  27. 27. O consumidor quer ir além e precisamos criar escadas para que ele possa subir ainda mais alto.
  28. 28. E quanto mais escadas criarmos maisconsumidores virão à nossa procura.
  29. 29. InovaçãoO consumidor no foco da gestão

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