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Como fazer testes com conteúdo e documentar resultados - Ana Paula Freitas

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Por Ana Paula Freitas - New Content
#ContentNaCasper

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Como fazer testes com conteúdo e documentar resultados - Ana Paula Freitas

  1. 1. e documentar resultados Como fazer testes com conteúdo (ou: fazendo conteúdo data driven)
  2. 2. growth hacking, influencer marketing, AI para conteúdo, SEO, monitoramento, neurociência aplicada pra marketing, web analytics, comportamento digital, estatística, UX, UI, método científico aplicado para marketing, gestão de produto digital, gestão de projeto editorial, mídia paga, gestão de audiências, modelos de negócio digital, branded content, planejamento digital, canais, estratégia de conteúdo, data science Eu sou a ana freitas Head de Audience Insights da New Content Faço conteúdo digital há 17 anos; atuei como repórter por 10 anos
  3. 3. Outras coisas que você precisa saber
  4. 4. Objetivo e audiência viram
 canais, KPIs, comportamentos, clusters, formatos e melhoram performance do conteúdo Área consultiva:
 + planejamento
 + estratégia 
 + operacional AUDIENCE INSIGHTS? Não é B.I. É o coração da estratégia de conteúdo
  5. 5. Conteúdo Não Data driven
  6. 6. POR QUE TESTAR CONTEÚDO? Muitas variáveis que impactam performance Pra identificar padrões, é preciso gerar variação de dados Cada comunidade é viva e particular em cada canal, marca, contexto Funciona :)
  7. 7. COMOFAS/* *disclaimer: meme de uso descontinuado desde 2012. use sob sua conta e risco
  8. 8. Parte 1: prep
  9. 9. 1. DEFINA OBJETIVOS Conteúdo editorial x Conteúdo como produto
  10. 10. i n f o r m a r o público sobre as novidades da nova l i n h a d e blablablalbla 1. DEFINA OBJETIVOs Não confunda
 OBJETIVO
 com CANAL
 com
 FORMATO
 com 
 KEY MESSAGE m o s t r a r p a r a u s u á r i o s a s v a n t a g e n s d e consumir produtos blablalablblala fazer conteúdo p a r a l e v a r o
  11. 11. 1. DEFINA OBJETIVOS de marketing digital Objetivo: qual a ação esperada do usuário ao consumir o conteúdo.
  12. 12. 1. DEFINA OBJETIVOS de marketing digital Descoberta?
 Consideração?
 Qualificação?
 Retenção?
  13. 13. 2. DEFINA PÚBLICO ALVO Público alvo não é demografia, 
 são características comportamentais
 e atitudinais Homem, 25 a 35, classe média alta,
 gosta de cervejas artesanais Gênero (se for importante)
 Interesses e hobbies
 Momento da vida Lugares que frequenta
 Gente que admira
 Sites que lê
 Tipo de humor
 Visão de mundo
  14. 14. 2. DEFINA PÚBLICO ALVO Persona? 
 netnografia
 pesquisa atitudinal
 dados comportamentais
  15. 15. 3. DEFINA CANAIS E FORMATOS Público + objetivos = canal.
 Mas precisa estudar comportamento
 digital e frequentar comunidades.
  16. 16. 4. DEFINA KPIs de conteúdo Tempo na página?
 Envolvimento?
 Sentimento nos comentários?
 Ações?
 Cliques no link?
 Páginas por sessão?
 Retweets?
  17. 17. 5. DEFINA Outras variáveis Tamanho do copy?
 Key message?
 Editoria?
 Tipo de foto?
 Produto na foto?
  18. 18. Agora, COLOQUE tudo em um calendário
  19. 19. Parte 2: agora, vá testar
  20. 20. 1. Registre tudo. tipo, tudo. Mas crie categorias
 
 2. Isso é growth hacking, não milagre. Paciência + diligência + disciplina + processos ágeis
 3. repita, muito. Você precisa gerar volume de dados 
 4. Um time de b.i (c.i.) É FUNDAMENTAL
  21. 21. 1. Defina suas hipóteses Foto azul gera mais cliques no link do que foto laranja Vídeos de até 10s rendem mais comentários positivos do que vídeos mais longos Toda vez que eu escrevo ‘melancia’ no copy, minhas reações positivas disparam Tal editoria/ objetivo tem mais fit com a comunidade (gera mais comentário positivo) do que as outras
  22. 22. 2. TESTE UMA VARIÁVEL DE CADA VEZ! Ou seja: mude apenas a variável que aparece na sua hipótese. O resto se mantém constante.
  23. 23. 3. PUTZ, SÉRIO? MAS VOU REPETIR O TEXTO/COPY? Se você quiser testar outras variáveis que não sejam estímulos de persuasão em texto, SIM. Nesse caso, faça darkpost :)
 Se isso não for possível, você também pode usar copys semelhantes, mas não idênticos. Mas esteja ciente do risco de contaminação do teste.
  24. 24. 4. PUblique, registre a performance, compare Se você tiver feito o calendário em uma planilha, manje de Excel, gere gráficos e compare. Lembra que você definiu os KPIs dos posts? É pra esse número que você precisa olhar. Mas se olhar pra outros, pode descobrir outras hipóteses para testar. :)
  25. 25. Obrigada :) @ana_freitas
 linkedin.com/anapfreitas
 ana.freitas@newcontent.com.br


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