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INSTITUTO TECNOLÓGICO
“MARIANO SAMANIEGO”
ALUMNA:
CLAUDIA MERCEDES ROMERO LEON
COMPORTAMIENTO PROFESIONAL Y
AMBIENTAL
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Maslow, una persona
conflictiva o difícil,
es aquella que aún
no ha resuelto parte
de estas necesidades
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1.EL COMPAÑERO
HOSTIL:
Como estas personas
suelen muy sensibles a
las críticas trata de ser
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2. EL QUEJOSO
CRONICO:
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quejan de todo y
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3. LAS PERSONAS SUPER AGRADABLES
O QUE ESTAN DE ACUERDO CON TIGO
EN TODO: él o ella siempre estarán de
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4. EL SABELOTODO:
Existen dos tipos:
El verdadero experto
suele sentirse superior y
hacer que la gente se
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5. EL PESIMISTA:
Suelen tirar abajo nuestros
proyectos e iniciativas están
centrados en los contras y nunca en
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6. EL BUENAZO DEL
GRUPO:
está tan
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enfocado en las
necesidades de los
demás que pocas veces
hace algo bueno ...
EXISTEN TRES TIPOS DE
PERSONAS DIFICILES
La persona
agresiva : es la
que intimida
verbalmente
La persona pasiva:
que tiende a
sacrificar
constantemente sus
necesidades por los
demás, Tiende a
aceptar las críticas
sin...
La persona
asertiva: es la que
se preocupa de ella
misma, de sus
derechos y de los
derechos las otras
personas.
Cuando hac...
Algunos consejos
aprobados por
especialistas difíciles:
• Reduce el tono de voz
• No pierdas la calma tú
también.
•Si ha c...
•Escucha lo que dice.
•Enfócate en lo que dice.
•Para controlar la situación
trata de poner límites de
una forma serena y
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EJEMPLO La mejor
enseñanza sobre
cómo tratar con
personas
complicadas nos la
dan los niños.
Sin embargo,
los adultos
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Algo que debemos saber
La gente no cambia.-
Es decir, no vas a cambiar su
forma de ser.
puedes modificar algunas
cosas de ...
BIBLIOGRAFIA
 http://exitoconexito.blogspot.com/2011/12/como-tratar-con-personas-
conflictivas.htm
 http://www.google.co...
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Administracion ambiental

