La cultura organizacional 1

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La cultura organizacional 1

  1. 1. La cultura organizacionalRulman Díaz N.
  2. 2. Que es cultura• Cultura es la existencia de un conjunto de valores, hábitos y costumbres que caracterizan a un grupo social vinculado a un determinado territorio, una nación, estado, etc
  3. 3. Cultura organizacional• Es un sistema de creencias, conductas, expectativas, ideas que los miembros de una organización comparten y que tiene que ver con las metas y valores que son importantes para ellos, así como el comportamiento que es considerado “apropiado” para alcanzar dichas metas
  4. 4. • Es fundamental que en toda organización exista un conjunto de valores que estén ampliamente compartidos y que sirvan como principios guías de lo que es importante para la Organización
  5. 5. • Los valores compartidos están referidos al pequeño conjunto de ideas, a menudo no escritas, van mas allá de los postulados formales de lo objetivos y políticas corporativas que generalmente si están escritas o aparecen en los manuales
  6. 6. La cultura organizacional incluye• -Formas rutinarias de comunicarse, como rituales ceremonias y el lenguaje común.• -Las normas que comparten individuos y equipos de toda la organización, como por ejemplo no tener espacios de estacionamientos reservados
  7. 7. • -Valores dominantes: calida del producto liderazgo en precios• -las reglas de juego para llevarse bien en la organización o los trucos que el recién llegado tiene que aprender para integrarse.
  8. 8. • -El sentimiento o clima que se trasmiten en una organización por la disposición física y la forma en o integrantes interactúan con los clientes, proveedores , publico externo
  9. 9. • Ninguno de estos en forma individual representa la cultura organizacional , pero si en conjunto
  10. 10. • La cultura es intangible, no es algo que se hereda en su totalidad, es dinámica y es trasformada día a día por las decisiones que se toman, y es posible reforzar la cultura heredada a través de la acciones de lo lideres, y esta cambio puede por completo, lento o drástica
  11. 11. teóricos de las ciencias empresariales• Pettigrew (1979), la cultura de una empresa se manifiesta por símbolos, lenguajes, ritos, mitos, que son creados y difundidos por ciertos directivos para influir sobre el comportamiento de los miembros de la empresa.
  12. 12. • Ansoff (1985), denomino cultura de un grupo al conjunto de normas y valores de un grupo social que determinan sus preferencias por un tipo concreto de comportamiento estratégico.
  13. 13. • Barnertt (1990), Es el conjunto de las formas de conducirse, es decir, de comportarse y de pensar.
  14. 14. • Katz y Khan (1970) , "toda organización crea su propia cultura o clima, con sus propios tabúes, costumbres y estilos.• Refleja tanto las normas y valores del sistema formal como las modalidades de comunicación y cómo se ejerce la autoridad dentro de la organizacion".
  15. 15. el diagnóstico de la cultura en una organización,como proceso comprende los siguientes pasos:• -estudiar el ambiente físico,• -leer lo que la organización dice sobre su cultura,• -probar cómo la organización recibe a los• extraños,• -entrevistar a las personas de la• empresa y observar cómo la gente pasa el• tiempo.
  16. 16. • Las culturas débiles no tienen valores claros o creencias sobre cómo tener éxito en sus negocios –o tiene tantas creencias que no puede determinar cuáles son las más importantes.
  17. 17. • En este sentido, la cultura de una organización está constituida por una red de símbolos o costumbres que guían y modulan, en distinto grado, los comportamientos de quienes trabajan en ella y, sobre todo, de las personas que se van incorporando
  18. 18. En conclusión• La Cultura dice si la organización (empresa) se caracteriza por:• su autonomía o dependencia• por su tolerancia al riesgo o su carácter conservador• por su estilo creativo o tradicional de buscar solución a los problemas, etc.• Es la manera en que los miembros perciben y actúan de forma común en la organización.
  19. 19. Características de la cultura organizacional• 1.-Identidad de sus miembros : Es el grado en que los trabajadores se identifican con la organización como un todo y no sólo con su tipo de trabajo.
  20. 20. 2.-Énfasis en el grupo• El grado en que las actividades de trabajo están organizadas alrededor de equipos en lugar de individuos.
