gadget

1,045 views

Published on

gadget

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,045
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
21
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

gadget

  1. 1.    Customer Acquisition in a Mobile World By Barbara Drazga, www.DrazgaConsulting.com  Your potential customers and clients are viewing your brand on a mobile platform right now. Do you know what they’re seeing?  Mobile is changing the way we live and the way we run our businesses. According to Morgan Stanley, 91% of all U.S. citizens have their mobile device within reach 24 hours a day. But many business owners are hard‐ pressed to actually describe what mobile marketing is, and still harder‐pressed to understand how to leverage it to increase their bottomline.  With the explosive penetration of mobile devices in our lives and work, businesses know they need to recognize mobile market opportunities. Mobile technology is much more than just the latest ‘app’ downloaded to a smart phone, iPad, or Android Tablet; mobile is comprised of many technologies that are impacting everyday life and every vertical market in a variety of ways. Mobile devices are here to stay and your customers and future customers are increasingly relying on them for more and more tasks.   As a business owner, you  recognize that building your  network and the relationships  within that  network is the cornerstone to  success. Using mobile devices  and technology to help you  build a targeted list of email  subscribers is just one  opportunity in the mobile market.  ©2012 Drazga Consulting  www.DrazgaConsulting.com 
  2. 2.    Mobile media is a powerful tool to grow your list and help you build relationships with your potential customers. What does this mean for you?  It means more leads, more sales, more clients, customer loyalty and more profits.  The number one rule with mobile marketing, as with any other marketing tactic, is to focus on your core marketing strategy and add mobile marketing as just one piece of it, according to Elaina Farnsworth, CEO of Mobile Comply.  7 Tips to leverage the mobile revolution to build your contact  list:    1. Have a mobile device‐friendly website – Too many websites do not display  properly on mobile devices. And with a rapidly growing number of your visitors  checking their email and visiting websites on their mobile devices, you need to  make sure that when they land on your site, they can easily find what they are  looking for, and are provided offers to join your subscriber universe, that they  can quickly action.   2. Create a QR code ‐ QR codes are a way to send  information to mobile devices (e.g., a  smartphone) using its camera. You send a  short blurb of text, or a web address (URL) by  representing it as a code which people  photograph from their phone.    This code should be displayed in all of your  marketing material, business cards, in‐store  signage, point‐of‐sale promotion, floor stickers  in store isles, advertisements, publications, etc.    Mobile users are adept at snapping a code, and  if incentivized properly, handing over their  contact info for the goodie you’ve promised.   ©2012 Drazga Consulting  www.DrazgaConsulting.com 
  3. 3.         The incentive is more effective if  they can use it immediately for a  discount on something they are  purchasing in store at that very  moment.    3. Messaging – Mobile text  messaging offers big opportunities  for global marketers, with developing countries providing the best models for  text‐message advertising, say Wharton experts in response to a recent global  Pew Research Center survey of cell phone users.    There’s a fine line to walk when marketing with  text messages.  While text messaging capability  has been around for some time, unlimited text  packages from cellphone providers now make it  easier to push your message out without getting  hate‐texts in return. And many people have  given up their landlines completely and  communicate with the world exclusively through  their mobile devices. Text messaging is to  today’s technology what fax blasting was to old‐ school marketing in the stone age days of  landlines.    Despite the misconception that marketing text messaging is about as effective  as cold calling during dinner hours, texts as a part of an advertising campaign  or a broader marketing strategy is still a viable, effective mode of message  spreading.  ©2012 Drazga Consulting  www.DrazgaConsulting.com 
  4. 4.     According to Wharton  experts, mobile text  messaging offers big  opportunities for global  marketers, with  developing countries  providing the best  models for text‐message  advertising.    Integrate a call for action  using MMS (Multimedia  Messaging Service) and  SMS (Short Messaging Service) numbers in your social media, advertising, and  marketing. For example you could use snail mail to get your local pastry shop  flyer into the hands of potential customers in a certain geographic region. But  instead of offering a coupon on the flyer that they will have to physically come  into the shop to redeem (and you are still not collecting contact info with this  method), you could put on the flyer a call to action like: “Text “FeedMe” to  22387 for a free donut”. Now they may never make it to the shop to redeem  the offer, but when they text you, you will have captured their email and cell#  for future communications.    4. Go where your market physically is‐Get  as many touchpoints as possible with your  target market using social media, list rentals, in‐ store signage and promotions – catch their  attention wherever they hang out, and put a  message in front of them that compels them to  whip out their cell phones or iPads and give up  their contact info in exchange for your love (ok,  Freemium).      ©2012 Drazga Consulting  www.DrazgaConsulting.com 
  5. 5.    5. Be creative with incentives – in the mobile economy, you can get even more  creative about your offer. There’s a larger chance that your target is physically  at the location where they can take advantage of your offer, and therefore you  have a potentially higher opt‐in rate from old‐school marketing because they  want it NOW. Ask yourself how and WHERE your market is using their phones.     6. Use Apps as marketing tools –  There are several ways to use apps  to build your email list. You could  create an app or a series of apps  that meet your target market’s  needs and wants. Make sure the  app is useful and fun to encourage  downloads, and give value to the  user. Then use in‐app advertising  and registration incentives (where  you incentivize them with a full‐ featured upgrade when they  register on your website for example).    In‐app advertising is an evolving science and it’s important to partner with a  firm that can help you integrate this piece into your marketing strategy, if it is  a good fit for your brand and goals.    In‐app advertising can be based on demographic targeting, allowing your  brand to be exposed to as many potential consumers that fit your target  audience as possible, or through placement within applications that match  your brand’s offerings (a major hotel brand advertising within a travel app, for  example).    A company called Kiip provides the technology behind a new idea in in‐app  advertising. When you create an app for your market, and you set milestones  for reaching a level of achievement, Kipp will display a reward screen, where  the user is congratulated, then asked for their email address to download their  reward (extra points, coupons, etc). ©2012 Drazga Consulting  www.DrazgaConsulting.com 
  6. 6.       You can also purchase advertising within existing apps, as long as the app is  directly related to your target market. The jury is still out on how effective in‐ app advertising is at getting people to take action (click  on the ad, and actually convert to an optin). I admit I  have never clicked on an in‐app add, unless my finger  slipped while playing Angry Birds…    The app in the image at the left shows an ad for Jeep. It’s  a generic ad, and it’s not really targeting a specific  market with the choice of app. I would call this more of a  brand awareness ad. You will likely be able to convert  better when you choose an app that is directly related to  your niche.   7. eBooks and Podcasts – Create free eBooks and Podcasts making them  available through Apple’s App Store, Amazon, and Google’s Play Store and  include an incentive to click through to your optin page.      Are you ready to explore how mobile marketing initiatives can add value to your customers and increase your bottomline? We want to learn about your  business, and are excited to help you  discover how to leverage the mobile  revolution!    Visit www.DrazgaConsulting.com  and fill out our Contact form or  eMail us at BDrazga@Gmail.com  ©2012 Drazga Consulting  www.DrazgaConsulting.com 

×