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Formación de usuarios en Bibliotecas Escolares

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Formación de usuarios en Bibliotecas Escolares

  1. 2. ¿Quiénes son los usuarios? <ul><li>Definiciones </li></ul><ul><li>“ Persona que tiene derecho a usar una cosa ajena con cierta limitación. Lector es el que lee o tiene el hábito de leer” – Diccionario de la Real Academia Española. </li></ul><ul><li>“ Todo lector es, por ese solo hecho, un usuario, pero la inversa no siempre es exacta” - Domingo Buonocore. </li></ul>
  2. 3. Clasificación de los usuarios <ul><li>Usuarios potenciales </li></ul><ul><li>- Posibles usuarios de los servicios bibliotecarios. </li></ul><ul><li>- Necesitan información pero no son conscientes de ello. </li></ul><ul><li>- Toda la comunidad de la institución. </li></ul>
  3. 4. Clasificación de los usuarios <ul><li>Usuarios reales </li></ul><ul><li>- Asisten a la biblioteca y hacen uso de sus servicios. </li></ul><ul><li>- No tienen tanta incertidumbre. </li></ul>
  4. 5. Usuarios de la Biblioteca Escolar <ul><li>Estudiantes </li></ul><ul><li>Maestros </li></ul><ul><li>Profesores </li></ul><ul><li>Comunidad escolar en general </li></ul>
  5. 6. Necesidades de los usuarios <ul><li>Manifiestas </li></ul><ul><li>- Generales. </li></ul><ul><li>- Prioritarias. </li></ul><ul><li>- Basadas en el sentido común. </li></ul><ul><li>- Identificables por medio de técnicas como encuestas. </li></ul><ul><li>Encubiertas </li></ul><ul><li>- Específicas. </li></ul><ul><li>- Identificadas por medio de investigación minuciosa y sistemática. </li></ul>
  6. 7. Estudio de usuario <ul><li>Analiza cualitativa y cuantitativamente </li></ul><ul><li>sus hábitos de información. </li></ul><ul><li>Establece sus necesidades para lograr su </li></ul><ul><li>satisfacción. </li></ul><ul><li>Basado en observaciones de su comportamiento frente a los servicios que se les presentan y al manejo de los recursos documentales. </li></ul><ul><li>Requiere de la confección de una herramienta adecuada para su medición. </li></ul>
  7. 8. Objetivos del estudio de usuario <ul><li>Conocer las necesidades informativas de los usuarios. </li></ul><ul><li>Estudiar el comportamiento del usuario con relación al proceso de búsqueda y recuperación de información, y su capacidad de aprendizaje. </li></ul>
  8. 9. Fuentes de información sobre los usuarios
  9. 10. Fuentes de información directa
  10. 11. Fuentes de información indirecta
  11. 12. Nuevo modelo de Biblioteca Escolar <ul><li>Centro de recursos y espacio generador de situaciones de aprendizaje. </li></ul><ul><li>Objetivos pedagógicos específicos de los que el bibliotecario debe ser facilitador. </li></ul><ul><li>Actividad orientada en relación </li></ul><ul><li>con distintos ejes de trabajo. </li></ul>
  12. 13. Ejes de trabajo de la Biblioteca Escolar <ul><li>Formación de usuarios </li></ul><ul><li>Promoción de la lectura </li></ul><ul><li>Asistencia al docente </li></ul><ul><li>Extensión bibliotecaria </li></ul>
  13. 14. ¿Qué es la formación de usuarios?