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Administracion ambiental

  1. 1. INSTITUTO TECNOLÓGICO “MARIANO SAMANIEGO” ALUMNA: CLAUDIA MERCEDES ROMERO LEON COMPORTAMIENTO PROFESIONAL Y AMBIENTAL 2013-2014
  2. 2. Según Abraham Maslow, una persona conflictiva o difícil, es aquella que aún no ha resuelto parte de estas necesidades y en consecuencia tiene muchos deseos insatisfechos. COMO TRATAR CON PERSONAS DIFICILES
  3. 3. 1.EL COMPAÑERO HOSTIL: Como estas personas suelen muy sensibles a las críticas trata de ser cortes y comprensivo cuando les expongas un error. (Este tipo de persona difícilmente admite un error) Según el psicólogo Clay Tucker-Laad determina 6 tipos de personas difíciles
  4. 4. 2. EL QUEJOSO CRONICO: Son aquellos que se quejan de todo y encuentran fallas por doquier, pero no hacen nada para resolver la situación
  5. 5. 3. LAS PERSONAS SUPER AGRADABLES O QUE ESTAN DE ACUERDO CON TIGO EN TODO: él o ella siempre estarán de acuerdo contigo, aceptarán con una sonrisa y dirán que todo lo que se te ocurra es esta bien. Este tipo de personas buscan constantemente la aprobación del otro.
  6. 6. 4. EL SABELOTODO: Existen dos tipos: El verdadero experto suele sentirse superior y hacer que la gente se sienta inferior. No permite que le ayuden y prefieren hacerlo todo ellos mismos. En caso de que se trate de un falso sabiondo o charlatán la cuestión es más simple, basta con mostrarles que están hablando de más.
  7. 7. 5. EL PESIMISTA: Suelen tirar abajo nuestros proyectos e iniciativas están centrados en los contras y nunca en los pros.
  8. 8. 6. EL BUENAZO DEL GRUPO: está tan verdaderamente enfocado en las necesidades de los demás que pocas veces hace algo bueno para sí mismo.
  9. 9. EXISTEN TRES TIPOS DE PERSONAS DIFICILES La persona agresiva : es la que intimida verbalmente
  10. 10. La persona pasiva: que tiende a sacrificar constantemente sus necesidades por los demás, Tiende a aceptar las críticas sin preguntarse si son justificadas o no.
  11. 11. La persona asertiva: es la que se preocupa de ella misma, de sus derechos y de los derechos las otras personas. Cuando hace una promesa siempre la cumple y ésa es la razón por la que quienes están a su alrededor confían en ella.
  12. 12. Algunos consejos aprobados por especialistas difíciles: • Reduce el tono de voz • No pierdas la calma tú también. •Si ha cometido un error. •no juzgar sus acciones. •Se cortes
  13. 13. •Escucha lo que dice. •Enfócate en lo que dice. •Para controlar la situación trata de poner límites de una forma serena y clara.etc.
  14. 14. EJEMPLO La mejor enseñanza sobre cómo tratar con personas complicadas nos la dan los niños. Sin embargo, los adultos hacemos lo contrario.
  15. 15. Algo que debemos saber La gente no cambia.- Es decir, no vas a cambiar su forma de ser. puedes modificar algunas cosas de esas personas como su colaboración, podrás cambiar su comportamiento.
  16. 16. BIBLIOGRAFIA  http://exitoconexito.blogspot.com/2011/12/como-tratar-con-personas- conflictivas.htm  http://www.google.com.ec/imgres?imgurl=http://1.bp.blogspot.com/- 2TKXH3ZUbn4/UUpqwOKchyI/AAAAAAAAEAo/8DStkWb0czA/s320/enojado.jpg&i mgrefurl=http://rualonso.blogspot.com/2013/03/los-seis-tipos-de-personas- complejas-o.html&usg=__WFAs- yLl_mutmWVb2ki20uWaY8w=&h=282&w=401&sz=21&hl=es- 419&start=61&zoom=1&tbnid=BrmjppMX50PQSM:&tbnh=87&tbnw=124&ei=98D1 UbeELoH48gTs94HgAQ&prev=/search%3Fq%3DiMAGENES%2BDE%2Bcomo%2Btr atar%2Bcon%2Bpersonas%2Bdificiles%26start%3D60%26sa%3DN%26hl%3Des -419%26gbv%3D2%26tbm%3Disch&itbs=1&sa=X&ved=0CCoQrQMwADg8  http://www.inteligencia-emocional.org/cursos-gratis/como-tratar-personas- dificiles/la_persona_pasiva.htm  http://www.inteligencia-emocional.org/cursos-gratis/como-tratar-personas- dificiles/la_persona_asertiva.htm  http://www.inteligencia-emocional.org/cursos-gratis/como-tratar-personas- dificiles/tipos_de_conducta.htm  bloquear a la persona difícil energéticamente, y también para cortar su vínculo con la situación.  http://nuevaera.about.com/od/Superacion/a/Como-Podemos-Manejar-Y-Tratar- Personas-Dificiles.htm  http://accionesdesarrollo.com/10-tipos-de-personas-dificiles/  http://www.google.com.ec/imgres?imgurl=http://www.arbolesymedioambiente.e s/Fotos6/Maslow.JPG&imgrefurl=http://www.arbolesymedioambiente.es/maslow. html&usg=__6xNntRVKLcOBbgTpavv_9M_tLgw=&h=797&w=934&sz=124&hl=es- 419&start=12&zoom=1&tbnid=NWvHSFVeTpTo6M:&tbnh=125&tbnw=147&ei=y8f 1Uc-- CoTa9QSg1IAI&prev=/images%3Fq%3Dimagenes%2Bde%2Bla%2Bteoria%2Bde %2Babraham%2Bmaslow%26sa%3DX%26hl%3Des- 419%26gbv%3D2%26tbm%3Disch&itbs=1&sa=X&ved=0CEIQrQMwCw
  17. 17. GRACIAS

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