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Marcomm分享 表達能力強十倍

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台上台下都吸引人的說話整理術

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Marcomm分享 表達能力強十倍

  1. 1. 表達能⼒力強⼗十倍 《台上台下都吸引⼈人的說話整理術》by 渡邊美紀
  2. 2. 話語被對⽅方吸收的程度 = 主張 x 表達⽅方式 表達⽅方式 1 分變 10 分:! 1. 說得多 → 說得少! 2. 說得模糊 → 說得清楚! 3. 說得讓⼈人⽣生氣 → 說得讓⼈人開⼼心
  3. 3. 「借⽤用⼀一分鐘」戰術 非得找上司或前輩報告或商量, 但怕對⽅方很忙或覺得煩! 要怎麼讓忙碌的⼈人聽⾃自⼰己說話! ⽽而且真的節省彼此的時間 3
  4. 4. 對「聽的⼈人」來說 對「說的⼈人」⽽而⾔言! 先準備「⼀一分鐘精簡版」 放⼼心,反正只花⼀一分鐘 要⽴立即確認聽完晚點再說現在就解決完 如果⼀一分鐘沒能把想說的說完 代表⽬目前這樣真的就夠了 (至少不⽤用悶著吧)
  5. 5. 劈頭就說清楚 讓對⽅方知道聽完該做什麼(書中p.16例⼦子) 報告商量請求 聽過就可以要求下決定需要某種幫助
  6. 6. ⾺馬上好懂⼗十倍 說話加上編號! (書上p.26-27例⼦子)
  7. 7. 讓對⽅方⼗十秒內就給你答案 (書上p.45舉例)! 問題改為「是非題」或「選擇題」
  8. 8. 如果提這件事,必被強⼒力反彈… 要求經驗比⾃自⼰己豐富的⼈人做事! 要求別⼈人執⾏行艱難或負擔很⼤大的事! 必須從局外⼈人的⽴立場來指導別⼈人怎麼做比較好! (書本p.61-62例⼦子)
  9. 9. 要求別⼈人又不被踢鐵板 1. 稱讚對⽅方既有的功績(認同)! 因為各位在酷熱之下努⼒力清掃,客⼈人還來信說很開⼼心! 2. 表⽰示感謝! 代表客⼈人感謝⼤大家,⾃自⼰己過去也曾被清潔⼯工⿎鼓舞過! 3. 說明⾃自⼰己可以有何貢獻! 有些⼈人不⼤大熟悉如何與客⼈人交流,讓我來協助⼤大家輕鬆處理
  10. 10. 破冰 感受到被關⼼心 事先了解對⽅方的動態! 對⽅方的facebook! 對⽅方公司或團體的最新活動、︑產品或宣傳 樂於開⼜⼝口說話
  11. 11. 哪些話題最容易熱絡︖? 興趣嗜好旅遊⼯工作 事先了解掌握成功率最⾼高若以此為榮 服裝飾品 若是講究 美食餐廳 看看反應
  12. 12. 堅守正⾯面話術,⼈人⼈人愛親近你
  13. 13. 技術不錯但不受歡迎的原因 (書上p.99-100例⼦子) 談話中有正⾯面+負⾯面元素時,! 專挑正⾯面的講
  14. 14. 第⼆二招,負⾯面換成正⾯面說法 (書本p.102例⼦子)! 東⽅方⼈人喜歡謙虛 第三招,正⾯面說法就接正⾯面回應 我上周教⼈人家發⾳音,但我的正職還是歌⼿手! 歌⼿手做不好的話,那教課也沒有價值了呢… (X) (別養成⽤用「雙重否定」的習慣)
  15. 15. 稱讚⼈人的眉眉角角 若要稱讚不在場的⼈人, 必須以同等或更⾼高規格稱讚在場的⼈人! 若要稱讚在場的特定⼈人,必須顧及其它⼈人的感受! ⾃自⼰己被誇獎:! 是因為對⽅方很善良! 是很特別、︑少⾒見、︑值得感恩的
  16. 16. 「⾃自誇」的限制及⽅方法 外⾏行⼈人致詞限3分鐘。︒⾃自誇只要1分鐘就到極限! ⽤用5步驟讓「⾃自誇」不煩⼈人:! 1. 經過了不順遂的時期! 2. 如何發現成功的⽅方法! 3. 如何改變作法! 4. 成功故事! 5. 整理成功重點何在
  17. 17. 提案、︑演說、︑爭取 從「⾃自我介紹」開始加分 介紹⾃自⼰己過去⼯工作做得很好 → 那你就繼續做阿! 介紹⾃自⼰己能⼒力很好或很有⾃自信 → 那所以呢 想表達⾃自⼰己的邏輯和資訊 這個⼈人講的我想聽 我想和這⼈人共事 讓⼈人採取⾏行動的不是邏輯 ⽽而是情緒
  18. 18. ⾃自我介紹同時連結對⽅方 1. 關⼼心:表達⾃自⼰己非常了解對⽅方! 若是努⼒力程度超過對⽅方想像,對⽅方就會感動! 2. 共同點:對⽅方重視的,跟我的個性有共同之處! 3. 貢獻:⾃自⼰己想提供對⽅方什麼! ⼈人只要⼼心動,就會⾏行動
  19. 19. 其它說話技巧 ⾳音量、︑⾳音調、︑速度、︑停頓 ⽤用於區分贅詞和重點詞(數字、︑專有名詞)! 如何在演說中加入感情! 戲劇化通常惹⼈人反感。︒公開講悲傷應該是忍住悲傷! 重現當時的真實感覺並完整表達,可能讓⼈人感同身受! 「重現事實」才是關鍵,不要為表達情緒⽽而表達

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