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ENTREGABILIDADE, QUE PALAVRÃO! DICAS SIMPLES PARA ENTREGAR MAIS E MELHOR

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Por Rafael Viana - Return Path
#EmailNaCasper

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ENTREGABILIDADE, QUE PALAVRÃO! DICAS SIMPLES PARA ENTREGAR MAIS E MELHOR

  1. 1. ENTREGABILIDADE, QUE PALAVRÃO! Dicas simples para entregar mais e melhor.
  2. 2. Rafael Viana Email Strategist Return Path ----------- • Carioca • Crossfiter • Possui 2 gatos https://br.linkedin.com/in/rafaelfpviana
  3. 3. Deliverability
  4. 4. Delivery Capability
  5. 5. Capacidade De Entregar Na Caixa de Entrada
  6. 6. Todos querem entregar na CAIXA DE ENTRADA
  7. 7. 1Comunicação direta é diferente de anúncio 2Baixo custo 3Possibilita conversão 4Maior ROI
  8. 8. Por que entregar na CAIXA DE ENTRADA é tão difícil?
  9. 9. SPAM Desde 1978 enchendo sua CAIXA DE ENTRADA Tem como colocar o logo 2 mm para a direta? Aproveita e muda a cor do fundo. FDP!
  10. 10. AFINAL, O QUE É SPAM? 1. Mensagens com fins publicitários 2. Mensagens não solicitadas, tendo ou não fins publicitários 3. Muitas mensagens
  11. 11. Não esqueçam o PHISHING!
  12. 12. SPAM! Toneladas e toneladas! bilhões de mensagens diariamente pelo mundo15de todo e-mail enviado mundialmente45%
  13. 13. Receber Spamcusta caro! 1.Armazenamento físico 2.Energia 3.Largura de banda 4.Recursos humanos
  14. 14. Primórdios da filtragem ANÁLISE DE CONTEÚDO 1.Filtro Bayesian 2.Muita imagem, pouco texto 3.Verificação de URL em Blacklists 4.Anti-vírus
  15. 15. Primórdios da filtragem REPUTAÇÃO DE IP 1.Blacklist 2.Complaints 3.Spam traps 4.Volume
  16. 16. Nova era da filtragem MACHINE LEARNING
  17. 17. ENGAJAMENTO Mensagens não relevantes para o destinatário tem maior chances de filtragem
  18. 18. REPUTAÇÃO DE IP Não é mais quem dita onde a mensagem será entregue
  19. 19. NOVA ERA DA FILTRAGEM Com IPv6 reputação de domínios será um fator maior pois haverá muito mais IPs
  20. 20. CONFUSO? Afinal, como envio para a caixa de entrada?
  21. 21. NÃO AJA COMO UM SPAMMER! 1.Autenticação (SPF, DKIM, DMARC) 2.Trate os bounces 3.IP Reverso 4.Feedback loop
  22. 22. MANTENHA LISTA SAUDÁVEL 1.Remova endereços inválidos 2.Não envie para descadastrados 3.Não envie para quem marca como spam
  23. 23. ADIQUIRINDO DESTINATÁRIOS 1.São pessoas, não apenas endereços de e-mail 2.Pergunte se querem receber suas mensagens 3.Valide o endereço de e-mail
  24. 24. INICIE UM RELACIONAMENTO 1.Dê boas vindas 2.Não trate todos iguais 3.Aborde de forma pessoal 4.Foque em criar um relacionamento duradouro, não apenas em conversão
  25. 25. USE OS DADOS AO SEU FAVOR 1.Realize testes 2.Segmente, entregando conteúdo relevante para o público ideal 3.Mensagens engatilhadas de acordo com ações realizadas no site
  26. 26. São Paulo 19 de outubro de 2016 Cinemark Cidade Jardim Inscreva-se já: returnpath.com.br/rpwt-sp
  27. 27. Para ter boa entregabilidade, basta trabalhar uma estratégia de e-mail marketing que respeita o destinatário e que entrega conteúdo relevante e de valor.

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