Hosted Security Online Backup supporttraining

623 views

Published on

Introductie voor Hosted Security Online Backup en uitleg van meest voorkomende configuratievragen / problemen

Published in: Technology
1 Comment
1 Like
Statistics
Notes
  • Try http://vpsnet.wordpress.com for a good hosting. Review for vps hosting provided by vps.net
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
No Downloads
Views
Total views
623
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
1
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Hosted Security Online Backup supporttraining

    1. 1. Hosted Security Online Backup Supporttraining voor beheerders http://www.hostedsecurity.nl
    2. 2. Programma • Soorten abonnementen / demo-accounts • Installatie en updates software • Soorten backupsets • Logfiles • Veel voorkomende problemen, debugging http://www.hostedsecurity.nl
    3. 3. Abonnementen en software http://www.hostedsecurity.nl
    4. 4. Soorten abonnementen • Personal • één computer • 10 of 25 GB ruimte • alleen voor bestanden http://www.hostedsecurity.nl
    5. 5. Soorten abonnementen • Business • Meerdere computers / cross-platform • Per 25 GB ruimte • Alle soorten backupsets http://www.hostedsecurity.nl
    6. 6. http://www.hostedsecurity.nl
    7. 7. Demo-accounts • Demo-accounts aanmaken via de client • Worden na 30 dagen verwijderd • Standaard 1 GB, meer ruimte op aanvraag • Is om te zetten naar betaald account http://www.hostedsecurity.nl
    8. 8. Demo-accounts http://www.hostedsecurity.nl
    9. 9. Demo-accounts http://www.hostedsecurity.nl
    10. 10. Installatie (Windows) • Download • Start installer • Inloggen • Klaar http://www.hostedsecurity.nl
    11. 11. Installatie (MacOS) • Download • Zipfile uitpakken • .pgk installer gebruiken • Inloggen • Klaar http://www.hostedsecurity.nl
    12. 12. Installatie (linux/unix) • Downloaden • Dir maken en .tar.gz file daarin uitpakken • bin/install.sh • bin/RunOBC.sh voor GUI of bin/Configurator.sh voor CLI • Klaar http://www.hostedsecurity.nl
    13. 13. Upgrades • Normaal automatisch • Windows: AutoUpdateAgent-service • Linux/Unix/Mac: auaJW, via apart init-script • Handmatig: oude weggooien of er overheen installeren http://www.hostedsecurity.nl
    14. 14. Upgrades • Support is normaal alleen voor de nieuwste versie beschikbaar • Bij handmatige updates: zorg dat alle clients van een klant tegelijk geupdate worden! http://www.hostedsecurity.nl
    15. 15. Configuratie http://www.hostedsecurity.nl
    16. 16. Bestandsbackups • Meestal: eerst bovenste mappen selecteren, daarna ongewenste mappen uitzetten • Eventueel filters op bestands/mapnaam • Bestandsrechten worden meegenomen! • Windows:Volume Shadow Copy http://www.hostedsecurity.nl
    17. 17. Bestandsbackups • Filters kunnen zowel op bestands- als mapnamen worden toegepast • Er kunnen meerdere filters tegelijk actief zijn • Indien gewenst op basis van reguliere expressies http://www.hostedsecurity.nl
    18. 18. Bestandsbackups: CDP • CDP: maakt meteen backups van gewijzigde bestanden! • Onafhankelijk van backupschema • Werkt alleen voor lokale schijven, en alleen op Windows-machines http://www.hostedsecurity.nl
    19. 19. Bestandsbackups: CDP • Resource-intensief, niet gebruiken voor bv. Exchange-database • “Tijdstempel interval” bepaalt hoeveel backups bewaard worden • “Minimale update interval” bepaalt hoe lang gewacht wordt met een tweede backup van hetzelfde bestand http://www.hostedsecurity.nl
    20. 20. Lotus Domino/Notes • Backup moet draaien op de Lotus-server • Voor Domino-server: logging moet op Transaction Logging, Archive Style staan • Ondersteunt zowel full backup als backup van transactielogs • Er kan gekozen worden welke databases meegenomen moeten worden in de backup http://www.hostedsecurity.nl
