Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Promocje konsumenckie. Brzydkie kaczątko strategii? melting pot.

2,260 views

Published on

Konkurs, loteria, promocja.
Jak projektować promocje konsumenckie, aby były skuteczne. Strategia w pigułce.

Published in: Business
  • Be the first to comment

Promocje konsumenckie. Brzydkie kaczątko strategii? melting pot.

  1. 1. PROMOCJE KONSUMENCKIE:BRZYDKIE KACZĄTKO STRATEGII?
  2. 2. PROMOCJA - BRZYDKIE KACZĄTKO STRATEGII?ZMIANY NA RYNKU ZMIENIAJĄ PODEJŚCIE.PRZEZ DŁUGI CZAS PROMOCJE TRAKTOWANE BYŁY JAKODZIAŁANIA CZYSTO TAKTYCZNE ODERWANE OD WIZERUNKUMARKI.Marki własne, ex-dyskonty*, e-commerce i w efekcie zmianyw strukturze budżetów marketingowych zmieniają to myślenie.* Biedronka i Lidl to nie są już dyskonty, to nasze marki narodowe. Badanie własne.
  3. 3. PROMOCJA TO TAKTYKA?TAK, ALE…PROMOCJE MOGĄ BUDOWAD SPRZEDAŻ, ALE MOGĄ SŁUŻYDTEŻ CELOM WIZERUNKOWYM. Promocje to kolejny ważny punkt styku konsument – marka. Promocja to dla wielu marek główny kanał komunikacjiz konsumentem mający oparcie w strategii działania. Promocja to prosta korzyśd dla konsumenta i wyróżnieniesię w natłoku komunikatów w punkcie sprzedaży.
  4. 4. CZYLI BRZYDKIE, ALE SKUTECZNE!*JEŚLI TRZYMAMY SIĘ KILKU PODSTAWOWYCH ZASAD……KTÓRE SPRAWIĄ, ŻE PROMOCJA PRZYNIESIE MARCEWYMIERNE EFEKTY ZARÓWNO SPRZEDAŻOWOJAK I WIZERUNKOWO.DO RZECZY!* Tak samo jak jeden z nas piszących tę prezentację 
  5. 5. JASNO OKREŚLONE CELE DZIAŁAO PROMOCYJNYCH.CZYLI CO CHCEMY OSIĄGNĄD?WZROST SPRZEDAŻY POPRZEZ: PRZYCIĄGNIĘCIE KLIENTÓW KONKURENCJI? TRIAL WŚRÓD OSÓB, KTÓRE NIE SĄ UŻYTKOWNIKAMI KATEGORII? WZROST ROTACJI WŚRÓD OBECNYCH KONSUMENTÓW? POWRÓT UTRACONYCH KLIENTÓW?Jasne i czytelne zdefiniowanie celu pomoże nam wybrad właściwyprzekaz oraz mechanikę działao. Dzięki temu zwiększamy swoją szansęna wygenerowanie nie tylko krótkotrwałego wzrostu, ale i utrzymaniezainteresowania konsumenta po zakooczeniu promocji.Jeśli będziemy chcieli zmieścid wszystkie cele w jednej akcjiprzekaz zostanie rozmyty i najprawdopodobniejsprzedaż szybko wróci do stanu sprzed akcji.
  6. 6. ZGŁOSZENIA DO PROMOCJI.ŁATWE I NATURALNE. MOJA MAMA MUSI TO ZROZUMIED.NISKI PRÓG WEJŚCIA DLA GRUPY DOCELOWEJ.ZAKUP PRODUKTÓW W ILOŚCI NIEPRZEKRACZAJĄCEJ ANIMOŻLIWOŚCI, ANI ZWYCZAJÓW ZAKUPOWYCH.„Samochód za 5 pięd puszek kukurydzy? Ja kupuję jedną na miesiąci robię wyśmienitą sałatkę dla całej rodziny”
