1. O que é.....
Marketing
Prof. Bruno Rodrigues Savioli

2. Revisão –
Principais pontos:
 Identificar necessidades e desejos e a partir daí oferecer
produtos e serviços para atender as expectativas do
consumidor
 Principal pensador: Philip Kotler
4 P´s
Produto
Preço Segmenta
Posiciona ção
Promoção
mento
Praça

3. Segmentação
Para que os consumidores sintam-se
abordados de uma maneira específica
que lhes dê a impressão de um real
interesse em compreender suas
necessidades e desejos, ao invés de
sê-lo através de abordagens
genéricas

4. Variáveis de
segmentação:
Onde vivemos? Quem somos? Como nos Como compramos?
sentimos?
• Comportamentais
• Geográficas: • Demográficas: • Psicográficas:
Ocasiões,
Região, Idades, sexo, classe social,
benefícios,taxa de
tamanho do pessoas na estilo de vida
uso e etc
município, etc família e etc

5. A importância
da Marca
Prof. Bruno Rodrigues Savioli

6. Qual é a marca das pessoas?
É o que diferencia
uma pessoa da outra
Então será que podemos dizer que a marca
é a impressão digital das empresas???

7. Pra que serve a marca?
Nenhuma empresa pode vencer se seus
produtos e ofertas lembram qualquer outro
produto ou oferta.
As empresas devem buscar posicionamento e
diferenciação relevantes.

8. É mais que isso….
Além da marca diferenciar um produto /
serviço / organização ela é responsável por
atrair a atenção dos consumidores e
despertar a sua necessidade e o seu desejo

9. Agregue valor à sua marca:

10. Definição
Qualquer figura, nome ou símbolo que
possa ser identificado visualmente.
Símbolo Nome Figura

11. A importância da marca:
CEO
VP VP VP VP
Finanças Adm. Marketing Operações
Contas a Contas a Ger. da
Processos Logística Produção
Receber Pagar Marca
xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx

12. Preço é igual a valor???
Qual o preço de uma garrafa de água no bar da
esquina do Senac?
E qual o valor desta mesma garrafa de água para você?
Qual o valor da garrafa de água no deserto do Saara?

13. A marca e o valor
percebido pelo cliente:
Concorrência Necessidade
Dívidas Desejo
Marca
Preço Qualidade
Sua Empresa

14. Ex:
Caneta BIC Mont Blanc
Qual é a melhor???
R$ 1,00 R$ 1.000,00

15. É tudo marketing!!!
Marca Posicionamento
Marketing
Alvo 4 P´s
Segmentação

16. Marcas fortes:
Estratégia da marca tão bem feita que acaba sendo
confundida com o produto:

17. Ex:
Porque a diferença de preço?
R$ 270,00 R$ 35,00

18. A marca deve estar
alinhada ao posicionamento:
A lógica do Posicionamento é a Busca
de diferenciais competitivos
 Características do produto
 Nível de desempenho
 Durabilidade
 Confiabilidade
 Facilidade de conserto
 Assistência técnica
 Estilo
 Design

19. Requisitos de um
posicionamento eficaz:
 Importância do benefício para o
consumidor;
 Distintividade frente aos concorrentes;
 Facilidade de comunicação do benefício;
 Visibilidade;
 Dificuldade de cópia pela concorrência;
 Rentabilidade da diferença.

20. FATORES DE
CONSTRUÇÃO DE MARCA :
LEALDADE À MARCA;
CONHECIMENTO DO NOME;
QUALIDADE PERCEBIDA;
ASSOCIAÇÕES DE MARCA;
ATIVOS;

21. Para uma marca se
tornar forte:
“Não é do dia para a noite”;
Precisa ir ganhando a confiança do consumidor;
Credibilidade;
Gerando fidelização.

22. Empresa nova no
mercado:
 Se quiser ter sucesso de imediato é comum deixar
a imagem semelhante à concorrência;
Embalagem de Requeijão

23. Objetivo fim da marca:
Lealdade à marca Conhecimento da marca
COMPRADOR TOP
COMPROMETIDO OF MIND
GOSTA DA MARCA
LEMBRANÇA DA MARCA
COMPRA SEMPRE
RECONHECIMENTO DA MARCA
Satisfeito
NÃO LEAL/ SENSÍVEL À PREÇO DESCONHECIMENTO DA MARCA

24. Atividade:
Com base na apresentação do grupo “X” sobre
Posicionamento e 4 P´s, responda as questões abaixo:
1. Faça a análise da segmentação, ou seja, que
público a empresa quer atingir?
2. Você compraria os produtos desta empresa? Porque?
3. O que você destacaria como positivo e como negativo
no marketing apresentado?
4. Como você enxerga a marca desta empresa e sua
influência entre os consumidores.