    21. 21. Lotus Domino/Notes • Terugzetten: via Media Recovery • Eerst backups downloaden • DominoRecover.bat of DominoRecover.sh afhankelijk van serverplatform • Recover-scripts eerst bewerken om de benodigde informatie in te vullen http://www.hostedsecurity.nl
    22. 22. Exchange Server • Maakt backup van System State, Information Store en Site Replication Service-database • Ondersteunt ook transaction logs • Alleen hele database terug te zetten! http://www.hostedsecurity.nl
    23. 23. Exchange Server • Restore: indien nodig server herinstalleren en System State restore met NTBackup.exe • Download backups • ExchangeRestore.exe of ExRestore2k7.exe; commandline-utils voor terugzetten • Eventueel ook met ESM mogelijk http://www.hostedsecurity.nl
    24. 24. Exchange Mail-Level Backup • Backups van individuele mailboxen/folders/ agenda’s/etc • Herstellen van individuele berichten of mappen mogelijk op live server • Extra licentie per mailbox nodig! http://www.hostedsecurity.nl
    25. 25. MS SQL Server • Vanaf SQL server 7.0 • Backups draaien op de databaseserver • Zowel volledige backups als transactielogs worden ondersteund • Terugzetten via Microsoft SQL Enterprise Manager http://www.hostedsecurity.nl
    26. 26. MySQL • Ondersteunt MySQL 4.0 en hoger • Backups hoeven niet op de server zelf • Restore via commandline-tools; backups bestaan uit volledige dumps • Transactielogs niet officieel ondersteund, maar wel te combineren met bestands- backupset voor “binlogs” http://www.hostedsecurity.nl
    27. 27. Oracle • Ondersteunt 9i/10g/11g • Backups bij voorkeur op de server zelf • Volledige en transactielog-backups ondersteund, mits Archived Log mode gebruikt wordt • Restore via Oracle Recovery Manager http://www.hostedsecurity.nl
    28. 28. System State • Backup van volledige system state • Bijvoorbeeld voor domaincontrollers • Roept NTBackup.exe aan, deze kan ook gebruikt worden voor terugzetten • Windows 2000/XP/2003 http://www.hostedsecurity.nl
    29. 29. MS Windows System Backup • Voor Vista Business/Enterprise/Ultimate en Server 2008 • Gebruikt Windows Server Backup, installeren via Add Features Wizard • Voordeel: volledige “bare metal restore” • Nadeel: backups zijn groot (maar In-File Delta wordt ondersteund!) http://www.hostedsecurity.nl
    30. 30. Geavanceerde opties http://www.hostedsecurity.nl
    31. 31. Extra opties • Backupschema’s • Bewaarbeleid • In-File Delta • Encryptie • Pre- en Post-backup commando’s • Lokale kopie http://www.hostedsecurity.nl
    32. 32. Backupschema’s • Per backupset meerdere schema’s mogelijk • Normaal: dagelijks, let op dat je niet iedere backup op de standaardtijd (21:00) laat! • Voor sommige types (bv. MS-SQL) standaard wekelijks full dump, overige dagen transactielogs • Support voor meerdere computers op één account http://www.hostedsecurity.nl
    33. 33. Backupschema’s • Toepassing bijvoorbeeld: belangrijke bestanden ook in lunchpauze opslaan • Eindtijd: voor mensen met lage uploadsnelheid, backup alleen buiten kantooruren draaien. Ma-do 18:00, na 12 uur stoppen; vrijdag 18:00 en na 60 uur stoppen. http://www.hostedsecurity.nl
    34. 34. Backupschema’s • Toepassing bijvoorbeeld: belangrijke bestanden ook in lunchpauze opslaan • Eindtijd: voor mensen met lage uploadsnelheid, backup alleen buiten kantooruren draaien. Ma-do 18:00, na 12 uur stoppen; vrijdag 18:00 en na 60 uur stoppen. http://www.hostedsecurity.nl
