Social Media Monitoring

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Eine Einführung ins Social Media Monitoring von Caren Siebold von newsaktuell

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Social Media Monitoring

  1. 1. Social Media Monitoring Referentin: Caren Siebold Projektleiterin na media sonar http://newsaktuell.de/ 21. Februar 2012, 18-20 Uhr
  2. 2. Social Media ... ... ist die Summe aller Konversationen Online
  3. 3. Zahlen pro Minute Facebook: 510.000 Kommentare Twitter: 98.000 Tweets YouTube: 36 Stunden Videomaterial
  4. 4. Wiki Music Browser Gaming Social Gaming Documents/Content Video Internet / Curated Nets SMS, Voice und Instant Messaging Forums Social Networks Location Based Services Twitter /Egosystems Mikromedia Blog Search Blog Platforms & Communities Collaboration Crowdsourced Content Social Shopping /Social Commerce Live Casting / Live streams Question & Answer Sheets Social Bookmarks Review / Ratings Special Interest Reviews Pictures
  5. 5. Veränderte Kommunikationsmodelle
  6. 7. Veränderte Marktherausforderungen
  7. 8. Social Media Monitoring ... ... ist die kontinuierliche Beobachtung aller Konversationen Online
  8. 9. Social Media Monitoring ermöglicht ... ... zu analysieren, was war.
  9. 10. ... zu hören, was ist
  10. 11. ... zu beeinflussen, was wird
  11. 14. Suchprofile - Einzelne Begriffe „Marke“ - Komplexe Begriffsketten (Boole´sche Operatoren) „SPD“ AND („Energie“ AND („erneuerbar“ OR „alternativ“ OR „regenerativ“ OR „grün“) - Ausschlüsse „Ford“ NOT „Harrison Ford“ - Sprache
  12. 15. Tools - Umsonst Tools - Full-Service-Anbieter - Technologie-Anbieter
  13. 17. Full-Sevice-Anbieter - Einrichtung - automatisierte Suche - Aufbereitung durch Dienstleister - regelmäßiges Reporting
  14. 18. Technologie-Anbieter - (Beratung bei Einrichtung) - automatisierte Suche - eigene Aufbereitung - Engagement - (Support)
  15. 19. Dashboard
  16. 20. BUZZ
  17. 21. Top Themen
  18. 22. Influencer URL Trefferanzahl Follower Land PeerIndex http://twitter.com/JodyField 1 61792 us 51 http://twitter.com/evertuts 1 48805 br 50 http://twitter.com/weltonline 1 37337 de 57 http://twitter.com/DerWesten 2 27205 de 43 http://twitter.com/SPIEGEL_Sport 1 23331 Unknown 43 http://twitter.com/Guittoso 1 22677 br 30 http://twitter.com/SPIEGEL_alles 1 18361 Unknown 25 http://twitter.com/nochmehrinfos 1 15778 ch 54 http://twitter.com/kicker_2bl_li 6 14882 de 31 http://twitter.com/mopo 8 14532 de 32
  19. 23. Tonalität
  20. 24. Engagement
  21. 25. Checkliste Ziele Budget Personal Sprache Zeitraum Engagement Analyse Export Reporting Alerts www.medienbeobachten.de
  22. 26. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit … Kontakt: Caren Siebold (siebold@newsaktuell.de) Nadja Bungard (www.mondpropaganda.de) Andrea Rochlitz (www.yand.de) www.medien-sprechstunde.de [email_address] T: 030-91 68 29 95

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