  14. 15. Definición de la UNESCO <ul><li>“ La educación y formación de usuarios incluye todo proyecto o programa destinado a orientar e instruir a los usuarios reales y potenciales, individual o colectivamente, con el objeto de facilitar: </li></ul><ul><li>el reconocimiento de sus propias necesidades de información, </li></ul><ul><li>la correcta formulación de estas necesidades, </li></ul><ul><li>la utilización efectiva y eficaz de los </li></ul><ul><li>servicios de información y </li></ul><ul><li>la evaluación de estos servicios…” </li></ul>
  15. 16. Actividades: algunos ejemplos <ul><li>Presentación de los recursos de la biblioteca, sus características y posibilidades. </li></ul><ul><li>Orientación a través de instructivos, carteles, etc. </li></ul><ul><li>Asesoramiento a docentes. </li></ul><ul><li>Visitas guiadas a la biblioteca y a otras unidades de información. </li></ul><ul><li>Talleres sobre el aprovechamiento de las TIC, técnicas de estudio, etc. </li></ul>
  16. 17. Formación de usuarios Servicio Razones
  17. 18. Métodos instruccionales
  18. 19. Métodos directos <ul><li>Transmisión de la información a los estudiantes, en forma individual grupal, por parte de un instructor o de un medio. </li></ul><ul><li>La información fluye casi exclusivamente en una sola dirección, con poca participación del que aprende. </li></ul>
  19. 20. Métodos directos <ul><li>Actividades </li></ul><ul><li>Sistemas de grupo </li></ul><ul><li>Conferencias </li></ul><ul><li>Demostración </li></ul><ul><li>Películas, videos, diapositivas </li></ul><ul><li>Conferencias con diapositivas </li></ul><ul><li>Sistemas individuales </li></ul><ul><li>Libro material impreso </li></ul><ul><li>Guías sobre cuestiones específicas </li></ul>
  20. 21. Métodos semidirectos <ul><li>Los alumnos utilizan la información presentada en alguna tarea durante, o inmediatamente después, de la explicación. </li></ul><ul><li>Sirven para enseñar formas de aplicación, procesos, resolución de problemas y otros conceptos prácticos. </li></ul><ul><li>El instructor organiza la presentación inicial, demostración, caso o material de lectura, para que el estudiante pueda usarlo inmediatamente. </li></ul>
  21. 22. Métodos semidirectos <ul><li>Actividades </li></ul><ul><li>Sistemas de grupo </li></ul><ul><li>Demostración / Ejecución </li></ul><ul><li>Conferencia / Discusión </li></ul><ul><li>Estudio de casos </li></ul><ul><li>Eficacia del grupo </li></ul><ul><li>Clarificación de actitudes </li></ul><ul><li>Apreciación del desempeño </li></ul><ul><li>Sistemas individuales </li></ul><ul><li>Cuaderno de trabajo, guía de estudio e instrucción programada </li></ul><ul><li>Instrucción por medio de audiotutoría </li></ul><ul><li>Instrucción asistida por computador </li></ul>
  22. 23. Métodos indirectos <ul><li>Centrados en el aprendizaje dirigido por el estudiante, que tiene la responsabilidad de pensar, analizar y aprender. </li></ul><ul><li>El instructor cumple un rol facilitador y resumidor. </li></ul><ul><li>Utilizados principalmente para enseñar a aplicar, analizar y evaluar. </li></ul>
  23. 24. Métodos indirectos <ul><li>Actividades </li></ul><ul><li>Sistemas de grupo </li></ul><ul><li>Discusión </li></ul><ul><li>Tormenta de ideas </li></ul><ul><li>Juego y simulación </li></ul><ul><li>Método inquisitivo </li></ul><ul><li>Sistemas individuales </li></ul><ul><li>Trabajo de investigación </li></ul><ul><li>Simulación por ordenador </li></ul><ul><li>Contratos </li></ul>
  24. 25. Relación entre términos utilizados para nombrar actividades de formación . . . . . . .
