Turizm 2.0

6,040 views

Published on

Turizm sektörü(hoteller, tur operatörleri, online tur operatörleri) interneti nasıl kullanmalı?

Published in: Travel, Technology, Business
  • Be the first to comment

Turizm 2.0

  1. 1. Turizm sektörü interneti nasıl kullanmalı?
  2. 2. Eskiden Turist; <ul><li>Arkadaşlarından tavsiye destinasyonlar ve oteller ister, </li></ul><ul><li>Ya da hiç bilmediği, detaylı bilgiye ulaşamadığı bir yere gitmeye karar verir, </li></ul><ul><li>Tur operatörünün kapısını çalar, </li></ul><ul><li>Ve tur operatörü ne seçerse onu beğenmek zorunda kalırdı... </li></ul>
  3. 3. Sonra internet ile... <ul><li>Herkes paylaşmaya başladı! </li></ul>
  4. 4. Turistler artık; <ul><li>Herkesin yorumunu alıyor, </li></ul><ul><li>Destinasyon bilgilerini, fotograflarını, videolarını buluyor, </li></ul><ul><li>Binlerce tatil sitesine ulaşıyor, </li></ul><ul><li>Hepsini karşılaştırıyor </li></ul><ul><li>Rezervasyonu da online olarak yapıyor! </li></ul>
  5. 5. Peki müşterileri nasıl ikna edeceksiniz?
  6. 6. Mükemmel bir web sitesi
  7. 7. <ul><li>Maalesef cevap değil! </li></ul>
  8. 8. Online faaliyetlerinizde; <ul><li>Kitlenizi belirlemeli </li></ul><ul><li>Onlarla konuşmalı </li></ul><ul><li>Aralarında yer almalı </li></ul><ul><li>Her türlü kanalı kullanmalı </li></ul><ul><li>Kurumsal değil birebir iletişim kurmalı </li></ul><ul><li>Ve samimiyet oluşturmalısınız! </li></ul>
  9. 9. <ul><li>Nasıl mı...? </li></ul>
  10. 10. Bloglayın!
  11. 11. Fotoğraflarınızı paylaşın!
  12. 12. Özendirin!
  13. 13. Yerinizi belli edin!
  14. 14. Yorumlarını dinleyin!
  15. 15. Tavsiyelerde bulunun!
  16. 16. Topluluğu birlikte tutun!
  17. 17. Ve tabii ki; Ziyaretçiyi fiyatlara boğmayın!
  18. 18. Turistler artık... <ul><li>Yoğun bir arama yapmadan size ulaşabilecek, </li></ul><ul><li>Bulundukları sosyal ağlarda sizinle iletişime geçebilecek </li></ul><ul><li>Geri bildirimlerde bulunarak, servislerinizi, yaklaşımınızı belkide destinasyonları geliştirmenizi sağlayacak </li></ul><ul><li>Samimi iletişim ile size daha fazla güvenecek </li></ul><ul><li>Ödeme yapmadığınız halde sıcak iletişim ve tavsiyeleriniz sayesinde çevresine sizi anlatacak! </li></ul>
  19. 19. Bu sizin; <ul><li>Reklamlara çok büyük rakamlar harcamanızı engelleyecek </li></ul><ul><li>Müşteri ile iletişimi devamlı tutmanızı sağlayacak </li></ul><ul><li>Uzun vadede ciddi bir bilinirliğe kavuşturacak </li></ul><ul><li>Müşterilerinizi bağımlı hale getirmenize ortam hazırlayacak </li></ul>
  20. 20. Peki Turistler nerede?
  21. 21. Peki Turistler nerede? <ul><li>Holiday Watchdog: http://www.holidaywatchdog.com/ </li></ul><ul><li>Review Centre: http://www.reviewcentre.com/ </li></ul><ul><li>Holiday Check: http://www.holidaycheck.com/ </li></ul><ul><li>TripHub: http://www.triphub.com/ </li></ul><ul><li>TripUp: http://www.tripup.com/ </li></ul><ul><li>TripTie: http://triptie.com/ </li></ul><ul><li>Tripadvisor: http://tripadvisor.com/ </li></ul><ul><li>IGoUGo: http://www.igougo.com/ </li></ul><ul><li>MyTripz: http://www.mytripz.com/ </li></ul><ul><li>MyTripBook: http://www.mytripbook.com/ </li></ul><ul><li>Gusto: http://www.gusto.com/ </li></ul><ul><li>Dopplr: http://www.dopplr.com </li></ul>
  22. 22. Başlamadan önce tavsiyeler; <ul><li>Küçük başlayın </li></ul><ul><li>Hedef kitlenize uygun servisleri tercih edin </li></ul><ul><li>Her yeni takipçiye teşekkür edin </li></ul><ul><li>Bir servisi merkeze koyun </li></ul><ul><li>Kurumsal yaklaşmayın </li></ul><ul><li>İçten yazılar yazın, günlük dil kullanın </li></ul><ul><li>Onları için değerli içerikler sunun </li></ul><ul><li>Kendinizi çok anlatmayın </li></ul><ul><li>Tüm servisleri düzenli kullanın </li></ul>
  23. 23. <ul><li>Facebook Sayfasına katıl </li></ul><ul><li>Twitter’da takip et </li></ul><ul><li>Linkedin grubuna katıl </li></ul>Online Pazarlama ve İş Geliştirme 0090 532 627 60 57 [email_address] Webgirisim.com Sosyal ağlarda: İletişim:

×