Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Silna marka konsumencka jako narzędzie minimalizacji ryzyka

1,169 views

Published on

Strategie budowy silnej marki konsumenckiej, marka wobec najnowszych trendów, best practices.

Published in: Marketing
  • Hello! Get Your Professional Job-Winning Resume Here - Check our website! https://vk.cc/818RFv
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

Silna marka konsumencka jako narzędzie minimalizacji ryzyka

  1. 1. Warszawa, 05 września 2017 SILNA MARKA KONSUMENCKA JAKO NARZĘDZIE MINIMALIZACJI RYZYKA MELTING POT Brand consulting i strategie marek
  2. 2. 1. JAKIE DZIAŁANIA, O KTÓRYCH RZADKO SIĘ MÓWI, SĄ PODSTAWĄ BUDOWY SILNEJ MARKI? 2. CZY MARKI MOGĄ ŻYĆ BEZ LOJALNYCH KLIENTÓW? 3. DLACZEGO NIEKTÓRE TRENDY WCHODZĄ W ŻYCIE LATA PO ICH OPISANIU? 3 NAJWAŻNIEJSZE RZECZY, KTÓRYCH DOWIESZ SIĘ Z TEJ PREZENTACJI
  3. 3. SILMA MARKA KONSUMENCKA CO JA Z NIEJ MAM?
  4. 4. SILNA MARKA TO RZESZA KONSUMENTÓW PRZEKONANA O TWOJEJ KONKRETNEJ WARTOŚCI
  5. 5. SILNA MARKA TO NARZĘDZIE OCHRONY BIZNESU I STABILIZACJI W TRAKCIE FLUKTUACJI RYNKU
  6. 6. 1. WYŻSZE MARŻE POSTRZEGANA WARTOŚĆ PRODUKTU WZBOGACONA O WARTOŚĆ DODANĄ I LEPSZA POZYCJA W NEGOCJACJACH Z DYSTRYBUTORAMI. GŁÓWNE SPOSOBY STABILIZACJI
  7. 7. GŁÓWNE SPOSOBY STABILIZACJI 2. MNIEJSZA CZUŁOŚĆ CENOWA ODPOWIEDŹ NA PROMOCYJNY WYŚCIG DONIKĄD.
  8. 8. GŁÓWNE SPOSOBY STABILIZACJI 3. ZAUFANIE DO POWTARZALNEJ JAKOŚCI MNIEJSZE RYZYKO ZAKUPOWE Z PERSPEKTYWY KLIENTÓW.
  9. 9. GŁÓWNE SPOSOBY STABILIZACJI 4. WIĘKSZA ELASTYCZNOŚĆ MOŻLIWOŚĆ ROZSZERZANIA WYPRACOWANEGO BRANDU NA NOWE PRODUKTY I KATEGORIE, MNIEJSZA BARIERA PRZED WYPRÓBOWANIEM NOWEJ OFERTY.
  10. 10. STRATEGIA BUDOWY SILNEJ MARKI CO ROBIĆ, ŻEBY JĄ MIEĆ?
  11. 11. PO PIERWSZE ZAPOMNIJ O LOJALNYCH KLIENTACH, BUDUJ NA MASOWYCH KLIENTACH.
  12. 12. KLIENTÓW PEPSI JEST TEŻ KLIENTAMI COCA COLI.72% NIKT Z NAS NIE JE PRZEZ 365 DNI W ROKU TEGO SAMEGO MARSA, NIE SŁUCHA TEGO SAMEGO NUMERU METALLICI, CZY NIE OGLĄDA FILMÓW TEGO SAMEGO REŻYSERA, OMIJAJĄC SZEROKIM ŁUKIEM TE WSZYSTKIE INNE WSPANIAŁE KONKURENCYJNE RZECZY, KTÓRE ŚWIAT MA NAM DO ZAOFEROWANIA.
  13. 13. ZYSKÓW COCA COLI POCHODZI OD KLIENTÓW KTÓRZY KUPUJĄ JĄ ROCZNIE MAKSYMALNIE50% NIEZALEŻNIE OD KRAJU, CZASU I KATEGORII, CZOŁOWE MARKI ZARABIAJĄ PRZEDE WSZYSTKIM NA KLIENTACH OKAZJONALNYCH, A NIE LOJALNYCH (KTÓRZY SĄ DRODZY I STANOWIĄ UŁAMEK WSZYSTKICH KLIENTÓW). 2X
  14. 14. DOCIERAJ DO WSZYSTKICH, ŻEBY PAMIĘTALI O TOBIE W CHWILACH ZAINTERESOWANIA TWOJĄ KATEGORIĄ.
  15. 15. PO DRUGIE PRACUJ NAD TYM, ŻEBY PRODUKT KTÓREGO SZUKAJĄ, BYŁ JAK NAJŁATWIEJSZY DO NABYCIA.
