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Tendências por trás dos dados - Caroline Ferraz

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Por Caroline Ferraz - Fbiz
#AnalyticsNaCasper

Published in: Data & Analytics

Tendências por trás dos dados - Caroline Ferraz

  1. 1. DADOS Tendências por trás dos SOCIAL ANALYTICS SUMMIT 17
  2. 2. CAROL, PRAZER :) _consumer insights &
 trend researcher na F.biz
 _mestre em inteligência de dados
 _UnCollege SF
  3. 3. No novo contexto, mapear tendências se tornou uma VANTAGEM ainda maior COMPETITIVA
  4. 4. Mais do que na análise de resultados, podemos influenciar nos negócios, buscando novas OPORTUNIDADES O NOVO PAPEL DO B.I.
  5. 5. O que é uma TENDÊNCIA?As tendências são mudanças nos valores e códigos culturais. Elas afetam o modo como escolhemos viver nossas vidas: as experiências e significados que buscamos. Fonte: WGSN | Anatomia da tendência
  6. 6. Atitudinal Mudanças nas percepções populares como, uma maior preocupação com questões relacionadas ao meio ambiente. Elas nem sempre levam a mudanças de comportamento. Comportamento Mudanças nos hábitos das pessoas como, por exemplo, a compra de alimentos frescos e orgânicos. Estas tendências são as mais fáceis de observar. Macro Fenômenos que designam determinadas trajetórias de transformação dentro das sociedades e levam, em média, 10 anos. Como exemplos, a sustentabilidade, a 
 cultura compartilhada. Micro Elementos extraídos das macrotendências, que podem ser aplicados a diferentes áreas de uma forma mais especifica. Duram no máximo 5 anos e não geram grandes impactos sociais, mas atuam de forma mais efetiva no nosso dia a dia. Há diferentes tipos de TENDÊNCIAS Fonte: WGSN | Anatomia da tendência
  7. 7. Mas como podemos
 mapeá-las?
  8. 8. Assim como as pessoas, os processos de pesquisa também mudaram: NOVOS FORMATOS E AMBIENTES DE EXPLORAÇÃO 1950 - FASE CLÁSSICA Pesquisa qualitativa ganha o caráter formal de indústria. Métricas são introduzidas. 1960 - ESPECIALIZAÇÃO Rápida especialização dos processos e técnicas: para cada pergunta, uma ferramenta específica. Criação de modelos de segmentação. 2000 - TECNOLOGIA Foco na otimização dos processos por meio da tecnologia: novos softwares, modelagens e analytics. HOJE - DADOS Olhar para grande volume e variedade de dados disponíveis. Mais do que a obtenção de informações, a sua análise. Fonte: WGSN | Anatomia da tendência
  9. 9. A busca de uma nova tendência, pelo caráter conceitual e muitas vezes de nicho - sempre foi prioritariamente associado às abordagens QUALITATIVAS
  10. 10. Hoje, os dados não são só abundantes, mas também orgânicos e espontâneos - pensamentos e opiniões fluem livres no ambiente digital - não respondem às perguntas. A VEZ DOS DADOS NOVO COMPORTAMENTO, 
 NOVAS POSSIBILIDADES
  11. 11. Uma tendência não é um dado, é uma INTERPRETAÇÃO de diferentes dados TRÍADE METODOLÓGICA
  12. 12. Contexto Conversa Consumidor TENDÊNCIA 3 diferentes frentes de dados nos ajudam no mapeamento:
  13. 13. Contexto • Google Trends • Moments Twitter • Trending News • Datas e eventos Mapeamento Consumidor • Social listening • Análise de sentimentos • Gestão de audiência Mapeamento Conversa • Trending Topics • Latest Conversation • Social listening • tópicos importantes • pessoas/grupos importantes Mapeamento
  14. 14. Social listening - pessoas e grupos importantes ALPHA BETA MAINSTREAM Criadores, não tem medo do novo Traduzem tendências para a grande massa Foco das buscas
  15. 15. The first follower
  16. 16. Como isso acontece na prática?
  17. 17. Seda: Juntas arrasamos
  18. 18. Contexto • Casos da mídia • Google Trends • Trending News Mapeamento Conversa • Social listening: • Tópico: Relação com os cabelos / Relação com a beleza • Pessoas: Blogueiras / formadoras de opinião (betas) / grupos Mapeamento FEMINISMO Como foi feito? SORORIDADE
  19. 19. UM NOVO OLHAR PARA A CATEGORIA COLABORAÇÃO FEMININA
  20. 20. Ombré hair
  21. 21. Contexto • Mídia: celebridades usando ombré hair (criadores) • Google Trends: buscas por ombré hair Mapeamento Conversa • Social listening: • Tópico: Ombré hair • Pessoas: Blogueiras (betas) Mapeamento • Sucesso em vendas • 15% do consumo por novos usuários PRODUTO PARA OMBRÉ HAIR INSIGHT Como foi feito?
  22. 22. O que torna uma tendência potente?
  23. 23. Benefício prático Benefício de identidade No que isso me ajuda? O que isso diz sobre mim?
  24. 24. ECONOMIA COMPARTILHADA Crowdfunding, bike sharing, coworking, open source, wikis. Com a ascensão das redes sociais, os indivíduos retomaram princípios colaborativos, que estão sendo explorados no dia-a-dia. A colaboração tornou-se um estilo de vida e uma economia.
  25. 25. LACROU, MEU BEM Gays, lésbicas, DragQueens, DragKings e performances, grupos que por décadas foram socialmente oprimidos e excluídos do radar do comércio global, passam a assumir o protagonismo nesta nova fase.
  26. 26. #Use os dados não somente para analisar resultados e otimizar campanhas, mas também para mapear novas oportunidades e comportamentos O que fica? #Tendência não é um dado é uma interpretação de diferentes dados. Temos 3 possíveis frentes: Contexto, Consumidor e Conversa #Benefícios práticos e de identidade são os que tornam uma tendência mais potente
  27. 27. Obrigada! :) caroline.ferraz@fbiz.com.br

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