  7. 7. ZGŁOSZENIA DO PROMOCJI.ŁATWE I NATURALNE. MOJA MAMA MUSI TO ZROZUMIED.ŁATWE ZGŁOSZENIE SMS: prosto, szybko, w sklepie albo w zaraz po wejściu do domu. Internet: bezpłatnie, prosto.„Poznaj nasze czekolady. Jeśli nie będziesz zadowolona – zwrot pieniędzy! Co musisz zrobid?1. Sprawdź jakie czekolady biorą udział w promocji2. Dołącz do listu następujące dane: - imię i nazwisko, data urodzenia, adres wraz zkodem pocztowym, telefon, email, numer konta i nazwa banku3. Oświadczenie o zgodzie na przetwarzanie danych osobowych4. Kod kreskowy wycięty z opakowania lub całe opakowanie po czekoladzie5. Kopię dowodu zakupu czekolady (paragon lub faktura)6. Zwrot pieniędzy za zakupioną czekoladę otrzyma pierwszych 10 000 osób, którenadeślą zgłoszenie.7. Zwrot kosztu czekolady, w wysokości przedstawionej na paragonie(nie więcej niż 15 złotych brutto), otrzymasz na podane konto w ciągu60 dni od daty wpłynięcia zgłoszenia.”**http://www.lindt.pl/fileadmin/lindt_pl/fanclub/Creation_promo/zgloszenie_creation.pdf
  8. 8. ZGŁOSZENIA DO PROMOCJI.ŁATWE I NATURALNE. MOJA MAMA MUSI TO ZROZUMIED.PROSTAMECHANIKA LOTERII. Dająca poczucie sprawiedliwości.Socjalizm Klarownie przedstawiona.Jakietoproste, żeby wygrad! Dająca wrażenie dużego prawdopodobieostwa wygranej.Czysta psychologia.NIESKOMPLIKOWANEZADANIE DOPASOWANE DO GRUPYDOCELOWEJ. Zadanie konkursowe nie wymagające od konsumenta poświeceniadużej ilości czasu ani nadzwyczajnych nakładów pracy przydokonywaniu zgłoszenia.Nawet pani Krysia z poczty musi mied poczucie,że da radę!
  9. 9. NAGRODY.POŻĄDANE, PRAKTYCZNE, UNIKALNE.ATRAKCYJNE: POŻĄDANE PRZEZ GRUPĘ DOCELOWĄ.NATYCHMIASTOWE LUB GWARANTOWANE.EMOCJONALNE: WYNIKAJĄCE Z POZYCJONOWANIA.DOPASOWANE: DO MARKI I JEJ KONSUMPCJI.
  10. 10. NAGRODY.CZĘSTOTLIWOŚD PRZYZNAWANIA NAGRÓD.NIE TYLKO LICZBA NAGRÓD MOTYWUJE KONSUMENTADO WZIĘCIA UDZIAŁU W PROMOCJI.Częste wydawanie nagród, zwiększa szansę na wygranąi motywuje konsumentów.Minimalne lub gwarantowane nagrody dają poczucie wyższejmożliwości wygranej.Duża nagroda koocząca pobudza wyobraźnię.„W Lotto gram tylko jak jest więcej niż 10 mln do wygrania.”
  11. 11. A W SZCZEGÓLNOŚCI.POŻĄDANE, PRAKTYCZNE, UNIKALNE.CO POLACY LUBIĄ WYGRYWAD W PROMOCJACH KONSUMENCKICH?** Badanie rynku consumer finance przeprowadzone przez Millward Brown SMG/KRC na zlecenia PwC.** http://www.diagnoza.com/pliki/raporty/Diagnoza_raport_2011.pdf*** http://podroze.gazeta.pl/podroze/1,114204,8929602,Polowa_Polakow_nie_wyjezdzala_na_wakacje.htmlSAMOCHODYNawet te wolne -ponieważ średni wieksamochodu w Polsce towciąż ponad 10 lat.RTV / AGDTelewizor wciążatrakcyjną nagrodą –Diagnoza Społecznamówi, że każdy już toma, ale mied nowszy niezaszkodzi**.PODRÓŻEKenia, Zanzibar, Dominikana… albo rodzinnawakacje w Egipcie – bojak mówi CBOŚ –większośdz nas nie jeździ nawakacje, chyba, że dodziadka Władka podgruszę***.