  16. 16. SCHEMAT WZROSTU PENETRACJI DOSTĘPNOŚĆ MENTALNA  Znajomość marki  Pamięć o marce  Zasięg komunikacji  Konkretne wyróżniki marki konsekwentnie wzmacniane DOSTĘPNOŚĆ PORTFOLIO  Pokrycie wszystkich kategorii potrzeb konsumenta  Wiodące Power SKU’s  Innowacje produktowe  Dopasowanie portfolio do segmentów DOSTĘPNOŚĆ FIZYCZNA  Dystrybucja  Pokrycie półki  Widoczność w POS  Merchandising
  17. 17. JAK ROBI TO DOSTĘPNOŚĆ MENTALNA  Jedna, masowa platforma komunikacji  Ograniczona ilość komunikatów i słów do tych kluczowych  Komunikacja oparta na twarzy marki, muzyce i historiach  Wsparcie top produktów i nowości  Efektywność kopii reklamowych  Spójność komunikacyjna  TVC – digital – social media – POS - trade DOSTĘPNOŚĆ PORTFOLIO  Segmentacja konsumencka i odpowiednia budowa portfela marek i produktów  Produkty dla wszystkich segmentów rynku  Opakowania, smaki, formuły produktowe dopasowane do segmentów  Ekspozycja portfela produktów na półce i w chłodni  Nowości, serie limitowane, testy produktowe DOSTĘPNOŚĆ FIZYCZNA  Ekspozycja w handlu nowoczesnym  Walka o półkę w handlu tradycyjnym  Serie in – out w sieciach dyskontowych  Promocje cenowe  Formaty produktowe
  18. 18. PRODUKTY, KTÓRE SĄ ŁATWIEJSZE DO KUPIENIA (DLA WIĘKSZEJ ILOŚCI LUDZI, W WIĘKSZEJ LICZBIE SYTUACJI) MAJĄ WIĘKSZY UDZIAŁ W RYNKU.
  19. 19. PO TRZECIE JEDNA IDEA STRATEGICZNA NA POZIOMIE PORTFOLIO, MERCHANDISINGU I KOMUNIKACJI.
  20. 20. TARCZYŃSKI INTERES MARKI Zwiększenie bazy klientów poprzez wychodzenie poza typowe dla kategorii formy konsumpcji. INTERES KONSUMENTA Konsumenci w wieku 22-35 (bardziej otwarci na przełamywanie konwencji spożywczych) mają mało czasu żeby zdrowo jeść, cały czas żyją, szukają, poznają, odkrywają. ARCHETYP Odkrywca
  21. 21. TARCZYŃSKI KOMUNIKACJA Zdaniem wielu najlepsze na świecie Cudze chwalmy, swoje odkrywajmy ARCHETYP: Odkrywca MERCHANDISING Przełamywanie konwencji kategorii, produkty przy piwie, przy kasach, na lotniskach, w kinach… PORTFOLIO Lider innowacji produktowych w kategorii, nowe formaty, niestandardowe opakowania, wejście do segmentu przekąsek. ARCHETYP: Odkrywca ARCHETYP: Odkrywca
  22. 22. PO CZWARTE ZNAJ SWOJE KONIE POCIĄGOWE
  23. 23. TWÓJ POTENCJALNY FLAGOWY PRODUKT TO PRODUKT, KTÓRY JEST (LUB MA SZANSĘ BYĆ) CENIONY I UŻYWANY PRZEZ NAJWIĘKSZĄ LICZBĘ KONSUMENTÓW.
  24. 24. A CO ZA TYM IDZIE MA NAJWIĘCEJ WARTOŚCIOWYCH MOMENTÓW KONTAKTU Z KLIENTEM, KIEDY RAZ PO RAZ PRZEKONUJE O SWOJEJ JAKOŚCI LUB JEST WIDZIANY W UŻYCIU PRZEZ LUDZI BĘDĄCYCH W POBLIŻU. A TO MA PRZEWAŻNIE WIĘKSZĄ SIŁĘ ODDZIAŁYWANIA NIŻ NAJLEPSZE DZIAŁANIE MARKETINGOWE.
  25. 25. IM WIĘCEJ OSÓB PRZEKONASZ DO JAKOŚCI JEDNEGO-KILKU SKU, TYM WIĘKSZA SZANSA, ŻE WIĘCEJ OSÓB WYJDZIE Z ZAŁOŻENIA, ŻE POZOSTAŁE PRODUKTY W TWOIM PORTFOLIO SĄ RÓWNIE DOBRE I WARTE WYPRÓBOWANIA.
  26. 26. PO PIĄTE DAJ KLIENTOWI POWÓD BY SPRAWDZIŁ TWÓJ PRODUKT
