Universidad Anahuac Semana 1
 
<ul><li>Los avances tecnológicos del siglo XX se equiparan a los logros desarrollados por la humanidad en 10,000 años </li...
 
<ul><li>Demografícos </li></ul><ul><li>Naturales </li></ul><ul><li>Económicos </li></ul><ul><li>Socioculturales </li></ul>...
 
<ul><li>La realización de las actividades de comercialización que dirigen el flujo de los bienes y servicios del productor...
<ul><li>Es la aplicación de las tecnologías digitales que forman canales online, para contribuir a las actividades de mark...
<ul><li>Orientados al consumidor </li></ul><ul><ul><li>El éxito de las empresas radica en establecer “nuevas relaciones” c...
 
Producto Precio Ditribución  (antes plaza) Comunidad Comunicación (antes promoción) Personalización Interactividad
<ul><li>La combinación de bienes y servicios que ofrece la compañía al mercado meta con el propósito de ser intercambiado ...
<ul><li>CD </li></ul><ul><li>DVD </li></ul><ul><li>Music downloads </li></ul><ul><li>Video downloads </li></ul><ul><li>Onl...
<ul><li>Producto </li></ul><ul><li>Las necesidades del consumidor “determinan” el desarrollo del producto. </li></ul><ul><...
 
<ul><li>El precio no es solo la cantidad de dinero que se paga por obtener un producto, sino el tiempo utilizado, el esfue...
<ul><li>Por descarga </li></ul><ul><li>Por suscripción </li></ul><ul><li>Por play streaming </li></ul><ul><li>Subastas </l...
<ul><li>Precio </li></ul><ul><li>Permite un contacto entre vendedores y compradores así como “negociar” el precio </li></u...
 
<ul><li>Es el circuito a través del cual los fabricantes ponen a disposición de los consumidores los productos para que lo...
<ul><li>Ha reemplazado en algunos casos y hecho más eficiente la distribución de productos: </li></ul><ul><ul><li>Servicio...
<ul><li>Distribución </li></ul><ul><li>El consumidor tiene mayor poder ya que cuenta con mas inormación </li></ul><ul><li>...
 
<ul><li>Es un conjunto de relaciones interconectadas, que se construyen a partir de intereses comunes que satisfacen neces...
<ul><li>Usuario a administrador </li></ul><ul><li>Pago por suscripción </li></ul><ul><li>Pago por contenido </li></ul><ul>...
<ul><li>Comunidad </li></ul><ul><li>Nuevas relaciones se establecen entre todos los participantes, entender los nuevos pat...
 
<ul><li>Son las actividades que comunican los méritos del producto y persuaden a los clientes meta para que los compren. <...
<ul><li>Antes los esfuerzos en su mayoría eran unidireccionales </li></ul><ul><li>Mix de comunicación: </li></ul><ul><ul><...
<ul><li>Comunicación </li></ul><ul><li>Personalización </li></ul><ul><li>Establece controles individuales al flujo de info...
 