  12. 12. A W SZCZEGÓLNOŚCI.POŻĄDANE, PRAKTYCZNE, UNIKALNE.* Źródło: Badanie rynku consumer finance przeprowadzone przez Millward Brown SMG/KRC na zlecenia PwC.Blender, mikrofalówka, otwieracz do piwa.UNIKALNESerie limitowane –maskotka Małego Głoda!MOŻLIWOŚD WYBORUBony, karty – wydam naco chcę.PRAKTYCZNEMEBLENowa kuchnia i nowysalon do przyjmowaniagości.DUŻE PIENIĄDZEWydam na długi…CO POLACY LUBIĄ WYGRYWAD W PROMOCJACH KONSUMENCKICH?*
  13. 13. PRZEKAZ.PROSTY, CZYTELNY – MOCNE CALL TO ACTION.WYGRAJ, SPEŁNIJ MARZENIA, ZMIEO, WYJEDŹ, ZDOBĄDŹ –BANAŁY… KTÓRE DZIAŁAJĄ.Idealny przekaz:DOSTOSOWANY DO MARKI ORAZ GRUPYDOCELOWEJ, KONTEKSTOWO DO NAGRÓDI KORZYŚCI DLA KONSUMENTA.Nie starajmy się byd zbyt kreatywni – konsument, który nie zrozumie ideipromocji, nigdy nie weźmie w niej udziału.CZYLI NIE TAKIE ŁATWE ZADANIE 
  14. 14. KEY VISUAL PROMOCYJNY.KLUCZOWE ELEMENTY.KEY VISUAL PROMOCYJNY MUSI ODRAZU PRZYCIĄGNĄD UWAGĘ –KLUCZOWE SĄ HASŁO I NAGRODY.W dalszej kolejności w prosty i klarownysposób przedstawid konsumentowi zasady.Nie zapomnijmy o informacjach, którepozwalają dowiedzied się więcejo promocji, skontaktowad się w raziewątpliwości i pytao.Logotyp akcji i hasło.Nagrody!Co mogę wygradi jak duże mam szanse?Czyli ile jest nagród i jak często sąprzyznawane?Klarowna instrukcja.Co muszę zrobid żeby wygrad?Informacje dodatkowe.Koszt zgłoszenia, Termin promocji, stronaWWW promocji.
  15. 15. MECHANIKA LOTERII.JAK NAJPROSTSZA!KONSUMENT NIE MA CZASU NA MYŚLENIE. IM WIĘCEJWYSIŁKU MUSI WŁOŻYD W DZIAŁANIE TYM MNIEJSZA SZANSA,ŻE JE PODEJMIE.Prosta mechanika, którą można wytłumaczyd w trzech krótkichzdaniach*.Dodatkowo loteria postrzegana jest przez konsumentów, jakonajbardziej sprawiedliwa forma promocji, gdyż o wygranej decyzjewyłącznie „ślepy los”, czyli każdy ma równe szanse.* „If you cant explain it simply, you dont understand it well enough”.Albert Einstein
  16. 16. MECHANIKA KONKURSUJAK NAJPROSTSZA!MINIMALIZUJMY WYSOKI POSTRZEGANY PRÓG WEJŚCIA!Zadanie konkursowe powinno byd proste i wymagające minimumwysiłku.Im trudniejsze zadanie damy konsumentom, tym mniej ich sięzaangażuje. „Nie jestem kreatywny, nie mam szans na wygraną, niezbiorę tylu znajomych, nie chce mi się codziennie…” – to tylko kilkaprzykładowych insightów - demotywatorów masowego konsumentado udziału w konkursie.
  17. 17. KONKURS CZY LOTERIAKLUCZOWY WYBÓR – KONKURS. Szybkośd przygotowania. Minimalne formalności(nie jest potrzebna zgoda IzbyCelnej). Niższe koszty w porównaniu doloterii – brak opłat do Izby Celnej. Niższe koszty obsługi i logistyki(mechanizmu promocyjnego i kosztuwysyłki nagród). Regulamin można zmieniad niemaldo ostatniej chwili przed startem. O wielu rzeczach decyduje komisjakonkursowa. Wyższa postrzegana bariera wejściado konkursu ze strony konsumenta(większe zaangażowaniekonsumenta, ze względu na zadaniedo wykonania). Wybór zwycięzców przez komisję –mniejsza wiara konsumentaw wygraną. Większe zaangażowanie w wybórzwycięzców. Możliwośd reklamacji.ZALETY KONKURSU WADY KONKURSU
