UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO FACULTAD  DE  CONTABILIDAD  Y  AUDITORÍA CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA MÓDULO DE PLANI...
Planeación estratégica <ul><li>La planificación estratégica, esta conceptualizada como el proceso mediante el cual quienes...
ESTRATEGIA 1. Información de Clientes y Stakeholders 3. Tendencias PEST Oportunidades y Amenazas ¿Cuáles son los Principal...
El entorno actual nos obliga a pasar de la estrategia a la ejecución: <ul><li>Las estrategias se agotan más rápido </li></...
¿Por qué se agotan las estrategias? <ul><li>Son replicadas </li></ul><ul><ul><li>Las estrategias pierden su distinción úni...
Discontinuidad en el entorno Cambios en las organizaciones Condiciones Políticas y Económicas inseguras Mayores presiones ...
Ciclo PDCA (DEMING) <ul><li>Corregir Problemas </li></ul><ul><li>Estandarizar </li></ul><ul><li>Mantener y mejorar continu...
¿Quiénes son mis Stakeholders? <ul><li>Los Stakeholders son aquellos grupos de individuos cuyos objetivos y logros depende...
¿Influencia de mis Stakeholders?
Necesidades fundamentales de los Clientes <ul><li>Calidad Percibida </li></ul><ul><li>Variedad de Opciones (hecho a la med...
Necesidades fundamentales de los Proveedores <ul><li>Precio justo </li></ul><ul><li>Repetición de Ordenes </li></ul><ul><l...
Necesidades fundamentales de los Empleados <ul><li>Trabajo Motivante </li></ul><ul><li>Estabilidad laboral </li></ul><ul><...
Necesidades fundamentales de los Accionistas <ul><li>Buena administración de la empresa </li></ul><ul><li>Imagen de la Org...
FEDERAL EXPRESS MANAGER GUIDE PEOPLE – SERVICES - PROFIT SATISFACEMOS EMPLEADOS PROCESOS Y  SERVICIOS SATISFACEMOS CLIENTE...
Niveles del Planeamiento <ul><li>Primer Nivel  - Planeación Global </li></ul><ul><li>Segundo Nivel – Planeación funcional ...
Desarrollo de la Planificación estratégica <ul><li>1.- Valores Organizacionales </li></ul><ul><li>2.- Diagnóstico estratég...
Valores estratégicos <ul><li>1.- Honestidad </li></ul><ul><li>2.- Integridad </li></ul><ul><li>3.- Justicia </li></ul><ul>...
DIAGNOSTICO ESTRATEGICO <ul><li>Donde estabamos ? </li></ul><ul><li>Donde estamos hoy ? </li></ul>
DIAGNOSTICO ESTRATEGICO <ul><li>ESCENARIOS EXTERNOS </li></ul><ul><li>ESCENARIOS INTERNOS </li></ul>
Diagnóstico Estratégico <ul><li>1.- Cultura Organizacional </li></ul><ul><li>2.- Análisis de la competencia </li></ul><ul>...
ESCENARIOS EXTERNOS <ul><li>a.- Económico </li></ul><ul><li>b.- Social </li></ul><ul><li>c.- Político </li></ul><ul><li>d....
ESCENARIOS INTERNOS <ul><li>a.- Producción  / Prestación del servicio </li></ul><ul><li>b.- Comercialización y Marketing <...
<ul><li>1.  Adaptarse al cambio de las tendencias externas, de las capacidades internas y los recursos </li></ul>Ch 1 - Lo...
Mantiene en  el tiempo  >  10 años  Elementos de la Planificación Estratégica Propósito  Esencial Lo que se  quiere alcanz...
