Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

PW CisitaParma - SQcuola di Blog

495 views

Published on

Presentazione del PW CisitaParma - SQcuola di Blog

Published in: Education
  • Be the first to comment

PW CisitaParma - SQcuola di Blog

  1. 1. www.gruppolen.it MASTER A DISTANZA in SOCIAL MEDIA MARKETING 11/13/12 1
  2. 2. CISITA PARMAwww.gruppolen.it Project Work di Classe III SQcuola di BLog Project Manager: Thomas Devoti, Marco Fabbri e Letizia Coccia SM Specialist: Melina Forte, Chiara Cesaretti 11/13/12 LEARNING EDUCATION NETWORK 2
  3. 3. CISITA PARMAwww.gruppolen.it Chi è Cisita Parma? Ente formativo dell’Unione Parmense Industriali (Confindustria) e Gruppo Imprese Artigiane (Confartigianato) attivo dal 1987 sul territorio di Parma e provincia per lo sviluppo di profili medio - alti nelle imprese locali 11/13/12 LEARNING EDUCATION NETWORK 3
  4. 4. CISITA PARMAwww.gruppolen.it Brief: Lancio di un nuovo servizio per gli utenti e del branding verso le aziende Target: 1) Imprenditori, referenti per la formazione e per le Risorse Umane delle imprese del territorio (PMI in particolare) 2) Giovani inoccupati e disoccupati 11/13/12 LEARNING EDUCATION NETWORK 4
  5. 5. OBIETTIVIwww.gruppolen.it • Elaborare specifiche linee guida per la redazione e l’organizzazione dei testi e dei contenuti da veicolare sui profili Facebook, Linkedin e Twitter, che saranno creati; • Sviluppare la strategia di lancio e di promozione della visibilità del nuovo servizio “Cisita Lab – HR Community”. 11/13/12 LEARNING EDUCATION NETWORK 5
  6. 6. FASI del PROJECT WORKwww.gruppolen.it Fase 1 • Listening: Facebook, Linked-in e Twitter • Analisi dei competitors: contenuti sui social media • Proposta della linea editoriale sui social media (Facebook, Linkedin, Twitter) Fase 2 • Listening per Cisita-Lab – HR Community • Proposta della Digital Strategy 11/13/12 LEARNING EDUCATION NETWORK 6
  7. 7. LISTENING SOCIAL MEDIAwww.gruppolen.it Facebook: sentiment più alto (presenza di gruppi chiusi) Linked-in: influence più alta (maggiore interattività) 11/13/12 LEARNING EDUCATION NETWORK 7
  8. 8. ENGAGEMENTwww.gruppolen.it Twitter Linked-In Facebook 0,00 2,00 4,00 6,00 8,00 10,00 12,00 Linked-in: engagement più alto Nuovo parametro introdotto che misura l’interazione con gli utenti, cioè il numero di commenti / condivisioni ad un post su Facabook e Linkedin o il numero di re-tweet su Twitter 11/13/12 LEARNING EDUCATION NETWORK 8
  9. 9. ANALISI DEI COMPETITORSwww.gruppolen.it IFOA VS SDA BOCCONI 11/13/12 LEARNING EDUCATION NETWORK 9
  10. 10. IFOAwww.gruppolen.it 11/13/12 LEARNING EDUCATION NETWORK 10
  11. 11. SDA BOCCONIwww.gruppolen.it 11/13/12 LEARNING EDUCATION NETWORK 11
  12. 12. CONTENUTI SOCIAL MEDIAwww.gruppolen.itFacebook PageTarget: giovaniTono: informale ed amichevoleTemi: corsi ed eventi, giovani e mondo del lavoro, storytelling di classeEngaging: domande e sondaggi, condivisione link ed articoli sul lavoro, foto di classe, video di corsiTiming: 2/3 post al giorno 11/13/12 LEARNING EDUCATION NETWORK 12
  13. 13. CONTENUTI SOCIAL MEDIAwww.gruppolen.it Linkedin target: professionisti tono: formale e tecnico temi: schede corsi formativi engaging: condivisione articoli del blog aziendale (ifoa) timing: non aggiornano spesso 11/13/12 LEARNING EDUCATION NETWORK 13
  14. 14. CONTENUTI SOCIAL MEDIAwww.gruppolen.it Twitter target: indifferenziato tono: informale temi: news su corsi e eventi formativi engaging: domande, condivisione link ed articoli sul lavoro, uso di #hashtag personalizzati timing: 2/3 tweet al giorno 11/13/12 LEARNING EDUCATION NETWORK 14
