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Telemobility Forum 08

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Intervento di Mssimo Carraro al Telemobility Forum 2008 di Milano, tenutosi il 6 nov 2008 al campus Bicocca dell'Università di Milano.

Published in: Business
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Telemobility Forum 08

  1. 1. ...e la creatività? L’importanza del messaggio nella comunicazione basata sul contesto geografico. Massimo Carraro Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  2. 2. Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  3. 3. E’ l'utilizzo delle tecnologie ICT per il miglioramento dei sistemi di trasporto. L'insieme delle tecnologie e delle infrastrutture che permettono lo scambio di informazioni tra persone in movimento. Sintetizzando i termini “informazione”, “telematica” e “mobilità”, racchiude le attività finalizzate ad informare sulle condizioni di accessibilità e utilizzo gli utenti delle reti di viabilità e dei sistemi di trasporto. Qualunque attività finalizzata ad informare utenti di reti e sistemi di trasporto delle condizioni di accessibilità e utilizzo di tali reti e sistemi. L’uso di tecnologie che permettono l’invio, la raccolta e lo scambio di informazioni tra uno o più soggetti in movimento. Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  4. 4. E' l'utilizzo del le tecnologie ICT per il miglioramento dei sistemi di trasporto . L'insieme delle tecnologie e delle infrastrutture che permettono lo scambio di informazioni tra persone in movimento . Sintetizzando i termini “informazione”, “telematica” e “ mobilità ”, racchiude le attività finalizzate ad informare sulle condizioni di accessibilità e utilizzo gli utenti delle reti di viabilità e dei sistemi di trasporto . Qualunque attività finalizzata ad informare utenti di reti e sistemi di trasporto delle condizioni di accessibilità e utilizzo di tali reti e sistemi. L’uso di tecnologie che permettono l’invio, la raccolta e lo scambio di informazioni tra uno o più soggetti in movimento . Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  5. 5. Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  6. 6. La capacità di aprire una finestra in una stanza che non ne ha. Una particolare forma di sensibilità che permette di “sentire” cosa c’è di nuovo nell’aria. Vedere qualcosa di nuovo dove tutti vedono il consueto. Dare una forma nuova a cose e idee che già circolano. Far vivere insieme mondi e modi che sembrano opposti o lontani, e farli incontrare. Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  7. 7. La capacità di aprire una finestra in una stanza che non ne ha. Una particolare forma di sensibilità che permette di “sentire” cosa c’è di nuovo nell’aria . Vedere qualcosa di nuovo dove tutti vedono il consueto. Dare una forma nuova a cose e idee che già circolano . Far vivere insieme mondi e modi che sembrano opposti o lontani. e farli incontrare . Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  8. 8. Creatività in pubblicità = Fermare l’attenzione Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  9. 9. Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  10. 10. Ma la regola del “fermare l’attenzione” funziona anche nei messaggi “location based”? Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  11. 11. Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  12. 12. Creatività = fermare l’attenzione di qualcuno che si sta muovendo In un messaggio di infomobilità... Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  13. 13. Equazione risolta? Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  14. 14. Forse le logiche sono un po’ diverse Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  15. 15. advertising tradizionale = devo emergere nel rumore di fondo, farmi notare tra N messaggi (7.000 al giorno per ognuno di noi, secondo Wikipedia) messaggi basati sul contesto geografico = sono più favorito dalla vicinanza fisica (proximity), dalla vicinanza concettuale (contextual), dal canale diretto (infomobility), e dalla novità del mezzo... per ora Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  16. 16. in altre parole, ho meno bisogno di stupire Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  17. 17. Prendiamo il caso dei supermercati Meijer: During the summer of 2006, gas prices had risen to record levels in some parts of the US. The trend presented a problem for everybody, including Meijer Supercenters, which operates gas stations within its superstores. To keep customers happy, Meijer launched an innovative mobile messaging alert system. Prior to a price increase, Meijer would alert interested customers via text, allowing them 4 to 6 hours to fill up before prices were updated. “ “ Fonte: Mobile Marketing Association Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  18. 18. “ Ti avviso il giorno prima che aumenti la benzina, così tu fai il pieno subito, e risparmi.” Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  19. 19. Cosa volete che possa aggiungere, la creatività? Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  20. 20. E’ come la macchina che va ad acqua: se qualcuno la inventasse, servirebbe forse creatività per annunciare questo prodotto? Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  21. 21. Davanti alla - puntualità - precisione - utilità di tali messaggi contestualizzati, viene da chiedersi: ...e la creatività? Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  22. 22. chiediamo a qualcuno di importante Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  23. 23. Politecnico di Milano - MIP School of Management: ...e la creatività? (Fonte: Marketing Reloaded/Giuliano Noci - riproduzione autorizzata - licenza Creative Commons 2.5) Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  24. 24. Mobile Marketing Association: i 4 pilastri del mobile marketing: 1. Consumer preference is a sovereign right. Consumers are protective of their phones and rightly so. They must be able to engage and disengage at will, by any means. Advertisers who do not honor consumer preferences will get banished. 2. Great marketing is a service. Mobile marketing can provide valuable services to customers, e.g., an SMS alerting price increases or discounts, or an MMS (multimedia message) to help complete tasks, like cooking a meal from products purchased at the marketer’s store. These services can inspire customer loyalty. 