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Comportamento Digital Centro-Oeste_Palestra Melina Alves

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Comportamento digital e cenário Centro-Oeste

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Comportamento Digital Centro-Oeste_Palestra Melina Alves

  1. 1. DUX Coworking ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO DIGITAL 2011 Palestra em Goiânia | Centro-Oeste Melina Alves melina@duxcoworking.com facebook.com/duxcoworking 04.2011sábado, 23 de fevereiro de 13
  2. 2. EVOLUÇÃO DOS MEIOS DE 100 COMUNICAÇÃO 80 60 CABO 40 RÁDIO TV INTERNET 20 0 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 Fonte: Morgan Stanley Techonology Researchsábado, 23 de fevereiro de 13
  3. 3. EVOLUÇÃO DOS PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO 1980-1990 SISTEMA DE ARQUIVOSsábado, 23 de fevereiro de 13
  4. 4. 1990-2000 TROCA DE INFORMAÇÕES ARQUIVOSsábado, 23 de fevereiro de 13
  5. 5. 2000-2010 INTERAÇÃO REDES SOCIAISsábado, 23 de fevereiro de 13
  6. 6. 2010-2020 WEB SEMÂNTICA IDENTIFICAÇÃO POR SEMELHANÇAsábado, 23 de fevereiro de 13
  7. 7. 2020-2030 USUÁRIO AGENTE DE TRANSFORMAÇÃOsábado, 23 de fevereiro de 13
  8. 8. A FORMA DE SE COMUNICAR MUDOUsábado, 23 de fevereiro de 13
  9. 9. MAIS DO QUE PENSAR EM UMA ESTRATÉGIA DE POSICIONAMENTO, A INTERNET PERMITE VIVENCIÁ-LA.sábado, 23 de fevereiro de 13
  10. 10. CRIE INTERESSE SEM INTERROMPERsábado, 23 de fevereiro de 13
  11. 11. CRIE SURPREENDA INTERESSE E INOVE SEM AS PESSOAS ESPERAM ISSO DE VOCÊ INTERROMPERsábado, 23 de fevereiro de 13
  12. 12. CRIE SURPREENDA O TEMPO REAL INTERESSE E INOVE PERMITE ERROS SEM AS PESSOAS ESPERAM TODOS ESTÃO ISSO DE VOCÊ DISPOSTOS A INTERROMPER EXPERIMENTAÇÕES, INCLUSIVE SEU CONSUMIDORsábado, 23 de fevereiro de 13
  13. 13. CRIE SURPREENDA O TEMPO REAL INTERESSE E INOVE PERMITE ERROS SEM AS PESSOAS ESPERAM TODOS ESTÃO ISSO DE VOCÊ DISPOSTOS A INTERROMPER EXPERIMENTAÇÕES, INCLUSIVE SEU CONSUMIDOR FOCUS GROUP O DIA A DIA COM O SEU CONSUMIDOR É SUA MAIOR PESQUISAsábado, 23 de fevereiro de 13
  14. 14. CRIE SURPREENDA O TEMPO REAL INTERESSE E INOVE PERMITE ERROS SEM AS PESSOAS ESPERAM TODOS ESTÃO ISSO DE VOCÊ DISPOSTOS A INTERROMPER EXPERIMENTAÇÕES, INCLUSIVE SEU CONSUMIDOR FOCUS GROUP ANTECIPE O DIA A DIA COM MUDANÇAS O SEU CONSUMIDOR UM AMBIENTE DE É SUA MAIOR PESQUISA INOVAÇÃO PRECISA SAIR NA FRENTEsábado, 23 de fevereiro de 13
  15. 15. CRIE SURPREENDA O TEMPO REAL INTERESSE E INOVE PERMITE ERROS SEM AS PESSOAS ESPERAM TODOS ESTÃO ISSO DE VOCÊ DISPOSTOS A INTERROMPER EXPERIMENTAÇÕES, INCLUSIVE SEU CONSUMIDOR FOCUS GROUP ANTECIPE CRIE O DIA A DIA COM MUDANÇAS FACILIDADES O SEU CONSUMIDOR UM AMBIENTE DE E CONFORTO PARA É SUA MAIOR PESQUISA INOVAÇÃO PRECISA A VIDA DO SAIR NA FRENTE SEU CONSUMIDORsábado, 23 de fevereiro de 13