  25. 26. De la formación de usuarios a la alfabetización informacional <ul><li>Síntesis de las habilidades que los individuos necesitarán para vivir en la era de la información. </li></ul><ul><li>A través de ella las otras alfabetizaciones pueden ser logradas. </li></ul><ul><li>Contexto: Sociedad de la Información . </li></ul>
  26. 27. Sociedad de la Información: concepto <ul><li>“ Nuevo sistema tecnológico, económico y </li></ul><ul><li>social. Una economía en la que el incremento de </li></ul><ul><li>productividad no depende del incremento cuantitativo </li></ul><ul><li>de los factores de producción (capital, trabajo, recursos </li></ul><ul><li>naturales), sino de la aplicación de conocimientos e </li></ul><ul><li>información a la gestión, producción y distribución, tanto en </li></ul><ul><li>los procesos como en los productos”. </li></ul><ul><li> Manuel Castells. La era de la Información . </li></ul>
  27. 28. Nuevo rol de la escuela <ul><li>Preparar para desenvolverse en la nueva realidad de </li></ul><ul><li>Sociedad de la Información, actuando </li></ul><ul><li>contra las desventajas </li></ul><ul><li>socio-culturales, asumiendo </li></ul><ul><li>una pedagogía del éxito para </li></ul><ul><li>todos. </li></ul>
  28. 29. Nuevo rol de la biblioteca escolar <ul><li>Sostén del desarrollo curricular y garante de su cumplimiento, funcionando como espacio generador de instancias de aprendizaje. </li></ul>
  29. 30. Objetivo de la biblioteca escolar hoy <ul><li>Estimular y capacitar a cada uno para que desarrolle al máximo sus posibilidades como educando, ciudadano y ser humano. </li></ul><ul><li>¿Cómo lograrlo? </li></ul><ul><li>Formando usuarios autónomos y competentes </li></ul><ul><li>en el manejo de la información. </li></ul>
  30. 31. Alfabetización informacional como eje transversal <ul><li>Concepto de Alfabetización Informacional </li></ul><ul><li>“ Adquisición de habilidades y destrezas para reconocer cuándo la información es necesaria, y cómo localizarla, evaluarla, usarla y comunicarla de forma efectiva en el momento que se requiere”. </li></ul><ul><li>G. Cuozzo, M. C. Ladrón de Guevara, M. B. Verde. </li></ul><ul><li>Alfabetización Informacional </li></ul>
  31. 33. Una persona alfabetizada en información es capaz de: <ul><li>Localizar la información que necesita. </li></ul><ul><li>Determinar su relevancia y exactitud. </li></ul><ul><li>Aplicarla en la solución de problemas y toma de decisiones. </li></ul>lo que le permite llegar a ser un aprendiz independiente a lo largo de su vida
  32. 35. El profesional de la información <ul><li>Indispensable en todo programa de formación de usuarios. </li></ul><ul><li>Requisitos </li></ul><ul><li>Actitud positiva hacia el usuario </li></ul><ul><li>Saber </li></ul><ul><ul><li>Qué y cómo va a enseñar. </li></ul></ul><ul><ul><li>A quién va a formar. </li></ul></ul><ul><ul><li>Para qué y por qué va a hacerlo. </li></ul></ul>
  33. 36. Rol del profesional de la información <ul><li>Formador. </li></ul><ul><li>Multiplicador. </li></ul><ul><li>Alfabetizador. </li></ul><ul><li>Agente de cambio. </li></ul><ul><li>Agente cultural en la transformación del medio social en que esté inserto. </li></ul>
  34. 37. Estrategias para la formación de usuarios <ul><li>Uso de la biblioteca </li></ul><ul><li>Señalización </li></ul><ul><li>Localización </li></ul><ul><li>Orientación en el uso de los recursos </li></ul>
  35. 38. Estrategias para la formación de usuarios <ul><li>Tecnologías en la promoción de la biblioteca </li></ul><ul><li>Posters </li></ul><ul><li>Presentaciones </li></ul><ul><li>Folletos </li></ul>