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Visión general de planificación estratégica

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Visión general de planificación estratégica

  1. 1. UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO FACULTAD DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA MÓDULO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
  2. 2. Planeación estratégica <ul><li>La planificación estratégica, esta conceptualizada como el proceso mediante el cual quienes toman decisiones, obtienen, procesan y analizan información pertinente interna y externa, con el fin de evaluar la situación presente, dentro de su respectiva área de gestión, así como su nivel de competitividad, con el propósito de anticipar y decidir sobre el direccionamiento de la situación hacia el futuro. </li></ul>
  3. 3. ESTRATEGIA 1. Información de Clientes y Stakeholders 3. Tendencias PEST Oportunidades y Amenazas ¿Cuáles son los Principales Impulsores y Bloqueadores de Futuro? ¿Cuáles son los Requisitos de los Clientes y otros Stakeholders? ¿Cuáles son las Capacidades de los Competidores? ¿Cuál es mi situación actual y las de otros socios claves? 2. Análisis del Mercado y de la Competencia 4. Fortalezas y debilidades de Cadena de Valor y Suministros
  4. 4. El entorno actual nos obliga a pasar de la estrategia a la ejecución: <ul><li>Las estrategias se agotan más rápido </li></ul><ul><li>Los clientes son más informados , exigentes y ansiosos </li></ul><ul><li>Existen discontinuidades del entorno que impulsan los cambios </li></ul><ul><li>Existen cambios no-lineales, discontinuos y abruptos </li></ul>
  5. 5. ¿Por qué se agotan las estrategias? <ul><li>Son replicadas </li></ul><ul><ul><li>Las estrategias pierden su distinción única (benchmarking, eficiencia operacional, hipercompetencia) </li></ul></ul><ul><li>Son suplantadas </li></ul><ul><ul><li>Buenas ideas se substituyen por grandes ideas (fotografía química vs. digital) </li></ul></ul><ul><li>Se agotan </li></ul><ul><ul><li>Terminan su ciclo de vida (crecimiento de teléfonos vs. celulares) </li></ul></ul><ul><li>Se desgastan </li></ul><ul><ul><li>Los clientes o proveedores se “comen” toda la utilidad (internet y desintermediación) </li></ul></ul>
  6. 6. Discontinuidad en el entorno Cambios en las organizaciones Condiciones Políticas y Económicas inseguras Mayores presiones de Stakeholders Globalización y cambio en mercados Incremento en la velocidad del cambio tecnológico Reducción en tiempo de Ciclo de los Productos Clientes y consumidores más exigentes Adquisiciones y Alianzas Nueva competencia Global
  7. 7. Ciclo PDCA (DEMING) <ul><li>Corregir Problemas </li></ul><ul><li>Estandarizar </li></ul><ul><li>Mantener y mejorar continuamente el desempeño de procesos </li></ul><ul><li>Retornar al ciclo </li></ul><ul><li>Chequear resultados de las acciones </li></ul><ul><li>Seguimiento y medición de procesos y productos </li></ul><ul><li>Establecer experiencias </li></ul><ul><li>Establecer objetivos y procesos </li></ul><ul><li>Levantar datos </li></ul><ul><li>Analizar Causas </li></ul><ul><li>Determinar soluciones para el cliente y la organización </li></ul><ul><li>Entrenar / Capacitar </li></ul><ul><li>Ejecutar el plan de preferencia en pequeña escala </li></ul>A P C D ACTUAR PLANIFICAR VERIFICAR HACER Qué hacer ? Cómo hacerlo ? Hacer lo planificado Sucedieron las cosas según lo planificado ? Cómo mejorar la próxima vez ?
  8. 8. ¿Quiénes son mis Stakeholders? <ul><li>Los Stakeholders son aquellos grupos de individuos cuyos objetivos y logros dependen de los resultados de la Organización y de los que a su vez, depende los de la Organización. </li></ul><ul><li>El que los líderes comprendan, esta relación simbiótica, de co-dependencia (los resultados de la Organización dependen de los logros de los Stakeholders y viceversa) es crítica para la sostenibilidad de la Organización. </li></ul>
  9. 9. ¿Influencia de mis Stakeholders?