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  1. 1. Universidad Anahuac Semana 1
  2. 3. <ul><li>Los avances tecnológicos del siglo XX se equiparan a los logros desarrollados por la humanidad en 10,000 años </li></ul><ul><li>Se espera que el siglo XXI se duplique el impacto logrado por los avances del siglo XX </li></ul>
  3. 5. <ul><li>Demografícos </li></ul><ul><li>Naturales </li></ul><ul><li>Económicos </li></ul><ul><li>Socioculturales </li></ul><ul><li>Politico-Legales </li></ul><ul><li>Tecnológicos </li></ul>
  4. 7. <ul><li>La realización de las actividades de comercialización que dirigen el flujo de los bienes y servicios del productor al consumidor o usuario. American Marketing Association </li></ul>
  5. 8. <ul><li>Es la aplicación de las tecnologías digitales que forman canales online, para contribuir a las actividades de marketing dirigidas a lograr la adquisición y retención rentable de consumidores. </li></ul>
  6. 9. <ul><li>Orientados al consumidor </li></ul><ul><ul><li>El éxito de las empresas radica en establecer “nuevas relaciones” con el consumidor, interactuar con él y ofrecer un producto o servicio “personalizado” acorde a sus necesidades. </li></ul></ul>
  7. 11. Producto Precio Ditribución (antes plaza) Comunidad Comunicación (antes promoción) Personalización Interactividad
  8. 12. <ul><li>La combinación de bienes y servicios que ofrece la compañía al mercado meta con el propósito de ser intercambiado en una transacción. </li></ul>
  9. 13. <ul><li>CD </li></ul><ul><li>DVD </li></ul><ul><li>Music downloads </li></ul><ul><li>Video downloads </li></ul><ul><li>Online radio </li></ul>True tones Wallpapers Speech tones Mobile radio SMS Content Song dedications
  10. 14. <ul><li>Producto </li></ul><ul><li>Las necesidades del consumidor “determinan” el desarrollo del producto. </li></ul><ul><li>La comunicación es dinámica y en tiempo real </li></ul><ul><li>Personalización </li></ul><ul><li>Pueden ajustar aspectos del producto para satisfacer necesidades individuales </li></ul><ul><li>Incrementa el apego del consumidor por el tiempo y esfuerzo invertido en personalizar el producto </li></ul><ul><li>Interactividad </li></ul><ul><li>Aumenta el valor de los productos por la comunicación con el conumidor </li></ul><ul><li>El consumidor participa en el desarrollo del producto </li></ul>
  11. 16. <ul><li>El precio no es solo la cantidad de dinero que se paga por obtener un producto, sino el tiempo utilizado, el esfuerzo y molestias. </li></ul>
  12. 17. <ul><li>Por descarga </li></ul><ul><li>Por suscripción </li></ul><ul><li>Por play streaming </li></ul><ul><li>Subastas </li></ul><ul><li>Descuentos en tiempo real </li></ul>
  13. 18. <ul><li>Precio </li></ul><ul><li>Permite un contacto entre vendedores y compradores así como “negociar” el precio </li></ul><ul><li>Comparar precios en internet es más fácil, menos costoso y mas eficiente que en el mundo físico </li></ul><ul><li>Personalización </li></ul><ul><li>Precios por persona </li></ul><ul><li>Promociones de precios mejor dirigidas </li></ul><ul><li>Fácil mantener informados a los consumidores sobre cambios de precios </li></ul><ul><li>Interactividad </li></ul><ul><li>Desarrollo de comunidades de compradores y vendedores </li></ul><ul><li>Facilita estrategias de precio dinámicas </li></ul><ul><li>Cambio de precios fácilmente </li></ul><ul><li>Comparar precios </li></ul><ul><li>Fácil de medir y entender las reacciones del consumidor a promociones de precio </li></ul>
  14. 20. <ul><li>Es el circuito a través del cual los fabricantes ponen a disposición de los consumidores los productos para que los adquieran. </li></ul>
  15. 21. <ul><li>Ha reemplazado en algunos casos y hecho más eficiente la distribución de productos: </li></ul><ul><ul><li>Servicios financieros </li></ul></ul><ul><ul><li>Viajes </li></ul></ul><ul><ul><li>Equipo de cómputo </li></ul></ul><ul><ul><li>Software </li></ul></ul><ul><ul><li>Entretenimiento </li></ul></ul><ul><ul><li>Música </li></ul></ul><ul><ul><li>Libros </li></ul></ul>
  16. 22. <ul><li>Distribución </li></ul><ul><li>El consumidor tiene mayor poder ya que cuenta con mas inormación </li></ul><ul><li>Encuentra todo a la mano sin salir de casa o trabajo </li></ul><ul><li>Personalización </li></ul><ul><li>Establece el canal de distribución acorde a las necesidades del mercado meta en tiempo real. </li></ul><ul><li>El servicio al cliente se personaliza </li></ul><ul><li>Interactividad </li></ul><ul><li>Planear la producción y tiempo de entrega </li></ul><ul><li>Información del consumidor ayuda a estimar la demanda de a cuerdo a sus configuraciones </li></ul>
  17. 24. <ul><li>Es un conjunto de relaciones interconectadas, que se construyen a partir de intereses comunes que satisfacen necesidades individuales que de otro modo no podrían cubrirse </li></ul>
  18. 25. <ul><li>Usuario a administrador </li></ul><ul><li>Pago por suscripción </li></ul><ul><li>Pago por contenido </li></ul><ul><li>Pago por actividad </li></ul><ul><li>Pago por comisiones </li></ul><ul><li>Venta de publicidad </li></ul><ul><li>Usuario a usuario </li></ul><ul><li>Contenido generado por los mismos usuarios </li></ul><ul><li>Distribución de bienes digitales P2P </li></ul><ul><li>Transacciones de bienes </li></ul><ul><li>Relaciones personales </li></ul><ul><li>Administrador a Usuario </li></ul><ul><li>Contenido </li></ul><ul><li>Mailing lists, gacetas, webcast </li></ul><ul><li>Eventos offline </li></ul><ul><li>Incentivos por puntos </li></ul>Usuario Usuario Administrador
  19. 26. <ul><li>Comunidad </li></ul><ul><li>Nuevas relaciones se establecen entre todos los participantes, entender los nuevos patrones, así como procesos de desarrollo de una comunidad son escenciales para establecer vínculos duraderos </li></ul><ul><li>Personalización </li></ul><ul><li>Anonimato del usuario </li></ul><ul><li>Menor responsabilidad </li></ul><ul><li>Interactividad </li></ul><ul><li>Conviviencia </li></ul><ul><li>Alcance. No existen barreras geográficas </li></ul>
  20. 28. <ul><li>Son las actividades que comunican los méritos del producto y persuaden a los clientes meta para que los compren. </li></ul>
  21. 29. <ul><li>Antes los esfuerzos en su mayoría eran unidireccionales </li></ul><ul><li>Mix de comunicación: </li></ul><ul><ul><li>Publicidad </li></ul></ul><ul><ul><li>Promocion de ventas </li></ul></ul><ul><ul><li>RP </li></ul></ul><ul><ul><li>Marketing Directo </li></ul></ul>
  22. 30. <ul><li>Comunicación </li></ul><ul><li>Personalización </li></ul><ul><li>Establece controles individuales al flujo de información </li></ul><ul><li>Permite una comunicación mejor dirigida por segmentos y más relevantes para el usuario </li></ul><ul><li>Interactividad </li></ul><ul><li>Especifican preferencias </li></ul><ul><li>Construye relaciones a través de comunicación de doble vía </li></ul><ul><li>Monitorea las respuestas del consumidor a los esfuerzos de comunicación de marketing </li></ul>

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