  36. 39. Estrategias para la formación de usuarios <ul><li>Tecnologías en la formación de usuarios </li></ul><ul><li>Webquest </li></ul><ul><li>Sitio web de las bibliotecas </li></ul><ul><li>Weblogs </li></ul><ul><li>Foros </li></ul><ul><li>Chat </li></ul><ul><li>Fotolog </li></ul><ul><li>Wikis </li></ul>
  37. 40. Estrategias para la formación de usuarios <ul><li>Recuperación de información </li></ul><ul><li>Índices </li></ul><ul><li>Motores de búsqueda </li></ul><ul><li>Metabuscadores </li></ul>
  38. 41. Estrategias para la formación de usuarios <ul><li>Modelo Big 6 </li></ul><ul><li>Solución de problemas de información </li></ul>
  39. 42. Interacción Usuario – Biblioteca – Información <ul><li>Ciclo que se retroalimenta constantemente, generando nuevos modos de informar y ser informados. </li></ul>
  40. 43. Bibliografía <ul><li>ÁLVAREZ, Marcela ; GAZPIO, Dora ; LESCANO, Victoria. La biblioteca escolar : nuevas demandas… nuevos desafíos .– Buenos Aires : Ciccus, 2001. </li></ul><ul><li>CASTELLS, Manuel. La era de la información: economía, sociedad y cultura .– Madrid : Alianza, 1998. </li></ul><ul><li>CIVALLERO, Edgardo. “Cuadernos de bitácora : los weblogs como herramienta de trabajo de las bibliotecas”.— En: E-prints in library and information science [sitio web] .— http://eprints.rclis.org/6747/ .— [Consulta: 21 de noviembre de 2010]. </li></ul><ul><li>CUOZZO, Gabriela del Valle ; LADRÓN DE GUEVARA, María Carmen ; VERDE, Marcela Beatriz. “Alfabetización informacional”.— En su: La biblioteca escolar : usuarios y servicios.— Buenos Aires : Alfagrama, 2007. </li></ul><ul><li>DE LA TORRE, Aníbal. Uso didáctico del PowerPoint [plataforma de e-learning].— http://www.adelat.org/moodle/course/view.php?id=7 .— [Consulta: 08 de diciembre de 2010]. </li></ul><ul><li>“ El FOLLETO” [artículo electrónico].— En: Kalipedia .— http://www.kalipedia.com/lengua-castellana/tema/redaccion-textos/caracteristicas-folleto.html?x=20070417klplyllec_554.Kes&ap=0 .— [Consulta: 08 de diciembre de 2010]. </li></ul>
  41. 44. Bibliografía <ul><li>“ FOROS de discusión” [artículo electrónico].— En: Ciberhábitat : ciudad de la informática .— http://www.ciberhabitat.gob.mx/cafe/foros/. — [Consulta: 28 de noviembre de 2010]. </li></ul><ul><li>GAZPIO, Dora ; ÁLVAREZ, Marcela. Soportes en la biblioteca hoy : desarrollo de las habilidades de información .– Buenos Aires : Ciccus, 1998. </li></ul><ul><li>GÓMEZ HERNÁNDEZ, José Antonio.  “Los usuarios&quot; .– En:  Manual de Biblioteconomía .– Madrid : Síntesis, 1997 . </li></ul><ul><li>GONZÁLEZ SERNA, José María. “De la biblioteca escolar a la biblioteca escolar virtual” [artículo electrónico].— En: CNICE : red digital .— http://reddigital.cnice.mecd.es/3/firmas_nuevas/jose_maria/jose_1.html .— [Consulta: 28 de noviembre de 2010]. </li></ul><ul><li>LIUZZI, Álvaro. Blog documental [weblog].— http://documentalblog.blogspot.com/ .— [Consulta: 21 de noviembre de 2010]. </li></ul><ul><li>MENDOZA BENÍTEZ, Luz Ma. Algunas reflexiones en torno a la educación de usuarios . </li></ul><ul><li>MONFASANI, Rosa Emma ; CURZEL, Marcela Fabiana. Usuarios de la información : formación y desafíos .– Buenos Aires : Alfagrama, 2006. </li></ul>