  16. 16. NO MUNDO • 2 bilhões de usuários na internet - 1,79 na América Latina • 90 trilhões de emails enviados - 81% spam • 234 milhões de sites e 126 milhões blogs • 84% sites de relacionamento com a maioria feminina • 2.73 milhões de tweets por dia • 400 milhões de pessoas no Facebook • 250 milhões de usuários ativos via celulares • 1 bilhão de vídeos por dia no Youtube Fonte: JESS3 The State of Internet 2009/2010sábado, 23 de fevereiro de 13
  17. 17. NO BRASIL • 190,7 milhões de habitantes • 81 milhões de pessoas na internet • 205 milhões de celulares - 51,6% classe CDE • E-commerce = Crescimento de 40% = 67 bilhões / 6 meses • 30 milhões de vídeos postados por usuários • 15 milhões no twitter - 12 milhões de tweets/dia • 6.5 milhões no facebook • 36% acessam redes sociais - maioria mulheres - 25 a 35+ • 29% email - 24% busca Fontes: iabbrasil 2009/201; Facebook Brasil; Twitter Brazilian Delegation 2010sábado, 23 de fevereiro de 13
  18. 18. NO CENTRO-OESTE É a região que mais faz download de jogos - 23% É a região que mais usa celular - 85% CENTRO-OESTE SUDESTE • 36% Tem PC em casa • 45% Tem PC em casa • 21% notebook • 12% notebook • 67% banda larga • 66% banda larga • 53% já acessaram a internet • 53% já acessaram a internet • 60% diariamente • 62% usam para redes sociais • 61% vídeo Fonte: NIC.br - set/nov 2009sábado, 23 de fevereiro de 13
  19. 19. CASES PRESIDENTE ELEITO COM PARTICIPAÇÃO EM REDES SOCIAISsábado, 23 de fevereiro de 13
  20. 20. CASES MELHOR JEITO DE FAZER NEGÓCIOS É TRAZENDO SOLUÇÕES ADEQUADAS AO SEU PÚBLICO.sábado, 23 de fevereiro de 13
  21. 21. CASES TECNISA VENDE APARTAMENTO ALTO PADRÃO PELO TWITTERsábado, 23 de fevereiro de 13
  22. 22. TEM QUE SER DIFERENTE NOS DETALHES Desde o design e estrutura precisam passar essa proximidade e cuidado que a marca está construindo. E ainda permitir funcionalidades e conteúdos que promovam a participação das pessoas, gerando relacionamento com a marca a partir de todos os canais, inclusive blog e redes sociais. Tudo para fortalecer ainda mais os negócios.sábado, 23 de fevereiro de 13
  23. 23. PRÓXIMOS PASSOS PONTOS DE ATENÇÃO SOLUÇÕES Ações online precisam acompanhar Design e conteúdo publicado o mesmo trabalho de posicionamento precisam manter o padrão de marca que está sendo feito no offline. FGR Urbanismo. Levar as pessoas para um ambiente O boca-boca é muito importante online de interação como redes sociais, na internet e para o negócio: sem continuar esse relacionamento, precisamos continuar o relacionamento pode quebrar a mágica do primeiro promovendo participação encontro e fazer com que esse e conteúdos interessantes. usuário não volte mais. Mais do que trabalhar um conteúdo Trabalhar conteúdo na internet, relevante, é preciso falar a linguagem é um trabalho diário: entender o que do meio que estamos trabalhando, as pessoas querem e o que deixaram promovendo relacionamento com de prestar atenção pode mudar o curso o usuário e feedback para dos negócios e das soluções a FGR Urbanismo. de comunicação.sábado, 23 de fevereiro de 13
  24. 24. OBRIGADA DUX Coworking | Melina Alves 04.2011sábado, 23 de fevereiro de 13

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