La publicitat com a eina estratègica del màrqueting

362 views

Published on

Com invertir bé en publicitat en funció dels objectius de màrqueting

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
362
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
8
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

La publicitat com a eina estratègica del màrqueting

  1. 1. La publicitat com a einaestratègica del màrquetingMiquel Darnés, enginyer i periodista
  2. 2. La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  3. 3. Sequere me – Segueix-meLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  4. 4. Ha de fer publicitat una petita empresa?La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  5. 5. l’han de fer tant empreses grans com petitesLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  6. 6. La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  7. 7. Pèrquè la publicitat no és una despesa, és una inversióLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  8. 8. “Sé que la meitat de la inversió en publicitat és llançar els diners, però el problema és que no sé quina meitat és” John Wanamaker, magnat americà, que és considerat el pare de la publicitat modernaLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  9. 9. El Pla d’Empresa: missió, visió, objectius..... Estratègia de màrqueting: productes, serveis, mercat, objectius.... Pla de màrqueting: accions de màrquetingLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  10. 10. Campanya de PublicitatMass Media Publicitat directe Internet Altres X% X% X% X%La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  11. 11. TVLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  12. 12. Mass Media Anuncis Anuncis Anuncis Encartaments TV Ràdio Premsa PremsaLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  13. 13. TV grans cadenes PRESTIGI AUDIÈNCIA PÚBLIC COST EN GENERALLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  14. 14. TV petites cadenes PRESTIGI AUDIÈNCIA PÚBLIC COST EN GENERALLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  15. 15. Opcions prime time spot 20” BTV 500 € Canal Català 320 € Televisió Badalona 64 € (30 spots) El 9 TV d’Osona 12 €La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  16. 16. La ràdio té els mateixos avantatges i inconvenients que la TVLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  17. 17. la ràdioLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  18. 18. Rànquing global de les cadenes a Catalunya 571 456 448 431 303 256 216 203 189 182 151 145 139 137 109 107 82 53 37 1 c l 1 at at 40 0 io 5 e FM FM r 80 o FM ia Se R ba 10 10 op er ac Ic C ad C D M E ix C C s x C pa na R ac N R is ai la a R ro O o R Fl K nd .F nt Eu O R PuLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  19. 19. Preus orientatius falca 20” RAC-1 “El món a RAC-1” 540 € (Cobertura Barcelona) 571.000 oïdors Onda Zero 60 € (Desconnexió Catalunya: 12:30 a 14h) 182.000 oïdors Ràdio Ciutat de Badalona 15 € Ràdio Vic 8 €La publicitat com a eina estratègica del màrqueting (35.000 oients)
  20. 20. La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  21. 21. Els anuncis en premsa• Es poden retenir i guardar• Producció no molt complicada• Més fiabilitat de control de difusió Sabíes que:(OJD) i (EGM) el primer anunci en premsa va ser el 1836 en• Es pot segementar molt l’audiència un diari de París• La premsa té prestigi i tradicióLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  22. 22. Mòduls per als anuncis Els preus dels mòduls bàsics poden oscil·lar entre 10 a 30 vegades menys que els de la ½ pàgina. Depèn dels preus i formats de cada publicació. Cada publicació té les seves pròpies normes pel que fa als anuncis per mòduls (mínim dos mòduls, anuncis només rectangulars, etc.)La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  23. 23. Premsa Generalista Quanta més gent millor Mitja pàgina senar a color i laborableEl Punt Avui 6.767 € / 42.578 exemplarsAra 3.110 € / 15.140 exemplarsEl Nou 9 d’Osona 996 € / 14.869 exemplars (dos cops per setmana)Diari de Terrassa 576 € / 6.500 exemplars La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  24. 24. Premsa Gratuïta Un producte en alça Mitja pàgina senar a color i laborable20 minutos 7.300 € / 181.545 exemplarsLa Torre 485 €/ 25.000 exemplarsSarrià-San Gervasi i Les CortsCapgròs Mataró i Maresme 350 € /34.900 exemplarsLínia Eixample 235 € /15.000 exemplars La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  25. 25. Premsa Especialitzada Quan volem filar prim Mitja pàgina senar a colorL’Ecònomic 2964 € / 42.578 exemplarsCinco Dias 47.519 exemplarsExpansión 2430 € / 60.998 exemplars La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  26. 26. Premsa Sectorial De cara al gra Mitja pàgina senar a colorEl Gestor 1.995 €/12.000 exemplarsRevista Col·legi Gestors AdministratiusMón Jurídic 1.800 €/15.000 exemplarsRevista Col·legi Advocats BarcelonaEl Instalador 947 € /1.200 exemplars(la reben els 400 socis d’ACTECIR)Theknos (ENGINYERS BCN) 690 €/8.000exemp.La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  27. 27. De 20 a 30% menys que la tirada De 4 a 7 vegades més que la difusíóLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  28. 