1. Marketing voor restauratoren
Universiteit van Amsterdam
13 maart 2014
Max Meijer, TiMe Amsterdam

2. Marketing voor restauratoren
Programma
Kennismaking
Introductie kernbegrippen + instrumenten
Personal Selling + netwerken
Portfolio-presentatie + bespreking (elk 5 minuten)
Ervaringen van een netwerker
(Jaap van den Burg, Helicon Conservation Support)
Websites en sociale media

3. Marketing voor restauratoren
Doel
1. Algemeen overzicht enkele kernbegrippen
2. Nadere kennismaking met enkele
marketinginstrumenten
marketingplan
‘personal selling’
3. Eigen positie bepalen
4. Stel vooral veel vragen…

4. Marketing voor restauratoren
Kennismaking, wie ben ik?
Max Meijer

5. Marketing voor restauratoren
Kennismaking
Naam?
Ervaring met marketing?
Toekomstbeeld?

6. Wat is marketing eigenlijk?
Verkrijgen van de markt (market + getting):
transacties (product, dienst, opdracht…)
Concurrentieveld…
Marketing voor restauratoren

7. Marketing voor restauratoren
Heel veel definities….zoals:
• Marketing, dat zijn de sociale en managementprocessen waarmee de
behoeften van consumenten worden bevredigd.
• Marketing is het overbodig maken van verkoop.
• Marketing is het veroveren van de markt door het aanbod op de vraag
af te stemmen en niet andersom.
• "Elke activiteit die consumenten en producenten met elkaar verbindt".
• Marketing is het leveren van klanttevredenheid op een winstgevende
manier.

8. Marketing voor restauratoren
Keep is simple…

9. Marketing voor restauratoren
Proces

10. Maar altijd draait het dus om:
Aanbod
Vraag
Product of dienst
Omgeving
Noodzaak: helder beeld van jezelf en
je omgeving
Marketing voor restauratoren

11. Marketing voor restauratoren

12. Marketing voor restauratoren
Marketing in de praktijk
• Ontwikkelen van een passend aanbod
n.a.v. en afgestemd op de vraag
Hoe?
• Door: sterke USP en Positionering
• Met: marketingmix en marketingplan

13. Marketing voor restauratoren
USP

14. Marketing voor restauratoren
USP: Unique Selling Proposition

15. Marketing voor restauratoren
USP:

16. Marketing voor restauratoren
USP:
Je bent uniek, maar vindt je potentiële
opdrachtgever dat ook?

17. Kracht van de USP is (ook) afhankelijk van:
Je unieke kwaliteiten, maar worden mede
bepaald door:
Wat anderen doen? (je concurrenten).
Wat (Potentiële) opdrachtgever raakt.
Marketing voor restauratoren

18. Marketing voor restauratoren
Positionering

19. Marketing voor restauratoren
Positionering: concurrentievoordeel realiseren

20. Marketing voor restauratoren
Positionering: concurrentievoordeel realiseren, via
een ´verhaal´ een ´belofte´

21. Positionering: concurrentievoordeel
realiseren,
via
een ´verhaal´ een ´ belofte´
voor/aan
anderen (potentiële opdrachtgevers: markt)
Marketing voor restauratoren

22. Marketing voor restauratoren
Potentiële opdrachtgevers (markt)?
Hoe kom ik er aan?
Wie?
Waar?
Wat is de vraag?
Wat is hun draagkracht?

23. Potentiële opdrachtgevers (markt)?
Hoe kom ik er aan?
Wie?
Waar?
Wat is de vraag?
Wat is hun draagkracht?
Marketing voor restauratoren

24. Marketing voor restauratoren
Competentie (restaurator, onderzoeker) >
> USP
> Positionering
> Marketing

25. Marketing voor restauratoren

26. Marketing voor restauratoren
En nu?

27. Marketing voor restauratoren
Marketingplan

28. Marketing voor restauratoren
Marketingplan(netje): deel van businessplan
strategische en tactische agenda met
- Sterkte/Zwakte/Kansen/Bedreigingen
- Doelen
- Strategie
- Budget
- Instrumenten (De marketingmix)

