Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
СТРАТЕГИЯ КОММУНИКАЦИЙ
В ЦИФРОВЫХ МЕДИА
ЦИФРОВАЯ СТРАТЕГИЯ
Пошаговая стратегия? Нет…
Стратегия реального времени!
ЗАЧЕМ НУЖНА СТРАТЕГИЯ
Мультилог:
множество каналов и
аудиторий
«Синдром котиков»:
канал есть, а сказать нечего
Покинутые с...
КТО СОЗДАЕТ СТРАТЕГИЮ
Менеджер по digital
коммуникациям…
Консультант? Агентство!
СОЗДАНИЕ СТРАТЕГИИ
Analyze
•Изучение ситуации:
бизнес-цели,
коммуникационная
среда, конкуренты,
лучшие практики.
Define
• ...
ANALYZE (АНАЛИЗ)
Изучение ситуации
ДАННЫЕ О КОМПАНИИ
• Направление бизнеса.
• Бизнес-задачи.
• Аудитории и стейкхолдеры.
• Коммуникационные цели.
• Ключевые ...
СБОР ИНФОРМАЦИИ
• Аудит текущих
цифровых
коммуникаций.
• Анализ доступной веб-
статистики.
• Мониторинг социальных
медиа.
...
АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ
• Сравнение с
конкурентами: в бизнесе
и за внимание аудитории.
• Аналогичные компании на
глобальном рын...
КУЛЬТУРА КОМПАНИИ
• Вы готовы к инновациям?
• Коллеги будут делиться
информацией?
• СЕО заинтересован?
DEFINE (ОПРЕДЕЛЕНИЕ)
Написание стратегии
РЕЗУЛЬТАТ СОЗДАНИЯ СТРАТЕГИИ
• Документ: подробно, для
команды.
• Презентация: кратко, для
стейкхолдеров.
• Дополнения: ре...
СОДЕРЖАНИЕ ЦИФРОВОЙ СТРАТЕГИИ
• Собственные цифровые
каналы:
• Контент-политика: типы и
тематики контента.
• Определение а...
СОДЕРЖАНИЕ СТРАТЕГИИ II
• Резюме результатов анализа и
бизнес-целей.
• Мониторинг и реагирование,
общение в чужих каналах
...
РЕСУРСЫ И ВНЕДРЕНИЕ
Создавайте стратегию, которую вам по силам внедрить.
MODIFY (ИЗМЕНЕНИЕ)
Пересмотр и развитие
РЕГУЛЯРНЫЙ ПЕРЕСМОТР
• Каждые 6 или 12
месяцев.
• Резервировать время
для анализа и внесения
правок.
• Внедрять правки и
м...
ПРОБЛЕМЫ ВНЕДРЕНИЯ
• Слишком амбициозная
стратегия.
• Разные люди пишут
стратегию и внедряют.
• Стратегия для галочки,
а п...
ПОДХОД
Analyze
•Изучение ситуации:
бизнес-цели,
коммуникационная
среда, конкуренты,
лучшие практики.
Define
• Подробные
ре...
БЕЗ СТРАТЕГИИ – ЦИФРОВОЙ ХАОС
СТРАТЕГИЯ = ФОКУС
THANK YOU! THANKS BLIZZARD!
PRP.com.ua &
FB.com/prpukraine
Digital Lead:
Maxon Pugovsky
maxon@prp.com.ua
+380 50 419 8485
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Как создать стратегию коммуникаций в цифровых медиа

945 views

Published on

[Презентацию рекомендуется скачать и смотреть на компьютере].
Создание стратегии коммуникаций в цифровых медиа: кто, как, зачем. Что должно содержаться в стратегии. Опыт и подход PRP - A Weber Shandwick Affiliated Company.