28. 21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat 21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat 21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat 21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat 21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat 21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat 21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat 21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat 21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat 21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat 21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat 21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat 21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat 21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat 21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat 21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat 21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat 21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat 21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat 21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat 21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat 21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat 21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultatLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  29. 29. Per cada 3 anuncis que s’emeten el receptor només en veu 1 • Un client ha de veure 7 vegades l’anunci per passar a l’acció• 7 x 3 = 21 seran els anuncis que fan falta per esperar algun resultat• No cal que tots estiguin en el mateix suport, poden ser per diferents canals però mai poden ser menys de 21 La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  30. 30. La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  31. 31. Per què un encartament? • A vegades amb un anunci no hi ha prou espai per explicar-se • Crida més l’atenció que un anunci • Permet segmentar geograficament • Si porta cupons per omplir permet mesurar millor el retorn • Pot ser un opuscle, díptic, tríptic, o bé una publicació tipus diari de 4, 8, 12 o 16 pàginesLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  32. 32. A tenir en compte• Els diumenges els encartaments, iguals que els anuncis, són més cars• La maquetació de la publicació la pot fer les mateixes publicacions o lacentral de mitjans a la que contractem l’encartament• A part de text sobre l’empresa o negoci, s’hi poden posar anuncis, tantnostres com d’altres negocis afins o col·laboradors• Podem fer-ne més exemplars per repartir a mà entre els nostres clientso públic en generalLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  33. 33. Preus orientatiusAra 0,17 € exemplar (fins a 8 pàgines)El 9 Nou d’Osona 4500 € (fins a 8 pàgines)Món Jurídic 2400 €Theknos 1250 € La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  34. 34. Telemàrqueting Mailing postal E-mailing SMS i MMSLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  35. 35. La Publicitat Directe permet una resposta directa i uns resultat totalment controlables. Les seves possibilitats d’utilització són molt flexibles i s’adapten a una gran varietat de pressupostos.La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  36. 36. L’any 1923 en Claude Hopkins deia: «En la publicitat directa es pot controlar fins l’últim cèntim. El cost per resposta i el cost per dòlar de venda poden comprovar-se amb exagerada exactitudLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  37. 37. BBDD, les reines S’ha de tenir una bona base de dades per poder arribar al públic objectiu i mantenir-la constanment actualitzada Les BBDD es poden comprar, però és millor que siguin pròpies. Es poden fer amb les adreces dels clients i obtenint “leads” en sorteigs, subscripicions a butlletins, registres d’usuari...La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  38. 38. Jay Conrad Levinson, divideix el mercat de totes les empreses en tres grups principals, ordenats com segueix, segons la importància que tenen: 1.- El dels clients. 2.- El dels possibles clients. 3.- El del públic en general.La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  39. 39. Per tantés vuit vegades més probable que torni a comprar un clientque no pas un desconegut, el 80% de les vendes es fa a un 20% dels clients,com que el grup dels clients és el més fàcil iel més important, la inversió en publicitari que ha d’anar dirigida a aquest grup ha de ser del 60% del total La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  40. 40. De + a - Els resultats depenen de l’encert en cadascun dels tres elements següents. En Ramón Guardia menciona un estudi que dóna els percentatges d’importància següents en el cas de publicitat directe 1.- La llista de destinataris té un 60% d’importància. 2.-L’oferta té un 30% d’importància 3. El contingut creatiu té un 10% d’importància.La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  41. 41. La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  42. 