1 身分驗證問題1.1 問題描述   送審 app,停留在審核的第一步驟– 前置處理   送審 app 頁面出現紅色的警告文字1.2 判斷方式: 確認送審 app 頁面是否有紅字或警告請參考下圖兩個例子:圖一紅字部分是:我們已經完成您的身分驗證...
1.3 排除方式1.3.1 步驟一:若為公司確認 GeoTrust 身分驗證已審核通過1.3.2 步驟二: 確認驗證付款方式已完成1.3.3 步驟三: 確認 Tax 表單填寫完成1.3.4 步驟四: 若無法確認,則連絡客服釐清原因       ...
步驟三   Tax 表單   為了符合美國國稅局的報稅規定,非美國居民需填寫國稅局      填寫       表格 W-8BEN,以證實為非美國公民或居民的身份。                1. Part 1 填寫基本資料(依公司或個人參...
2. Part 2 請不要填寫任何資料3. Part 3 請簽名及選擇職稱  若稅金設定錯誤,會收到訊息如下
步驟四         釐清原因      2. 發信給 http://getsupport.microsoft.com                   (最好有電子帳單或紙本帳單影本,包含微軟交易紀錄,加註                ...
2.3 排除方式2.3.1 步驟一: 確認 Tax 表單填寫正確,並附上需附文件2.3.2 步驟二: 若無法確認,則連絡客服釐清原因步驟一   Tax 表單   為了符合美國國稅局的報稅規定,非美國居民需填寫國稅局      填寫       ...
2. Part 2 請不要填寫任何資料3. Part 3 請簽名及選擇職稱  若稅金設定錯誤,會收到訊息如下
4. 交付文件             •An official authorized signatory list including your name;             •A power of attorney covering ...
註冊Windows store 市集帳戶常見問題faq
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

註冊Windows store 市集帳戶常見問題faq

1,057 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,057
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

註冊Windows store 市集帳戶常見問題faq

  1. 1. 1 身分驗證問題1.1 問題描述 送審 app,停留在審核的第一步驟– 前置處理 送審 app 頁面出現紅色的警告文字1.2 判斷方式: 確認送審 app 頁面是否有紅字或警告請參考下圖兩個例子:圖一紅字部分是:我們已經完成您的身分驗證。驗證完您的身分後,我們就會開始認證您的應用程式。
  2. 2. 1.3 排除方式1.3.1 步驟一:若為公司確認 GeoTrust 身分驗證已審核通過1.3.2 步驟二: 確認驗證付款方式已完成1.3.3 步驟三: 確認 Tax 表單填寫完成1.3.4 步驟四: 若無法確認,則連絡客服釐清原因 1.步驟一 身分驗證 1. GeoTrust:  僅“公司”需經過此驗證 問題  身分驗證時程約為 2 星期(Symantec 約 5 天、微軟 內部認證 7-10 天)  需準備資料: 1. 商業司網址 或 2. 公司書面影本 2. 查詢進度: 寄信至 MSSupport-CN@symantec.com 並提 供公司名稱或 GeoTrust Order ID# 3. 若無回應,則再聯絡客服部電話 0800-008-833步驟二 驗證付款 1. 驗證付款方式: 在註冊之後 2 天內打電話給信用卡客 服->請接客服主管->調出”所有”「交易明細」 是”Microsoft”or”微軟”的交易紀錄…確認此交易金額。 註一: 請忽略註冊市集年費 (個人 NT$1,420 公司 NT$2,840) 註二:錯誤十次會鎖帳號 2. 完成查詢金額後,請回到儀表板的設定檔,點選左下 方選單- 訂閱,接著點選”立即驗證”。 3. 於下方畫面的”交易金額”,請填寫“台幣”金額(務必加 上.00)。
  3. 3. 步驟三 Tax 表單 為了符合美國國稅局的報稅規定,非美國居民需填寫國稅局 填寫 表格 W-8BEN,以證實為非美國公民或居民的身份。 1. Part 1 填寫基本資料(依公司或個人參考下圖) 公司 個人
  4. 4. 2. Part 2 請不要填寫任何資料3. Part 3 請簽名及選擇職稱 若稅金設定錯誤,會收到訊息如下
  5. 5. 步驟四 釐清原因 2. 發信給 http://getsupport.microsoft.com (最好有電子帳單或紙本帳單影本,包含微軟交易紀錄,加註 記”I need Chinese support.”) 3. 客服部電話 0800-008-8332 稅金未完成或錯誤,無法發布2.1 問題描述 送審 app 頁面出現紅色的警告文字須完成稅金表格填寫,否則無法發布 app2.2 判斷方式: 確認送審 app 頁面是否有紅字或警告 或收到稅金設定錯誤訊息
  6. 6. 2.3 排除方式2.3.1 步驟一: 確認 Tax 表單填寫正確,並附上需附文件2.3.2 步驟二: 若無法確認,則連絡客服釐清原因步驟一 Tax 表單 為了符合美國國稅局的報稅規定,非美國居民需填寫國稅局 填寫 表格 W-8BEN,以證實為非美國公民或居民的身份。 1. Part 1 填寫基本資料(依公司或個人參考下圖) 公司 個人
  7. 7. 2. Part 2 請不要填寫任何資料3. Part 3 請簽名及選擇職稱 若稅金設定錯誤,會收到訊息如下
  8. 8. 4. 交付文件 •An official authorized signatory list including your name; •A power of attorney covering your authority to sign tax forms; •Documentation from your company indicating that you have signature authority; or •An IRS Form 2848.步驟二 連絡客服 1. 客服部電話 0800-008-833 2. 發信給 http://getsupport.microsoft.com

×