  18. 18. KONKURS CZY LOTERIAKLUCZOWY WYBÓR – LOTERIA. Prosty mechanizm loteryjnywpływający na koszty obsługiinformatycznej. Łatwośd przystąpienia do loteriiz punktu widzenia konsumenta. Wysoka postrzeganasprawiedliwośd wyboru zwycięzców. Łatwośd wyboru zwycięzcówz punktu widzenia organizacyjnego. Mechanizm loteryjny ogranicza dominimum możliwośd skargkonsumenckich – o wygranejdecyduje los, a nie komisja(która może się mylid). Wyższy koszt organizacji – opłaty zazgodę na loterię do Izby Celnej: 10%wartości wszystkich nagród brutto. Czas przygotowania (w tymformalności) - 2 miesiące na zgodęIzby Celnej na organizację loterii. Dużo więcej formalności niż przykonkursie - koniecznośdzawiadomienia Izby Celnej orozpoczęciu i zakooczeniuloterii, obowiązek ewidencjonowanianagród. Izba Celna wymaga gwarancjiwypłaty nagród - to oznaczazamrożenie sporej kwoty pieniędzyna kilka miesięcy.ZALETY LOTERII WADY LOTERII
  19. 19. PRZYKŁADY DOBRZE SKONSTRUOWANYCHPROMOCJI – TAKTYKA I MARKA.
  20. 20. PRZYKŁADY DOBRZE SKONSTRUOWANYCHPROMOCJI – TAKTYKA I MARKA.
  21. 21. PRZYKŁADY DOBRZE SKONSTRUOWANYCHPROMOCJI – TAKTYKA.
  22. 22. KIM JESTEŚMY?JESTEŚMY AGENCJĄ STRATEGICZNĄ.STRATEGICZNYM KOLEKTYWEM.
  23. 23. KIM JESTEŚMY?NAZYWAMY SIĘ MELTING POT (ang. kociołek).DO TEGO KOCIOŁKA WRZUCAMY STARE MYŚLENIEI PODZIAŁY KOMUNIKACJI NA ATL / DIGITAL.A wyciągamy z niego wnioski dla marek i ichstrategii dostosowane do tego jak i gdzie odbieraje dzisiejszy konsument.Jesteśmy doświadczonymi strategami, którzy zdalisobie sprawę, że pracując na 8 godzinnym etacienie wykorzystują swojego czasu i potencjału, takjakby tego chcieli.
  24. 24. CO OFERUJEMY?STRATEGIA KOMUNIKACJI MARKISTRATEGIA I MECHANIKA DZIAŁAO PROMOCYJNYCHBRAND CONSULTINGNEW PRODUCT DEVELOPMENTBADANIA JAKOŚCIOWE NA POTRZEBY STRATEGIIAUDYT SPÓJNOŚCI KOMUNIKACJI MARKIPEŁEN ZAKRES USŁUG STRATEGICZNYCH, PRZYREALIZACJI KTÓRYCH ZAPEWNIAMY:Skutecznośd i doświadczenie.Aktywnośd i zaangażowanie.Odpowiedzialnośd za projekty i słowa.
  25. 25. SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI.WOJTEK WALCZAKRADEK KACZMAREKStrategy Consultant & Partnertel.: + 48 791 211 025e-mail: wojtek@melting-pot.plStrategy Consultant & Partnertel.: + 48 608 658 532e-mail: radek@melting-pot.pl
  26. 26. DZIĘKUJEMY.www.melting-pot.plSTRONA WWWFACEBOOKfacebook.com/strategic.collective

×