Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Vybudujte rychle a efektivně databázi kontaktů pomocí chatbota

84 views

Published on

Klára Hasníková / SOCIAL restart 2018

Published in: Social Media
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Vybudujte rychle a efektivně databázi kontaktů pomocí chatbota

  1. 1. Vybudujte databázi kontaktů pomocí chatbota www.posilatko.cz
  2. 2. Webové projekty Mobilní appky Online konfigurátory Digitální komunikace Online marketing E-shopy Správa sítí a hardware
  3. 3. Chatbot „Chatbot je software, který simuluje lidskou konverzaci.“
  4. 4. Number of mobile phone messaging app users worldwide from 2016 to 2021 (in billions)
  5. 5. Chatbot Na co ho můžeme využít? Soutěžní bot Helpdesk bot Servisní bot
  6. 6. • Automatizace komunikace. • Komfortní a moderní služba ve spojení s Facebookem. K čemu může sloužit: • Zákaznický servis • Vyřízení reklamací – podobně jako reklamační formulář • Pomáhat s výběrem produktů • Informovat o novinkách • Nábor studentů … Servisní bot
  7. 7. Zrychlení objednávkového procesu
  8. 8. Scroll down ve feeds je dead? Custom news přímo do Messengeru?
  9. 9. • Push do Facebook Messengeru. K čemu může sloužit: • K doručení novinek, akčních nabídek. • K aktivaci komunikace uživatele s chatbotem. Helpdesk bot
  10. 10. Chatbot žije na webu jako chatovací okno
  11. 11. Chatbot žije na webu jako chatovací okno
  12. 12. Soutěžní bot • Perfektní reklama • Sběr dat • Otevření komunikačního kanálu pro PUSH do Messengeru • Marketingová kampaň
  13. 13. Pojďme soutěžit • Italská značka spotřebičů • Nový způsob představení produktů • Soutěž o ceny • Chceme hodně kontaktů • Chceme větší návštěvnost webu • A hodně likes na Facebook
  14. 14. Vstupní bod
  15. 15. Case study: Suzuki Vitara • Cíl kampaně: seznámení s novým produktem https://www.messenger.com/t/suzukimotorczech
  16. 16. Case study: studuj na MUNI Ukázkový bot
  17. 17. • Výrazný nárůst fanoušků – „organika“ • Návštěvnost webu s velmi nízkou mírou opuštění. • Prozkoumání služeb a produktů. • Sběr e-mailů. • Souhlas s reklamním sdělením. • Marketingový průzkum. Statistiky na Facebooku
  18. 18. 20 000 Kč – 30 000 Kč VÝROBA 5 000 Kč KAMPAŇ 25 000 Kč – 35 000 Kč KREDIT $100 – $250 (limit 50k – 200 k zpráv) LICENCE SERVER Soutěžní chatbot: kolik to stojí?
  19. 19. Jak na bota? • Reklamy používáme jako hlavní vstupní bod do soutěže. • Možnost napsat přímo zprávu.
  20. 20. Chatboti Příprava chatbota
  21. 21. Chatboti Příprava chatbota – výběr platformy
  22. 22. Chatboti Pohled admina
  23. 23. Chatboti • Formou reklamy = doručení zprávy do messengeru • Nezaměňovat s reklamou v messengeru • Dražší varianta Znovu oslovení získaných kontaktů • Více funkcí • Ukládá komunikace stránky s uživatelem • Umožňuje hledat, filtrovat zprávy • Měří statistiky o čtení zprávy, odpovědi • Umožňuje segmentace uživatelů pro zaslání zpráv
  24. 24. Nezapomeňte Vybrat správné medium. Nechat chatbota komunikovat stejně jako komunikuje vaše značka.
  25. 25. Děkuji! www.q2.cz www.posilatko.cz Klára Hasníková 723 586 427 klara.hasnikova@q2.cz #letsdobots

×