  27. 27. JEŚLI TWOJE DZIAŁANIA NIE PROWADZĄ DO WYPRÓBOWANIA PRODUKTU I WYROBIENIA SOBIE SWOJEJ WŁASNEJ OPINII NA JEGO TEMAT, NIE ZBUDUJESZ TRWAŁYCH PRZEKONAŃ KONSUMENTÓW, KTÓRE SĄ FUNDAMENTEM SILNEJ MARKI.
  28. 28. LIDL PRZEZ LATA BYŁ KOJARZONY Z HASŁEM LIDL JEST TANI. DZIŚ LIDL TO MĄDRY WYBÓR, MEKKA SMART SHOPPERÓW*, KUPUJĄCYCH DOBRE/JAKOŚCIOWE/MARKOWE PRODUKTY W CHYTRYCH* CENACH. LIDL * na poziomie wizerunkowym, nie oceniamy tutaj poziomu faktycznego
  29. 29. SUKCES LIDLA TO DŁUGA HISTORIA OGROMNYCH PIENIĄDZY WYDANYCH W BARDZO PRZEMYŚLANY SPOSÓB, ALE TEŻ JEDEN ISTOTNY, CZĘSTO POMIJANY SKŁADNIK. LIDL
  30. 30. W CZASACH, W KTÓRYCH BLISKOŚĆ DO SKLEPU JEST CZYNNIKIEM NR 1 DECYDUJĄCYM O WYBORZE MIEJSCA ZAKUPÓW, LIDL(PONAD 500 PUNKTÓW, BIEDRONKA BLISKO 2700) DAŁ KLIENTOM POWÓD BY PORZUCIĆ SWOJE WYGODNICTWO I POJECHAĆ KILOMETR DALEJ. LIDL
  31. 31. KAMPANIA COTYGODNIOWYCH NOWOŚCI ZACHĘCAŁA DO SPRAWDZANIA I UTRWALANIA WSZECH OBECNEJ OBIETNICY MARKI. PRZYCHODZĄC CYKLICZNIE DO SKLEPU, KONSUMENT MÓGŁ NA WŁASNE OCZY DOŚWIADCZYĆ ZMIENIAJĄCEGO SIĘ WYSTROJU, POZIOMU OBSŁUGI I PRZEDE WSZYSTKIM CORAZ BOGATSZEGO ASORTYMENTU. LIDL
  32. 32. PO SZÓSTE ZNAJ SWOJEGO KLIENTA
  33. 33. IM BARDZIEJ ROZUMIEMY KONSUMENTA W KATEGORII, Z TYM WIĘKSZĄ WIARĄ I ODWAGĄ JESTEŚMY W STANIE REALIZOWAĆ STRATEGIĘ.
  34. 34. TRENDY KONSUMENCKIE UWAŻNYM OKIEM
  35. 35. WSZYSTKIE NAJWAŻNIEJSZE OBECNIE TRENDY NA RYNKU SPONSORUJE SŁOWO DEFICYT
  36. 36. MAMY (LUB CZUJEMY, ŻE MAMY): ZA MAŁO CZASU ZA MAŁO ZDROWIA ZA MAŁO PEWNOŚCI Z TYCH DEFICYTÓW ZRODZIŁO SIĘ 5 NAJBARDIEJ WIDOCZNYCH TRENDÓW, O KTÓRYCH POWIEDZIANO JUŻ CHYBA WSZYSTKO CONVENIENCE TRADYCJA POLSKOŚĆ PRO ZDROWOTNOŚĆ EKO BIO
  37. 37. ALE Z TRENDAMI TRZEBA UWAŻAĆ. NA ZAKOŃCZENIE, POKAŻEMY JAK BARDZO JEDEN Z NICH JEST PRAWDZIWY, A DRUGI, PRZYNAJMNIEJ NA RAZIE, NIE TAK BARDZO.
  38. 38. Polaków uważa, że POLSKIE PRODUKTY SĄ ZDROWSZE niż produkty zagraniczne 90% 89% Polaków przekonuje zapis na opakowaniu "WYPRODUKOWANE W POLSCE" (to znacznie więcej niż ekologiczne składniki (65%), znana światowa marka (54%), produkowane w UE (42%) POLSKOŚĆ – TREND PEŁNĄ GĘBĄ
  39. 39. Sfery wartości związane z patriotyzmem konsumenckim są tym mniej wyrażane im młodsze pokolenie (Baby Boomers > Pokolenie X > Pokolenie Y > Pokolenie Z). ALE UWAGA Co istotne dla naszego eksportu, w większości krajów Europy Zachodniej, a także w Chinach, patriotyzm konsumencki również jest jednym z wiodących trendów. POLSKOŚĆ – TREND PEŁNĄ GĘBĄ
  40. 40. Według danych Edelman Trustbarometer, cały świat przeżywa obecnie kryzys zaufania. Kto jest światowym liderem nieufności? MY POLSKOŚĆ – TREND PEŁNĄ GĘBĄ
  41. 41. Podczas gdy statystyczny Szwajcar przeznacza na żywność eko ponad 600 zł 15 zł Statystyczny Polak inwestuje w nią rocznie około Te 15 zł przekłada się na 0,2% całkowitej sprzedaży żywności (2015) EKO – TREND TYLKO PÓŁGĘBKIEM
