1. Vybudujte databázi kontaktů
pomocí chatbota
www.posilatko.cz

2. Webové projekty Mobilní appky
Online konfigurátory
Digitální komunikace
Online marketing
E-shopy
Správa sítí a hardware

4. Chatbot
„Chatbot je software, který simuluje lidskou konverzaci.“

5. Number of mobile phone messaging app users worldwide from 2016 to 2021
(in billions)

6. Chatbot
Na co ho můžeme využít?
Soutěžní
bot
Helpdesk
bot
Servisní
bot

7. • Automatizace komunikace.
• Komfortní a moderní služba ve spojení s
Facebookem.
K čemu může sloužit:
• Zákaznický servis
• Vyřízení reklamací – podobně jako reklamační
formulář
• Pomáhat s výběrem produktů
• Informovat o novinkách
• Nábor studentů …
Servisní
bot

8. Zrychlení objednávkového procesu

9. Scroll down ve feeds je dead?
Custom news přímo do Messengeru?

10. • Push do Facebook Messengeru.
K čemu může sloužit:
• K doručení novinek, akčních nabídek.
• K aktivaci komunikace uživatele s
chatbotem.
Helpdesk
bot

11. Chatbot žije na webu jako chatovací okno

12. Chatbot žije na webu jako chatovací okno

13. Soutěžní
bot
• Perfektní reklama
• Sběr dat
• Otevření komunikačního kanálu pro PUSH do Messengeru
• Marketingová kampaň

14. Pojďme soutěžit
• Italská značka spotřebičů
• Nový způsob představení produktů
• Soutěž o ceny
• Chceme hodně kontaktů
• Chceme větší návštěvnost webu
• A hodně likes na Facebook

15. Vstupní bod

16. Case study: Suzuki Vitara
• Cíl kampaně: seznámení s novým produktem
https://www.messenger.com/t/suzukimotorczech

17. Case study: studuj na MUNI
Ukázkový bot

18. • Výrazný nárůst fanoušků – „organika“
• Návštěvnost webu s velmi nízkou
mírou opuštění.
• Prozkoumání služeb a produktů.
• Sběr e-mailů.
• Souhlas s reklamním sdělením.
• Marketingový průzkum.
Statistiky na
Facebooku

20. 20 000 Kč – 30 000 Kč
VÝROBA
5 000 Kč
KAMPAŇ
25 000 Kč – 35 000 Kč
KREDIT
$100 – $250
(limit 50k – 200 k zpráv)
LICENCE SERVER
Soutěžní chatbot: kolik to stojí?

21. Jak na bota?
• Reklamy používáme jako hlavní vstupní
bod do soutěže.
• Možnost napsat přímo zprávu.

22. Chatboti
Příprava chatbota

23. Chatboti
Příprava chatbota – výběr platformy

24. Chatboti
Pohled admina

26. Chatboti
• Formou reklamy = doručení
zprávy do messengeru
• Nezaměňovat s reklamou v
messengeru
• Dražší varianta
Znovu oslovení získaných kontaktů
• Více funkcí
• Ukládá komunikace stránky s uživatelem
• Umožňuje hledat, filtrovat zprávy
• Měří statistiky o čtení zprávy, odpovědi
• Umožňuje segmentace uživatelů pro
zaslání zpráv

27. Nezapomeňte
Vybrat správné medium.
Nechat chatbota komunikovat stejně jako komunikuje vaše značka.

28. Děkuji!
www.q2.cz
www.posilatko.cz
Klára Hasníková
723 586 427
klara.hasnikova@q2.cz
#letsdobots