1. Success Story - Pharma-Industrie
Nutzung von Multifunktionsgeräten
Automatisierung und Compliance
Rainer Winter

2. Kunde aus dem Bereich Pharma - Industrie
 Projekt ist „druckfrisch“ und aktuell in der Umsetzung.
 Der Kunde darf daher noch nicht als Referenz genannt werden.
 Der Deal ist in Zusammenarbeit mit einem unserer Partner
entstanden.
 Bisher lediglich geringe Nutzung von KC durch den Kunden.
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3. Projektinhalte: Worum geht es?
Projekt
 Dezentrale Erfassungslösung mittels Multifunktionsgeäten.
 Automatisierung manueller Tätigkeiten in der Dokumentenbearbeitung.
 Beschleunigung der Prozesse und Erzielen von Compliance.
 SAP – Anbindung.
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4. Projektinhalte: Aufgabenstellung
Prozess 1 = TM-Prozess (Technische Maßnahme)
 Derzeit papierbasiert, Formulare werden kopiert und
weitergeleitet. Aufgrund gesetzlicher Anforderungen ist eine
exakte Dokumentation des Prozesses notwendig.
 => Ziel: Compliance und Prozessbeschleunigung
Prozess 2 = W+I Prozess
 Umfangreiche, nachgelagerte Dokumentation zur Archivierung.
 Ziel: Einfache Ablage, Anbindung an das Archiv.
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5. Projektinhalte: Aufgabenstellung (Fortsetzung)
 Nutzung der vorhandenen Infrastruktur, keine Beschaffung
zusätzlicher Scan-Geräte
 Dezentrale Nutzung, Vermeidung einer zentralen Erfassung und
damit bedingter Verzögerungen
 Anbindung an SAP, Aufruf der Dokumente direkt über SAP.
 Einfache Benutzerführung
 Einzeldokumente und Stapelbetrieb möglich.
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6. Projektinhalte: Der Kundenwunsch
Gewünschter Prozess
 Authentifizierung des Mitarbeiters am MFP und Auswahl des Prozesses.
 Spezielles Menü erscheint, um eine Indexierung und Eingaben vornehmen zu können.
 Scannung zur Erfassung der jeweiligen Dokumente (mit MFPs verschiedener Hersteller).
 Verknüpfung von Beleg mit SAP-Vorgangsnummer über Barcode.
 Ohne Barcode kann die Vorgangsnummer manuell eingegeben werden.
 In einem Kommentarfeld auf dem Display, soll zusätzliche Information übermittelt
werden können.
 Benutzerführung über das MFP-Display.
 Darstellung der erfassten Kerninformationen auf dem Display.
 Aufbereitung und Bild-Optimierung der Scans.
 Übergabe an SAP und Archivierung.
 Weitere Bearbeitung der Vorgänge in SAP.
 Audittrail zur Verfügung stellen.
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7. Projektinhalte: Der Kundenwunsch
Hardware Anforderungen des Kunden
 Canon Multifunktionsgeräte vorhanden
 HP Multifunktionsgeräte vorhanden
 Zukunftssicherheit durch Unterstützung möglichst vieler Hersteller
 Optionelle Unterstützung der Authentifizierung durch eine Karte
Wie fühlt sich die Lösung für den Kunden an?
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8. Prinzipielle Darstellung des Prozess-Ablaufs
Slide 8  Portfolio Übersicht für BARC

9. Prinzipielle Darstellung des Prozess-Ablaufs
Image Classification &
Optimization Meta Data
Business
Process,
SAP,
Archive,
Audit-Trail.
W+I Process
Applic. Name Birth Passprt
No Date No
1234 Smith 1972 654321
5678 Miller 1965 123974
9631 Jones 1981 723532
5281 Woods 1958 378476
Slide 9  Portfolio Übersicht für BARC

10. Der Deal
Software Lizenzen und Support (Partner + Kofax)
 Lizenzen für 43 MFPs
 Kofax Front Office Server
 Standard Support
Dienstleistungen (Partner)
 Projektmanagement
 Installation Server und Infrastruktur
 Entwicklung TM – Dokument
 Entwicklung W+I – Prozess
 SAP – Anbindung
 Implementierung und Änderung SAP – Prozess
Größenordnung
> €50K
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11. Der Deal
Zeitliche Abfolge:
 Beginn Anf. September 2012
 Klärung der Anforderungen Ende Sept 2012
 POC im Oktober 2012
 Finale technische Klärungen und Angebot Dez 2012
 Bestellung Januar 2013
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12. Wie wurde das Projekt gewonnen?
Partnerschaftliche Zusammenarbeit:
 Technische Klärung (Architektur, Anbindung an SAP, benötigte
Produkte)
 Besprechung des Aufwands und Abschätzung der Dienstleistungen
 Darlegung der Offenheit der Lösung und Zukunftsfähigkeit
 Klärung spezieller Kundenanforderungen
 Nur der Partner hält den Dialog mit dem Kunden. Fragen wurden
Partner/Kofax intern geklärt.
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13. Wie wurde das Projekt gewonnen?
Warum Kofax?
 Breite Unterstützung von MFP – Herstellern (zukunftssicher)
 Durchgängige Lösung aus einer Hand
 Gute SAP – Anbindung
 Durchgängige Geschäftsprozesse von SAP bis zum MFP-Display
 Flexible Menüführung je nach User-Profil
 Erfolgreicher POC
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14. Wie wurde das Projekt gewonnen?
Warum hat der Wettbewerb verloren?
 Gute Kundenbeziehung des Partners
 Beste Umsetzung der Anforderungen im POC
 Geringste TCO der Kofax Front Office Server - Lösung
 Wettbewerb hat eine geringere Flexibilität bzgl. Schnittstellen und
Hardware – Unterstützung unterschiedlicher MFPs.
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15. Ausblick in die Zukunft
2013
 Weitere MFPs des Konzerns aus anderen Geschäftsbereichen
 Zusatzgeschäft mit SW Lizenzen und Dienstleistungen
 Neuer Pharma Kunde in der Angebotsphase mit 13 MFPs
 Verwenden und Ausrollen der Erkenntnisse in der Branche
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16. Success Story - Pharma-Industrie
Wir freuen uns auf weitere Erfolge
mit Ihnen als Partner !!!
Rainer Winter