42. A tenir en compteEs fa servir per generar regristres, fer vendes o recopilar informació de màrquetingEstalvia temps i diners si ho comparem amb les visites dels agents comercialsÉs mes car que l’e-mailing però és més efectiuPot formar part d’una estrategia global, com per exemple concertar les visites delsagents comercialsPot ser d’entrada o de sortidaLes trucades d’entrada provenen d’anuncis, de mailings, catàlegs...No cal molta capacitació per atendre la trucada, ja que qui truca coneix el producte oservei i hi està interessatEl de sortida requereix més capacitació, sobretot pel que fa a les tècniques detelemàrqueting (to de veu, seguiment d’un guió, etc)També es pot usar per recollir informació sobre l’efectivitat d’una campanya depublicitat, per saber què compren els clients, a on, etc.Pot servir per conèixer el seu grau de satisfacció dels clients La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  43. 43. No expliquis característiques, ofereix beneficis! Passos per fer una bona trucada per concertar visites1r pas. Presentació de la persona que truca. “Bon dia senyor Puig, li truca MarcelLópez de l’empresa Conducing...”2n pas. Demanar permís per parlar. “ Em permet uns moments....?3r pas. Recordar. “ Gràcies com li deia, li parla Marcel López de l’empresa Conducing4r pas. Motiu de la trucada. “Li truco perquè tinc una porposta que li pot interessar,resulta que..........(per desperar l’nterès hem de parlar de beneficis, més que de de carácterísques delproducte). Li va bé que ens veièm demà el matí de 10 a 11 o s’estima més a la tarda de5 a 6 ? (li estic donant opcions d’horari i no de que digui sí o no)5è-1 pas. Accepta. Si accepta acordem el lloc i l’hora de la visita.No accepta. “Senyor Puig, gràcies pel seu temps, si no l’importa el tornarem a trucard’aquí un temps. Que passi un bon dia”.5è-2 pas. Demana més informació sobre la proposta. Hem de dir: “ Senyor Puig, elque li diré inclou tres importants beneficis, el benefici A, el benefici B i el benfici C, peròper fer-li millor la proposta m’he de reunir personalment amb vostè.....com li va veure’nsdema de 10 a 11 o bé de 5 a 6?La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  44. 44. Sentits que s’usen en la conversa cara a cara Què passa en la conversa telefònica?La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  45. 45. Nosaltres Una empresaSi el producte o servei requereix un Si arran d’una campanya cal atendre eltècnic expert per explicar-lo telèfon vuit hores al diaSi volem fer telemàrqueting durant una Si volem una millor infraestructura itemporada llarga personal preparatSi no volem dependre d’una empresa Si volem assessorar-nos per evitarque tenen clients més potents que errorsnosaltres Si volem estalviar costos (compra deSi volem tenir un control total de la material, formació als empleats, etc)campanya La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  46. 46. Sí abans hi ha hagut una campanya de ràdio, TV o premsa, és millora l’eficàcia del telemàrquetingLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  47. 47. La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  48. 48. 7 de cada persones 10 examinen les cartes que rebenLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  49. 49. El mailing pot ser una carta sola, una opuscle, díptic, tríptic…, o les dues coses juntesLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  50. 50. 10 consells per fer un bo mailing1. El sobre és important (missatge, disseny, textura, forma)2. La carta ha de motivar l’acció (compra directa, trucada, enviar cupó, etc)3. Les primeres línies són bàsiques4. Cal dirigir-se directament al destinatari5. Indicar dates o terminis concrets6. Destacar clarament els beneficis per al receptor de la carta7. Fer ofertes atractives8. Afegir testimonis d’usuaris o clients satisfets9. Frases curtes i una sola idea per frase10. Signar la carta per un responsable de l’empresa amb tinta negre La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  51. 51. La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  52. 52. Ús d’imatges de l’empresa com a peu de pàginaLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  53. 53. eslògan regal frases curtesacció que es demana negretes signatura A la carta li acompanyava un opuscle amb un cupó per lliurar La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  54. 54. Exemple de cost d’un mailing d’una empresa especilitzada Fins a 1.000 cartes 699 eurosInclou:•Base de dades totalment actualitzada•Suministrament de full A4 en paper de 90 grams imprès a color peruna cara•Suministrament de sobre americà ceg amb logo a color imprès enl’anvers•Manipulació (plegat i ensobrat d’una carta, direccionat i tancamentdels sobres, classificat, lligat, ensacat y posada a correos)•Franqueig com a publicorreo La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  55. 55. La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  56. 