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病院の新しいマーケティング

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New Marketing Communication in Hospital

Published in: Health & Medicine
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病院の新しいマーケティング

  1. 1. Copyright (C) 2014 Meditur Co., Ltd. All Rights Reserved. 2014/3 病院の新しい マーケティングコミュニケーション
  2. 2. Copyright (C) 2014 Meditur Co., Ltd. All Rights Reserved. 病院におけるマーケティングコミュニケーションの変遷  電柱広告は道案内機能を併せ持つなど依然人気があり、古いからと いって廃れてはいない 新しい マーケティング 昭和モデル 平成モデル 次世代モデル
  3. 3. Copyright (C) 2014 Meditur Co., Ltd. All Rights Reserved. 病院におけるマーケティングコミュニケーションの変遷 昭和モデル ~掲示~  コストはあまりかからないため、新規開設時などに積極的に検討する ことはもちろん、関連業者からの営業も盛ん 電柱広告 駅広告 電話帳広告  医療施設までの道案内機能  様々な情報の認知度アップ  診療内容  診療時間  アクセス  連絡先  連絡先の情報提供  付加的な情報の認知度アップ  診療内容  診療時間  アクセス  通行人のみ・エリアは限定的  車利用者などカーナビでは補 い切れない現地情報を提供  駅利用者である広範囲の住民 が対象  電話帳の当該ページを開く時 点で、何かしら医療機関を利 用したい人
  4. 4. Copyright (C) 2014 Meditur Co., Ltd. All Rights Reserved. 病院におけるマーケティングコミュニケーションの変遷 平成モデル ~発信~ ウェブサイト 広報誌 関連書籍  様々な情報の認知度アップ  診療内容  診療時間  アクセス  連絡先  365日24時間掲示可能  情報更新も思いのまま  動画など形式も自在  来院者にイメージアップとな るような情報を意図的に知 らせることが可能  PDF等の形式でウェブサイト に掲示することで誰でも読 める  特定領域に絞った情報を書 籍化することで、病院のイ メージアップ、集患が期待 できる  書店に並ぶため、病院に直 接足を運ばない人や興味 のない人に、手にとってもら える可能性がある  ウェブサイトなどの情報はあって当然の時代となった。広報誌や関連 書籍などイメージアップにつながる情報を積極的に「発信」するように なってきている
  5. 5. Copyright (C) 2014 Meditur Co., Ltd. All Rights Reserved. 病院におけるマーケティングコミュニケーションの変遷 次世代モデル ~参加~  病院から情報を掲示・発信する一方通行のマーケティングコミュニ ケーションから、双方向でコミュニケーションを取る形式が重要になる 新しい マーケティング “参加”
  6. 6. Copyright (C) 2014 Meditur Co., Ltd. All Rights Reserved. 参考 昭和・平成モデルのコミュニケーション対象  ほとんどの病院マーケティング・コミュニケーションは、「病気の人」を 対象にしている 健康 病気 コミュニケーション対象例外:健康診断、人間ドック等
  7. 7. Copyright (C) 2014 Meditur Co., Ltd. All Rights Reserved. 参考 平成モデルの新しいコミュニケーション対象  関連書籍の内容によっては、すべての人が対象となる 健康 未病 病気 徐々に健康から病気へ変わっていく 医療を提供する対象 疾病予防のための 介入対象健康に対する 啓蒙・啓発対象 すべての人が読者となる可能性あり
  8. 8. Copyright (C) 2014 Meditur Co., Ltd. All Rights Reserved. 参考 次世代モデルの新しいコミュニケーション対象  健康な人や未病の人が病院と関係性を築いていくことで、双方にメ リットがあるようにコミュニケーションモデルを作っていく 健康 未病 病気 徐々に健康から病気へ変わっていく 医療を提供する対象 疾病予防のための 介入対象健康に対する 啓蒙・啓発対象 病気の人も対象になりうるが メインターゲットは健康~未 病の人
  9. 9. Copyright (C) 2014 Meditur Co., Ltd. All Rights Reserved. 病院におけるマーケティングコミュニケーション 次世代モデル ←結局、これは何??? またの機会に説明します! (ご要望があれば個別に説明差し上げます。ご連絡ください)
  10. 10. Copyright (C) 2014 Meditur Co., Ltd. All Rights Reserved. 問い合わせ先 080-6559-1717 info@meditur.jp

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