29. Marketing voor restauratoren
Marketingplan(netje): deel van businessplan

30. Marketing voor restauratoren
Marketingmix
De 4 p’s:
• Product (of dienst)
• Prijs
• Promotie
• Plaats (distributie)

31. Marketing voor restauratoren
Jij bent je merk…

32. Marketing voor restauratoren
Personal selling en netwerken…

33. Marketing voor restauratoren
Persoonlijk contact essentieel…

34. Marketing voor restauratoren
Real time netwerken

35. Marketing voor restauratoren
Netwerken (FACE TO FACE)

36. Marketing voor restauratoren
Netwerken
• Je product dan ben je zelf…”Personal branding”
• Zien is geloven (of niet…)
• Referenties
• Agendeer en onderhoud
• Timing
• Stof
• Visitekaartjes
• Follow up > live contact, www, sociale media

37. Marketing voor restauratoren
Netwerken tips van een expert:
1.Keep in mind that networking is about being genuine and authentic, building trust and relationships.
2. Ask yourself what your goals are in participating in networking meetings
3. Visit as many groups as possible that spark your interest.
4. Participate in organisations.
5. Ask open-ended questions in networking conversations. .
6. Become known as a powerful resource for others.
7. Have a clear understanding of what you do and why, for whom, and what makes your doing it.
8. Be able to articulate what you are looking for and how others may help you.
9. Call/Mail those you meet who may benefit from what you do and vice versa. (visitekaartjes!)

38. Marketing voor restauratoren
Netwerken, maar waar?
Jezelf uitnodigen of uitgenodigd worden?
Congressen en symposia
Studiedagen
Openingen
Feesten en partijen
Eigen initiatieven

39. Marketing voor restauratoren
Welke netwerken
zijn relevant?
ICOM CC

40. Marketing voor restauratoren
Welke netwerken
zijn relevant?
ICOM CC

41. Marketing voor restauratoren
Welke netwerken
zijn relevant?
RN

42. Marketing voor restauratoren
Kennisnetwerken

43. Marketing voor restauratoren
Manifestaties

44. Marketing voor restauratoren
Manifestaties

45. Marketing voor restauratoren
Zoek, kijk rond,
Vraag,
Selecteer,
Doseer!

46. Marketing voor restauratoren
Netwerken, virtueel

47. Marketing voor restauratoren
Digitaal (sociaal/professioneel) netwerken/communities

48. Marketing voor restauratoren
Eigen website

49. Marketing voor restauratoren
Wat is een goede website?
Missie (wie ben je, wat kun je?)
Identiteit (wie zeg je dat je bent?)
Reputatie (imago)
Informatie (feiten)

50. Marketing voor restauratoren
Wat is een goede website…doel?
Doelgroep(en)
Follow up van andere contacten
Informatie delen
Persoonlijk contact
Kopen
Interactie
Co-creatie

51. Marketing voor restauratoren
Wat is een goede website?
Snelheid
Stopkracht
Uitstraling (vormgeving)
Gebruiksgemak (navigatie, ook SMART)
Hiërarchie
Vindbaarheid zowel www als real life…
Zoekmachinemarketing
(Search Engine Optimalization)
(Search Engine Advertising)
Traffic via social media

52. Marketing voor restauratoren
Web 2.0.?
Interactie (kennis/informatie delen)
Weblogs
Photosites (Ipernity, Flickr, Picasa)
Sociale media populair (Twitter, Facebook)
Sociale media zakelijk (Linkedin)
Geotagging
Widgets
Testimonials

65. Marketing voor restauratoren
Sociale media

66. Marketing voor restauratoren
Overige:
portals,
verzamelsites,
startpagina’s,
communities
andere (gratis) profileringsmogelijkheden: Slideshare etc.

67. Marketing voor restauratoren
Sociale media zakelijk (Linkedin)

68. Marketing voor restauratoren
Sociale media zakelijk (Linkedin)

69. Marketing voor restauratoren
Sociale media zakelijk (Linkedin)

70. Marketing voor restauratoren
Portal

71. Marketing voor restauratoren
Linksites

72. Marketing voor restauratoren
Linksites

73. Marketing door restauratoren
Einde
Succes!
Vragen?
Later vragen: max@timeamsterdam.com