  15. 15. Proposta linea editoriale social mediawww.gruppolen.it Creare, organizzare e nominare le tabs della pagina: •Foto •Corsi Post diploma •Corsi Post Laurea •Eventi •Canale Youtube Stile di redazione: •lunghezza dei post (2/3 righe): essere brevi! •linguaggio informale e amichevole •usare verbi orientati allazione: “Scarica”, “Leggi”, “Guarda” •usare domande e sondaggi per suscitare interesse •Inserire immagini o video o citazioni per catturare lattenzione 11/13/12 LEARNING EDUCATION NETWORK 15
  16. 16. Proposta linea editoriale social mediawww.gruppolen.it Temi e contenuti: •storytelling della vita di classe con contenuti multimediali •storytelling degli (ex) allievi •condividere gli aggiornamenti del sito •commentare articoli sulla formazione giovanile e raccontare le offerte formative/lavorative del territorioStrategie di engaging:•call to action, per stimolare gli utenti•indire sondaggi legati ai giovani ed al mondo del lavoro•segnalare eventi circa la formazione ed inserire video promozionalidei corsi•commentare i post dei fan e taggarli nelle discussioni che possonocoinvolgerli 11/13/12 LEARNING EDUCATION NETWORK 16
  17. 17. Proposta linea editoriale social mediawww.gruppolen.it Timing: postare 2/3 volte al giorno, durante la pausa pranzo e durante il weekend con una programmazione della pubblicazione dei post Esempio: 11/13/12 LEARNING EDUCATION NETWORK 17
  18. 18. Proposta linea editoriale social media www.gruppolen.itLinguaggio:Usare un tono professionale, chiaro e trasparenteTemi degli aggiornamenti:•seguire i trend aziendali•far rimbalzare le news del sito, del forum, degli eventi, etc …•inserire link ad articoli di interesse per clienti e prospectRedazione dei contenuti:•post di max 500 caratteri (spazi inclusi) e titoli di link condivisi condescrizioni di max 250 caratteri•aggiornamenti dellazienda con testo e link al sito web, adunimmagine o ad un video di YouTube 11/13/12 LEARNING EDUCATION NETWORK 18
  19. 19. Proposta linea editoriale social mediawww.gruppolen.itStrategie di “engaging”:• “Call to action” e includere link che riporti al sito aziendale• fare conversazione con domande o commenti per dare spunti interessanti legati al topic• aggiornamenti di stato dellazienda autentici, rilevanti, mirati a segmenti di utenti e brevi• partecipare attivamente ai gruppi tematici• rispondere alle domande poste da altri professionisti per qualificarsi come esperti del settoreTiming :postare 2/3 volte alla settimana 11/13/12 LEARNING EDUCATION NETWORK 19
  20. 20. Proposta linea editoriale social mediawww.gruppolen.itToni e tipo di linguaggio:•tono più informale, amichevole, coinvolgente ma comunque professionale•scrivere in prima o seconda persona•evitare le abbreviazioni e gli acronimi•usare verbi orientati allazione: “Scarica”, “Leggi”, “Guarda”Temi:•news del sito, dei corsi, dei documenti•raccontare un eventoTiming :postare 2/3 volte al giorno e durante l’orario lavorativo 11/13/12 LEARNING EDUCATION NETWORK 20
  21. 21. Proposta linea editoriale social mediawww.gruppolen.itConsigli per accrescere l’engagement e rendere un tweet più soggetto al retweet• scrivere tweet brevi di contenuto inferiore ai 100-120 caratteri• includere #hashtag nei tweet per raggruppare tutti i post legati a un certo argomento e a dare una sorta di titolo ai vostri post.• creare hashtag personalizzati• inserire immagini per raccontare eventi e link da youtube, flickr, etc …• usare le parole Retweet o RT come “call to action” per i follower• rispondere alle menzioni degli utenti e menzionare reciprocamente per costruire delle conversazioni• il venerdì ricordate di fare #ff e indicare degli utenti da seguire 11/13/12 LEARNING EDUCATION NETWORK 21
