Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Implantação de vida digital nas empresas

128 views

Published on

POR QUAIS RAZÕES GESTORES ENFRENTAM DIFICULDADES NA IMPLANTAÇÃO DA "VIDA DIGITAL" NAS EMPRESAS?

Sabemos que a internet e a vida digital estão cada vez mais presentes no cotidiano das pessoas. Com essas mudanças, é preciso que você, gestor, entenda o cenário e suas tendências para acompanhar as transformações que impactam e vão impactar cada vez mais os resultados do seu negócio.

O objetivo é trazer, de forma esclarecedora, o que há de mais novo hoje no mercado do marketing digital com foco no comportamento do consumidor, afinal, com um smartphone em mãos, a sua marca pode ser difamada ou elogiada no mesmo instante em que acontece um bom ou péssimo atendimento realizado pela sua empresa.

Então, para alavancar seus negócios é preciso entender a dinâmica digital de um mundo que gira cada vez mais rápido. Como acompanhá-lo? Como entrar na sintonia com toda essa tecnologia disponível a todos? Como lidar com a 'vida digital' na minha organização?

Mas, calma! Para que você possa entender toda essa realidade e criar um ponto de partida, a palestra traz um ‘mapa da mina’, um roteiro estratégico com etapas específicas que precisam ser organizadas dentro da sua empresa. Serão apontados ainda os gargalos observados nas organizações e que são os possíveis responsáveis pelo fracasso das empresas neste novo cenário de comportamento digital.

Sim, um oceano de variáveis para você administrar diariamente e sem descanso, mas que farão toda a diferença no seu negócio.

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Implantação de vida digital nas empresas

  1. 1. Gestores enfrentam dificuldades na implantação de vida digital nas empresas, por quê?
  2. 2. ROGÉRIO COSTA matofino@gmail.com (11) 9 7384.7440
  3. 3. " Enquanto eles choram, eu vendo lenços. Nizan Guanaes
  4. 4. Onde estão os peixes? ~95% PME/Micro 27% do PIB IBGE - SEBRAE/2015 Internet é o 2º Meio SECOM/GOV - PBM/2016 - IBOPE .com.br atinge 90% CGI /2013
  5. 5. Toda empresa precisa ter NOME/IDENTIDADE VENDAS/RECEITA COMUNICAÇÃO/MKT
  6. 6. Contexto de Mundo, por Ricardo Guimarães
  7. 7. #foco ● EMPRESÁRIOS ● DECISORES ● GERENTES ● COORDENADORES
  8. 8. #DESEJOS ● Produtividade ● Velocidade ● ROI
  9. 9. #GARGALOS ● Falta estratégia clara ● Marca/Tom/Conteúdo ● Nível de maturidade ● Expectativa elevada ● Desconhece Internet #GARGALOS ● Decisões lentas ● Postura de caçador ● Modelo de negócio* ● Desejar que comunicação/mkt faça milagres
  10. 10. VAMOS ORGANIZAR?
  11. 11. NEGÓCIO BRANDING MARKETING VENDAS ENTREGA Filtro direcionador de decisões estratégicas Interbrand
  12. 12. NEGÓCIO BRANDING MARKETING VENDAS ENTREGA COMUNICAÇÃO DEFENSORES DA MARCA
  13. 13. NEGÓCIO BRANDING MARKETING VENDAS ENTREGA Inbound Marketing Inbound Sales Outbound MARKETING DE CONTEÚDO
  14. 14. BRANDING Sebastiany Branding
  15. 15. DESEJO BUSCA RESPOSTA LEAD OPP VENDA ENTREGA Ambiente Externo Conexão Pré-Venda Retenção Ambiente Interno Régua de Relacionamento
  16. 16. DESEJO BUSCA RESPOSTA LEAD OPP VENDA ENTREGA Ambiente Externo Conexão Pré-Venda Retenção Google SEO Anúncios Social Indicação Keywords Marca Visibilidade Conteúdo Usabilidade Call-to-Action Canais Material Rico Experimentação Impacto Contato Educação Relacionamento Perfil Qualificação Automação Oportunidade Valores Problema Decisão Momento Atitude Autoridade Conversão Metas Contrato/NF Sucesso Encantamento Pós-Venda Suporte ROI Cliente Ambiente Interno
  17. 17. Vida OFF 20% Vida ON 12% RESULTADO
  18. 18. ATENDIMENTO ● Desejos do Cliente ● Cultura da Empresa ● Modelo Comercial
  19. 19. ATENDIMENTO Cultura CRM + 40% produtividade + 32% receita/venda SALESFORCE/2015
  20. 20. Ativo de Relacionamento
  21. 21. INDICADORES Métrica Operacional ● PAGEVIEWS ● PALAVRA-CHAVE ● RANKING GOOGLE ● LIKES / FÃS ● TAMANHO DA LISTA Métrica de Negócio ● CONVERSÃO DE VENDA ● TICKET MÉDIO ● CUSTO DO LEAD ● RECOMPRA
  22. 22. Vida Digital ... PESSOAS ATENDIMENTO PROCESSO MODELO TECNOLOGIA FERRAMENTAS GESTÃO LIDERANÇA Produtividade
  23. 23. ROGÉRIO COSTA matofino@gmail.com (11) 9 7384.7440

×