  42. 45. Bibliografía <ul><li>ORIHUELA, José Luis. “Los weblogs : de la revolución a la consolidación”.—En: Chasqui : revista latinoamericana de comunicación [publicación seriada en línea].— Nº 85 [2004].— http://chasqui.comunica.org/85/orihuela85.htm .— [Consulta: 21 de noviembre de 2010]. </li></ul><ul><li>PÉREZ HIDALGO, Anna ; MÉNDEZ MARTÍNEZ, Maribel. “La formación de usuarios en una biblioteca virtual universitaria” [artículo electrónico].— En: Universidad de Murcia .— http://www.um.es/gtiweb/jgomez/hei/intranet/formusuariobibvirtual.pdf+uso+chat+en+formacion+de+usuarios+biblioteca&hl=es&gl=ar&pid=bl&srcid=ADGEESgPV90F9 .— [Consulta: 28 de noviembre de 2010]. </li></ul><ul><li>PÉREZ TORRES, Isabel. “¿Qué son los wikis?” [artículo electrónico].— En: ESL site .— http://www.isabelperez.com/taller1/wiki.htm .— [Consulta: 4 de diciembre de 2010]. </li></ul><ul><li>PÍA, María Paula. “¿Qué es un fotolog” [artículo electrónico].— En: Educared : tecnología en las aulas .— http://educared.org.ar/tecnologia/tecnovedades/?p=207 .— [Consulta: 28 de noviembre de 2010]. </li></ul><ul><li>PINTO, María y otros. &quot;Alfabetización multimedia&quot;.— En su: Alfabetización múltiple desde la biblioteca pública : experiencias y propuestas .— Buenos Aires : Alfagrama, 2009. </li></ul>
  43. 46. Bibliografía <ul><li>“ El POSTER, una forma de presentación eficaz en un congreso de jóvenes científicos” [artículo electrónico].— En: Educación para la sostenibilidad y nuevas tecnologías .— http://www.ecourban.org/downloads/tutorialposterdefinitivo.pdf .— [Consulta: 23 de octubre de 2009]. </li></ul><ul><li>“ ¿QUÉ es chatear? : definición de chat” [artículo electrónico].— En: Másadelante.com : servicios y recursos para tener éxito en internet .— http://www.masadelante.com/faqs/chat .— [Consulta: 28 de noviembre de 2010]. </li></ul><ul><li>El RINCÓN de las wikis [weblog].— http://tcwikis.wordpress.com/ .— [Consulta: 4 de diciembre de 2010]. </li></ul><ul><li>ROCLAW, Ernesto. “Buscadores en Internet o la búsqueda de lo imposible” [artículo electrónico].— En: Educared .— http://www.educared.org.ar/biblioteca/coordenadas/files/roclaw.pdf .— [Consulta: 19 de noviembre de 2010]. </li></ul><ul><li>RODRÍGUEZ MARTÍNEZ, María José. “Cómo se hace un poster científico : guía para la realización de carteles en exposiciones de investigación” [artículo electrónico].— En: Suite101.net .— http://www.suite101.net/content/como-se-hace-un-poster-cientifico-a7101 .— [Consulta: 08 de diciembre de 2010]. </li></ul>
  44. 47. Bibliografía <ul><li>SÁNCHEZ AVELLANEDA, María del Rocío. “La señalización en las bibliotecas”.– Señalética : conceptos y fundamentos : una aplicación en las bibliotecas .– Buenos Aires : Alfagrama, 2005. </li></ul><ul><li>SANZ CASADO, Elías. “Metodología de recogida de datos”.– En su: Manual de estudios de usuarios .– Madrid : Pirámide, 1994. </li></ul><ul><li>SVINICKI, Marilla D. ; SCHWARTZ, Bárbara.-- Sistema de clasificación de métodos instruccionales&quot; .– En su: Formación de profesionales y usuarios de bibliotecas .– Madrid : Fundación Germán Sánchez Ruiperez, 1991 . </li></ul><ul><li>VALENTI LÓPEZ, Pablo. “La sociedad de la información en América Latina y el Caribe : TICs y un nuevo marco institucional”.– En: Revista iberoamericana de ciencia, tecnología, sociedad e innovación [publicación seriada en línea].– No. 2 [ene./abr. 2002].– http://www.oei.es/revistactsi/numero2/valenti.htm#9 .– [Consulta: 7 de noviembre de 2010]. </li></ul><ul><li>“ WIKI” [artículo electrónico].— En: Wikipedia : la enciclopedia libre .— http://es.wikipedia.org/wiki/Wiki .— [Consulta: 4 de diciembre de 2010]. </li></ul>
  45. 48. Recursos utilizados <ul><li>SmartDraw 2009 </li></ul><ul><li>http://www.smartdraw.com/ </li></ul><ul><li>IHMC Cmap Tools </li></ul><ul><li>http://cmap.ihmc.us/ </li></ul><ul><li>Google Images </li></ul><ul><li>http://www.google.com.ar/imghp?hl=es&tab=wi </li></ul>

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