    35. 35. Bewaarbeleid • Standaard worden “verwijderde” bestanden 7 dagen bewaard • Bij nieuwe versie van een bestand is de oude versie “verwijderd” • Meerdere opties; X aantal dagen, maar ook complexere schema’s. http://www.hostedsecurity.nl
    36. 36. Bewaarbeleid http://www.hostedsecurity.nl
    37. 37. Bewaarbeleid • Aandachtspunten: • Kies handige selecties; wekelijks op zondag en maandelijks op maandag betekent dat zowel maandag als zondag bewaard moeten worden! • Let op de backupschema’s: als je backups tot 7 dagen terug bewaart en de backup 1x per week draait heb je minder dan je denkt! http://www.hostedsecurity.nl
    38. 38. In-File Delta • Stuurt bij grote bestanden alleen backups van gewijzigde stukken van het bestand op • Scheelt dus backup-ruimte en bandbreedte/ dataverkeer • Twee soorten: differentieel en incrementeel http://www.hostedsecurity.nl
    39. 39. In-File Delta - Incrementeel • 1e backup: volledig • 2e: wijzigingen t.o.v. 1e backup • 3e t.o.v. 2e backup • etc... tot maximaal aantal delta- bestanden bereikt http://www.hostedsecurity.nl
    40. 40. In-File Delta - Incrementeel • Voordeel: Kleinere backups, dus sneller en minder ruimtegebruik • Nadeel: Terugzetten duurt langer, omdat alle incrementele bestanden 1 voor 1 opgehaald en verwerkt moeten worden. http://www.hostedsecurity.nl
    41. 41. In-File Delta - Differentieel • 1e backup: volledig • 2e backup: wijzigingen t.o.v. 1e • 3e backup: wijzigingen t.o.v. 1e • etc... tot maximaal aantal delta-bestanden bereikt is of tot deze te groot worden. http://www.hostedsecurity.nl
    42. 42. In-File Delta - Differentieel • Voordeel: terugzetten van backups gaat sneller • Nadeel: meer ruimte en bandbreedte nodig, maar nog altijd minder dan bij volledige backups http://www.hostedsecurity.nl
    43. 43. In-File Delta - handmatig • Het is ook mogelijk handmatig op te geven wanneer volledige backups gemaakt moeten worden • Handig bij heel grote files: de volledige backup in het weekend plannen (vrijdagavond!) http://www.hostedsecurity.nl
    44. 44. Encryptie • Sleutel is zelf te kiezen, is normaal gelijk aan het accountwachtwoord • Wijzigen kan alleen door aanmaak nieuwe backupset! • Twofish, 3DES of AES encryptie • Snelheid verbinding is belangrijker dan gekozen encryptiealgoritme http://www.hostedsecurity.nl
    45. 45. Pre- en Postbackup commando’s • Commandline-scripts / batchfiles voor en na het starten van de backup • Kan diverse doelen hebben; denk bijvoorbeeld onder Linux aan maken en mounten van LVM-snapshot, maken van backup vanaf snapshot, en daarna unmounten • Meerdere scripts mogelijk http://www.hostedsecurity.nl
    46. 46. Lokale kopie • Extra kopie van de backups, sneller toegankelijk bij terugzetten grote hoeveelheden bestanden • Versleuteld, terug te zetten via speciale knop in de backupsoftware http://www.hostedsecurity.nl
    47. 47. Offline backup reminder • Vooral voor laptop- gebruikers, personal backup-abonnementen • Iedere X dagen reminder, mail als het te lang niet gebeurd is • Optie: bij uitloggen de vraag om backup te maken en daarna computer af te sluiten. http://www.hostedsecurity.nl
    48. 48. Logfiles en debugging http://www.hostedsecurity.nl
    49. 49. Logfiles • <homedir gebruiker>/.obm/log: logfiles van backups en backup scheduler • <programma-directory>/log: eventuele foutmeldingen scheduler en auto-update agent http://www.hostedsecurity.nl
    50. 50. Logfiles • Inhoud .obm/log: • Scheduler log • Log-directory per backupset • Uitgebreidere logs dan in mail / op de backupserver! http://www.hostedsecurity.nl
    51. 51. Debugging • Eerste stap bij problemen: handmatig starten backups vanaf commandline • <programma-dir>/bin/RunBackupSet.[sh|bat] [naam backupset] • Meer logging dan normaal in de GUI getoond wordt http://www.hostedsecurity.nl
