Usabilità a colpo d'occhio

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Uno sguardo sull'usabilità. E come l'usabilità potrebbe fare per migliorare il proprio colpo d'occhio, e diffondersi in Italia.

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Usabilità a colpo d'occhio

  1. 1. Usabilità a colpo d’occhio Maurizio Boscarol - www.usabile.it
  2. 2. Di cosa parliamo quando parliamo di usabilità?
  3. 3. Facilità d’uso?
  4. 4. Crescita stimata: usability 0,00%   1,00%   2,00%   3,00%   4,00%   5,00%   70-­‐79   80-­‐89   90-­‐99   00-­‐09    10-­‐13  
  5. 5. h/ps://www.flickr.com/photos/8456971@N04/4134978288  
  6. 6. h/ps://www.flickr.com/photos/terrr/2926773034  h/ps://www.flickr.com/photos/dnkb/466066587/  
  7. 7. Problema  1  
  8. 8. E se avviene un errore?
  9. 9. I problemi •  Capire dove trovare le informazioni che cerchiamo •  Capire se ciò che cerchiamo c’è o non c’è •  Capire cos’altro potrebbe esserci di utile che non sappiamo a priori ci possa essere •  Inserire i dati agevolmente •  Capire gli eventuali errori •  Ecc… h/p://www.flickr.com/photos/63494906@N03/5914092322  
  10. 10. Osservare l’utente h/ps://www.flickr.com/photos/jancissmells/3171554833  
  11. 11. Test di usabilità
  12. 12. Addiri/ura  laboratori  a/rezzaL  
  13. 13. Elenco di problemi 1. Problema: l’utente X non vede che esiste una sezione moduli per lo scaricamento, e cerca nella sezione dei tributi, dove manca il link al modulo da scaricare 2. Problema: Nessun utente capisce che la voce “Albo pretorio” è quella che contiene i risultati… 3. Problema: …
  14. 14. Ma… gli utenti sono tutti diversi! h/p://www.flickr.com/photos/93252788@N00/2669714383  
  15. 15. Quanti utenti? h/ps://www.flickr.com/photos/lwr/11868333434  
  16. 16. h/ps://www.flickr.com/photos/lwr/8189552245  
  17. 17. 5 utenti Problemi  che   capitano  il  31%   delle  volte  
  18. 18. Sulla base di feedback Si modificano le soluzioni progettuali! h/ps://www.flickr.com/photos/pveugen/3199345360  
  19. 19. Fine primo tempo h/ps://www.flickr.com/photos/scypaxpictures/4312189574  
  20. 20. Far vedere l’usabilità
  21. 21. I report
  22. 22. h/ps://www.flickr.com/photos/lwr/8033434976/  
  23. 23. h/ps://www.flickr.com/photos/lwr/13421955434  
  24. 24. ISO 9241 L’usabilità è il grado in cui un prodotto può essere usato da specifici utenti con specifici obiettivi con efficacia, efficienza e soddisfazione in uno specifico contesto d’uso
  25. 25. EFFICACIA
  26. 26. Tasso di successo in un compito: Numero di coloro che ci provano Numero di coloro che ci riescono
  27. 27. EFFICIENZA
  28. 28. Quanto tempo? Quanti tentativi?
  29. 29. SODDISFAZIONE
  30. 30. Al di là del riuscirci, è piaciuto? h/ps://www.flickr.com/photos/jf01350/3843179365  
  31. 31. h/ps://www.flickr.com/photos/lwr/32563690/  
  32. 32. Sintesi di un test 64% 7 utenti 6 task Min: 54,4% Max: 73% SUS:80 Efficacia: Soddisfazione: Min: 72 Max: 87 Problemi totali: 20 Task tentati: 42 Riusciti: 27 Falliti: 15 Grafica: buona Contenuti: incompleti Struttura: parzialmente soddisfacente ApprofondimenL  >>  
  33. 33. Efficacia comparata   64% 86% 70% 72% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Test 1: 42 task Test 2: 48 task Test 3: 150 task Test 4: 120 task Tassi di successo in 4 differenti test
  34. 34. h/ps://www.flickr.com/photos/lwr/3219969340  
  35. 35. Reverse card sorting
  36. 36. Costi? h/ps://www.flickr.com/photos/lwr/9675474475  
  37. 37. Pagine viste x visitatore h/p://www.datamediahub.it/2014/03/12/corriere-­‐it-­‐e-­‐dintorni/  
  38. 38. “There’s one principle at the core of how we work: we test as we develop.”
  39. 39. Non i costi, ma la cultura progettuale h/ps://www.flickr.com/photos/lwr/12028021153  
  40. 40. Bandi!
  41. 41. Bando redesign EFSA 2014
  42. 42. • Wireframe • Card sorting • Test con utenti Sono previste attività con… h/ps://www.flickr.com/photos/lwr/5165981359  
  43. 43. h/ps://www.flickr.com/photos/lwr/13304747745  

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