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Social Media ist da – was tun? Präsentation vom Twittwoch Ruhr am 28. Juli 2010

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Social Media wird mittlerweile selbstverständlich genutzt. Der Vortrag zeigt kurz auf, welche Implikationen dies für die Kommunikation von Unternehmen mit ihren Kunden hat.
Darauf folgte eine Live-Präsentation des professionellen Social Media Monitoring Tools Sysomos Heartbeat.

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Social Media ist da – was tun? Präsentation vom Twittwoch Ruhr am 28. Juli 2010

  1. 1. Social Media ist da – was tun? Hinweise zur Kommunikation in Zeiten der sozialen Netzwerke Schwerpunkt Social Media Monitoring Vortrag auf dem 7. Twittwoch Ruhr 28. Juli 2010 Volker Meise - @meistermeise www.meiseonlinestrategie.de
  2. 2. Social Media ist angekommen. Was bedeutet das für die Unternehmens- Kommunikation? Eine ganze Menge… www.meiseonlinestrategie.de
  3. 3. 1. Die Kunden wissen mehr. …und haben ihre Informationen nicht nur von Ihnen. www.meiseonlinestrategie.de
  4. 4. 2. Geredet wurde schon immer. Jetzt hören es nur alle. Empfehlungen sind mehr Wert als Werbung. www.meiseonlinestrategie.de
  5. 5. 3. Meinungshoheit war gestern. Vergessen Sie die One-Voice-Policy www.meiseonlinestrategie.de
  6. 6. 4. Glauben Sie nicht, Diskussionen kontrollieren zu können. Einfluss nehmen ist schon ein Erfolg. www.meiseonlinestrategie.de
  7. 7. 5. Das Netzwerk ist die Macht. Wer vernetzt ist, erreicht mehr. www.meiseonlinestrategie.de
  8. 8. OK, verstanden. Was ist zu tun? Planvoll vorgehen. www.meiseonlinestrategie.de
  9. 9. Kommunizieren. 4 5 Inhalte anbieten. Netzwerk aufbauen. 3 Der Kreislauf für die 6 Unternehmens-Kommunikation in Social Media. Leitlinien setzen. Zuhören. 2 1 7 Schwerpunkte setzen. Messen und verbessern. www.meiseonlinestrategie.de
  10. 10. Kommunizieren. 4 5 Inhalte anbieten. Netzwerk aufbauen. 3 Der Kreislauf für die 6 Unternehmens-Kommunikation in Social Media. Leitlinien setzen. Zuhören. 2 1 7 Schwerpunkte setzen. Messen und verbessern. www.meiseonlinestrategie.de
  11. 11. So, genug geplaudert. Ran an die Arbeit. Dr. Volker Meise Oliver Range Fürstenbergstraße 11, 48147 Münster Wiesenstraße 21a, 40549 Düsseldorf Telefon: 0251/79 05 72 Telefon: 0211/550262-0 Telefax: 0251/79 05 77 Telefax: 0211/550262-220 volker.meise@meiseonlinestrategie.de oliver.range@altares.de www.meiseonlinestrategie.de www.mediamonitoring.de www.meiseonlinestrategie.de

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