Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Vybrané e-shopářské vychytávky z Google Analytics

2,542 views

Published on

Užitečné ecommerce příklady, o kterých jste ani netušili, že se dají v Google Analytics řešit. Sledování 404 chyb, sofistikovanější vyhodnocování vyhledávání a filtrací, smysluplnost interních bannerů a cross-sellingu apod. Vžijete se do kůže potenciálního zákazníka a zaostřete na klacky, které mu svým webovým řešením hážete pod nohy.

Published in: Data & Analytics
  • Be the first to comment

Vybrané e-shopářské vychytávky z Google Analytics

  1. 1. Vybrané vychytávky z GOOGLE ANALYTICS Romana Velflová velflova@medio.cz @chromanna Tomáš Kumsta kumsta@medio.cz @TKumsta
  2. 2. Zákazníkova cesta
  3. 3. Zákazníkova cesta a ODKLIZENÍ klacků pod nohami VSTOUPÍ Neexistující stránky BROUZDÁ Složitá filtrace Nefunkční vyhledávání JE OVLIVNĚN Interní propagace Cross-sell KOUPÍ Problémy v košíku
  4. 4. Sledování 404
  5. 5. Sledování 404
  6. 6. Sledování 404
  7. 7. Sledování 404
  8. 8. Sledování 404
  9. 9. Imlementace měření 404 • Možnosti: – Unikátní titulek pro 404 – Vlastní dimenze pro typ stránky – Seskupení obsahu • Vyhněte se: – Přesměrování 404 na jinou URL – Vyhněte se měření pomocí událostí – zastaralé • Implementace je jednoduchá: – ga('set', 'dimension1', 'Error404'); – ga('set', 'contentGroup1', 'Error404'); – dataLayer = [{'pageType': 'Error404'}]
  10. 10. Vlastní dimenze
  11. 11. Seskupení obsahu
  12. 12. ZÁKAZNÍK BROUZDÁ
  13. 13. Měření filtrace
  14. 14. Měření filtrace
  15. 15. Měření filtrace
  16. 16. Měření filtrace
  17. 17. Měření filtrace
  18. 18. Měření filtrace • Implementace pomocí událostí za pomoci vývojářů • Neřešte klikání ale skutečně použité filtrace • Měřte zapínání i vypínání filtrů • Kód pro implementaci: – ga('send', 'event', 'Filtrace', 'Výrobce - Zaškrtnutí', 'Samsung, Sony' ); – dataLayer.push({'event':'ga.event', 'eventCategory':'Filtrace', 'eventAction': 'Výrobce - Zaškrtnutí', 'eventLabel': 'Samsung, Sony' });
  19. 19. Měření interního vyhledávání
  20. 20. Měření interního vyhledávání
  21. 21. Měření interního vyhledávání
  22. 22. Měření interního vyhledávání
  23. 23. Měření našeptávače • Rozšíření měření vyhledávání o našeptávač • Možnosti: – Podvržená Pageview • Podoba podvržené URL: – /naseptavac?search=Shopcamp&category=Suggest • Dimenze – – dataLayer.push({'event':'ga.pageview', 'pagePath': '/naseptavac?search=Shopcamp&category=Suggest', 'pageTitle':'Našeptávač'}); – ga('send', 'pageview', '/naseptavac?search=Shopcamp&category=Suggest', { 'title': 'Našeptávač'});
  24. 24. Měření vyhledávání • Rozšíření měření vyhledávání o počet výsledků • Možnosti: – Podvrženou URL – možnost vyhodnocení ve standardních reportech – Vlastní dimenze • Vyhněte se: – Vyhledávanému výrazu mimo URL query • Podoba podvržené URL: – /naseptavac?search=Shopcamp&category=100 • Dimenze: – dataLayer = [{'searchResults': '100'}] – ga('set', 'dimension1', '100');
  25. 25. Měření vyhledávání
  26. 26. ZÁKAZNÍK JE OVLIVNĚN
  27. 27. Interní propagace
  28. 28. Interní propagace
  29. 29. Křížový prodej
  30. 30. Křížový prodej
  31. 31. ZÁKAZNÍK CHCE KOUPIT
  32. 32. Průchodnost košíkem
  33. 33. Průchodnost košíkem
  34. 34. Enhanced Ecommerce • Rozšířená verze standardního Ecommerce • Sleduje celý nákupní proces nikoliv pouze děkovací stránku • Implementace je náročná, ale data, které poskytne za to stojí • Rozdělte si implementaci do fází! • Nastavení je jednoduché.
  35. 35. Enhanced Ecommerce
  36. 36. Zákazníkova cesta a ODKLIZENÍ klacků pod nohami VSTOUPÍ 404 vstupní stránky BROUZDÁ 1) Pořadí filtrace 2) Žádné výsledky vyhledávání JE OVLIVNĚN Porovnání interní propagace KOUPÍ Odhalení problémových kroků košíku
  37. 37. Dotazy? Romana Velflová velflova@medio.cz @chromanna Tomáš Kumsta kumsta@medio.cz @TKumsta
  38. 38. Použité zdroje • TICHÝ, Jan. In: [veřejné školení]. Google Analytics pro fajnšmekry. Dostupné z: https://akademie.medio.cz/google- analytics-pro-fajnsmekry

×