  22. 22. CISITA LAB – HR COMMUNITYwww.gruppolen.it La mission di Cisita-Lab – HR Community è divenire uno strumento per sviluppare in maniera efficace il dialogo tra Cisita Parma e manager, direttori, responsabili e referenti per il personale delle aziende clienti. 11/13/12 LEARNING EDUCATION NETWORK 22
  23. 23. LISTENING CISITA LABwww.gruppolen.it Dove: “Forum delle risorse umane” su Linked-in Motivo dell’analisi: • qual è la modalità di moderazione del gruppo? • su quali caratteristiche si basa la sua popolarità? • si tratta di un’unica rete di colleghi? • il forum fornisce news esclusive? • il forum fa riferimento a brand accattivanti? • il forum ha una vision originale? 11/13/12 LEARNING EDUCATION NETWORK 23
  24. 24. LISTENING CISITA LABwww.gruppolen.it Vision: contesto per incontrarsi, dibattere, formarsi e dialogare con la comunità politica, economica, scientifica e sociale Target: professionisti su scala nazionale Moderazione: di tipo limitata. con accesso libero e iscrizione aperta a tutti News: attività legate al sito istituzionale Membri: 2.316 con 40% professionisti HR Popolarità: III gruppo italiano su HR x numero di membri Interazione: gruppo molto attivo quotidianamente Promozioni: segnalazioni aperte su corsi, offerte di lavoro e iniziative del mondo HR Linguaggio: informale e uso di termini tecnici con contenuti comprensibili anche ai non addetti 11/13/12 LEARNING EDUCATION NETWORK 24
  25. 25. LISTENING CISITA LABwww.gruppolen.it Topic di successo: dove si chiede lopinione degli altri membri e trattano argomenti legati: alla gestione delle risorse umane, alla formazione, alla tecniche di comunicazione, alle nuove metodologie e tecnologie applicate al lavoro delle hr. 11/13/12 LEARNING EDUCATION NETWORK 25
  26. 26. Proposta Digital Strategy 2.0www.gruppolen.it La promozione di Cisita-Lab è consigliabile che passi attraverso i canali social: • Linkedin utile a mostrare il network aziendale • Twitter necessario per diffondere le informazioni con le seguenti strategie mirate … 11/13/12 LEARNING EDUCATION NETWORK 26
  27. 27. Proposta Digital Strategy 2.0www.gruppolen.it• far rimbalzare i post del blog sulla pagina aziendale di Linked-in e su Twitter creando hashatag ad hoc es. #CisitaParmaNews• reclutare professionisti di Parma e dintorni che frequentano i gruppi di Linked-in• fare “listening” e riproporre discussioni o sondaggi letti sui gruppi tematici di Linked-in• cercare una sinergia con il gruppo professionali di Linked-in per creare sottogruppi focalizzati su Parma e dintorni 11/13/12 LEARNING EDUCATION NETWORK 27
  28. 28. Proposta Digital Strategy 2.0www.gruppolen.it• incentivare i professionisti locali a raccontare per la community gli eventi a cui partecipano• creare una sezione di promozioni dove segnalare offerte di lavoro, corsi, eventi (anche con sconti per i membri)• inserire interviste ai professionisti su problematiche territoriali per far nascere discussioni sulla community• coinvolgere dei professionisti nella stesura di post o di tutorial / tips su nuovi strumenti utili al lavoro hr 11/13/12 LEARNING EDUCATION NETWORK 28
  29. 29. www.gruppolen.it Vi ringraziamo per l’attenzione e restiamo a disposizione per domande e curiosità. 11/13/12 LEARNING EDUCATION NETWORK 29

×