O São Paulo FC lançou um novo site e realizou uma campanha no Twitter para divulgá-lo, usando a hashtag #novositesoberano. A campanha foi um sucesso, alcançando o objetivo de 123.000 tweets em apenas 8 horas, quando era esperado que levasse até 36 horas. Isso ajudou a estabelecer o novo site como o melhor portal de futebol da América Latina e mostrou a força da torcida do São Paulo.

1. MARKETING
SALVE O
TRICOLOR PAULISTA
AMADO CLUBE TWITTEIRO
SÃO PAULO FC APOSTA EM AÇÃO EFICAZ DIVULGANDO O SEU NOVO
SITE POR MEIO DO TWITTER E COLHE ÓTIMOS RESULTADOS
Uma ação simples, mas muito eficiente. Isso é o que se pode dizer saopaulofc.net passou a convidar toda a torcida a tuitar a hashtag
em relação ao case desenvolvido pela Agência Gringo (www. #novositesoberano, que ficou por mais de sete horas entre os
gringo.nu) em parceria com o Departamento de Comunicação assuntos mais falados mundialmente no Twitter, liderando a
do São Paulo Futebol Clube. Para divulgar o lançamento do novo lista (trending topics) por boa parte desse período.
portal do time paulista (www.saopaulofc.net), a campanha fez uso O público pagante de 122.209 torcedores foi o maior da
de uma das redes sociais mais populares do mundo, o Twitter. história do tricolor no Estádio do Morumbi (em um clássico
“Estamos promovendo o relançamento digital do São Paulo. contra o Santos, válido pelo Campeonato Paulista de 1980),
É um investimento numa visão diferente do relacionamento por isso a campanha foi voltada para que se batesse esse
entre clube e torcedor, apostando mais fichas nas ferramentas recorde no ambiente virtual: 123.000 tweets era a marca a ser
de comunicação e nas muitas possibilidades do mundo virtual”, atingida para que o site pudesse ser entregue à sua torcida.
afirma o diretor de comunicação do Tricolor, Rogê David. Pelos cálculos da Gringo e do clube, a ação poderia durar até
O antigo site do clube saiu do ar na noite do dia 14 de 36 horas. No entanto, foi batida em apenas oito, consolidando,
março e, ao final da manhã do dia seguinte, o endereço www. assim, o sucesso da promoção.
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2. WWW.SAOPAULOFC.NET
O São Paulo FC é detentor da terceira maior torcida do
país, segundo pesquisa encomendada pelo instituto de
pesquisa Datafolha em 2010 (migre.me/45UFI), e possui
mais de 225 mil seguidores em seu Twitter oficial (@
SaoPauloFC).
Apesar do êxito final, como a campanha dependia da
participação de terceiros (no caso, os torcedores), ela podia
correr algum risco. No entanto, Rafael Oliveira, gerente
de projetos da Gringo, explica que eles não se prepararam
para um possível fracasso. “Sabíamos que tínhamos
números suficientes para uma participação massiva. Essas
foram as contas precisas de nosso profissional de business
intelligence. E ele estava correto — conseguimos prever
quase exatamente o tempo que iria demorar para chegar ao
volume de tweets necessário. Nas últimas horas, estávamos
recebendo mais de mil tweets com a hashtag a cada cinco
minutos. Algo incrível”, conta.
Segundo André Matarazzo, sócio-fundador da Gringo,
em relação aos detalhes sobre o planejamento e a execução
da campanha o projeto demorou menos de uma semana
para ser construído, devido à sua simplicidade.“Tivemos
tempos normais de alinhamento, validação com o cliente,
alguns papos de qual seria a hashtag que usaríamos etc.
Nosso maior tempo se deu, contudo, apenas esperando que
estivéssemos no timing perfeito para lançar o site. Tínhamos
a campanha pronta bem antes”, diz, explicando também as
principais necessidades e expectativas do cliente.
“Em relação à criação do novo site, a expectativa era de
ter o melhor portal de um time de futebol na América Latina,
e isso conseguimos fácil. Sobre a campanha, era realmente
“SABÍAMOS QUE
TÍNHAMOS
NÚMEROS
SUFICIENTES
PARA UMA
PARTICIPAÇÃO
MASSIVA”
Rafael Oliveira
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3. MARKETING
WWW.TWITTER.COM/SAOPAULOFC
mostrar a força do clube. Nossos esforços com o São Paulo FC
não são de conversão. Poucos virarão são-paulinos porque
nossa comunicação o toca emocionalmente. Toda a nossa
comunicação tem por objetivo dar ainda mais orgulho à torcida
“NAS ÚLTIMAS
e retribuir o carinho e a atenção concedida. Queremos sempre
tratar melhor nosso público cativo”, afirma. HORAS, ESTÁVAMOS
SOBRE O SITE
O novo portal possui um vasto material histórico e jornalístico
RECEBENDO MAIS
sobre o clube, além de ferramentas interativas, como o
“Convoque Seu Time”, que permite ao torcedor não apenas DE MIL TWEETS COM
escalar sua equipe ideal entre todo o plantel são-paulino, mas
também compartilhá-la com os amigos nas redes sociais. Além
disso, o elenco vem representado por meio de fotos tiradas
A HASHTAG A CADA
especialmente para o portal. Os jovens das categorias de base
do tricolor também têm seu espaço, assim como a campeã
CINCO MINUTOS.
olímpica Maurren Maggi. Um dos maiores destaques, porém, vai
para o conteúdo histórico, a cargo do historiador Michael Serra. ALGO INCRÍVEL”
Lá está toda a trajetória são-paulina, desde o SPFC da Floresta,
além da mais completa árvore genealógica do clube, dentre Rafael Oliveira
tantas outras coisas.
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