Published in: Business

Как создать стратегию коммуникаций в цифровых медиа

  1. 1. СТРАТЕГИЯ КОММУНИКАЦИЙ В ЦИФРОВЫХ МЕДИА
  2. 2. ЦИФРОВАЯ СТРАТЕГИЯ Пошаговая стратегия? Нет… Стратегия реального времени!
  3. 3. ЗАЧЕМ НУЖНА СТРАТЕГИЯ Мультилог: множество каналов и аудиторий «Синдром котиков»: канал есть, а сказать нечего Покинутые сайты: забытые каналы Потерянные пароли аккаунты и домены без досту
  4. 4. КТО СОЗДАЕТ СТРАТЕГИЮ Менеджер по digital коммуникациям… Консультант? Агентство!
  5. 5. СОЗДАНИЕ СТРАТЕГИИ Analyze •Изучение ситуации: бизнес-цели, коммуникационная среда, конкуренты, лучшие практики. Define • Подробные рекомендации по цифровым каналам, контенту, общению с аудиториями. Modify • Периодический пересмотр и внесение изменений с учетом обратной связи и эволюции бизнес-среды.
  6. 6. ANALYZE (АНАЛИЗ) Изучение ситуации
  7. 7. ДАННЫЕ О КОМПАНИИ • Направление бизнеса. • Бизнес-задачи. • Аудитории и стейкхолдеры. • Коммуникационные цели. • Ключевые сообщения.
  8. 8. СБОР ИНФОРМАЦИИ • Аудит текущих цифровых коммуникаций. • Анализ доступной веб- статистики. • Мониторинг социальных медиа. • Изучение интересов целевых аудиторий.
  9. 9. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ • Сравнение с конкурентами: в бизнесе и за внимание аудитории. • Аналогичные компании на глобальном рынке для выявления лучших практик. • Исследования (whitepapers) о цифровых коммуникация в данном сегменте.
  10. 10. КУЛЬТУРА КОМПАНИИ • Вы готовы к инновациям? • Коллеги будут делиться информацией? • СЕО заинтересован?
  11. 11. DEFINE (ОПРЕДЕЛЕНИЕ) Написание стратегии
  12. 12. РЕЗУЛЬТАТ СОЗДАНИЯ СТРАТЕГИИ • Документ: подробно, для команды. • Презентация: кратко, для стейкхолдеров. • Дополнения: результаты анализа, исследования (опционально). • Шаблоны: отчеты, контент-планы, учет цифровых каналов (опционально).
  13. 13. СОДЕРЖАНИЕ ЦИФРОВОЙ СТРАТЕГИИ • Собственные цифровые каналы: • Контент-политика: типы и тематики контента. • Определение аудиторий и правила общения с ними. • Настройка, управление, обеспечение безопасности. • Продвижение и привлечение аудиторий. Сайты Соцмедиа Email/SMS Mobile
  14. 14. СОДЕРЖАНИЕ СТРАТЕГИИ II • Резюме результатов анализа и бизнес-целей. • Мониторинг и реагирование, общение в чужих каналах коммуникации. • Цифровые медиа в антикризисных коммуникациях. • Измерение успешности. • Правила общения в социальных медиа для сотрудников, внутренние коммуникации. • Отдельные сегменты бизнесы или аудитории?
  15. 15. РЕСУРСЫ И ВНЕДРЕНИЕ Создавайте стратегию, которую вам по силам внедрить.
  16. 16. MODIFY (ИЗМЕНЕНИЕ) Пересмотр и развитие
  17. 17. РЕГУЛЯРНЫЙ ПЕРЕСМОТР • Каждые 6 или 12 месяцев. • Резервировать время для анализа и внесения правок. • Внедрять правки и менять практику.
  18. 18. ПРОБЛЕМЫ ВНЕДРЕНИЯ • Слишком амбициозная стратегия. • Разные люди пишут стратегию и внедряют. • Стратегия для галочки, а практика – как сложится.
  19. 19. ПОДХОД Analyze •Изучение ситуации: бизнес-цели, коммуникационная среда, конкуренты, лучшие практики. Define • Подробные рекомендации по цифровым каналам, контенту, общению с аудиториями и т.д. Modify • Периодический пересмотр и внесение изменений с учетом обратной связи и эволюции бизнес-среды.
  20. 20. БЕЗ СТРАТЕГИИ – ЦИФРОВОЙ ХАОС
  21. 21. СТРАТЕГИЯ = ФОКУС
  22. 22. THANK YOU! THANKS BLIZZARD! PRP.com.ua & FB.com/prpukraine Digital Lead: Maxon Pugovsky maxon@prp.com.ua +380 50 419 8485

×