  21. 21. 3.-Enfoque hacia las personas• El grado en que las decisiones de la gerencia tomar en cuenta el efecto de los resultados en las personas dentro de la organización
  22. 22. 4.-La integración de unidades• Se instruye que las unidades de la organización trabajen de manera coordinada e independiente.
  23. 23. 5.-El control• Establece el uso de reglas, procesos y supervisión para el control de la conducta de los individuos.
  24. 24. 6.-Tolerancia al riesgo• Es el grado que se le permite a los empleados para que sean innovadores, arriesgados.
  25. 25. 7.-Los criterios para recompensar• Cómo se distribuyen las recompensas; entre los que podemos mencionar el aumento de sueldos y ascensos de acuerdo con el rendimiento del empleado.
  26. 26. • La investigación sobre la cultura de la organización ha tratado de medir el grado como los empleados visualizan a su organización:
  27. 27. • ¿Fomenta el trabajo en equipo? ¿Se recompensa la innovación? ¿Se ahogan las iniciativas?
  28. 28. • Reconocer que una cultura organizacional tiene propiedades comunes no significa, sin embargo, que dentro estas no puede haber subculturas. La mayoría de las grandes organizaciones tienen una cultura dominante y numerosas grupos de subculturas
  29. 29. Cultura dominante• Expresa los valores centrales que son compartidas por la mayoría de los miembros de la organización.• Cuando hablamos de la cultura organizacional, nos referimos a la cultura dominante.• Esta macrovisión de la cultura es la que le da a una organización su personalidad distintiva
  30. 30. subculturas• Miniculturas dentro de una organización, generalmente se definen por departamentos y la separación geográfica• Tienden a desarrollarse en las grandes organizaciones definidos por departamento y por separación geográfica
  31. 31. • Ejemplo: El departamento de compras, puede tener una subcultura que es exclusiva de los miembros de esa área• En él se incluirán los valores centrales de la cultura dominante, más los valores adicionales de los miembros del departamento de compras.
  32. 32. • Estos elementos simbólicos se manifiestan en todos los niveles y departamentos de la organización, desde las relaciones personales y sociales hasta las normas
  33. 33. Funciones de la cultura organizacional• 1.-Motiva o limita las prácticas de la gerencia interna ,tener flexibilidad, evaluar y modificar el rumbo de la empresa.• 2.-Para competir en el mercado y para actuar consecuentemente
  34. 34. • 3.-Tiene cómo propósito el controlar y modelar a los empleados de una empresa• 4.-Tender a ser un silencioso sistema de control comportamental .• 5.-Facilitar la identificación e interiorización de los objetivos generales
  35. 35. • 6.-Disciplina, horizontalidad, participación, responsabilidad, respeto mutuo, honestidad .• 7.-Enseñar a los nuevos miembros – de la organización- el modo(s) correcto (s) de percibir, pensar y sentir… problemas relevantes a la organización.
  36. 36. • 8.-Enfrentar problemas de adaptación externa e integración interna en las organizaciones .• 9.-Comunicar un sentimiento de identidad a los miembros de la organización.
  37. 37. La cultura organizacional es el  conjunto de normas, hábitos y valores,que practican los individuos de una organización, y que hacen de esta su forma de comportamiento.• Una norma, aplicado a los temas de gestión, es todo lo que está escrito y aprobado, que rige a la organización, y que debe ser respetado por todos lo integrantes de ella. Una norma debe estar escrita detalladamente en los documentos de gestión empresarial: Manual de organización y funciones, planes de capacitación, planes estratégicos, entre otros.• Un hábito, para efectos de gestión es lo que no está escrito, pero se acepta como norma en una organización. Ejemplo: si en un establecimiento de salud, no se acostumbra fumar, pero no hay norma escrita que lo prohíba, sabiendo que puede ser molestoso para algunos pacientes o trabajadores, este hábito de no fumar es una característica de la cultura organizacional de este establecimiento.• Un valor, es una cualidad que tiene una persona que integra una organización. Ejemplo: sencillez, alegría, responsabilidad, honradez, puntualidad, etc. Los valores también pueden ser negativos (algunos lo llaman antivalores).

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