Impacto de RRHH en la Reputacion

1,589 views

Published on

Las prácticas de RRHH tienen un rol crucial en la gestión de la Reputación, no solo la interna sino de uno de los mejores embajadores de la empresa, el personal.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,589
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
186
Actions
Shares
0
Downloads
16
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Impacto de RRHH en la Reputacion

  1. 1. Influencia de las <br />buenas prácticas de RRHH <br />en la REPUTACION<br />Máximo Neira Schliemann<br />@NeiraSchliemann<br />/in/maxneira<br />
  2. 2. Qué es la <br />REPUTACION CORPORATIVA <br />
  3. 3. “Es el conjunto de percepciones que tienen sobre la empresa los diversos grupos de interés con los que se relaciona…”<br />frc, 2010<br />“La Reputación es una fuerza social que produce acción desde la distancia.”<br />Dr. Fombrun, RI, 1997<br />
  4. 4. CODICIA<br />Es un conjunto de Emociones<br />Es una Construcción Social<br />Es la explicación racional de esas<br />emociones y de los comportamientos<br />derivados.<br />
  5. 5. Por qué debemos gestionar la REPUTACIÓN ?<br />Porque si no lo harán los demás por ti…<br />DIABÓLICOS<br />
  6. 6. Por qué debemos gestionar la REPUTACIÓN ?<br />Porque nos CONDICIONA<br />
  7. 7. Acciones<br />Actitudes<br />Iniciativas<br />Estrategia<br />Objetivos<br />Resultados<br />Por qué gestionamos la REPUTACION ?<br />Del círculo vicioso de los resultados<br />
  8. 8. Acciones<br />Iniciativas<br />Estrategia<br />Objetivos<br />Resultados<br />Actitudes<br />Soporte<br />Por qué gestionamos la REPUTACION ?<br />Al círculo virtuoso de la reputación<br />Percepción<br />Reputación<br />
  9. 9. Está científicamente probado? <br />Constructo.No se observa directamente, se infiere. <br />Cronbach Alfa<br />fuente: Reputationinstitute<br />
  10. 10. Actitudes<br />Soporte<br />Por qué gestionamos la REPUTACION ?<br />Al círculo virtuoso de la reputación<br />Comprar y Recomendar<br />Invertir en la empresa<br />Hablar positivamente<br />Solicitar empleo<br />Beneficio de la duda<br />Productos y servicios<br />Innovación<br />Entorno de Trabajo<br />Integridad<br />Ciudadanía<br />Liderazgo<br />Resultados financieros<br />Percepción<br />Reputación<br />
  11. 11. Reputación y Valor de Mercado<br />son variables vinculadas.<br />Fuente: ReputationInstitute.<br />
  12. 12. Influencia de las buenas prácticas <br />de RRHH en la<br />REPUTACION<br />?<br />
  13. 13. Actitudes<br />Soporte<br />Qué relación tiene con el<br />CAPITAL HUMANO<br />Confianza<br />Estima<br />Admiración<br />Comprar y Recomendar<br />Invertir en la empresa<br />Hablar positivamente<br />Solicitar empleo<br />Beneficio de la duda<br />Productos y servicios<br />Innovación<br />Entorno de Trabajo<br />Integridad<br />Ciudadanía<br />Liderazgo<br />Resultados financieros<br />Percepción<br />Reputación<br />Alineación Estratégica<br />
  14. 14. Alineación estratégica<br />REPUTACIÓN<br />CAPITAL<br />HUMANO<br />“La alineación estratégica (no alienación estratégica)se demuestra cuando todos los empleados ENTIENDEN, CREEN y SON CAPACES de ASUMIR Y APOYAR las iniciativas estratégicas de la organización”<br />Gagnon & Michael, 2003<br />International Journal of HumanResources<br />
  15. 15. Cómo <br />eres<br />PERCIBIDO<br />Aquello<br />que <br />DICES<br />Aquello<br />que<br />HACES<br />Principal enemigo de la<br />ALINEACIÓN ESTRATÉGICA<br />inconsistencia<br />incoherencia<br />inconsistencia<br />IMPRESION<br />inconsistencia<br />…y, por tanto, de la REPUTACION<br />
  16. 16. El camino hacia la<br />ALINEACIÓN ESTRATÉGICA<br />CIUDADANÍA<br />TRANSPARENCIA<br />ENTORNO DE TRABAJO<br />
  17. 17. Diálogo<br />Emocional<br />Estético<br />Ético<br />Propósito<br />Mensaje<br />Medio<br />Cascada<br />Coherencia<br />Adaptación<br />Desarrollo<br />Capacidades<br />Confianza<br />Refuerzo<br />Resultados<br />Propósito<br />El camino hacia la<br />ALINEACIÓN ESTRATÉGICA<br />Recursos Humanos<br />Comunicaciones - Mrkt<br />RSC – Sostenibilidad<br />“Alta” Dirección<br />Sinceridad – Seriedad – Integridad – Libertad – Coherencia Interna y Externa<br />
  18. 18. Dónde <br />Impactará<br />la Social Media<br />#1 reputación del empleador<br />2. colaboración y comunicación3. captación de talento<br />…<br />Manpower 2009-2010<br />34,000 EmployerPerspectives Global Survey<br />Además del creciente escrutinio social…<br />
  19. 19. Oportunidad<br />de Influencia para gestores<br />CAPITAL HUMANO<br />Emociones<br />CIUDADANÍA<br />TRANSPARENCIA<br />COHERENCIA<br />Estética<br />Empatía<br />ESTRATEGIA<br />COMUNICACION<br />Ética<br />“El talento mueve al capital”<br />J. Ridderstrale, 2006<br />
  20. 20. Influencia de las buenas <br />prácticas de RRHH en la <br />REPUTACION<br />Nuestra<br />PROPUESTA<br />De la gestión del IMPACTO SOCIAL de la estrategia empresarial<br />final de tubo<br />principio de tubo<br />ESTRATEGIA empresarial basada en el impacto en la SOCIEDAD<br />
  21. 21. Influencia de las <br />buenas prácticas de RRHH <br />en la REPUTACION<br />Máximo Neira Schliemann<br />@NeiraSchliemann<br />certified<br />/in/maxneira<br />

×