56. A tenir en compte L’e-mail és econòmic i pot ser eficaç Una bona BBDD és bàsica Un assumpte suggerent és important perquè s’obri el correu No fer enviaments a començament o a final de setmana (millor a primera hora de la tarda), ni més d’un al mesDeixar ben clar les dades de contacte: adreça, telèfon, e-mail, web... No carregar excesivament el missatge Uitilitzar imatges que cridin l’atenció però que no pesin massa Cal personalitzar els missatgesPermet saber el retorn, el nombre d’apertures i diverses estadístiques (en enviaments “opt-in” es pot arribar a un 80% d’obertura)La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  57. 57. Encara no tothom es connecta a InternetNo hi ha un estàndard que permeti que la presentació del missatge sigui igual en totes les plataformes i sistemes de correu El missatge pot ser filtrat com “spam” La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  58. 58. AnunciLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  59. 59. El quadre màgic de la publcitatLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  60. 60. Alguns indicadorsCTR (Relació cliks per impressió) = (Clicks/Impressions) x 100Unique CTR = (Clicks Únics / Impressions Úniques) x 100ROMI (Retorn de la inversió de marketing)ROMI = (Guany per inversió- Cost de la inversió) Cost de la inversió La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  61. 61. Construct winningprovoca més clicks Un bon disseny e-mails Creative ways to construct winning e-mails | 12La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  62. 62. Construct winningprovoca més clicks Un bon disseny e-mails 4,4% CTR 9,9% CTR 2,8% UNIQUE CTR 6,5% UNIQUE CTR ROMI = 4,7 ROMI = 10,8 Creative ways to construct winning e-mails | 13La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  63. 63. Plantilles per triar i remenarLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  64. 64. Canviar les imatges i posar-hi textLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  65. 65. Preus orientatiusLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  66. 66. Si sóc client, perquè no m’escrius?La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  67. 67. El 97,5 % del missatges es llegeixen entre els cinc segons i els 15 minuts després de rebre’lsLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  68. 68. Cost baix Retorn alt de la inversió Recepció immediata Taxa de resposta alta (un 15%) Publicitat basada en el permís previ del receptor Ideal per enviar ofertes i promocions Permet campanyes segmentades (edat,interessos, etc) Facilita el marketing viral (passa-ho) Encara és una certa novetatLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  69. 69. Publicitat per mòbilsLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  70. 70. Autoservei de plantillesLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  71. 71. Preus orientatiusLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  72. 72. Webs i Blocs Cercadors Xarxes socialsLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  73. 73. La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  74. 74. La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  75. 75. 5% 1% ...el CTR no para de Es pot considerar un èxit un CTR entre un 0,1% i un 1%La publicitat com a eina estratègica del màrqueting 0,1 %
  76. 76. Mides de banners i botonsLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  77. 77. Preus orientatius cost per mil (cpm)Ara.cat 1.000.000 usuaris únics al mesRobapàgines portada 300x 300 píxels 30 eurosOsona.com. 55.000 usuaris únics mesBanner portada 468x60 píxels 42 eurosCetib.cat 30.000 usuaris únics al mesBanner portada 234X60 píxels 10 eurosAnoiadiari.cat 28.000 usuaris únics al mesSuperBanner portada 728X90 pixels 38 eurosLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  78. 78. La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  79. 79. La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  80. 80. La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  81. 81. La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  82. 82. Pay Per Click (PPC) o Search Engine Marketing (SEM) Són resultats de cerca patrocinats Permet trobar al client en el lloc adequat Permet fixar la despesa Permet saber-ne el resultat Permet crear una pàgina especial per a les visites (landing page) Permet recollir regristesMolta gent no diferencia els resultats patrocinats i els resultats “normals” (SEO) Principals cercadors: Google AdWords, Yahoo Search i MSN La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  83. 83. La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  84. 84. La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  85. 85. La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  86. 86. La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  87. 87. La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  88. 88. 2003 2004 2005 2007 2011La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  89. 89. El seu ús no para de crèixerLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  90. 90. Xarxa de contactes professionals amb un conjunt d’aplicacions disponibles per interactuar. S’estructura en perfils i grups. Eines Grups, notícies, actualitzacions, membres... A més, a la fitxapersonal de cada membre s’hi poden encastar les presentacionsd’Slideshare, enllaços d’articles publicats a blocs i altres widgets. Usos Relacionats amb les oportunitats laborals individuals de les persones, però Linkedin també permet comunicar, difondre i treballar col·laborativament amb les persones de la mateixaorganització per mitjà dels grups. A més, compleix les pautes de privacitat de la Unió Europea.La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  91. 