3. Personalization is critical. Customers may respond to a mobile marketing campaign one time, out of novelty. To achieve consistent results, however, requires personalizing the message - leading to increased customer transactions. 4. Relationships drive transactions. In contrast to marketing via other media, mobile campaigns may not generate immediate transaction spikes. Rather, developing engaging relationships with customers leads to a greater number of transactions over time. ...e la creatività? Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  25. 25. (Fonte: Marketing Reloaded/Giuliano Noci - riproduzione autorizzata - licenza Creative Commons 2.5) Ancora il Politecnico di Milano - MIP School of Management: Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  26. 26. “ Da enfasi su creatività del contenuto... ...a scelta del canale e dei mezzi più opportuni” ...la creatività non va proprio più di moda! Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  27. 27. ...il canale è tutto ciò che importa. Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5 Quindi se parliamo a chi ci sta vicino...
  28. 28. Eppure... Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  29. 29. Eppure, al centro della questione c’è... (Fonte: Marketing Reloaded/Giuliano Noci - riproduzione autorizzata - licenza Creative Commons 2.5) Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  30. 30. (Fonte: Marketing Reloaded/Giuliano Noci - riproduzione autorizzata - licenza Creative Commons 2.5) Eppure c’è un rischio di affollamento... Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  31. 31. Dove c’è affollamento, c’è bisogno di distinguersi... ... e distinguersi è la mission della creatività! Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  32. 32. Quest’uomo ha la mania di inventarsi business models innovativi, Fonte: IT Matters: Riflessioni con C.K. Prahalad, 29 ottobre 2008 Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  33. 33. vendere pneumatici in pay per use per esempio. Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  34. 34. Immaginiamo di avere una flotta di 200 camion. Tra comprare 200 treni di gomme e pagare un tanto a km c’è una bella differenza. Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  35. 35. Se poi i 200 camion, monitorati a distanza per calcolare il kilometraggio, sono seguiti anche su altri parametri, come ad esempio il rapporto velocità/sicurezza... bingo! Infomobility a go-go! Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  36. 36. Adesso immaginiamo che qualcuno tra i camionisti stia andando un po’ veloce. Troppo veloce. Gli si manda un messaggio via radio. Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  37. 37. Nei panni di quel camionista, che messaggio preferireste ricevere? Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  38. 38. Attenzione limite di velocità superato. Rallenta, pirla! Sara e i bambini ti aspettano. Sii prudente :-) Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  39. 39. Pur con logiche diverse, Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  40. 40. ...l’attenzione al messaggio rimane ineludibile, specie in un ambito dove la relazione è tutto come è il caso del mobile marketing. Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  41. 41. Ciò che poi definiremo come “creatività” potrà forse cambiare... ma non è la definizione che ci importa. Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  42. 42. Ispiriamoci con alcuni esempi di eccellenza, dai mondi location-based, proximity, contextual, ambient... Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  43. 43. NIKE ID Poster interattivo a Times Square, N.Y. Con il cellulare potevi impostare le “tue” Nike ID e vederle sul poster Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  44. 44. DOVE REAL BEUTY Vota con il cellulare Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  45. 45. ADIDAS GIAPPONE/COREA Fotografi con il cellulare il codice QR sulla scatola delle scarpe o sulla manica della maglietta, e carichi il sito wap adidas (60mila persone e oltre 2 milioni di page views) Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  46. 46. LA TOMBA CON IL CODICE QR L’azienda giapponese Ishi no Koe ha in programma di costruire tombe provviste di codice QR in grado di fornire video e foto in vita del defunto. Sarà anche possibile tener traccia di chi ha consultato il codice, in modo da sapere chi ha fatto visita alla tomba. Fonte: Wired Blog, 23 marzo 2008 Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  47. 47. MEET NOW LIVE: SERVIZIO TELEFONICO CON BIRRA OMAGGIO New York City e dintorni: con un browser da cellulare ci si può iscrivere al sito “Meet Now Live” che segnala le feste nei bar vicini. Alcuni bar hanno fatto una convenzione con il servizio e offrono e-drinks omaggio. In questo modo attivano la promozione in tempo reale, ad esempio quando il bar è vuoto. Fonte: PSFK Blog, 8 luglio 2008 Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  48. 48. Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  49. 49. Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  50. 50. Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  51. 51. Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  52. 52. “ Red Bull ti mette le ali” Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  53. 53. Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  54. 54. Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  55. 55. Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
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  57. 57. Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  58. 58. Infine, non dimentichiamo che la comunicazione è sempre una sfida. Il contesto può renderla una sfiga. Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  59. 59. Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  60. 60. Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  61. 61. Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  62. 62. Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  63. 63. Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5
  64. 64. Grazie :-) Massimo Carraro Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5

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