  10. 10. Necesidades fundamentales de los Clientes <ul><li>Calidad Percibida </li></ul><ul><li>Variedad de Opciones (hecho a la medida) </li></ul><ul><li>Eficientes Transacciones </li></ul><ul><li>Excelente en Servicio </li></ul><ul><li>Información Continua y Oportuna </li></ul><ul><li>Entrega Rápida y a Tiempo </li></ul><ul><li>Resolución rápida de problemas. </li></ul>
  11. 11. Necesidades fundamentales de los Proveedores <ul><li>Precio justo </li></ul><ul><li>Repetición de Ordenes </li></ul><ul><li>Pago a Tiempo </li></ul><ul><li>Comunicación Abierta y Honesta </li></ul><ul><li>Resolución Rápida de Problemas </li></ul><ul><li>Excelentes Relaciones </li></ul><ul><li>Pedidos Uniformes y en Tiempo </li></ul>
  12. 12. Necesidades fundamentales de los Empleados <ul><li>Trabajo Motivante </li></ul><ul><li>Estabilidad laboral </li></ul><ul><li>Crecimiento y Carrera </li></ul><ul><li>Salarios y beneficios competitivos </li></ul><ul><li>Salud y seguridad laboral </li></ul><ul><li>Balance entre el trabajo y la familia </li></ul><ul><li>Participación e involucramiento </li></ul><ul><li>Autogestión (planeación, control y mejora) </li></ul><ul><li>Autoridad y Facultación </li></ul><ul><li>Reconocimiento por Desempeño </li></ul><ul><li>Comunicación oportuna, honesta y en ambas vías </li></ul><ul><li>Capacitación y educación continua. </li></ul>
  13. 13. Necesidades fundamentales de los Accionistas <ul><li>Buena administración de la empresa </li></ul><ul><li>Imagen de la Organización </li></ul><ul><li>Crecimiento del precio de sus acciones </li></ul><ul><li>Consistente rentabilidad </li></ul><ul><li>Información Financiera segura y oportuna </li></ul><ul><li>Comunicación oportuna y honesta </li></ul><ul><li>Reconocimiento individual </li></ul>
  14. 14. FEDERAL EXPRESS MANAGER GUIDE PEOPLE – SERVICES - PROFIT SATISFACEMOS EMPLEADOS PROCESOS Y SERVICIOS SATISFACEMOS CLIENTES SATISFACEMOS ACCIONISTAS Ponemos atención a nuestra gente Entonces, habrá un Excelente Servicio Entonces, nos reconocerán con repetición de negocios Entonces, crecerán las ganancias y la estabilidad en el futuro
  15. 15. Niveles del Planeamiento <ul><li>Primer Nivel - Planeación Global </li></ul><ul><li>Segundo Nivel – Planeación funcional </li></ul><ul><li>Tercer Nivel - Planeación Operativa </li></ul>
  16. 16. Desarrollo de la Planificación estratégica <ul><li>1.- Valores Organizacionales </li></ul><ul><li>2.- Diagnóstico estratégico ( FODA) </li></ul><ul><li>3.- Direccionamiento estratégico </li></ul><ul><li>4.- Iniciativas estratégicas </li></ul><ul><li>5.- Plan funcional y operativo </li></ul><ul><li>6.- Monitoreo estratégico </li></ul>
  17. 17. Valores estratégicos <ul><li>1.- Honestidad </li></ul><ul><li>2.- Integridad </li></ul><ul><li>3.- Justicia </li></ul><ul><li>4.- Respeto </li></ul><ul><li>5.- Tolerancia </li></ul><ul><li>6.- Solidaridad </li></ul><ul><li>7.- Transparencia </li></ul><ul><li>8.- Profesionalismo </li></ul>
  18. 18. DIAGNOSTICO ESTRATEGICO <ul><li>Donde estabamos ? </li></ul><ul><li>Donde estamos hoy ? </li></ul>
  19. 19. DIAGNOSTICO ESTRATEGICO <ul><li>ESCENARIOS EXTERNOS </li></ul><ul><li>ESCENARIOS INTERNOS </li></ul>
  20. 20. Diagnóstico Estratégico <ul><li>1.- Cultura Organizacional </li></ul><ul><li>2.- Análisis de la competencia </li></ul><ul><li>3.- Partes Interesadas </li></ul><ul><li>4.- Analisis FODA </li></ul>
  21. 21. ESCENARIOS EXTERNOS <ul><li>a.- Económico </li></ul><ul><li>b.- Social </li></ul><ul><li>c.- Político </li></ul><ul><li>d.- Tecnológico </li></ul><ul><li>e.- Seguridad </li></ul><ul><li>f.- Ecosistema </li></ul>
  22. 22. ESCENARIOS INTERNOS <ul><li>a.- Producción / Prestación del servicio </li></ul><ul><li>b.- Comercialización y Marketing </li></ul><ul><li>c.- Finanzas y Contabilidad </li></ul><ul><li>d.- Administración y Dirección </li></ul><ul><li>e.- Clientes </li></ul>
  23. 23. <ul><li>1. Adaptarse al cambio de las tendencias externas, de las capacidades internas y los recursos </li></ul>Ch 1 - Lograr la ventaja competitiva sostenible 2. Efectivamente formular, implementar y evaluar las estrategias
  24. 24. Mantiene en el tiempo > 10 años Elementos de la Planificación Estratégica Propósito Esencial Lo que se quiere alcanzar Lo que hay que hacer Tareas Plan Actividades semanales <ul><li>Mes </li></ul><ul><li>Semana </li></ul>FODA Estrategias Ataque Estrategias Defensa 1 Trimestre Misión Razón de ser 1 Año - 3 años Visión Es en lo que se va a convertir 5 Años - 10 años

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