91. La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  92. 92. Grups per donar i vendreLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  93. 93. La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  94. 94. AnuncisLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  95. 95. Pàgines a És una bona opció quan es vol ser present a la xarxa i no es tracta de persones físiques, sinó d’institucions i empreses. Les pàgines les crea un usuari i els altres poden esdevenir-ne “seguidors” Eines Publicació de fotos, vídeos, comentaris, tauler de debat (fòrum) i calendaris (que permeten publicar-hi esdeveniments). També s’hi poden afegir aplicacions. Usos Per fer difusió i donar visibilitat a la marca Per invitar gent a esdeveniments Important: Google indexa les pàginesLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  96. 96. Exemple de pàginaLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  97. 97. Facebook parla dels seus anuncisLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  98. 98. Exemples d’anuncisLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  99. 99. S’utilitza per publicar continguts i també per informar en temps real sobre fetsconcrets (esdeveniments, actes,...). L’extensió màxima és de 140 caràcters EinesS’hi poden adjuntar adreces URL (webs, videos i documents) i fotos. Es podenfer “retuits” d’altres usuaris, afegir-se a converses ja encetades sobre temesdiversos i encetar-ne de noves (#hashtags). També es poden enviar missatgesprivats als seguidors UsosFer arribar informació per un canal diferentCompartir continguts útilsFer preguntes interessants per conèixer opinions La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  100. 100. El Sr. Jay Conrad Levinson9 divideix el mercat de totes les empreses en tres grups principals, ordenats Webs com segueix, segons la importància que tenen: 1.- El dels clients. 2.- El dels possibles clients. www.interempresas.net 3.- El general. Després perquè és vuit Estadísticament, les grans empreses vegades més probable que torni a anunciants comprar un clientinverteixen en comunicació entre l’1% i el 5% que no pas un desconegut, de l’import de les seves vendes Com que el grup dels clients és el El més important de tot és que faci una més fàcil i planificació el més important, l’esforç publicitari econòmica, que la segueixi, i que la variï que s’ha de quan la dedicar a aquest grup és del 60% del seva experiència li ho aconselli. total.La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  101. 101. Informe anual 2013 InfoadexMitjans tradicionals -15,8%(RTV, cinema, premsa, elements exteriors, Internet)Màxim descens en els dominicals -22%Mínim descens a Internet -4%Mitjans no tradicionals - 12,6%(Màrqueting social, RSC, patrocini esportiu, repartiment de fulletsen bústies, animació dels punts de venda, màrqueting telefònic)Màxim descens en el patrocini esportiu -20,4%Mínim descens en l’animació en els punts de venda + 3,2%El màrqueting telefònic va augmentar un 1,5%La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  102. 102. Gràcies per la vostra atencióLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  103. 103. Con qué atributos o valores se asocia su marca?¿Qué coincidencias y qué diferencias hay entre la identidad que quierede sí misma su empresa y la identificación de que es objeto en la prensay en las páginas de internet de mayor tráfico?¿Son realmente efectivas sus campañas de Marketing y Comunicación?Los públicos que son de su interés ¿Encuentran en la prensa e Internet laidentificación que busca a través de sus campañas publicitariasEmpresa de-mailing Last mailer La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  104. 104. La publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  105. 105. El éxito de la publicidad con palabras claves / publicidad en buscadores, frecuentementeconocido como pago por clic (PPC) o Search Engine Marketing (SEM), está basado en lapremisa de que los compradores potenciales, reconocen su cartera de productos y ofertascuando realizan una búsqueda. Se trata precisamente de eso – el consumidor encontraráexactamente lo que está buscando y eso es usted.Como anunciante que trabaja online, es importante que no ignore este hecho.A pesar de que la teoría parece fácil (solamente tiene que poner sus palabras claves en losbuscadores más importantes como p.ej. Google, AdWords, Yahoo Search y MSN), se tienenque tener en cuenta los siguientes aspectos críticos:definición de los objectivos (tráfico, registro de email, reservas, pedidos…)claridad de los gastos (coste por venta, coste por registro…)rentabilidad deseadacompetencia técnica y saber hacermedios internos comparado con contratación externaMMs MensatekLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting
  106. 106. Per veure les aplicacions de faisbuc www.facebook.com/appsLa publicitat com a eina estratègica del màrqueting

×