    52. 52. Debugging • Meer logging: script bewerken en SET DEBUG_MODE=”DEBUG” toevoegen • Eventueel is ook op te geven of een volledige of incrementele backup gestart moet worden • Bij crash: crashlog bewaren! http://www.hostedsecurity.nl
    53. 53. Tips en veel- voorkomende problemen http://www.hostedsecurity.nl
    54. 54. Webinterface! • Restore zonder client nodig te hebben • Op afstand wijzigen instellingen; client haalt voor iedere backup actuele settings op • (vrijwel) alle logfiles bij elkaar • Overzicht ruimtegebruik per backupset • Upload-statistieken per dag http://www.hostedsecurity.nl
    55. 55. Verdwijnende bestanden • Als een bestand tijdens de backup verdwijnt levert dat een foutmelding op • Mailspools, tijdelijke directories • .obm directory altijd excluden! http://www.hostedsecurity.nl
    56. 56. Veel wijzigingen bij iedere backup • Meest voorkomende oorzaak: database- directories van MS-SQL, MySQL, Oracle, Lotus, Exchange ook in bestands-backupset • Tijdelijke directories / bestanden die vaak wijzigen • Bijvoorbeeld sessiedirectories op webservers, browser history op fileservers http://www.hostedsecurity.nl
    57. 57. Veel wijzigingen bij iedere backup • Compressie/encryptie vooraf maakt backups groter doordat In-File Delta minder goed werkt; backupsoftware doet beide zelf! • Oud account dat eerder geen In-File Delta support had, alsnog configureren • CDP intervals verhogen http://www.hostedsecurity.nl
    58. 58. Scheduler stopt of werkt niet • Backups van meerdere servers: iedere machine moet encryptiesleutels van alle backupsets hebben na het aanmaken • Computernaam veranderd? http://www.hostedsecurity.nl
    59. 59. Scheduler draait maar backups werken niet • Meestal start de backup wel, maar gaat er iets mis; .obm/log/Scheduler/debug.log geeft uitsluitsel • Handmatig proberen • Mogelijk draait nog een eerdere backup http://www.hostedsecurity.nl
    60. 60. Crash/ongeplande reboot tijdens backup • Laat “running” bestandje achter waardoor volgende backup niet wil starten • Staat in .obm/ipc/<backupset>/ • Wissen en daarna scheduler herstarten (service in Windows of /etc/init.d/ obmscheduler restart onder Linux/unix) http://www.hostedsecurity.nl
    61. 61. Tijdelijke diskruimte • Extra ruimte nodig voor alles behalve bestands-backups, bv. database-dumps • Voor grote bestanden ook ruimte voor In- File Delta bestanden meerekenen • Pad kan via “Opties” per backupset ingesteld worden http://www.hostedsecurity.nl
    62. 62. Rechten • Installeer als Administrator/root • Onder Windows de scheduler als “system” laten draaien (standaard) • Exchange Mail-Level backup: system-user of Administrator rechten op alle mailboxen geven • Database-backups: zie handleiding databaseserver http://www.hostedsecurity.nl
    63. 63. 64-bit • Voor Exchange Mail-Level backup is 32-bits JVM nodig (restrictie MAPI-libraries) • 2007: Download en installeer Microsoft MAPI Client (ExchangeMAPICdo.exe) • Start backupmanager via <programma-dir>/ bin/RunOBC32.bat • Configureer Exchange Mail-Level backupset http://www.hostedsecurity.nl
    64. 64. 64-bit • Scheduler start automatisch de juiste (32- of 64-bits) JVM; handmatig kiezen is alleen nodig voor configuratie en terugzetten backups • Zelfde geldt voor sommige Lotus Notes / Domino-versies, backupclient geeft dan zelf een waarschuwing http://www.hostedsecurity.nl
    65. 65. Tarieven • Alleen verkrijgbaar via resellers! • Personal backup vanaf € 8,95 per maand • Business backup vanaf € 22,95 per maand • http://www.hostedsecurity.nl/gratis-demo http://www.hostedsecurity.nl

    ×