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Marketing de relacionamento - Parte3 - Aulas de 19/02/2011 e 26/02/2011

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Marketing de relacionamento - Parte3 - Aulas de 19/02/2011 e 26/02/2011

  1. 1. MARKETING DE RELACIONAMENTO Parte 3 Aula 1 e 2 19-02 e 26-02-2011 Profº Me. João Luiz Gilberto de Carvalho
  2. 2. Sites de Compras Coletivas
  3. 3. www.peixeurbano.com.br
  4. 4. www.tribourbana.com.br
  5. 6. www.etiquetavermelha.com.br
  6. 7. www.filhodamae.com
  7. 8. www.imperdivel.com.br
  8. 9. www.cidadeoferta.com
  9. 11. 1319 compradores
  10. 13. 1492 compradores
  11. 14. 2749 compradores
  12. 15. 7 compradores
  13. 16. Caso: Bob’s Londrina
  14. 17. Caso: Bob’s Londrina Promoção: Trio Big Bob Preço: De R$ 13,50 por R$ 5,35 24/11/10: Início da promoção às 22H30; Loja: Média de 300 lanches/dia Pagtoº : 20% cartão ( créd|déb ) Promoção: Recebe R$ 3,00 / lanche Meta: Vender 4000 lanches/72h
  15. 18. Caso: Bob’s Londrina Promoção: Trio Big Bob 25/11/10: Vendas 10h55  653 lanches vendidos 11h10  771 lanches vendidos 15 min : 118 lanches vendidos 11h45  874 lanches vendidos 50 min : 221 lanches vendidos 17h00  1.726 lanches vendidos
  16. 19. 4796 compradores
  17. 20. www.valejunto.com.br
  18. 21. Relacionamentos no Ponto de Venda
  19. 22. Atmosfera do PDV
  20. 23. Campo Grande
  21. 24. Campo Grande
  22. 25. Campo Grande
  23. 26. Curitiba
  24. 27. Lisboa
  25. 28. Coimbra
  26. 29. Coimbra
  27. 30. Londrina
  28. 31. Londrina
  29. 32. Londrina
  30. 33. Paris
  31. 51. Experiências positivas Atmosfera adequada
  32. 52. Experiências no PDV
  33. 57. Amsterdã
  34. 79. Paris
  35. 97. Paris
  36. 98. Amsterdã
  37. 99. SP
  38. 107. Starbucks 40 milhões de experiências por semana Third Place Concept
  39. 124. Relacionamentos nas atividades de Promoção
  40. 125. Promoção e Comunicação
  41. 126. <ul><li>Propaganda </li></ul><ul><li>Publicidade </li></ul><ul><li>Merchandising </li></ul><ul><li>Ações promocionais no PDV </li></ul><ul><li>Exposição do produto na novela ou filme </li></ul><ul><li>Comerciais ao vivo </li></ul>
  42. 127. <ul><li>Promoção de Vendas </li></ul><ul><li>Venda Pessoal </li></ul><ul><li>Relações Públicas </li></ul><ul><li>Propaganda </li></ul><ul><li>Publicidade </li></ul><ul><li>Merchandising </li></ul>

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