  42. 42. Z drugiej strony według badań TNS (niestety z roku 2013) 30% Polaków zadeklarowało kupowanie bio żywności EKO – TREND TYLKO PÓŁGĘBKIEM
  43. 43. OZNACZA TO SILNE ZAINTERESOWANIE TRENDEM BLOKOWANE PRZEZ BARIERĘ KOSZTOWO-CENOWĄ, KTÓRA MOŻE NA DŁUGO UCZYNIĆ Z EKO-BIO NISZĘ RYNKOWĄ. UCZESTNICTWO W TRENDZIE (Z REGUŁY FIKCYJNE) ZAPEWNIA ZA TO WIELE ZWYCZAJNYCH PRODUKTÓW, KTÓRE WYKORZYSTUJĄ KODY ZDROWEJ ŻYWNOŚCI W SWOJEJ KOMUNIKACJI, DODAJĄC W TEN SPOSÓB DODATKOWY CZYNNIK DECYZYJNY. EKO – TREND TYLKO PÓŁGĘBKIEM
  44. 44. I JESZCZE ZUPEŁNIE NIERZETELNY ALE CAŁKIEM PRAWDZIWY GRAF 95% komunikacji marketingowej powstaje tu 95% odbiorców tej komunikacji jest tu PAMIĘTAJMY
  45. 45. ŹRÓDŁA  How Brands Grow, Byron Sharp  Raporty Edelman Trustbarometer  Raporty Roland Berger  Raporty GfK  Raporty KPMG  Raporty Mintel  Raporty Gazety Finansowej  Raporty Ośrodka Ewaluacji  Raport Millward Brown  Badanie TNS Polska  Badanie OC&C  Portalspozywczy.pl  Dlahandlu.pl  Przegladhandlowy.pl  Ekonomia.rp.pl  Wyborcza.pl  Polskieradio.pl  Natemat.pl
  46. 46. O MELTING POT OFERTA I DOŚWIADCZENIE
  47. 47. KIM JESTEŚMY? Jesteśmy Melting Pot. Brand consulting i strategie marek
  48. 48. KIM JESTEŚMY? Zajmujemy się brand consultingiem i strategiami marek. Brand consulting i strategie marek
  49. 49. MELTING POT Melting Pot to firma brand consultingowa. Wprowadzamy na rynek nowe produkty i marki. Pozycjonujemy i repozycjonujemy istniejące marki. Dla naszych Klientów tworzymy skuteczne strategie komunikacji. W centrum działań zawsze stawiamy konsumenta i jego potrzeby. Doradzamy działom marketingu, w jaki sposób tworzyć i rozwijać marki, stojące za nimi produkty i usługi. Wspieramy ich naszą wiedzą o tym, jak wygrywać, wykorzystując słabości konkurentów i możliwości, które stwarza rynek oraz nowe technologie. Podpowiadamy w jaki sposób poruszać się w cyfrowym świecie. Pomagamy markom zaistnieć w przestrzeni digital. Wiemy w jaki sposób dokonywać cyfrowej transformacji, zarówno produktów, usług, ale także całych marek. Brand consulting i strategie marek
  50. 50. NAJWIĘKSZE DOŚWIADCZENIE POSIADAMY W: FMCG RETAIL FINANSE, UBEZPIECZENIA I BANKOWOŚĆ DOBRA I USŁUGI KONSUMENCKIE NAPOJE ALKOHOLOWE I BEZALKOHOLOWE NOWE TECHNOLOGIE B2B MOTORYZACJA TELEKOMUNIKACJ A
  51. 51. WYBRANI KLIENCI MELTING POT
  52. 52. OFERTA USŁUG STRATEGICZNYCH Brand consulting i strategie marek Strategie komunikacji marek Analizy i badania marketingowe Wsparcie działu marketingu i sprzedaży Digital Strategy & Innovation
  53. 53. MELTING POT SPÓŁKA JAWNA Ul. Bukowińska 24a/113, 02-703 Warszawa, NIP: 1132879449, KRS: 0000521999, www.melting-pot.pl DZIĘKUJEMY Znajdziesz nas na: Warszawa, 05 września 2017

×